Obsah

• Ako opraviť Galaxy S8, ktorý sa sám vypol a už sa nenabíja
• Riešenie problémov s Galaxy S8, ktorý zomrel a nebude reagovať na Forced Restart

• Naučte sa, ako opraviť váš Samsung Galaxy S8, ktorý úplne zomrel a nebude reagovať po stlačení vypínača alebo pripojení k nabíjačke.
• Naučte sa, ako vyriešiť problém s telefónom, ktorý sa nezapne a nereaguje ani na postup vynúteného reštartu.

Váš Samsung Galaxy S8 sa zapína a beží, pretože každý kúsok hardvérového komponentu vo vnútri funguje správne a pomáha mu firmvér, ktorý spracováva takmer všetky funkcie a funkcie v ňom. Ak sa telefón sám vypne, je to znamenie, že sa s hardvérom alebo firmvérom deje niečo neobvyklé a od našich čitateľov sme dostali pomerne veľa správ, ktoré sa sťažovali na ich jednotky S8, ktoré sa údajne sami vypnú.

Každý problém každého používateľa je jedinečný, čo tiež znamená, že aj keď má problém podobné znaky a príznaky, príčiny môžu byť rôzne, pokiaľ samozrejme nejde o známy problém s firmvérom, s ktorým musí spoločnosť Samsung niečo urobiť. Častejšie sa však vyskytujú problémy s napájaním, ktoré závisia od toho, ako sa zariadenie používa, ale na základe našich skúseností sa dá takýto problém ľahko vyriešiť, ak to nie je známkou vážneho hardvérového problému. Chcem sa s vami podeliť o riešenie tohto problému, takže pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť tak či onak.

Ak však hľadáte riešenie iného problému, pozrite si nášho sprievodcu riešením problémov so zariadením Galaxy S8, pretože sme sa už zaoberali najbežnejšími problémami s týmto telefónom. Nájdite podobné problémy ako vy a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nefungujú alebo potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás prostredníctvom nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.

Ako opraviť Galaxy S8, ktorý sa sám vypol a už sa nenabíja

Ak sa problém začal bez zjavného dôvodu alebo príčiny, môžeme ho opraviť, pretože k tomuto problému väčšinou dochádza v dôsledku zlyhania firmvéru alebo systému. Takýto problém môže byť spôsobený zlyhaním niektorých aplikácií, poškodenými systémovými kešami alebo dátovými súbormi, prípadne ich mohlo spustiť niečo iné. V tejto chvíli je ťažké určiť príčinu problému, ale tu je jedna metóda, ktorá sa už osvedčila ako účinná a podľa mnohých našich čitateľov sme jej už v minulosti pomohli:

• Stlačte a 10 sekúnd podržte súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač.

Za predpokladu, že s hardvérom nie sú problémy a zostane dostatok batérie na napájanie všetkých komponentov, by sa váš telefón mal už teraz normálne spúšťať. Jednoduchý postup vyššie je to, čo nazývame Vynútené reštartovanie, kde simuluje odpojenie batérie a obnovuje pamäť vášho telefónu. Má podobný efekt ako pri postupe vyťahovania batérie, ktorý často robíme pri telefónoch s vymeniteľnými batériami. Ak to však nefungovalo, skúste to urobiť ...

1. Najskôr stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a nepúšťajte ho.
2. Stlačte a podržte vypínač, zatiaľ čo držíte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Obidve klávesy držte stlačené 10 sekúnd.

Je to v podstate to isté ako vyššie uvedený postup, ale my sa len ubezpečujeme, že postupujete správne. Stlačením a podržaním najskôr vypínača okamžite spustíte telefón, takže skutočne nerobíte správnu kombináciu, ktorú potrebujete, stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a potom vypínač. Ak sa telefón po vykonaní tohto kroku stále nenaštartuje, môžete urobiť ešte jeden postup.

1. Zapojte nabíjačku do funkčnej elektrickej zásuvky.
2. Pripojte telefón k nabíjačke pomocou originálneho kábla USB, ktorý je dodávaný s hlavnou jednotkou.
3. Bez ohľadu na to, či telefón zobrazuje symbol nabíjania alebo nie, nechajte ho pripojený k nabíjačke aspoň 10 minút.
4. Potom vykonajte postup núteného reštartu stlačením a podržaním klávesov zníženia hlasitosti a napájania súčasne.

Týmto sa pokúšame vykonať nútený reštart, keď je telefón pripojený k stabilnému zdroju energie, ktorým je nabíjačka. Keď sa batéria vybije, čo je tiež možné v tomto prípade, môže sa firmvér a niekoľko hardvérových komponentov vypnúť synchronizovane, čo môže spôsobiť zlyhanie ďalších služieb a funkcií. Pretože je batéria úplne vybitá a systém havaroval, telefón prirodzene nereaguje, keď sa ho pokúsite zapnúť, pretože tu nie je batéria, preto to robíme. Ak však telefón naďalej nereaguje, musíte svojmu zariadeniu skutočne venovať nejaký čas. Pokračujte v čítaní, pretože som pre vás pripravil sprievodcu riešením problémov.

SÚVISIACE PRÍSPEVKY:

• Ako opraviť Samsung Galaxy S8, ktorý sa nedá zapnúť alebo má čiernu obrazovku smrti (jednoduché kroky)
• Čo robiť so Samsung Galaxy S8, ktorý sa nevypne alebo nemá aktívny vypínač [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy S8, ktorý vybije batériu, namiesto nabíjania, keď je pripojený [Sprievodca riešením problémov]
• Čo robiť, keď sa váš nový Samsung Galaxy S8 zasekne na obrazovke Verizon počas bootovania [Sprievodca riešením problémov]
• Čo robiť, ak sa váš Samsung Galaxy S8 po procese rootovania sám reštartuje [Sprievodca riešením problémov]

Riešenie problémov s Galaxy S8, ktorý zomrel a nebude reagovať na Forced Restart

Ako som už uviedol skôr, každý problém je jedinečný, aj keď sa väčšinou prejavujú podobnými príznakmi, a preto môže naše riešenie fungovať na iných zariadeniach, ale na iných nemusí. Ak vaša jednotka nebude reagovať na postup vynúteného reštartu, musíte venovať niekoľko minút pokusom o jej riešenie v rámci ponuky, aby ste určili, v čom je problém, a dúfajme, že preň nájdete jeho riešenie. Pre tých, ktorým nerobia problémy niektoré postupy riešenia problémov, navrhujem, aby ste okamžite priniesli telefón do servisného strediska, aby ho technik mohol skontrolovať. Ale pre majiteľov, ktorí sú ochotní s týmto problémom niečo urobiť, by ste mali urobiť toto ...

Skontrolujte, či nevykazujú známky fyzického alebo tekutého poškodenia

Je veľmi dôležité, aby ste skontrolovali, či váš telefón nemá známky fyzického alebo tekutinového poškodenia, pretože ak je jeden z nich dôvodom, prečo sa vaše zariadenie už nezapne, nemá zmysel pokračovať v riešení problémov. Čokoľvek urobíte, pokiaľ dôjde k narušeniu hardvéru, nebudete môcť problém vyriešiť, pokiaľ neotvoríte telefón, ale ani to nezaručí, že problém bude vyriešený.

Teraz, aby ste skontrolovali, či je váš telefón fyzicky poškodený, hľadajte škrabance, praskliny a preliačiny, pretože akákoľvek sila, ktorá by mohla spôsobiť, že bude telefón nepoužiteľný, určite zanechá na vonkajšej strane stopy. Ak telefón vyzerá bezchybne alebo len s malými škrabancami, nemusí to byť dôvod, prečo sa už nezapne.

Pokiaľ ide o poškodenie kvapalinou, je to trochu komplikované a telefón je skutočne náchylný na tento druh poškodenia, pretože veľa majiteľov používa telefón vo vode. To je účel stupňa krytia IP68, mali by ste však vedieť, že je to len kvôli vodeodolnosti a nie hydroizolácii, aby si voda za správnych okolností mohla stále nájsť cestu do vášho telefónu.

• Pozerajte sa do portu USB alebo nabíjačky, pretože často slúži ako brána s tekutinami. Ak tam nájdete vlhkosť, môžete miesto očistiť vatovým tampónom alebo do neho vložiť malý kúsok vreckovky, ktorý absorbuje vlhkosť.
• Skontrolujte tiež indikátor poškodenia kvapalinou, ktorý sa nachádza vo vnútri zásuvky na kartu SIM. Vyberte priečinok na kartu SIM a hľadajte ho v zásuvke. Ak je biela, potom sa nezakopla a znamená to, že nedošlo k žiadnemu poškodeniu tekutinou. Ak sa však zmenila na červenú alebo fialovú, je pozitívne, že sa do vášho telefónu dostala voda alebo akýkoľvek druh tekutiny.

Ak existujú náznaky fyzického alebo tekutinového poškodenia, s telefónom môžete urobiť iba toľko. Najlepšie urobíte, keď ho prinesiete do servisného strediska, aby technik mohol urobiť, čo treba. Ak však telefón nie je poškodený fyzicky alebo tekutinou, pokračujte v riešení problémov.

Skúste svoj Galaxy S8 spustiť v bezpečnom režime

V bezpečnom režime sú všetky aplikácie a služby tretích strán dočasne deaktivované, takže ak jedna alebo niektoré z nich spôsobujú všetky tieto problémy, mal by byť váš telefón schopný v tomto režime normálne fungovať. Keď sa telefón v tomto režime úspešne naštartuje, zvážte, či je problém už vyriešený, alebo je aspoň zmenšený z toho, že sa nezapol, iba na problém so zavedením. Ak chcete zariadenie spustiť v tomto prostredí, postupujte takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Za predpokladu, že sa telefón v tomto režime skutočne naštartuje, musíte urobiť ďalšie, a to reštartovaním telefónu, aby ste zistili, či je to možné. Ak sa počas bootovania niekde zaseklo, vypnite ho a reštartujte späť do bezpečného režimu. Potom skúste odinštalovať aplikácie, ktoré podľa vás spôsobujú problém:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu 3 bodiek> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Na druhej strane, ak nemáte potuchy, ktorá z aplikácií spôsobuje problém, a ak si myslíte, že by bolo oveľa rýchlejšie a pohodlnejšie zálohovať súbory a dáta a resetovať ich, urobte to doprajte svojmu zariadeniu nový štart.

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
3. Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty.
4. Klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
5. Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
6. Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
7. Klepnite na tlačidlo späť do ponuky Nastavenia a klepnite na Všeobecné spravovanie> Obnoviť> Obnoviť továrenské nastavenia.
8. Klepnite na Resetovať.
9. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoje poverenia.
10. Klepnite na Pokračovať.
11. Klepnite na Odstrániť všetko.

Ak však váš Samsung Galaxy S8 tiež odmieta naštartovať sa v bezpečnom režime, môžete urobiť ešte jednu vec.

Skúste zaviesť zariadenie v režime obnovenia

Toto je vaša posledná možnosť a ak sa telefón nepodarí zaviesť do tohto režimu, budete ho musieť priniesť do servisného strediska. Faktom však je, že obnovenie systému Android slúži ako zabezpečené proti zlyhaniu pre všetky zariadenia so systémom Android, takže aj keď má telefón nejaké vážne problémy s firmvérom, pokiaľ je hardvér v poriadku, mal by byť schopný zaviesť sa do tohto režimu. Ak sa vám podarí uviesť telefón do tohto prostredia, môžete ho skúsiť reštartovať pomocou možnosti „Reštartovať systém teraz“. Ak sa počas procesu zavádzania zasekne, naštartujte ho späť do tohto prostredia a vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte. Ak zlyhajú tiež, nemáte inú možnosť, ako vykonať hlavný reset, ktorý samozrejme vymaže všetky vaše súbory a dáta, ale vráti vaše zariadenie späť na pôvodné výrobné nastavenia. Tieto postupy robíte takto:

Ako spustiť Galaxy S8 v režime obnovenia a vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte

1. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
2. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
3. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
4. Stlačením vypínača vyberte.
5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
6. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
7. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ako spustiť Galaxy S8 v režime obnovenia a vykonať hlavný reset

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak zlyhajú iné možnosti, môžete zariadenie priniesť do servisného strediska. Ale dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov pomôže tak či onak. Ak máte ďalšie obavy, o ktoré sa s nami chcete podeliť, kedykoľvek nás kontaktujte.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli prečítať:

• Samsung Galaxy S8 sa po aktualizácii začal objavovať s chybou „Bohužiaľ sa nastavenia zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
• Galaxy S8 náhodne zamrzne a reštartuje sa, neustále sa vypína, keď je zapnutá wifi, ďalšie problémy
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy S8, ktorý nemôže pokračovať v bootovaní, ale namiesto toho sa stále reštartuje [Sprievodca riešením problémov]
• Čo robiť, keď sa na vašom Samsung Galaxy S8 začne zobrazovať chyba „Bohužiaľ, kontakty sa zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy S8, ktorý zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa proces com.android.phone zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy S8, ktorý stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ, Galéria sa zastavila“ [Sprievodca riešením problémov]