Pravdepodobne ste už počuli o novej Note 7, ktorá má byť vydaná v blízkej budúcnosti, ale vedeli ste, že si požičiava niekoľko hlavných funkcií zo „staršieho“ # GalaxyS7?

Problém č. 1: V e-mailovej aplikácii Galaxy S7 sa nepodarilo nakonfigurovať e-mail Yahoo

Z e-mailovej aplikácie v telefóne (Samsung Galaxy S7) sa nemôžem prihlásiť na svoj e-mail. Kedykoľvek sa pokúsim prihlásiť, zobrazí sa mi správa „Účet nie je možné nastaviť, bolo zadané nesprávne používateľské meno alebo heslo alebo pre tento účet nie je zapnutý prístup POP3 / IMAP. Skontrolujte nastavenia svojho účtu alebo kontaktujte svojho poskytovateľa služieb. “

Pokúsil som sa zmeniť svoje heslo viackrát, skúsil som zavolať svojmu poskytovateľovi služieb, vyskúšal som tiež pokyny na riešenie problémov od môjho poskytovateľa služieb a samotného Yahoo. Vyskúšal som aj vaše pokyny na riešenie problémov a zdá sa, že nič nefunguje. - Mary

Riešenie: Ahoj Mary Tento problém najlepšie podporujú príslušné strany ako Yahoo, Samsung alebo dokonca váš poskytovateľ internetových služieb. Nevieme, aké kroky ste z nášho blogu podnikli, ale mali by ste vedieť, že pre vás nemôžeme urobiť nič. Na vyriešení problému musíte spolupracovať s tímami technickej podpory spoločnosti Yahoo alebo s vývojárom aplikácie, ktorú používate.

Za zmienku tiež stojí, že Yahoo má vlastnú e-mailovú aplikáciu, takže existuje šanca, že už nemusí podporovať aplikácie tretích strán, ako je tá, ktorú používate. Nemôžeme potvrdiť, či je to faktor alebo nie, ale možno by stálo za zmienku, keď od nich hľadáte pomoc.

Niektorí poskytovatelia e-mailových služieb, ako napríklad Microsoft alebo Google, tiež nemusia umožniť používateľovi nakonfigurovať e-mailový účet na inú aplikáciu, ak je povolené dvojstupňové overenie alebo podobná funkcia zabezpečenia. Predtým, ako sa pokúsite nakonfigurovať svoje e-mailové aplikácie, nezabudnite deaktivovať všetky funkcie zabezpečenia účtu Yahoo.

Problém č. 2: Zabráňte poškodeniu karty SD na Galaxy S7

Mám problém s kartou SD. Počúval som hudbu uloženú na SD karte s nízkym stavom batérie a batéria môjho telefónu sa vybila. Išiel som domov nabiť to a tam bolo napísané, že moja SD karta je poškodená. Mám tento problém zakaždým, keď sa telefónu vybije batéria, ale problém obvykle vyrieši reštart alebo vypnutie / zapnutie. V poslednej dobe sa problém jednoducho nepodarilo vyriešiť a moja karta zostáva poškodená. Po vybratí karty z telefónu, vložení do adaptéra a do notebooku však môžem údaje v poriadku extrahovať. Keď ho potom vložím späť do telefónu, znova sa nerozpozná. Disk môžem naformátovať, ale keďže sa to stalo niekoľkokrát, rád by som vedel, či môžem urobiť niečo pre to, aby sa to už nestalo. SD karta je Sandisk 128 GB. Ďakujem. - Marka

Riešenie: Ahoj Mark. Možným príčinám poškodenia karty SD sme sa venovali v tomto článku: Ako zabrániť tomu, aby Galaxy S7 stratil údaje uložené na SD karte. Nezabudnite prejsť krátkou diskusiou, aby ste v budúcnosti zabránili alebo minimalizovali problémy s SD kartou.

Môžete tiež vyskúšať obnovenie továrenských nastavení, aby ste sa uistili, že v telefóne beží čistý firmvér. Tu je postup:

Krok 1: Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.

Krok 2: Stlačte a podržte tlačidlá Domov a Zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte vypínač.

POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte klávesy Domov a Zvýšenie hlasitosti, neovplyvní to telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, vtedy začne telefón reagovať.

Krok 3: Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.

Krok 4: Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.

POZNÁMKA: Pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android sa na obrazovke môže na niekoľko sekúnd zobraziť správa „Inštalácia aktualizácie systému“. Toto je iba prvá fáza celého procesu.

Krok 5: Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.

Krok 6: Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.

Krok 7: Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.

Krok 8: Počkajte, kým váš telefón nedokončí hlavný reset. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.

Krok 9: Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako obvykle.

Teraz môžete telefón znova nastaviť.

Problém č. 3: Problém s prehriatím Galaxy S7 mal za následok prasknutie obrazovky

Nechajte si tu opraviť prasknutú obrazovku

Telefón bol asi hodinu na nabíjačke a pred spaním som ho išiel vybrať. Telefón bol na dotyk mimoriadne horúci, takže som sa okamžite pokúsil odpojiť napájací kábel. Kov nabíjacieho portu sa spojil s konektorom napájacieho kábla a roztavil ho, takže keď som ho vytiahol, aby som ho vybral z telefónu, kábel sa odlomil a koniec nabíjania zostal vo vnútri portu telefónu. Vydali mi náhradné diely, ktoré fungovali dobre až do minulého týždňa, kde som opäť presvedčený, že sa batéria prehriala a telefón havaroval, ale našťastie nebol v tom čase pripojený k nabíjačke. Telefón sa nenabíja, kontrolka LED sa nerozsvieti, je úplne mŕtvy. Telefón sa navyše tak zahrial, že na obrazovke je teraz viditeľná malá prasklina. Pravidlami môjho poskytovateľa je nevydávať záručnú náhradu, ak sú praskliny na obrazovke. Za získanie výmeny budem musieť zaplatiť odpočítateľnú položku vo výške 150 USD. Môj partner má Galaxy Note 5 pôvodne zakúpený súčasne s S7, kvôli problémom s prehriatím batérie je tiež na druhej výmene. Varujem všetkých pred zakúpením ktoréhokoľvek z týchto zariadení alebo akýchkoľvek budúcich vydaní, kým nebude k dispozícii nový dizajn batérie. - Feinex333

Riešenie: Ahoj Feinex333. Aj keď nevylučujeme možnosť, že máte veľkú smolu, že pristanete k trom zariadeniam Samsung so zlým hardvérom, štatisticky je problém s prehriatím, ktorý vedie k prasknutej obrazovke, takmer neslýchaný. Prehriatie môže byť spôsobené mnohými vecami, takže je ťažké určiť, čo sa deje s vašimi zariadeniami, na základe tu uvedených informácií. Niektoré z príčin majú niečo spoločné so starostlivosťou o telefón, takže vzbudzuje náš záujem o to, ako sa tri vlajkové telefóny stále prehrievajú v tej istej domácnosti. Neobviňujeme vás z nesprávneho zaobchádzania so smartphonmi, ale ako priateľskú pripomienku si vždy dajte pozor, aby ste svoj telefón nenechali v blízkosti zdrojov tepla, ako sú rúra, pec, nevystavujte ho priamemu slnečnému žiareniu alebo ho nenechajte v horúcom aute.

Ďalšou možnou príčinou, o ktorej si môžeme myslieť, pretože minimálne tri zariadenia majú rovnaké príznaky, je problematická aplikácia. Nainštalovali ste si do telefónov rovnakú sadu aplikácií, alebo existuje nejaká aplikácia spoločná pre všetky? Možno ste si nainštalovali zlú aplikáciu, ktorá mohla zase šíriť malware, ktorý spôsobuje prehriatie telefónov. Opäť ide iba o špekuláciu, pretože popis problému je ťažko užitočný, ale je to dobrý spôsob, ako pokračovať v riešení problémov. Ak je na vine aplikácia, môže sa rovnaký problém opakovať, aj keď v blízkej budúcnosti nebudete používať zariadenie Samsung, takže si v súčasnosti stojí za to skontrolovať. To samozrejme predpokladá, že problém nemá hardvérovú povahu.

Kvôli vyriešeniu vám odporúčame, aby ste sa znovu obrátili na svojho poskytovateľa služieb a požiadali o výmenu. S prasknutou obrazovkou v súčasnosti nemôžete urobiť nič. Buď musíte investovať do nového telefónu, alebo svoj telefón jednoducho vyhodiť ako drahú váhu.

Problém č. 4: Čítačka kariet SD Galaxy S7 nefunguje

Ahoj. Verím, že môj nový telefón Galaxy S7 má zlú čítačku pamäťových kariet alebo má problém so softvérom, ktorý bráni rozpoznaniu 32 GB kariet Micro SD. Vyskúšal som 3 rôzne karty. Rovnaké karty však fungujú aj v telefóne S5 mojej dcéry. Okrem toho jej vlastná karta, ktorá funguje v jej S5, nebude fungovať v mojej S5.

Nakoniec som dokonca vzal svoj nový telefón do miestneho obchodu Verizon, aby som zistil, či dokážu zistiť problém. Tiež nemohli dostať žiadnu z kariet do práce v mojej novej S7. Som na predplatenej službe PagePlus, ktorá využíva veže Verizon, takže som si musel zaobstarať telefón S7 kompatibilný s Verizon.

Tu sú kroky, ktoré som urobil:

1. Vyskúšal som svoju súčasnú 32 GB pamäťovú kartu Micro SD, ktorú používam vo svojom bývalom telefóne (Galaxy S4). Nový S7, ktorý som od vás dostal, to neuznáva.
2. Vyskúšal som úplne novú 32 GB pamäťovú kartu Micro SD v novom modeli S5, ktorý som dostal od vás. Kartu nerozpozná.
3. Moja dcéra má telefón Galaxy S5, a tak som vyskúšal 32 GB pamäťovú SD kartu mojej dcéry, ktorú používa v telefóne S5, a ktorá sa nezobrazí ani v mojom novom telefóne S5.
4. Vzal som karty v krokoch č. 1 a 2 vyššie a umiestnil som ich do telefónu S5 mojej dcéry a obidve telefónom sú rozpoznané. Fungujú dobre.
5. Išiel som k predajcovi Verizon, ktorý sa nachádza v BJs Warehouse v Derby v štáte CT. Hovoril som s Davom. Vyskúšal moju kartu Micro SD, ktorú som používal vo svojom starom telefóne S4, aj novú kartu Micro SD, ktorú som si práve kúpil. Overil, že ani jedna karta sa v mojom telefóne New S7 nezobrazí (nerozpozná).
6. Vzal obe karty uvedené v # 5, # 2 a # 1 vyššie a BOL SCHVÁLENÝ, aby ich v telefóne Galaxy S7 prinútil pracovať. Máte nejaké návrhy, ktoré by mi mohli pomôcť? Ďakujem! - Fran

Riešenie: Ahoj fran. Zo všetkých krokov, ktoré ste vyskúšali, je zrejmé, že problém predstavuje váš telefón. Nevieme, aké sú vaše očakávania, ale v telefóne nemôžete urobiť žiadny špeciálny trik, aby čítačka kariet SD fungovala. Najlepšie v tomto prípade urobíte, keď telefón dáte opraviť alebo vymeniť.

Problém č. 5: Obrazovka mokrého telefónu Galaxy S7 nefunguje

Telefón som nechal v lejaku dažďov dobrú minútu alebo 2. Keď som ho priniesol, vzal som z neho puzdro a osušil ho uterákom. Potom som ho vypli a vložil do vrecka s ryžou. Sledoval som, ako sa tento telefón znova zapol a uskutočnil hovor. Obrazovka by blikala a zhasla. Znova som ho vypol a o minútu neskôr prešiel na obrazovku BIOS a zaviedol systém v bezpečnom režime a potom znova a znova zablikal. Skúšal som to vypnúť, ale trvalo to pár minút. Po niekoľkých hodinách (5) som ho vybral z ryže a položil na posteľ, aby som videl, čo urobí. Zapol som ho, ale mohol som povedať, že obrazovka zostala čierna, ale spodné tlačidlá vedľa domovského tlačidla sa rozsvietia. Niekto mi zavolal a zazvonilo to, ale žiadna obrazovka. Takže som stlačil iba tlačidlo Domov, aby som odpovedal, a bol som na telefóne. Potom som to skúsil naštartovať v bezpečnom režime, ktorý bol ťažký bez obrazovky, stále čierny so zapnutým telefónom. Nakoniec som to dostal do bezpečného režimu a bolo to späť na pôvodné nastavenia, ktoré mi hovorili, že bol vykonaný neobvyklý reset, aby som telefón znova aktivoval. Och a tiež hneď po tom, ako pršalo, povedal VAROVANIE, ŽE SA MÔŽE POŠKODIŤ APLIKÁCIA OS ... ostatné by ste mali vedieť.

Celú noc to sedelo v ryži. Spustil sa v bezpečnom režime, keď som ho zapol, a teraz je na uvítacej obrazovke sprievodcu nastavením. Je môj telefónny kôš alebo existuje niečo, čo môžem urobiť, aby som to napravil. Telefón nebol rootovaný ani nijako upravovaný. - Wesley

Riešenie: Ahoj Wesley. Obávame sa, že váš telefón je pravdepodobne vyhodený do koša. Ak budete mať šťastie, možno ho budete môcť po výmene telefónu vrátiť do funkčného stavu (ak je poškodenie vodou obmedzené iba na zostavu obrazovky).

V ideálnom prípade by ste mali telefón okamžite otvoriť, vybrať batériu a rozobrať hlavné komponenty, aby ste mohli všetko dôkladne vyčistiť a vysušiť. Vieme, že vybratie batérie pre S7 nepripadá do úvahy, takže s tým aj tak v skutočnosti nemôžete nič urobiť.

Hlavným účelom ponechania mokrého elektronického zariadenia vo vrecku s ryžou je zabezpečiť, aby ste vlhkosti poskytli dostatok času na to, aby bola ryžou absorbovaná. Tento proces nie je možné vykonať do niekoľkých hodín. Prístroj musíte nechať vo vnútri vaku najmenej týždeň. To, že sa to nikdy nestalo, vašu situáciu vôbec nezlepší.

Momentálne jediné, čo môžete urobiť, je priniesť ho do miestnej opravovne, aby bolo možné ho vyčistiť, správne vysušiť a opraviť. Dúfajme, že zariadenie bude fungovať po výmene obrazovky. Ak sa po výmene obrazovky nič nezmení, jednoducho nájdite spôsob, ako ju nechať vymeniť.