Obsah
Chybové hlásenie „Bohužiaľ sa správy zastavili“, ktoré sa na vašom Samsung Galaxy S10e neustále objavuje, znamená, že z nejakého dôvodu zlyhali predvolené aplikácie pre odosielanie textových správ. Tento problém môže byť dočasný a ľahko opraviteľný alebo môže ísť o známku vážnejšieho problému s firmvérom. Pretože aplikácia zlyhala krátko po jej spustení, už ste nemohli posielať textové správy ani čítať prijaté správy.
Je zrejmé, že je to problém, ktorý musíte okamžite vyriešiť, aby ste mohli naďalej používať službu SMS. Ale nebojte sa, pretože to nie je také ťažké opraviť, najmä ak ste pred týmto problémom dokázali bez problémov posielať textové správy. Takže ak ste jedným z majiteľov tohto zariadenia a momentálne máte podobný problém, pokračujte v čítaní, pretože tento článok vám môže pomôcť tak či onak.
Teraz, skôr ako čokoľvek iné, ak máte s telefónom ďalšie problémy, uistite sa, že ste sa dostali na stránku venovanú riešeniu problémov, pretože sme už poskytli riešenia stoviek problémov hlásených našimi čitateľmi. Kurzom je, že sme pravdepodobne už poskytli riešenie problému, ktorý momentálne máte, takže skúste nájsť problémy, ktoré sú podobné s vašimi na tejto stránke, a pokojne použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nefungujú alebo potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.
Oprava chyby „Správy sa zastavili“ v telefóne Galaxy S10e
Ak sa chyba náhle objavila bez zjavného dôvodu alebo príčiny, potom by sa tento problém dal vyriešiť pomocou niekoľkých postupov na riešenie problémov. Ak nie, uchýlime sa k metódam, ktoré majú veľký vplyv na výkon vášho telefónu. Všetko, čo ste už povedali, je to, čo musíte urobiť s telefónom s chybou „Správy sa zastavili“.
Prvé riešenie: Vynútite reštart počítača Galaxy S10e
Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je skontrolovať, či tento problém nie je spôsobený menším problémom s firmvérom. Problémy sa vyskytujú neustále a medzi najbežnejšie výsledky patria zlyhania aplikácií a slabý výkon. Preto skúste vynútiť reštart telefónu a zistite, či sa problém nevyrieši. Ak to chcete urobiť, súčasne stlačte a najmenej 10 sekúnd podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač.
Týmto spôsobom sa telefón reštartuje ako obvykle, ale jeho pamäť sa obnoví a všetky jeho aplikácie a služby sa obnovia. Po aktivácii zariadenia po reštarte otvorte aplikáciu Správy a skontrolujte, či aplikácia stále zlyháva. Ak namiesto správneho fungovania stále zobrazuje chybu „Správy sa zastavili“, prejdite na ďalší postup.
Na telefóne Samsung Galaxy S10e sa stále zobrazuje varovanie pred vírusmi
Druhé riešenie: Používajte telefón v núdzovom režime
Toto nám okamžite oznámi, či je príčinou problému aplikácia tretej strany alebo nie, pretože v bezpečnom režime sú všetky stiahnuté aplikácie dočasne deaktivované. Pokiaľ je telefón v tomto režime, môžu sa spúšťať iba predinštalované aplikácie, takže môžete ľahko určiť, čo spôsobuje chybu „Správy sa zastavili“. Tu je príklad, ako reštartovať telefón v bezpečnom režime:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte Moc kľúč za obrazovku názvu modelu, ktorá sa zobrazí na obrazovke.
- Kedy SAMSUNG Na obrazovke sa objaví, uvoľnite tlačidlo Moc kľúč.
- Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte Znížiť hlasitosť kľúč.
- Pokračujte v držaní Znížiť hlasitosť tlačidlo, kým sa zariadenie nedokončí.
- Kedy Bezpečnostný mód v ľavom dolnom rohu obrazovky, uvoľnite ikonu Znížiť hlasitosť kľúč.
Keď je telefón v tomto režime, skúste odoslať textovú správu na svoje číslo. Ak sa chyba objaví v okamihu, keď otvoríte aplikáciu, znamená to, že ide o problém s firmvérom. Ak však v tomto režime môžete aplikáciu bez problémov používať, budete musieť vyhľadať aplikáciu, ktorá problém spôsobuje, a odinštalovať ju. To by malo problém vyriešiť.
Tretie riešenie: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje Správ
Ďalšia vec, ktorú by ste mali urobiť, ak sa zdá, že problém ukazuje na problém s firmvérom, je vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie Správy, aby ste ju resetovali. Ak je problém s aplikáciou, tento postup ho napraví, keď sa vráti do pôvodnej konfigurácie, ako aj odstráni a nahradí jej medzipamäť a dátové súbory, ktoré mohli byť poškodené. Postupuje sa takto:
- Na ploche otvorte prstom na prázdnom mieste nahor Aplikácie podnos.
- Klepnite na nastavenie > Aplikácie.
- Ak chcete zobraziť predinštalované aplikácie, klepnite na Ponuka > Zobraziť systémové aplikácie.
- Nájdite a klepnite na Správy.
- Klepnite na Skladovanie > VYMAZAŤ VYROVNÁVACIU PAMÄŤ > ZMAZAŤ DÁTA > ODSTRÁNIŤ.
Upozorňujeme, že ak by ste to urobili, mohli by ste prísť o svoje správy, ale pre tento druh problému je to nevyhnutný postup. Potom otvorte aplikáciu a skontrolujte, či sa stále zobrazuje chyba „Správy sa zastavili“. Ak to tak stále je, nemáte inú možnosť, ako urobiť ďalší postup.
Samsung Galaxy S10e sa nebude účtovať: Tu je postup, ako to opraviť ...
Štvrté riešenie: Zálohujte dôležité súbory a resetujte telefón
Môže to byť len problém s jednou aplikáciou, ktorá neustále zlyháva, ale všimnite si, že Messages je jednou z predinštalovaných a základných aplikácií. To znamená, že je zabudovaný do firmvéru. Ak má problémy, môže to byť iba dôsledok vážnejšieho problému s firmvérom. Ďalšou vecou, ktorú musíte urobiť, a konečným riešením chyby „Správy sa zastavili“ je hlavný reset. Pred skutočným resetovaním telefónu si však nezabudnite vytvoriť zálohu dôležitých súborov a údajov, ktoré budú odstránené. Je tiež lepšie odstrániť z telefónu svoj účet Google, aby ste po resetovaní neboli uzamknutí. Keď je všetko nastavené, postupujte takto:
- Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Samsung, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Samsung.
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
- Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
- Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
- Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
- Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť až kým nie je zvýraznená možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
- Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
- Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.
Dúfam, že sme vám mohli pomôcť vyriešiť chybu „Správy sa zastavili“ na vašom Galaxy S10e. Ocenili by sme, keby ste nám pomohli rozšíriť túto informáciu. Ak je to pre vás užitočné, zdieľajte tento príspevok. Ďakujem pekne za prečítanie!
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku, alebo nás sledujte na Twitteri.
RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:
- Ako zrkadliť obrazovku na televíziu na Galaxy S10e pomocou aplikácie Samsung Smart View
- Ako zmeniť tapetu Samsung Galaxy S10e
- Samsung Galaxy S10e sa náhodne reštartuje
