Obsah

• Problém č. 1: Ako opraviť problém s čiernou obrazovkou Galaxy S8 (nezapne sa alebo nevypne)
• Problém č. 2: Ako vytvoriť zálohu, ak je váš nabíjací port Galaxy S8 poškodený
• Problém č. 3: Čo robiť, ak sa vaše aplikácie Galaxy S8 neustále zrútia

Tento článok o riešení problémov sa bude venovať trom častým problémom na # GalaxyS8. Ak máte problém s vlastným modelom S8, nezabudnite si prečítať témy uvedené nižšie a zistiť, či vám niektorý z našich návrhov nemôže pomôcť.

Problém č. 1: Ako opraviť problém s čiernou obrazovkou Galaxy S8 (nezapne sa alebo nevypne)

Včera som používal svoj telefón v pohode. Nie som si istý, ako sa to volá, ale keď sa pozriem na svoj telefón, bude na ňom bez ohľadu na čas uvedený dátum a čas. Tá obrazovka tam už nie je. Klepnutím na tlačidlo vypnutia som ho uspal. Neskôr v ten deň som klikol na tlačidlo vypnutia, aby som ho mohol použiť prejdením prstom, ale obrazovka bola čierna. Svetlo v hornej časti bliká na zeleno, ale nemôžem nič robiť. Vygooglil som si, čo mám robiť, a našiel som tvoju stránku. Vyskúšal som všetky tipy, ktoré ste poskytli, ale môj telefón je stále čierny. Nemôžem to vypnúť ani zapnúť. Vyskúšal som ho nabiť a tiež použiť vaše tipy. Teraz nemôžem robiť nič iné, potom to použiť na váhu papiera a som z toho v strese. Nie som typ človeka, ktorý musí mať svoj telefón 247, ale čakám na telefonát možného nového zamestnávateľa, aby som zistil, či som dostal prácu, pre ktorú som robil pohovor, takže áno, zdôrazňujem. Prosím pomôžte mi!

Riešenie: Existuje hneď niekoľko možných dôvodov, prečo sa vám práve zobrazuje čierna obrazovka. Poďme sa rozprávať o všetkých možných scenároch a o tom, ako ich môžete vyriešiť.

Scenár č. 1: Telefón potrebuje reštart

V mnohých prípadoch s hláseným problémom s čiernou obrazovkou je najčastejším dôvodom nereagujúci systém. Môže sa to stať, ak Android narazí na chybu, ktorú nedokáže sám vyriešiť, alebo ak sa vyskytnú ďalšie neznáme chyby, ktoré spôsobujú zamrznutie obrazovky. Ak chcete zistiť, či má váš telefón niektorý z týchto problémov, skúste ho vynútiť reštartovaním. Môžete to urobiť takto:

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania + zníženia hlasitosti približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa napájanie zariadenia nevypne. Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Môžete použiť tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami na nastavenie hlasitosti) na výber. Počkajte až 90 sekúnd, kým sa obnovenie nedokončí.

Scenár č. 2: Batéria zariadenia je vybitá

Je zrejmé, že to môže znieť, že si veľa ľudí nemyslí, že batéria ich telefónu môže byť vlastne dôvodom, prečo sa vôbec nezapne. Uistite sa, že to tak nie je. Skúste telefón nabiť aspoň 30 minút, než sa ho pokúsite znova zapnúť. Ak to nevyriešite, použite inú sadu nabíjacieho kábla a adaptéra a skontrolujte, či nie je problém s nabíjacím príslušenstvom. Ak si nemôžete požičať alebo nájsť oficiálny nabíjací kábel a adaptér Samsung pre svoju S8, navštívte miestneho predajcu Samsung a použite ich príslušenstvo. Pred opätovným zapnutím nezabudnite telefón nabiť minimálne 30 minút.

Scenár č. 3: Android je poškodený

Existujú prípady, kedy hlavným dôvodom zlyhania zariadenia Samsung Galaxy je poškodený operačný systém. Zariadenie s poškodeným operačným systémom sa zvyčajne nespustí normálne (nie je úplne mŕtve, ale nenačíta sa bežná domovská obrazovka), čo vyvoláva dojem, že obrazovka môže byť problematická, pretože zostáva stále čierna. Ak chcete zistiť, či máte poškodený operačný systém Android, môžete skúsiť zaviesť telefón do režimu obnovenia alebo do režimu Odin alebo do oboch. Každý z týchto režimov beží nezávisle od systému Android, čo znamená, že by mali fungovať, aj keď je systém Android problematický. Zavádzanie do niektorého z týchto režimov by vám malo poskytnúť predstavu o tom, či má problém niečo spoločné s operačným systémom, pretože obrazovka bude fungovať normálne a nezostane čierna.

Spustenie systému S8 do režimu obnovenia:

1. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Ak sa vám podarí zaviesť systém do režimu obnovenia, nezabudnite problém vyriešiť vymazaním oblasti vyrovnávacej pamäte alebo obnovením továrenských nastavení.

Naštartovanie S8 do režimu Odin:

1. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
2. Stlačte a podržte kláves Znížiť hlasitosť a kláves Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka režimu sťahovania. Mali by ste vedieť, či ste úspešne spustili režim Odin, akonáhle sa zobrazí obrazovka „Sťahovanie ...“. Ak sa nič nezobrazí a obrazovka zostane čierna, je to buď preto, že kroky nerobíte správne, alebo sa telefón vôbec nespustí do režimu sťahovania.

Scenár č. 4: Obrazovka prestala fungovať

Ďalšou možnosťou, prečo práve teraz máte tento problém, môže mať niečo spoločné so samotnou obrazovkou. Chápeme, že váš telefón nie je úplne mŕtvy, čo naznačuje blikajúce zelené svetlo v hornej časti. To znamená, že je zapnutý, pravdepodobne je nabitý, a čo je najdôležitejšie, jeho základná doska môže stále fungovať. Ide o to, že obrazovka môže byť stále problematická a zostať čierna. Tento scenár sa zvyčajne stane po náhodnom páde telefónu alebo poškodení vodou. Ak ide o problém s obrazovkou, mal by tiež zostať čierny, aj keď sa pokúsite zaviesť zariadenie do režimu obnovenia alebo režimu sťahovania. Na vyriešenie problému budete bohužiaľ musieť nechať telefón opraviť. Skúste priviesť zariadenie k spoločnosti Samsung a zistite, či ho môžu za vás opraviť (nemusí byť zadarmo, najmä ak má obrazovka alebo telefón známky fyzického poškodenia.

Scenár č. 5: Telefón má problém s hardvérom

Rovnako ako v predchádzajúcom scenári, aj v prípade hardvéru vášho telefónu budete musieť vyhľadať odbornú pomoc. Neexistuje žiadne množstvo softvérových vylepšení, ktoré by ste mohli urobiť na opravu poškodeného hardvéru. Ak telefón spadol alebo bol vystavený vode pred problémom s čiernou obrazovkou, preskočte všetky softvérové ​​riešenia a nájdite spôsob, ako zariadenie opraviť.

Problém č. 2: Ako vytvoriť zálohu, ak je váš nabíjací port Galaxy S8 poškodený

Čaute ľudia. Vlastne trpím na svoje zlé zariadenie. Zrazu som sa stretol s tým, že rýchle nabíjanie nefunguje bez jasného dôvodu !! Počítač nemôže rozpoznať zariadenie pomocou kábla USB na zálohovanie mojich údajov. Šiel som k niekomu, kto to dokáže vyriešiť, povedal, že možno potrebujete zmeniť USB základňu. Zmenili sme to, ale problém je stále ich. Spoločnosť Samsung mi akýmkoľvek spôsobom povedala, že môj prístroj potrebuje niečo ako resetovanie úplného softvéru na vymyslený. V takom prípade však stratím svoje údaje a nemám iný spôsob, ako presunúť všetky svoje údaje do počítača. Takže máte nejaké návrhy, ako vyriešiť problém alebo preniesť moje údaje na vykonanie softvéru?! Mnohokrat dakujem.

Riešenie: Ak váš počítač nedokáže zistiť váš S8, existuje množstvo ďalších spôsobov, ako zálohovať vaše súbory. V krátkosti si povieme niečo o každom z nich.

Metóda 1: Použite Samsung Smart Switch

Oficiálna aplikácia spoločnosti Samsung na prenos súborov sa volá Smart Switch. Môže byť nainštalovaný na vašom notebooku, aby mal bezdrôtový prístup k súborom na vašom Galaxy S8. Ak máte iný telefón alebo tablet, môžete si doň nainštalovať aj Smart Switch a potom presunúť svoje súbory do cieľového zariadenia.

Metóda 2: Použite aplikáciu tretej strany, napríklad ShareIt alebo podobnú

Existuje mnoho aplikácií na prenos súborov, ktoré si môžete nainštalovať na svoj S8 aj na laptop. Jedným z nich je ShareIt. Ak sa vám nepáči ShareIt, musíte si urobiť prieskum.

Metóda 3: Uloženie na SD kartu

Je zrejmé, že na to potrebujete kartu SD. Ak už máte v telefóne vloženú kartu SD, jednoducho použite aplikáciu Moje súbory od spoločnosti Samsung, pomocou ktorej môžete prehľadať súbory a presunúť ich na kartu SD.

Metóda 4: Nahranie do cloudu

Môžete tiež presunúť svoje súbory do cloudu a získať k nim prístup vo svojom počítači. Chápeme, že niektoré bezplatné cloudové účty môžu mať obmedzené úložisko, ale kedykoľvek si môžete predplatiť viac, ak nestačia. Napríklad váš aktuálny účet Google má k dispozícii bezplatný 15 GB úložný priestor. Ak potrebujete viac, môžete využiť ich predplatné. Po nahraní súborov do cloudu si potom môžete otvoriť účet Google v počítači a lokálne si stiahnuť tie, ktoré si chcete ponechať v počítači.

Problém č. 3: Čo robiť, ak sa vaše aplikácie Galaxy S8 neustále zrútia

Mám Samsung Galaxy S8. 15.7.18 začal google asistent preberať môj telefón. Odvtedy som úplne deaktivoval ľubovoľného telefónneho asistenta a dvakrát som vykonal mäkký reset (aj keď si nie som istý, či bol vykonaný správne). Odinštaloval som a odhlásil som sa z testovania verzie Google Beta a znova som nainštaloval program Google. Keď používam aplikácie, môj telefón stále zatvára. Presunie moje obrazovky a zatvorí ich alebo ma vráti späť na domovskú obrazovku. Teraz som zakázal google, pretože som si myslel, že problém bol v aktualizácii, ale problém pretrváva. Nemôžem používať ani základné továrenské aplikácie. Nemôžem použiť svoj text a musím sa rýchlo pokúsiť zavolať komukoľvek z telefónu skôr, ako na mňa zavrie obrazovku hovoru. Po zavolaní to funguje dobre. Nemôžem ísť do nastavení svojej aplikácie alebo čohokoľvek iného bez toho, aby sa to zatvorilo, a ak sa pokúsim vrátiť späť do akejkoľvek aplikácie, rýchlo ju vypne, ale stále bude bežať na pozadí. Som na konci s rozumom! Čo sa deje a ako to napravím?!?! Prosím poraď.

Riešenie: Skúste najskôr vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a uvidíte, čo sa stane. Postup je nasledovný:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením vypínača vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak obnovenie medzipamäte systému telefónu nepomôže, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie a obnovte predvolené hodnoty všetkých softvérových informácií:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
3. Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty.
4. Klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
5. Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
6. Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
7. Klepnite na tlačidlo späť do ponuky Nastavenia a klepnite na Všeobecné spravovanie> Obnoviť> Obnoviť továrenské nastavenia.
8. Klepnite na Resetovať zariadenie.
9. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoje poverenia.
10. Klepnite na Pokračovať.
11. Klepnite na Odstrániť všetko.