Obsah

• Problém 1: Ako opraviť nereagujúci Galaxy S8
• Problém 2: Funkcia rýchleho nabíjania Galaxy S8 prestala fungovať
• Problém 3: Galaxy S8 nepracuje po navlhnutí, pri nabíjaní sa stále objavuje chyba

Teraz, keď sa najnovšia vlajková loď spoločnosti Samsung, # GalaxyS8, blíži k hranici jedného roka (bola vydaná v apríli 2017), niektorí používatelia začínajú hlásiť trvalé problémy, ako napríklad problém s napájaním alebo čiernou obrazovkou. V tomto dnešnom príspevku sa venujeme týmto problémom a ďalším dvom súvisiacim problémom.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:

Problém 1: Ako opraviť nereagujúci Galaxy S8

Ahoj. Mám Galaxy S8 a jednu noc som sa snažil skontrolovať čas, keď bol nabitý, a neodomkol sa. Takže som to vybral z poplatkov a potom to jednoducho nebude fungovať. Pokúsil som sa ho nabiť a telefón nereagoval. Odniesol som ho do obchodu a zistil, či ho môžu fungovať, a hovoria, že má „softvérový problém“. Má veľmi malú prasklinu na obrazovke, takže som porušil záruku na môj telefón a bude ma stáť viac ako 200 libier, aby som to mohol opraviť, pretože nemôžu robiť „čiastočné opravy.“ Takže musia opraviť obrazovku ako no keď chcem, aby urobili, je v podstate môj telefón znova zapnutý.

Existujú nejaké ďalšie spôsoby, ako prinútiť telefón, aby sa znovu zapol, okrem režimu obnovenia alebo bezpečného režimu? Je vôbec možné dostať sa do zadnej časti S8 a vybrať batériu? Vďaka. - Luke

Riešenie: Ahoj Luke. Reštartovanie vášho S8 do režimu obnovy a núdzového režimu je súčasťou riešení softvérových balíkov, ktoré môžete v tomto prípade urobiť. Softvérové ​​riešenia sú určené na opravu iba problémov súvisiacich so softvérom. Ak sa telefón nedá zapnúť kvôli zlej aplikácii / obsahu alebo chybe softvéru, malo by vám pomôcť ktorékoľvek z bežných softvérových riešení, ktoré odporúčame v našom blogu. Ak však nič nefunguje, je to jasný signál, že za vašimi problémami musí byť hardvérová chyba alebo porucha. To je dôvod, prečo vám obchod odporučil vykonať opravu a výmenu obrazovky.

Ak chcete zistiť, či váš S8 podľahol zlyhaniu hardvéru alebo iba kvôli chybe softvéru, musíte vykonať kroky na riešenie problémov uvedené nižšie.

Skontrolujte napájacie príslušenstvo

Dôvod, prečo sa zdá, že sa telefón nezapína, môže byť mimo samotného zariadenia. Ak sa telefón nedokázal správne nabiť a batéria je takmer vybitá Skontrolujte, či je nabíjací kábel a adaptér v poriadku, a to tak, že ich vyskúšate na inom zariadení, alebo použijete úplne odlišný, ale známy pracovný pár.

Ak je to možné, skúste skontrolovať nabíjací port pomocou zväčšovacej súpravy, mali by ste to urobiť. Vo vnútri môže byť ohnutý alebo poškodený kolík, ktorý blokuje nabíjací kábel v správnom nabití zariadenia. Ak vo vnútri spozorujete nečistoty alebo nečistoty, zvážte použitie plechovky so stlačeným vzduchom na vyfúknutie.

Skontrolujte, či nabíjanie funguje

Ďalším dobrým krokom na riešenie problémov, ktorý môžete v tomto prípade urobiť, je zistiť, či sa telefón nabíja normálne. Batéria sa nemusí nabíjať, takže sa zdá, že sa telefón vôbec nezapne. Predvolene by váš telefón mal zobrazovať LED svetlo, keď sa nabíja alebo keď je takmer vybitý. Pokiaľ ste toto predvolené nastavenie LED predtým nezmenili, je jeho kontrola užitočným spôsobom, ako zistiť, či máte problém s nabíjaním alebo vybitou batériou.

Dávajte pozor na ďalšie príznaky

Nezapína sa telefón alebo obrazovka zhasla? Pre niektorých používateľov nemusí byť rozdiel, ale vedia, ktorý z nich je kritický. Ak bola obrazovka telefónu fyzicky ovplyvnená a poškodená, môže prestať fungovať, hoci zariadenie môže zostať zapnuté. Telefón by mal naďalej volať LED svetlá, vydávať zvukové alebo vibračné upozornenia a zvoniť, keď voláte na svoje číslo. V tejto situácii budete musieť vymeniť obrazovku, aby sa telefón vrátil do normálneho funkčného stavu.

Na druhej strane, ak sa zdá, že je váš telefón úplne mŕtvy - žiadne zvukové ani vibračné upozornenia, žiadne svetlá LED, zvonenie pri volaní na vaše číslo - to môže naznačovať úplne inú príčinu. V takom prípade môžete vyskúšať iba to, či môžete zariadenie oživiť pomocou inej sady nabíjacieho kábla a adaptéra. Ak sa tým problém nevyrieši, budete musieť telefón odoslať na opravu.

Vykonajte mäkký reštart

Ak ste už problém izolovali od telefónu a nie od nabíjacieho kábla, adaptéra alebo nabíjacieho portu (aspoň nie sú viditeľné žiadne poškodenia), problém bez napájania môžete vyriešiť jednoduchým postupom, ktorý sa nazýva mäkký reštart. Je to v podstate ekvivalent „vyťahovania batérie“. Pretože vaša S8 nemá vymeniteľnú batériu, môžete simulovať „vybíjanie batérie“ urobiť iba kombináciou hardvérových tlačidiel. Tu je postup:

1. Nabíjajte telefón najmenej 10 minút.
2. Stlačte a podržte Moc a tlačidlo Znížiť hlasitosť približne na 7 sekúnd.
3. Uvoľnite tlačidlá, akonáhle ucítite, že zariadenie vibruje, a na obrazovke uvidíte logo Samsung Galaxy S8.

Mäkký reštart alebo mäkký reset je užitočné riešenie, najmä ak telefón zamrzol alebo jednoducho prestal reagovať.

Reštartujte v bezpečnom režime

Aplikácia tretej strany môže niekedy spôsobiť problémy interferenciou s funkciami operačného systému vrátane jeho bootovacej rutiny. Ak chcete zistiť, či je príčinou príčina aplikácie tretej strany, reštartujte telefón do bezpečného režimu pomocou týchto krokov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Odinštalujte aplikácie, ktoré spôsobujú problém.

Núdzový režim blokuje aplikácie a služby tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón do bezpečného režimu, ale nie v normálnom režime, je to zrejmé znamenie, že príčinou je aplikácia tretej strany.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Nakoniec, ak všetky vyššie uvedené softvérové ​​riešenia nebudú fungovať, nezabudnite zariadenie resetovať do továrenského nastavenia, aby ste vrátili všetky pôvodné nastavenia softvéru. Ak môžete úspešne zaviesť zariadenie do režimu obnovenia a obnoviť výrobné nastavenia, problém pravdepodobne vyriešite na svojej úrovni. Ak nie, obráťte sa na spoločnosť Samsung so žiadosťou o opravu alebo výmenu.

Pri obnovení továrenských nastavení S8 postupujte takto:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Na zvýraznenie stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti zmazať údaje / obnoviť továrenské nastavenia.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým Áno - odstrániť všetky údaje používateľa je zvýraznená.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Problém 2: Funkcia rýchleho nabíjania Galaxy S8 prestala fungovať

Hej! Ďakujeme za váš čas, ceníme si. Je to jednoduché, pretože môj S8 Plus je rezervovaný na opravu. Chcel som len vedieť, či vás už kontaktovalo veľa majiteľov S8 Plus, pretože rýchle nabíjanie už nefunguje. majú? Vyskúšal som všetky tipy na riešenie problémov a môj problém sa tým nevyriešil. Zdá sa, že nastal problém s doskou. Čítal som najmenej 4 majiteľov s rovnakým problémom, nie veľa, ale na hľadanie som mal iba 5 minút a to sa mi zdá veľa. Bol by som vďačný, keby ste mi mohli odpovedať na moju otázku a vopred vám ďakujem. S Pozdravom. - ShaVerZ

Riešenie: Ahoj ShaVerZ. V súčasnosti ste prvým majiteľom Galaxy S8, ktorý nás kontaktuje ohľadom problému rýchleho nabíjania pre toto zariadenie. Vieme však, že niektorí majitelia telefónov Galaxy S6 a S7 sa sťažovali, že túto funkciu nabíjania stratili už predtým, takže nie je nemožné, aby sa to stalo aj v nových zariadeniach Galaxy S8.

Funkciu rýchleho nabíjania umožňuje kombinácia inteligentného kódovania firmvéru a vylepšeného hardvéru. Táto funkcia zahŕňa komplexnú sadu zložitých kombinácií softvéru a hardvéru, a preto nie je ľahko dostupná pre zariadenia nižšej triedy. Okrem toho, že samotný telefón vyžaduje pokročilý softvér a hardvér, potrebuje aj špeciálne skonštruovaný adaptér. Aj keď je v telefóne S8 nastavená a povolená funkcia rýchleho nabíjania telefónu, nemusí to fungovať, ak používate nekompatibilnú rýchlu nabíjačku. Uistite sa, že používate nabíjací kábel a adaptér dodávané s telefónom.

Ak ste celý čas používali originálny nabíjací kábel a adaptér Samsung, problém je pravdepodobne hlboko v samotnom zariadení. Jediný krok, ktorý môžete urobiť, je bohužiaľ veľmi obmedzený. Kroky zahŕňajú povolenie funkcie rýchleho nabíjania pod nastavenie a obnovenie továrenských nastavení. Ak tieto dve riešenia nebudú fungovať, budete musieť kontaktovať spoločnosť Samsung so žiadosťou o opravu alebo výmenu telefónu.

Problém 3: Galaxy S8 nepracuje po navlhnutí, pri nabíjaní sa stále objavuje chyba

Vďaka priehľadnému ochrannému krytu Samsung Galaxy S8 na zadnej strane S8 som telefón rýchlo umyl studenou vodou z vodovodu. O niečo neskôr som si všimol, že na chrbte je škvrna. Myslel som si, že mi z kabelky vybrala rozpustenú čokoládu. To bolo včera v noci. Nabíjal som ju cez noc a keď som vytiahol nabíjačku, vysvietil sa jasný výstraha modrou kvapkou s nejakým druhom správy. Nemohol som sa dostať k výstrahe, ale telefón mal 43%. Nakoniec som si uvedomil, že pod ochranným krytom sa cez noc zachytila ​​voda. Vybral som ho a utrel telefón , ale nebude sa to účtovať! Čo som urobil ?! Dúfam, že som telefón vložil do silikónového gélu, aby som ho vysušil. Tiež som vzal Q koncovku a vložil ju do nabíjacieho portu pre prípad, že by bol vlhký. To je tak ďaleko, ako som sa dostal. Prosím pomôžte! vybiť batériu v prípade, že to situáciu iba zhorší. - Alexandra Crisafulli

Riešenie: Ahoj Alexandra. Ak v tomto odkaze používate ochranný kryt Galaxy S8 Clear, problém by sa mal vyriešiť odstránením a utretím zadnej časti telefónu, aby ste ho vysušili. Ak sa však voda dostala do telefónu a nielen medzi ochranný kryt S8 Clear, môže sa na vašom telefóne zobraziť upozornenie naznačujúce prítomnosť vody v doske.

Ak sa vám pri pripájaní telefónu k nabíjačke vyskytla chyba zistená vlhkosť, postupujte podľa našich návrhov v tomto odkaze.

Ak chyba bude pokračovať, alebo ak chybové riešenia so zistenou vlhkosťou nepomôžu vôbec, kontaktujte spoločnosť Samsung, aby mohla hardvér osobne posúdiť.