Obsah

• Problém č. 1: Galaxy Note 4 nebude čítať SD kartu, stále hovorí, že je poškodená
• Problém č. 2: Galaxy Note 4 neprijíma SMS z jedného čísla
• Problém č. 3: Galaxy Note 4 stratila priečinky Galérie, aplikácia Galéria nebude fungovať
• Problém č. 4: Obrazovka Galaxy Note 4 zostáva po náhodnom páde čierna
• Problém č. 5: Aplikácia Amazon nebude fungovať, keď bude Galaxy Note 4 pripojená k wifi
• Problém č. 6: Galaxy Note 4 sa vypne, keď sa používa fotoaparát a batéria je takmer vybitá
• Problém č. 7: Galaxy Note 4 sa náhodne reštartuje a prehrieva sa kvôli nesprávnemu firmvéru
• Problém č. 8: Viacero problémov v Galaxy Note 4 po odstránení bloatware
• Spojte sa s nami

Vitajte v ďalšom # článku GalaxyNote4! Náš dnešný príspevok odpovedá na 8 ďalších prípadov poznámky 4, ktoré nám boli hlásené za posledných pár dní. Dúfame, že vám poskytneme ďalší dobrý referenčný materiál, keď hľadáte riešenie svojho problému s poznámkou 4.

Problém č. 1: Galaxy Note 4 nebude čítať SD kartu, stále hovorí, že je poškodená

Ahoj! Ďakujeme, že ste ponúkli pomoc! Mám Note 4, ktorý používam už pár rokov. Počas tejto doby som použil micro SD kartu na fotografie a ďalšie súbory. Telefón nedávno prestal rozpoznávať kartu. Vytiahol som kartu a skontroloval ju na počítači a je to v poriadku. Zdá sa, že sú tam všetky súbory. Kartu som vložil späť do telefónu a v časti Nastavenia v časti Ukladanie sa teraz zobrazuje informácia o poškodení karty SD. Neviem, či to takto hovorilo už skôr. Zdá sa, že karta je v poriadku, pretože všetky súbory sa zobrazia v počítači. Mohol by namiesto toho nastať problém s telefónom? Akýkoľvek pohľad sa cení. Ďakujem! - Sabins4

Riešenie: Ahoj Sabins4. Nemôžeme vylúčiť možnosť, že telefón môže spôsobiť problém, takže musíte zúžiť príčiny na vašej strane.

Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je vytvoriť zálohu dôležitých súborov na SD karte aj v telefóne. Toto je nevyhnutný krok pri každom riešení problémov s pamäťou. Samozrejme predpokladáme, že si pravidelne vytvárate zálohu svojich súborov, pretože úložné zariadenia môžu zlyhať bez varovania.

Po skopírovaní súborov na bezpečné miesto musíte urobiť nasledovne: vložiť SD kartu do poznámky 4, aby ste ju mohli naformátovať. Aby ste minimalizovali chyby, je dôležité kartu SD naformátovať pomocou zariadenia, ktoré ju plánujete vložiť. Pri formátovaní karty SD postupujte takto:

1. Na domovskej obrazovke klepnite na Aplikácie (vpravo dole).
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Úložisko.
4. Klepnite na Naformátovať SD kartu.
5. Klepnite na Naformátovať SD kartu. Ak sa zobrazí, zadajte príslušné heslo, PIN alebo vzor a klepnite na Pokračovať.
6. Klepnite na Odstrániť všetko.

Po preformátovaní karty na ňu načítajte súbory a niekoľko dní sledujte, ako to funguje. Ak problém pretrváva aj po naformátovaní karty, odpojte ju od telefónu a skontrolujte ju v počítači. Ak to druhé zariadenie dokáže dobre prečítať, problém musí spočívať v samotnom telefóne, a nie na karte.

Ak chcete problém vyriešiť, obnovte výrobné nastavenia a skontrolujte, či funguje. Tu je postup:

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia a potom klepnite na Zálohovať a obnoviť.
3. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov a klepnite na Obnoviť zariadenie.
4. Ak máte zapnutú funkciu zámku obrazovky, zadajte svoje heslo alebo PIN.
5. Klepnite na položku Pokračovať.
6. Akciu potvrďte klepnutím na Odstrániť všetko.

Ak by problém pretrvával ani po resetovaní telefónu, zvážte odoslanie telefónu, aby ho bolo možné vymeniť.

Problém č. 2: Galaxy Note 4 neprijíma SMS z jedného čísla

Ahoj. Po aktualizácii nemôžem dostávať texty iba od svojej dcéry! Má iPhone. Som s T-Mobile. Pokúsili sa vyčistiť medzipamäť, nefungovali. Vymazal som informácie o mojej dcére a potom som ju pridal späť, nefungovalo to. T-Mobile na to nemôže prísť. Chceli, aby som vykonal reset, ale mám veľa textových správ od mojej neterky, ktorá nedávno zomrela, a ja nechcem tieto texty stratiť a ich vytvorenie všetkých snímok je veľmi ťažké. Teraz mi chcú dať zrekonštruovaný telefón a dúfam, že mi môžu preniesť moje textové správy od mojej neteri. Co si myslis? A sú renovované telefóny v poriadku? Moja neter mi kúpila tento telefón, nerada sa ho vzdávam. Ďakujem Ti veľmi pekne za pomoc. S pozdravom. - Helen

Riešenie: Ahoj helen. Obávame sa, že riešenie problému bude mať za následok vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie pre zasielanie správ, čo znamená aj odstránenie vašich správ (SMS a MMS). V záujme uchovania vašich správ vám odporúčame zálohovať telefón pomocou oficiálneho Samsungu Inteligentný prepínač najprv. Ak chcete pracovať, musíte si túto aplikáciu nainštalovať do telefónu aj počítača. Po vytvorení zálohy súborov a správ do počítača musíte začať s odstraňovaním problémov s telefónom.

Skontrolujte, či doručená pošta nie je plná. Nezabudnite skontrolovať, či je dostatok miesta na príjem ďalších SMS a MMS. Pridelené úložisko aplikácie na zasielanie správ nie je neobmedzené, takže ak radi vediete roky staré konverzácie, vaša doručená pošta sa v tomto okamihu mohla zaplniť. Ak chcete uvoľniť miesto, jednoducho odstráňte niekoľko starých konverzácií. Ak ste si úplne istí, že v priečinku doručenej pošty je dostupné miesto, tento krok preskočte.

Skontrolujte, či tam nie sú žiadne bloky. Prejdite do ponuky nastavení aplikácie na odosielanie správ a uistite sa, že neblokujete číslo svojej dcéry. Tiež by ste chceli skontrolovať, či neexistujú žiadne blokované frázy, ktoré vášmu telefónu bránia v prijímaní správ.

Skontrolujte priečinok so spamom. Váš systém niekedy správu preposiela do jej priečinka nevyžiadanej pošty alebo do priečinka blokovaných správ, takže ju tiež nezabudnite skontrolovať. Správy alebo čísla predtým označené ako spam sa automaticky pošlú do tohto priečinka.

Zavádzanie v bezpečnom režime. Ak radi inštalujete aplikácie, je pravdepodobné, že jeden z nich spôsobuje tento problém. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, spustite telefón do bezpečného režimu. Núdzový režim blokuje aplikácie a služby tretích strán. Postup:

1. Vypnite svoj Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Keď sa zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
5. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Nezabudnite telefón nechať pracovať v bezpečnom režime, kým nebudete môcť problém replikovať. Požiadajte svoju dcéru, aby vám poslala ďalšiu správu a zistila, či ju môžete prijať, keď je telefón v bezpečnom režime. Ak váš telefón dostane SMS, je to dôkaz, že aplikácia vašej tretej strany blokuje správu vašej dcéry. Prečo je to tak, musíte zistiť. Medzitým sa pokúste problém vyriešiť odinštalovaním aplikácií tretích strán, kým nebude problém odstránený.

Odstráňte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Správy (alebo akejkoľvek inej aplikácie na odosielanie správ, ktorú používate).. Ak problém pretrváva, aj keď je váš telefón v bezpečnom režime, musíte vymazať vyrovnávaciu pamäť a dáta aplikácie na zasielanie správ. Postup:

1. Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
2. Prejdite nadol do časti „Aplikácie“. Vo verziách Androidu 6.0 s kožou OEM ich možno premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
3. Hneď ako tam kliknete, kliknite na aplikáciu.
4. Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Úložisko.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať medzipamäť pre aplikáciu.

Obnovte výrobné nastavenia. Ak zlyhajú iné možnosti, vyčistite telefón pomocou obnovenia továrenských nastavení. Tu je postup:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Problém č. 3: Galaxy Note 4 stratila priečinky Galérie, aplikácia Galéria nebude fungovať

V mojom Galaxy Note 4 stratil prístup k svojim fotkám z GALÉRIE. Vo fotoaparáte sú iba fotografie, ku ktorým mám prístup, a stiahnuté (uložené v telefóne) z textových správ. Všetky nové fotografie, ktoré nasnímam, sa nachádzajú v časti Fotoaparát. Všetky fotografie, ktoré som predtým urobil, išli do Galérie. Mám správu, že „Jeden deň sa nepodarilo otvoriť Galériu“.

Po vypnutí som vybral batériu a znovu ju nainštaloval, ale to nič nezmenilo. Batéria nebola takmer vybitá, v tom čase sa blížila k úplnému nabitiu. Skúšali ste prejsť do časti Nastavenia> Aplikácie> Galéria, aby ste zistili, či sa to vráti, ale to nepomohlo. Pokúsil som sa stiahnuť priečinok DCIM do môjho počítača…. (zvyčajne tam, kde sa všetky fotografie zobrazujú z galérie) Otvoril a uvidel ďalšie dva priečinky, ktoré tam ešte neboli! Tieto nemali v sebe nič.

Všimli ste si tiež, že všetky ostatné priečinky v telefóne zobrazené na počítači mali pred každým menom spätné písmeno U, napríklad udroid namiesto Androidu, uost namiesto Hostiteľa atď. Nejaké poškodenie?

Všetky ostatné aplikácie stále fungujú. Stále môžete získať aj internet. Len galéria zmizla. Nikdy predtým som nemal žiadny problém. Za každú pomoc vopred ďakujem. - Jim

Riešenie: Ahoj Jim. Neexistuje spôsob, ako s istotou vedieť, čo spôsobilo zmiznutie vašich priečinkov alebo nepravidelné správanie Galérie. Môže to byť kvôli zlej aplikácii alebo chybe softvéru. Prvá vec, ktorú chcete vyskúšať, je vyčistenie oddielu vyrovnávacej pamäte. Ak to nebude fungovať, zvážte vymazanie telefónu pomocou obnovenia továrenských nastavení. Ktorýkoľvek z týchto dvoch nástrojov by mal pomôcť problém vyriešiť. Obnovením továrenských nastavení sa obnovia predvolené hodnoty všetkých softvérových nastavení a databáz, takže predinštalovaná aplikácia Galéria sa vráti do známeho funkčného stavu.

Problém č. 4: Obrazovka Galaxy Note 4 zostáva po náhodnom páde čierna

Telefón som položil na vydláždenú podlahu asi meter od zeme a potom sa displej vypol. Keď padali batérie, vypadli z nich batérie. keď som ho vybral a vložil doň batérie, telefón sa nezapol. Namiesto toho, aby fungoval tak, ako má, sa telefón nezapol. takže neskôr som mohol vidieť fialový a modrý oznamovací znak. stále je tu svetlo, ako aj skutočnosť, že keď dávam perá / perá späť do telefónu, vibruje to, ako to robí. Inak sa zdá, že neprijímam hovory ani nič, ale viem, že môj telefón je zapnutý a funguje, pretože keď som sa pripojil k svojej už otvorenej webovej stránke Whatsapp, bol pripojený, aj keď sa na mojom notebooku nezobrazuje, keď sa pripojím cez usb. Neviem, čo mám robiť, aby som bol úprimný. prosím pomôžte. - Midhat

Riešenie: Ahoj Midhat. Ak obrazovka zostáva čierna, aj keď sa zdá, že je telefón zapnutý, znamená to, že náhodný pád poškodil zostavu obrazovky. Pre tento typ problému neexistuje žiadna oprava softvéru, takže ho nezabudnite odoslať spoločnosti Samsung. Ak máte šťastie a poškodenie sa obmedzuje iba na zostavu obrazovky, problém môže ľahko vyriešiť výmena obrazovky. V opačnom prípade môže byť potrebná náhradná jednotka, ktorá vám poskytne znova dobre fungujúci telefón.

Problém č. 5: Aplikácia Amazon nebude fungovať, keď bude Galaxy Note 4 pripojená k wifi

Mám niekoľko aplikácií, ktoré vyžadujú použitie internetu, a aby som ich mohol používať, uistite sa, že mám pripojenie k sieti Wi-Fi. Ale keď sa k nim pokúsim pripojiť, hovorí to, že na ich použitie potrebujem lepšie pripojenie.Nemôžem uviesť tieto aplikácie do práce, nech už som ich urobil čokoľvek, čo som urobil. dokonca sa niektoré webové stránky nenačítajú, pretože hovorí, že nepoužívam zabezpečené nastavenia, ale na telefóne som nič nezmenil. Nie som si istý, ako opraviť nastavenia alebo opraviť aplikácie tak, aby používali wifi a nie dáta v mojom telefóne. Aplikácie, ktoré sa pokúšam použiť, sú aplikácie Amazon a uvádza, že nie sú bezpečné. Keby ste mohli pomôcť to napraviť, bolo by to skvelé.

Tiež poznámka ... Nedávno som dostal tento telefón od svojej matky a nevykonal som obnovenie výrobných nastavení, pretože mala nejaké aplikácie, ktoré som si chcel ponechať. - Momof6

Riešenie: Ahoj Momof6. Nevidíme logický dôvod, prečo aplikácia Amazon nebude fungovať na pripojení k sieti Wi-Fi, pokiaľ nebude problém v samotnom telefóne. Ak váš telefón nie je rootovaný a nie je v ňom spustená vlastná ROM (inými slovami, všetko je oficiálne), odporúčame vám kontaktovať spoločnosť Amazon, ktorá vám pomôže problém vyriešiť. Môže sa vyskytnúť problém s kódovaním, ktorý môžu vyriešiť iba oni.

Ak je váš telefón rootovaný a nepoužíva oficiálny softvér, môže to byť dôvod, prečo aplikácie vyžadujúce zabezpečené pripojenie nepracujú podľa očakávaní. Pred opätovnou inštaláciou aplikácií vráťte všetko na sklad.

Problém č. 6: Galaxy Note 4 sa vypne, keď sa používa fotoaparát a batéria je takmer vybitá

V zásade mám všetky uvedené problémy s mojou Galaxy Note 4, ale kopírovaná otázka sa najviac zhoduje s mojimi problémami. T-Mobile teraz nahradil môj telefón 3x a každý z nich má rovnaké problémy. V zásade nemôžem používať fotoaparát bez vypnutia telefónu. Ak mám 40% alebo menej, môj telefón sa vypne a opakovane sa zapne, alebo zostanem vypnutý, kým nevyberiem batériu a nevložím ju späť. Tu je otázka, ktorú som skopíroval, ktorá najviac súvisí s mojou situáciou . "Keď moje percento batérie dosiahne v 50. rokoch (nie pri používaní konkrétnej aplikácie, internetu atď.), Telefón sa vypne a nezapne sa, kým ho nezapojím. Keď to potom pripojím, zobrazí sa okolo 40 % alebo tak. Vymenil som batériu, vykonal jemný reset, vymazal vyrovnávaciu pamäť, vymazal niekoľko aplikácií, obnovil továrenské nastavenia a stále má problém. “ Som na konci s poznámkou 4. Tieto problémy som nikdy nemal, až po aktualizácii programu Marshmallow. Potom mi každá poznámka 4, ktorú som mal, robí rovnaké problémy. -Bezdrôtová komora

Riešenie: Ahoj Wirelessamber. Ak sa problém vyskytne najmenej na 3 rôznych jednotkách, príčinou musí byť buď aplikácia, ktorú si nainštalujete, alebo neefektívne kódovanie softvéru.

Prvá vec, ktorú chcete vyskúšať, je pozorovať telefón, keď je spustený v bezpečnom režime, aby ste zistili, či je na vine aplikácia od tretej strany. Pretože tento problém môže byť spôsobený aj predinštalovanou aplikáciou, neexistuje spôsob, ako ho poznáte. Núdzový režim funguje iba pre aplikácie tretích strán, takže ak sa po zavedení Note 4 nič nezmení, musíte v ďalšom kroku vyskúšať obnovenie továrenských nastavení.

Ak obnovenie výrobných nastavení nezmení, môžete predpokladať, že ide o chybu firmvéru. Pretože sťahujete aktualizácie letecky, nemusí mať operátor riešenie hneď. Ak ste skutočne zúfalí, aby fotoaparát fungoval, skúste ručne nainštalovať predchádzajúcu verziu systému Android, ktorá predtým tento problém nemala.

Manuálna inštalácia, nazývaná tiež blikajúca, je riskantný postup, ktorý môže potenciálne zamrznúť váš telefón. Než to urobíte, určite si urobte prieskum.

Problém č. 7: Galaxy Note 4 sa náhodne reštartuje a prehrieva sa kvôli nesprávnemu firmvéru

Ahoj. Mám poznámku 4, ktorú som predtým vlastnil, a osoba si nainštalovala nesprávny firmvér. Teraz telefón stále funguje, ale neustále sa reštartuje, prehrieva a obrazovka má na 3 štvrtinách obrazovky žltkastý odtieň. A kde je oblasť oznámení, môžete vidieť skutočnú farbu obrazovky.

Teraz nemôžem aktualizovať svoju poznámku 4. Predpokladám, že je to kvôli firmvéru. A skúsil som použiť Odina, Samsung Kies a Smart switch a všetky zlyhali. Existuje vôbec možnosť nahrať nový firmvér alebo iné riešenie? S týmto problémom bojujem už viac ako 2 mesiace a nemôžem prekonať. Obchod Samsung v našom meste je zbytočný, pretože nemá vedomosti o riešení žiadneho z týchto problémov.

Moja poznámka 4 bežala dobre, až kým nevyšla aktualizácia 6.0.1. Potom to odtiaľ šlo úplne z kopca, ale ak sa mi podarí získať spôsob, ako získať správny firmvér, myslím, že by to mohlo problém vyriešiť. - Joshuagrant1132

Riešenie: Ahoj Joshuagrant1132. Jediným efektívnym spôsobom, ako manuálne aktualizovať firmvér zariadenia Samsung, je jeho zavedenie do režimu Odin a použitie počítača na preprogramovanie zariadenia pomocou aplikácie Odin. Neposkytujeme úplnú príručku, ako flashovať firmvér, pretože postup sa líši od telefónu k telefónu. Musíte si urobiť prieskum, ako blesknúť vlastný telefón. Pamätajte na to, že firmvér sa môže veľmi líšiť aj na rovnakých telefónnych linkách ako poznámka 4. Inými slovami, v poznámke AT&T 4 nemôžete použiť firmvér T-Mobile, takže sa uistite, že používate správny firmvér. Musíte tiež použiť správneho sprievodcu, ako flashovať konkrétny firmvér, pretože aj malý prešľap môže viesť ku komplikáciám. Ak chcete urobiť blikanie sami, použite dobrého sprievodcu touto úlohou pomocou služby Google.

Problém č. 8: Viacero problémov v Galaxy Note 4 po odstránení bloatware

Pred týždňom som čistil telefón, odstraňoval a vypínal bloatware atď. Pretože sa moje hodinky Pebble Time každých pár minút odpájajú, musím sa znova ručne pripojiť. Inokedy sa ukázalo, že nie je pripojený k telefónu, ale aplikácia ukazuje, že je pripojený.

Aj môj widget s hodinami Nixie väčšinou zobrazuje nesprávny čas, aj keď správny čas je vždy viditeľný vpravo hore na obrazovke. Moja aplikácia Merač rýchlosti internetu vždy zobrazovala rýchlosť vľavo hore na obrazovke. Teraz iba niekoľko minút po manuálnom otvorení aplikácie. Aplikácia WiFi Manager nezobrazuje v miniaplikácii správne informácie. Často sa zobrazuje pripojené, keď nie sú, a nie sú pripojené, keď sú. Aj keď som zmenil (a) iné pripojenie WiFi, widget stále zobrazuje posledné. Niekoľko ďalších podobných vecí s aplikáciami, ako aj pravidelné zamykanie na niekoľko sekúnd. Všetky tieto anomálie sa začali súčasne. BTW, toto je Note Edge, ale nevidel som ho vo vašich voľbách. A keď som v USA, používam kriketovú sieť. - Acme71

Riešenie: Ahoj Acme71. Ak sa všetky tieto problémy začali vyskytovať súčasne, musí to spôsobiť softvérový problém. Obnovením továrenských nastavení nezabudnite vrátiť pôvodné nastavenia softvéru. Postupujte podľa vyššie uvedených krokov.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problémy so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tomto odkaze a my sa pokúsime zverejniť naše odpovede v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.