Ak telefón vyzve na chybu Žiadna karta SIM, nemusí to vždy znamenať, že je karta SIM alebo príslušný komponent poškodený. Chyby SIM karty v smartfónoch sú v skutočnosti často spojené s problémami so softvérom. Preto sa odporúča, aby ste najskôr vylúčili problémy so softvérom, kedykoľvek sa na vašom zariadení vyskytne táto chyba. Ak problém pretrváva aj po uplatnení niektorých alternatívnych riešení, je čas zvážiť výber možnosti posúdenia poškodenia hardvéru alebo opravy.

V tomto príspevku sa pojednáva o úplne rovnakom probléme so smartfónom Motorola Moto Z3, ktorý náhle nedokázal detekovať SIM kartu a zobrazil chybu Žiadna SIM karta. Čítajte ďalej a dozviete sa, aké riešenia môžete vyskúšať pri odstraňovaní softvérových chýb, ktoré mohli spôsobiť výskyt tejto chyby.

Pre majiteľov smartfónov, ktorí našli našu stránku pri hľadaní riešenia, skúste zistiť, či je váš telefón jedným z podporovaných zariadení. Ak je, navštívte stránku na riešenie problémov s daným zariadením, prejdite ju a nájdite problémy, ktoré sú podobné vášmu, a môžete bez obáv použiť naše riešenia a riešenia. Ak však aj potom budete potrebovať našu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Prvé riešenie: Reštartujte telefón (mäkký reset).

Ak je to prvýkrát, čo váš telefón vyzve k chybe Žiadna karta SIM, môže ísť iba o náhodný problém spôsobený menšími poruchami softvéru. V takom prípade by bolo prvým možným riešením, ktoré by ste mohli vyskúšať, reštart zariadenia alebo mäkký reset. Pomáha to vypísať vyrovnávaciu pamäť a vymazať dočasné údaje z pamäte telefónu, ktoré mohli spôsobiť konflikt so sieťovým systémom. Tu je príklad, ako vykonať mäkký reset / reštart na vašom Moto Z3:

1. Stlačte a podržte Vypínač na niekoľko sekúnd a potom uvoľnite, keď Vypnúť zobrazí sa ponuka.
2. Klepnite na Vypnúť vypnúť telefón.
3. Po 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo Vypínač kým sa nezobrazí logo Moto.

Mäkký reset nemá vplyv na žiadne osobné informácie a súbory uložené v pamäti telefónu, takže si pred tým nemusíte vytvárať zálohy.

Druhé riešenie: Vyberte a znova nainštalujte SIM kartu.

Váš telefón vám možno hovorí pravdu, že nie je schopný detekovať SIM kartu, pretože je uvoľnená alebo uvoľnená. To sa môže stať najmä v prípade, že ste telefón omylom spadli. V takom prípade je potrebné SIM kartu znova vložiť, čo znamená, že je potrebné ju najskôr vybrať. Aby ste sa ubezpečili, že postupujete správne, postupujte podľa týchto krokov na správne vybratie SIM karty z Moto Z3:

1. Vypnite telefón úplne.
2. Vložte nástroj na vybratie SIM karty alebo malú kancelársku sponku do príslušnej zásuvky a odomknite zásobník SIM karty.
3. Jemne vytiahnite zásobník.
4. Vyberte SIM kartu zo slotu pre SIM kartu a potom skontrolujte, či na karte nie sú viditeľné známky poškodenia. Ak všetko vyzerá v poriadku, môžete kartu vložiť späť.
5. Vložte SIM kartu späť do zásuvky tak, aby zlaté kontakty smerovali nahor. Uistite sa, že karta zapadne na miesto.
6. Vložte zásobník kariet tak, aby zlaté kontakty smerovali nahor, a potom ho zatlačením zaistite na svojom mieste.

Keď je zásobník zabezpečený a zaistený na svojom mieste, znova zapnite telefón a skontrolujte, či už chyba Žiadna karta SIM nezmizla. Ak chyba pretrváva a vaše zariadenie stále nedokáže detekovať SIM kartu, pokračujte ďalej a vyskúšajte ďalšie možné riešenia.

Tretie riešenie: Obnovte nastavenia siete v telefóne.

Ak chyba Žiadna karta SIM pretrváva aj po opätovnom vložení karty SIM do telefónu, skúste najskôr odstrániť chyby nastavenia siete. Takéto chyby môže spôsobiť aj neplatná konfigurácia siete v telefóne. Ak sa problém začal po úprave nastavení telefónu, môžete sa pokúsiť vrátiť vykonané zmeny späť. V opačnom prípade vykonajte obnovenie nastavení siete, čím vymažete súčasné konfigurácie siete telefónu a potom obnovíte predvolené alebo pôvodné hodnoty. Týmto spôsobom môžete nakonfigurovať jednotlivé možnosti a podľa toho povoliť iba potrebné funkcie. Upozorňujeme, že vaše siete Wi-Fi budú v priebehu procesu odstránené. Poznamenajte si preto svoje sieťové heslá, aby ste sa po obnovení mohli okamžite znova pripojiť. Tu je postup, ako resetovať sieťové nastavenia na vašom Moto Z3:

1. Klepnite na ikonu Ikona šípky nahor na ploche zobrazíte všetky aplikácie.
2. Ísť do Nastavenia-> Systém-> Obnoviť možnosti Ponuka.
3. Potom klepnite na Obnovte nastavenia Wi-Fi, mobilných zariadení a Bluetooth.
4. Klepnite na OBNOVIŤ NASTAVENIA pokračovať.
5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte kód PIN, vzor alebo heslo pre svoje zariadenie.
6. Nakoniec klepnite na OBNOVIŤ NASTAVENIA na potvrdenie.

Po dokončení resetovania reštartujte telefón a potom sa znova pripojte k sieti Wi-Fi. Skontrolujte a opravte chybu SIM karty.

Štvrté riešenie: Aktualizujte softvér telefónu na najnovšiu verziu.

Inštalácia najnovšej aktualizácie softvéru tiež môže pomôcť vyriešiť problémy súvisiace so sieťou vrátane chýb karty SIM, ktoré spôsobujú niektoré chyby a chyby. Aktualizácie neslúžia iba na pridanie nových funkcií, ale aj na spôsob riešenia existujúcich problémov so zariadením v dôsledku náhodných chýb a závad. Ak ste nenastavili svoje zariadenie na automatickú inštaláciu aktualizácií, môžete skontrolovať a sťahovať nové aktualizácie manuálne alebo bezdrôtovo. Tu je postup:

1. Klepnite na ikonu Ikona šípky nahor na ploche zobrazíte všetky aplikácie.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Vyberte Systém.
4. Klepnite na Aktualizácie systému. Potom sa zobrazí výzva História aktualizácií systému.
5. Klepnite na túto možnosť Skontrolovať aktualizácie.
6. Ak sa zobrazí výzva, prečítajte si informácie a klepnite na Ok.
7. Ak je k dispozícii aktualizácia a chcete ju nainštalovať, klepnite na Stiahnuť ▼.

Podľa pokynov na obrazovke dokončite proces sťahovania a inštalácie aktualizačného súboru. Váš telefón musí mať stabilné Wi-Fi pripojenie na internet, dostatok pamäte a výdrž batérie najmenej 50 percent, aby sa aktualizácia mohla dokončiť.

Piate riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte v telefóne.

Dočasné systémové súbory alebo údaje, ktoré sú uložené ako vyrovnávacia pamäť v systémových priečinkoch alebo oddieloch vyrovnávacej pamäte, môžu tiež spôsobiť problémy, najmä ak sa poškodia. Zvyčajne sa to stane pri implementácii novej platformy. Príznaky sa môžu líšiť v závislosti od toho, aký typ pamäte cache je poškodený. V tomto prípade sa mohlo stať, že chybné vyrovnávacie pamäte boli tie pre sieťový systém. Ak to chcete vyčistiť, odporúča sa vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, ak váš telefón začne po aktualizácii systému reagovať. Tu je postup, ako vymazať oddiel medzipamäte na vašom Moto Z3:

1. Ak je to potrebné, vypnite telefón.
2. Keď je telefón vypnutý, stlačte a podržte ikonu Tlačidlo zníženia hlasitosti a Vypínač súčasne asi na 3 sekundy a potom uvoľnite obe tlačidlá, keď Možnosti zavedenia Zobrazí sa obrazovka.
3. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti na rolovanie a zvýraznenie Obnova potom stlačte Tlačidlo zvýšenia hlasitosti vybrať. Telefón potom zobrazí Logo spoločnosti Motorola nasledované Obnova systému Android obrazovka.
4. Akonáhle ste na Obnova systému Android obrazovke, stlačte a podržte Tlačidlo zvýšenia hlasitosti asi 10 až 15 sekúnd.
5. Potom rýchlo stlačte a uvoľnite Vypínač. The Obrazovka obnovenia systému Android s možnosťami ponuky sa zobrazí.
6. Stlačte tlačidlo Vtlačidlo olume Down zvýrazniť vymazať oddiel medzipamäte možnosť.
7. Potom stlačte Vypínač na potvrdenie výberu.

Telefón potom spustí vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte a po dokončení sa reštartuje.

Ďalšie možnosti

Vykonanie hlavného resetu alebo obnovenia továrenských nastavení vášho Moto Z3 možno tiež považovať za posledné riešenie, ak chyba bez SIM karty pretrváva a váš telefón stále nedokáže detekovať SIM kartu. To môže byť kľúč k vyriešeniu problému, ak je jeho príčinou zložité chyby systému. To však vedie k strate údajov, preto sa vopred odporúča zálohovanie súborov. Obnovenie továrenských nastavení alebo hlavné nastavenie je možné vykonať prostredníctvom nastavení alebo prostredníctvom režimu obnovenia systému Android.

Ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte svojho operátora alebo poskytovateľa sieťových služieb. Ak je to potrebné, môžete ich požiadať, aby vymenili vašu SIM kartu za novú. Prípadne môžete svoj telefón vziať na posúdenie hardvéru do najbližšieho servisného strediska Motorola vo vašej oblasti. Toto je nevyhnutné urobiť, ak vám telefón predtým spadol alebo navlhol.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.