Obsah

• Ako opraviť Galaxy Tab A nebude posielať MMS | nemôže posielať správy MMS (MultiMedia Messaging Service)

Mnoho používateľov Androidu nám neustále hlási problémy s textovými správami. V tomto článku o riešení problémov poskytujeme riešenia používateľom Galaxy Tab A, ktorí zistia, že ich MMS nebudú odosielané. Tento typ problému môže vyžadovať širokú škálu krokov na riešenie problémov, ktoré sa majú pokúsiť zúžiť. Ak nemáte predstavu, ako zahájiť riešenie problémov, nižšie sa dozviete, ako na to.

Ako opraviť Galaxy Tab A nebude posielať MMS | nemôže posielať správy MMS (MultiMedia Messaging Service)

Ak zistíte, že váš tablet Galaxy Tab A nebude posielať správy MMS bez zjavného dôvodu, musíte sa zamerať na množstvo faktorov. Táto príručka vám s tým pomôže.

Galaxy Tab A neodošle opravu MMS č. 1: Zapnite mobilné dáta

MMS potrebuje na svoje fungovanie mobilné alebo mobilné dáta. Ak váš Galaxy Tab A nebude posielať MMS, nezabudnite zapnúť mobilné dáta. To sa dá urobiť ľahko. Tu je postup:

1. Na ľubovoľnej obrazovke potiahnite nadol panel s upozorneniami z hornej časti obrazovky.
2. Klepnutím na ikonu wifi (signál) ju vypnete.
3. Klepnutím na ikonu Mobilné dáta (šípky nahor a nadol) ju ZAPNETE.

Ak chcete skontrolovať, či mobilné dáta fungujú, otvorte ľubovoľnú aplikáciu, ktorá vyžaduje pripojenie k internetu, aby fungovala ako Youtube. Ak sa videá prehrávajú v mobilnom dátovom pripojení, mali by ste byť v poriadku.

Galaxy Tab A neodošle opravu MMS č. 2: Potvrďte, že sú v účte aktivované mobilné dáta

Ak mobilné dáta nefungujú, aj keď ste ich už zapli, je to pravdepodobne spôsobené problémom s vaším účtom. V tejto počiatočnej fáze riešenia problémov nezabudnite overiť, že v súvislosti s mobilnými alebo mobilnými dátami nie je problém s účtom. Ak to chcete urobiť, vložte kartu SIM do iného kompatibilného telefónu alebo tabletu. Ak mobilné dáta fungujú v druhom zariadení, ale nie na vašom Galaxy Tab A, môže nastať problém s vaším tabletom. Pokračujte v riešení problémov nižšie a zistite, čo to spôsobuje.

Galaxy Tab A neodošle opravu MMS č. 3: Skontrolujte chybu

Ak váš Galaxy Tab A nebude posielať MMS a zobrazí sa chybové hlásenie, ďalším krokom je rýchle vyhľadanie chyby v službe Google. Musíte to urobiť, aby ste zistili, či existuje online riešenie, ktoré môžete vyskúšať. Chyby sú zvyčajne užitočné pri riešení problémov, takže tento návrh nepreskočte.

Galaxy Tab A neodošle opravu MMS č. 4: Vynútiť ukončenie aplikácie na odosielanie správ

Reštartovanie aplikácie, ktorá má problém, je zvyčajne efektívny pri riešení problémov. Vo svojej situácii chcete vynútiť ukončenie aplikácie na odosielanie správ, aby ste zistili, či chyba spôsobuje, že neodosiela správy MMS.

Nižšie sú uvedené dva spôsoby vynútenia zatvorenia aplikácie:

Metóda 1: Zatvorenie aplikácie pomocou klávesu Nedávne aplikácie

1. Na obrazovke klepnite na softvérové ​​tlačidlo Posledné aplikácie (vľavo od stredného tlačidla Domov).
2. Po zobrazení obrazovky Posledné aplikácie vyhľadajte aplikáciu prejdením prstom doľava alebo doprava. Mal by tu byť, ak sa vám ho predtým podarilo spustiť.
3. Potom aplikáciu zatvorte posunutím nahor. To by malo vynútiť jeho uzavretie. Ak tam nie je, klepnutím na aplikáciu Zavrieť všetko tiež reštartujete všetky aplikácie.

Metóda 2: Zatvorenie aplikácie pomocou ponuky Informácie o aplikácii

Ďalším spôsobom, ako vynútiť zatvorenie aplikácie, je prejsť do vlastných nastavení aplikácie. Je to dlhší spôsob v porovnaní s prvou metódou vyššie, ale je to rovnako efektívne. Túto metódu chcete použiť, ak plánujete s danou aplikáciou vykonať ďalšie riešenie problémov, napríklad vymazanie medzipamäte alebo údajov. Postupuje sa takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Vynútiť zastavenie.

Galaxy Tab A neodošle opravu MMS č. 5: Reštartujte zariadenie

Ďalším základným spôsobom riešenia problémov so systémom Android je reštartovanie zariadenia. Musíte to urobiť, ak váš tablet Galaxy Tab A momentálne nebude posielať správy MMS. Stlačením tlačidla napájania na tablete vstúpite do ponuky napájania. Potom výberom možnosti Reštartovať reštartujte tablet.

Ďalším spôsobom, ako reštartovať zariadenie, je stlačiť a podržať súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti a kláves Bixby / Power na 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa nezapne obrazovka zariadenia. Simuluje sa tým účinok odpojenia batérie od prístroja. Ak to funguje, môže to odomknúť zariadenie.

Ak pravidelné reštartovanie nepomôže, skúste toto:

1. Najskôr stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
2. Podržte ju stlačenú a stlačte a podržte vypínač.
3. Držte obidve klávesy stlačené najmenej 10 sekúnd.

Druhý postup reštartu sa pokúša simulovať účinky vybratia batérie. Na starších zariadeniach je odpojenie batérie často efektívnym spôsobom pri opravovaní nereagujúcich zariadení. Ak sa nič nezmenilo, pokračujte ďalšími návrhmi.

Pravidelné reštartovanie zariadenia najmenej raz za týždeň môže byť prospešné. Ak máte tendenciu zabúdať na veci, odporúčame vám nakonfigurovať svoj telefón tak, aby sa reštartoval sám. Môžete si naplánovať vykonanie tejto úlohy podľa týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Starostlivosť o zariadenie.
3. Klepnite na trojbodku v hornej časti.
4. Vyberte možnosť Automatické reštartovanie.

Galaxy Tab A neodošle opravu MMS č. 6: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a dáta aplikácií

Ďalším krokom na riešenie problémov, ktorý môžete v tomto prípade vyskúšať, je vymazanie medzipamäte aplikácie na odosielanie správ. To môže pomôcť, ak sa aplikácia správa nesprávne kvôli zastaranej alebo poškodenej pamäti cache. Postupuje sa takto:

1. Prejdite na plochu.
2. Klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
4. Klepnite na Aplikácie.
5. Ak hľadáte systém alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
6. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
7. Nájdite a klepnite na príslušnú aplikáciu.
8. Klepnite na Úložisko.
9. Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.
10. Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.

Ak odstránenie medzipamäte Facebooku nepomôže, pokračujte obnovením údajov aplikácie. Skôr ako to urobíte, nezabudnite si vytvoriť zálohu svojich textových správ, aby ste ich náhodou nestratili.

1. Prejdite na plochu.
2. Klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
4. Klepnite na Aplikácie.
5. Ak hľadáte systém alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
6. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
7. Nájdite a klepnite na príslušnú aplikáciu.
8. Klepnite na Úložisko.
9. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
10. Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.

Galaxy Tab A neodošle opravu MMS č. 7: Aktualizácia aplikácií a softvéru

Ak na odosielanie a prijímanie MMS používate predvolenú aplikáciu Samsung Messages, chcete sa ubezpečiť, že je aplikácia úplne aktualizovaná. Keďže túto aplikáciu nemôžete nainštalovať z Obchodu Play, môžete ju aktualizovať iba v rámci samotnej aplikácie. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Samsung Messages.
2. Klepnite na ikonu Viac nastavení vpravo hore (tri bodky).
3. Vyberte možnosť Nastavenia.
4. Klepnite na položku O správach.
5. Klepnite na tlačidlo Aktualizovať. Ak nie je k dispozícii tlačidlo Aktualizovať, znamená to, že aplikácia je úplne aktualizovaná.
6. Skontrolujte problém.

V tomto kroku riešenia problémov nezabudnite tiež skontrolovať aktualizácie ostatných aplikácií prostredníctvom Obchodu Play. Ak má váš Android OS čakajúcu aktualizáciu, nezabudnite kliknúť na notifikáciu o aktualizácii a nainštalovať ju. Aktualizáciu systému môžete skontrolovať aj ručne pomocou ponuky Nastavenia> Aktualizácia softvéru.

Galaxy Tab A neodošle opravu MMS č. 8: Obnovte predvoľby aplikácie

Väčšina aplikácií vyžaduje ďalšie aplikácie alebo predvolené služby, aby fungovala. Ak aplikácia nemôže použiť potrebnú predvolenú aplikáciu, nemusí to fungovať. Ak sa chcete ubezpečiť, že sú povolené predvolené aplikácie a služby, postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Obnoviť predvoľby aplikácie.
5. Reštartujte kartu A a skontrolujte problém.

Galaxy Tab A neodošle opravu MMS č. 9: Vyčistite konfiguráciu siete

Problémy s textovými správami môžu niekedy fungovať po obnovení aktuálnej konfigurácie siete. Ak ste to ešte nevyskúšali, postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Všeobecná správa.
3. Klepnite na Resetovať.
4. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
5. Potvrďte klepnutím na Obnoviť nastavenia.

Galaxy Tab A neodošle opravu MMS č. 10: Preinštalujte aplikáciu

Ak máte problémy s aplikáciou na odosielanie správ, ktorú ste nainštalovali, skúste ju odstrániť a nainštalovať späť. Toto je zvyčajne efektívne pri riešení problémov s aplikáciou. Nezabudnite si zálohovať správy, ktoré nechcete stratiť. Na vytvorenie zálohy môžete použiť Samsung Smart Switch.

Odinštalovanie aplikácie:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja, aby ste sa dostali na obrazovku aplikácií.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Skontrolujte, či je vybraté všetko (vľavo hore). V prípade potreby klepnite na ikonu rozbaľovacej ponuky (vľavo hore) a potom vyberte položku Všetko.
5. Vyhľadajte a vyberte príslušnú aplikáciu. Ak systémové aplikácie nie sú viditeľné, klepnite na ikonu Menu (vpravo hore) a potom vyberte Zobraziť systémové aplikácie.
6. Klepnutím na Odinštalovať aplikáciu odstránite.
7. Potvrďte klepnutím na OK.
8. Odinštalovanie aktualizácií aplikácie (Táto možnosť je k dispozícii, iba ak je nainštalovaná aktualizácia.)
9. Klepnite na Odinštalovať aktualizácie.
10. Potvrďte klepnutím na OK.

Galaxy Tab A neodošle opravu MMS č. 11: Odstráňte staré konverzácie

Ak váš tablet Galaxy Tab A v tejto chvíli stále nebude odosielať správy MMS, je možné, že vašej aplikácii na odosielanie správ mohlo dôjsť miesto v úložisku. Ak radi píšete SMS alebo posielate MMS, môže to byť príčinou problému. Tu je to, čo musíte urobiť, aby ste sa zbavili textov (kroky sú použiteľné iba pre aplikáciu Samsung Messages):

1. Otvorte aplikáciu Správy.
2. Prejdite si zoznam správ a nájdite tie, ktoré môžete vymazať. Uprednostnite staré alebo veľké (s prílohami médií alebo MMS) vlákna konverzácie.
3. Vyberte konkrétnu správu alebo text.
4. Hore klepnite na ODSTRÁNIŤ.
5. Klepnutím na Vybrať správy odstránite všetky konverzácie v danom vlákne.
6. Naspodku klepnite na Odstrániť.
7. Potvrďte opätovným klepnutím na Odstrániť.

Ak chcete odstrániť viac vlákien súčasne:

1. Otvorte aplikáciu Správy.
2. Stlačte a podržte jednu konverzáciu.
3. Klepnite na VŠETKO. Týmto sa odstráni všetko. Ak chcete NEVYmazať konkrétne vlákna, klepnutím na každú z nich ich vylúčite zo zoznamu odstránení.
4. Naspodku klepnite na Odstrániť.
5. Potvrďte klepnutím na Odstrániť.

Galaxy Tab A neodošle opravu MMS č. 12: Vymažte oddiel vyrovnávacej pamäte

V tomto prípade je tiež dobrým riešením vyskúšať si čerstvú medzipamäť systému. Android sa niekedy môže stretnúť so starými alebo neaktuálnymi súbormi v medzipamäti systému, čo môže viesť k problémom s výkonom. Aktualizácia vyrovnávacej pamäte systému môže vyriešiť váš problém. Ak chcete obnoviť medzipamäť systému, musíte vyčistiť oddiel medzipamäte. Postup je nasledovný:

1. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
2. Stlačte a 5 sekúnd podržte súčasne tlačidlo zvýšenia hlasitosti a vypínač.
3. Uvoľnite tlačidlá napájania a zvýšenia hlasitosti.
4. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie.
5. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať oddiel medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte možnosť „Vymazať oddiel medzipamäte“.
7. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
8. Stlačením vypínača pokračujte v čistení oddielu medzipamäte.
9. Po vyčistení oddielu vyrovnávacej pamäte stlačte znova tlačidlo napájania, aby ste teraz mohli reštartovať systém.
10. To je všetko!

Galaxy Tab A neodošle opravu MMS č. 13: Skontrolujte prítomnosť nečestných aplikácií

Zlá aplikácia tretej strany môže niekedy brániť iným aplikáciám v normálnej činnosti. Ak chcete skontrolovať, či ste nainštalovali nesprávne kódovanú aplikáciu, reštartujte zariadenie v bezpečnom režime. Počas spustenia v bezpečnom režime budú všetky aplikácie tretích strán pozastavené, takže ak MMS funguje normálne, môžete sa staviť, že je za nimi aplikácia tretej strany. Spustenie zariadenia do bezpečného režimu:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa na obrazovke objaví Samsung, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí. Môže to trvať až 1 minútu. Len buďte trpezliví a čakajte na to.
6. Keď sa na zariadení zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Pamätajte, že aplikácie tretích strán sú v tomto režime zakázané, takže to, čo môžete použiť, sú predinštalované aplikácie. Ak Galaxy Tab A dokáže normálne odosielať MMS iba v bezpečnom režime, znamená to, že problém je spôsobený zlou aplikáciou. Odinštalujte aplikáciu, ktorú ste si nedávno nainštalovali, a uvidíte, či sa tým problém vyrieši. Ak problém pretrváva, použite proces eliminácie na identifikáciu nečestnej aplikácie. Tu je postup:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak sa váš Galaxy Tab A stále normálne nezapne (ale funguje v bezpečnom režime), opakujte kroky 1–4.

Ak sa chcete vrátiť do normálneho režimu alebo vypnúť bezpečný režim:

1. Stlačte a podržte vypínač.
2. Klepnite na Reštartovať.
3. Zariadenia sa reštartujú v normálnom režime.

Galaxy Tab A neodošle opravu MMS č. 14: Obnovenie výrobných nastavení

Ak váš tablet Galaxy Tab A v tomto štádiu stále neposiela správy MMS, mali by ste si utrieť telefón obnovením továrenských nastavení. Predtým si nezabudnite vytvoriť zálohu svojich osobných údajov.

Nižšie sú uvedené dva spôsoby, ako vykonať tvrdý reset alebo obnovenie továrenských nastavení tabletu Galaxy Tab A.

Metóda 1: Ako tvrdý reset na tablete Samsung Galaxy Tab A prostredníctvom ponuky Nastavenia

Za normálnych okolností by malo byť pre vás primárnym spôsobom obnovenie z výroby v ponuke Nastavenia. Je to jednoduchšie a nevyžaduje si stlačenie hardvérových tlačidiel, čo sa niektorým používateľom môže zdať ťažké.

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov a odstráňte svoj účet Google.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Z daných možností vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov.
6. Prečítajte si informácie a pokračujte klepnutím na Reset.
7. Klepnutím na Odstrániť všetko potvrďte akciu.

Metóda 2: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy Tab A pomocou hardvérových tlačidiel

Ak sa jedná o to, že sa tablet nespúšťa, alebo sa bootuje, ale ponuka Nastavenia je neprístupná, môže byť tento spôsob užitočný. Najskôr musíte zaviesť zariadenie do režimu obnovenia. Po úspešnom prístupe k nástroju Recovery je čas začať správny postup hlavného resetovania. Môže trvať niekoľko pokusov, kým získate prístup k nástroju Recovery, preto buďte trpezliví a jednoducho to skúste znova.

1. Pokiaľ je to možné, vytvorte si vopred zálohu svojich osobných údajov. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
2. Tiež by ste sa mali uistiť, že ste odstránili svoj účet Google. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
3. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
4. Stlačte a 5 sekúnd podržte súčasne tlačidlo zvýšenia hlasitosti a vypínač.
5. Uvoľnite tlačidlá napájania a zvýšenia hlasitosti.
6. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie.
7. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
9. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
10. Stlačením tlačidla napájania potvrďte obnovenie továrenských nastavení.

Galaxy Tab A neodošle opravu MMS č. 15: Získajte pomoc od operátora siete

Nie všetky problémy s textovými správami sa dajú opraviť na konci koncového používateľa. Ak sa po obnovení továrenských nastavení žiadna z nich nezlepšila, môžete predpokladať, že so zariadením nie je vôbec žiadny problém. V tomto okamihu sa chcete uistiť, že hľadáte pomoc od operátora siete, aby sa tiež mohol na problém pozrieť.

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.