Obsah

• Problém č. 1: Ako vyriešiť problém so slabou silou bunkového signálu Galaxy S7
• Problém č. 2: Obrazovka Galaxy S7, ktorá po poklese zobrazuje bielu čiaru
• Problém č. 3: Chyba „Nemôžem získať prístup do webového prehliadača na prihlásenie cez Wi-Fi z dôvodu neoprávneného obnovenia továrenských nastavení“ na telefóne Galaxy S7
• Problém č. 4: Galaxy S7 nedostáva od používateľov zariadení iPhone všetky texty v skupinovej konverzácii
• Spojte sa s nami

Problém č. 1: Ako vyriešiť problém so slabou silou bunkového signálu Galaxy S7

Ahoj. Žijem na vidieku a mám slabú bunkovú službu. Na tomto mieste žijem viac ako 5 rokov. Predtým som mal Samsung Brightside a Samsung S4 mini a nemal som doma problémy s príjmom. Nedávno som si kúpil Samsung S7 a mám doma hrozné problémy s príjmom. Sila signálu v telefóne často hovorí -104 dBm +/- a moje hovory sa rozpadajú. Môžem fyzicky telefonovať, ale ľudia ma nemôžu počuť. Nie skomolený - ale mŕtve ticho pre ľudí na druhom konci. Môj manžel má iPhone - tiež na Verizone - a nemá problémy, ktoré mám so Samsung S7. Jeho telefón zobrazuje rovnakých -104 dBm. Hovoril som s technickými službami vo Verizone a tí prešli základným riešením problémov. Tiež sme vymenili SIM kartu - žiadna zmena. Dajte mi prosím vedieť vaše myšlienky. Ďakujem. - Roni

Riešenie: Ahoj Roni Úprimne povedané, s týmto problémom nemôžete nič urobiť. K dispozícii sú iba dve možnosti. Prvý z nich je jednoduchší: vyžiadaním náhradného Galaxy S7 od spoločnosti Verizon. Je pravdepodobné, že problém môže byť spôsobený zlým rádiom na súčasnom telefóne. Zdá sa, že vaše ďalšie dva telefóny netrpeli slabým problémom so silou signálu v rovnakej oblasti, takže najpravdepodobnejším dôvodom problému S7 je hardvérový charakter. Výmena môže problém vyriešiť.

Druhá možnosť, ktorá využíva zosilňovač signálu mobilných telefónov, je komplikovanejšia a vyžaduje inštaláciu dodatočného hardvéru. Používanie tohto zariadenia, známe tiež ako zosilňovač mobilných telefónov, znamená, že vo vašej domácnosti sa zosilňujú slabé signály. To si zvyčajne vyžaduje namontovanie dodatočného hardvéru mimo vášho domu, zvyčajne na vyvýšenom mieste, napríklad na streche. Slabý signál z veže vášho operátora je zachytený externou anténou a vysielaný do zariadenia vo vnútri, ktoré je potom zosilnené a vysielané na určité miesto vo vašej domácnosti. Funguje to aj opačne a zosilňuje signál z vášho S7 na prenos do veže vášho dopravcu.

Ak ste otvorení myšlienke druhej možnosti, kontaktujte spoločnosť Verizon a zistite, či takúto službu ponúkajú.

Prípadne si môžete kúpiť vlastný zosilňovač signálu v elektronických obchodoch tretích strán. Uistite sa, že je zariadenie kompatibilné so sieťou Verizon.

Problém č. 2: Obrazovka Galaxy S7, ktorá po poklese zobrazuje bielu čiaru

Telefón mi spadol zo stola a pristál na zadnej strane. Teraz majú bielu čiaru, ktorá prechádza cez hornú časť telefónu priamo cez symbol času a batérie až po celú cestu. Obrazovka nie je prasknutá, je ako vo vnútri. Keď je telefón v pokojovom režime, nad čiarou bliká biele svetlo. a keď používam telefón, obrazovka je trochu trhaná. Existuje spôsob, ako to napraviť? - Trent

Riešenie: Ahoj Trent. Ak tam uvedená biela čiara pred tým, ako spadol telefón, nebola, môžete bezpečne predpokladať, že mohlo dôjsť k ľahkému poškodeniu displeja LCD. To znamená, že máte po ruke hardvérový problém. Žiadne množstvo problémov so softvérom ho preto nemôže opraviť. Aj keď vám neodporúčame otvárať telefón a vymieňať si zostavu obrazovky sami, môže to byť v súčasnosti jedna z mála možností.

Stále vám však odporúčame kontaktovať spoločnosť Samsung a zistiť, či môžu problém vyriešiť sami. To nie je len bezpečnejšia cesta (verte nám, výmena obrazovky u zariadení série Galaxy S je zložitá a pomerne zložitá), ale ušetrí vás to aj pred nepríjemnosťami pri samotnom postupe. Oprava hardvéru vyžaduje niekoľko špecializovaných nástrojov, nehovoriac o elektronických znalostiach. Ak chcete obrazovku opraviť sami, hľadajte riešenia pomocou služby Google, pretože náš blog poskytuje podrobné informácie o riešení problémov s hardvérom, diagnostike a riešeniach.

Problém č. 3: Chyba „Nemôžem získať prístup do webového prehliadača na prihlásenie cez Wi-Fi z dôvodu neoprávneného obnovenia továrenských nastavení“ na telefóne Galaxy S7

Keď sa pokúsim prihlásiť do telefónu a keď sa dostanem k prihláseniu na internet, zariadenie zobrazí: „Nie je možné získať prístup do webového prehliadača na prihlásenie cez Wi-Fi z dôvodu neoprávneného obnovenia továrenských nastavení.“ Pokúšam sa resetovať telefón, ale keď sa dostane k uvedenému procesu, zobrazí sa rovnaká chyba. Keď sa to stalo, môj syn, ktorý o sebe tvrdí, že je „telefónom známe všetko“, sa s telefónom hral. Chystá sa zdediť tehlu za 700 dolárov, ak to nebude možné vyriešiť. - Stanley

Riešenie: Ahoj Stanley. Táto chyba („nemožnosť prístupu k webovému prehliadaču kvôli prihláseniu do siete Wi-Fi z dôvodu neoprávneného obnovenia továrenských nastavení“) sa zobrazí iba v takom prípade, keď sa pokúsite upraviť softvér Samsung Galaxy. Táto softvérová modifikácia môže mať formu zakorenenia, premeny alebo blikania vlastného zotavenia. Ak váš syn urobil niektorú z týchto vecí, povedzte mu, aby obnovil pôvodný firmvér. Toto je jediné efektívne riešenie, ktoré poznáme.

Nie sme si stopercentne istí, či je táto chyba spôsobená Ochrana pred obnovením továrenských nastavení ale tiež môže pomôcť, ak sa svojho syna môžete opýtať, či sa po výzve pokúsil zadať správne poverenia účtu Google.

Obnovenie továrenských nastavení tiež stojí za vyskúšanie, ak fungujú zvyšné funkcie telefónu. Ak chcete zariadenie obnoviť do továrenského nastavenia, postupujte takto:

Krok 1: Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.

Krok 2: Stlačte a podržte klávesy Domov a Zvýšiť hlasitosť a potom stlačte a podržte vypínač.

POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte klávesy Domov a Zvýšenie hlasitosti, neovplyvní to telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, vtedy začne telefón reagovať.

Krok 3: Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvoľnite vypínač, ale stále držte stlačené klávesy Domov a Zvýšenie hlasitosti.

Krok 4: Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.

POZNÁMKA: Pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android sa na obrazovke môže na niekoľko sekúnd zobraziť správa „Inštalácia aktualizácie systému“. Toto je iba prvá fáza celého procesu.

Krok 5: Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.

Krok 6: Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.

Krok 7: Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.

Krok 8: Počkajte, kým sa dokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.

Krok 9: Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako obvykle.

Problém č. 4: Galaxy S7 nedostáva od používateľov zariadení iPhone všetky texty v skupinovej konverzácii

Bývalý užívateľ iPhone s AT&T. Prešiel na Samsung Edge 7 pomocou Verizonu.

Nemôžem prijímať / zobrazovať všetky texty v skupinovej konverzácii.

Zdá sa, že chýbajúce texty vždy pochádzajú od používateľov zariadení iPhone, aj keď niektorí používatelia zariadení iPhone, ktorých dostávam, stále dostávajú a iní nie.

Aj keď možno nebudem dostávať od určitých používateľov iPhone v skupinových konverzáciách, nikdy mi nebude robiť problém, ak mi budú iba posielať SMS správy. Problém je iba v skupinových správach. - Becky

Riešenie: Ahoj Becky. Hlavným dôvodom, prečo sa používatelia systému Android zvyčajne stretávajú s problémami so skupinovými správami, keď sú používatelia zariadení iPhone v zmesi, je skutočnosť, že zariadenia so systémom iOS vrátane telefónov iPhone používajú proprietárny systém správ spoločnosti Apple s názvom iMessage. Tento systém samozrejme funguje iba pre zariadenia so systémom iOS. Na svojej najzákladnejšej úrovni služba iMessage smeruje a uchováva správy iba na serveroch Apple, preto sa skupinové správy odosielané prostredníctvom tohto systému neprenášajú do sietí tretích strán, ako sú napríklad dopravcovia tretích strán. Ak niektorí z vašich priateľov používajú službu iMessage na odpovedanie na skupinovú správu, v ktorej sa nachádzate, ich správy sa zobrazia iba v zariadeniach so systémom iOS, nie však vo vašom S7 alebo iných produktoch od iných spoločností ako Apple. Musíte povedať svojim priateľom, aby nepoužívali službu iMessage, keď odpovedáte na skupinovú správu, ktorá zahŕňa členov používajúcich gadgety od iných spoločností ako Apple, aby všetci dostávali ich texty. Exkluzivita spoločnosti Apple je hlavným vinníkom tejto situácie, takže máte pred sebou ťažký výber, keď budete od používateľov zariadení iPhone vyžadovať, aby pri odpovedi na skupinovú správu boli obozretní. To je dôvod, prečo vám vôbec nerobí problém prijímať textové správy od používateľov iPhone.

Ako nápravu môžete tiež požiadať členov svojej skupiny, aby používali aplikácie tretích strán, ktoré fungujú na rôznych platformách, ako sú Facebook Messenger alebo Google Hangouts.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.