Obsah
- Riešenie problémov s čiernou alebo prázdnou obrazovkou spoločnosti Samsung
- Navrhované hodnoty:
- Získajte pomoc od nás
Zobrazuje sa vám na telefóne alebo tablete Samsung prázdna alebo čierna obrazovka? Môže to byť spôsobené chybou aplikácie, závadou softvéru, ktorá spôsobuje zamrznutie systému, alebo poruchou hardvéru. Prečítajte si túto príručku a zistite, čo je príčinou problému.
Riešenie problémov s čiernou alebo prázdnou obrazovkou spoločnosti Samsung
Existuje niekoľko možných dôvodov, prečo sa telefón nemusí zapnúť. Podľa našich návrhov uvedených nižšie sa dozviete, čo urobiť, aby ste to napravili.
- Skontrolujte, či zariadenie a nabíjacie príslušenstvo nie sú poškodené.
Prvým krokom pri riešení tohto problému je kontrola zjavného fyzického poškodenia zariadenia, kábla USB a nabíjačky. Fyzicky narušený telefón môže mať vnútorné poškodenie, ktoré mu môže zabrániť v spustení.
Ak váš telefón spadol alebo bol vystavený vode alebo vlhkosti, môže to tiež skrývať poškodenie vnútorne, čo bohužiaľ nie je známe s istotou, pokiaľ nebude vykonaná dôkladnejšia kontrola. Ak váš Samsung po odhodení odmietol opätovné zapnutie, skontrolujte ho v miestnom obchode Samsung alebo v servisnom stredisku.
Pokiaľ ide o kábel USB a nabíjací port USB, musíte tiež hľadať známky poškodenia alebo korózie. Ohnuté kolíky vo vnútri nabíjacieho portu zabránia nabíjaniu, takže váš telefón nakoniec zomrie kvôli nedostatku energie. Pri vkladaní kábla USB do portu by malo byť pripojenie pevné a musí mať minimálnu mobilitu. Ak je po vložení kábla príliš veľa pohybu, môžete mať poškodený nabíjací port.
Nakoniec by ste sa mali ubezpečiť, že nabíjačka funguje tiež. Ak máte iné zariadenie Samsung, skúste ho pomocou nabíjačky a kábla nabiť, aby ste zistili, či stále funguje. Ak to nefunguje ani to, musíte vymeniť nabíjačku, kábel alebo oboje.
Pri nabíjaní zariadenia Samsung s čiernou obrazovkou používajte iba oficiálnu nabíjačku, ktorá bola dodaná s nabíjačkou. Ak to nie je možné, použite nabíjačku, o ktorej je známe, že funguje.
Po pripojení nabíjačky sa zariadenie nemusí niekedy zapnúť ihneď. Po nabití počkajte najmenej 30 minút a potom sa ho pokúste znova zapnúť.
Ak sa telefón zapne po nútenom reštarte, okamžite ho nabite. 
Ak je príčinou problému problém so softvérom, s najväčšou pravdepodobnosťou pomôže tvrdý reset. Ak však problém pretrváva a váš telefón sa stále nedokáže znovu zapnúť, budete ho musieť poslať na opravu. Navštívte najbližšie servisné stredisko Samsung alebo požiadajte o pomoc.
Navrhované hodnoty:
- Ako opraviť pomalú alebo nereagujúcu dotykovú obrazovku Samsung (Android 10)
- Ako opraviť Samsung sa nespustí (Android 10)
- Ako opraviť videohovor, ktorý nefunguje na Samsungu (Android 10)
- Ako opraviť nefunkčné bezdrôtové nabíjanie Samsung (Android 10)
Získajte pomoc od nás
Máte problémy s telefónom? Neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Pokúsime sa pomôcť. Tvoríme tiež videá pre tých, ktorí sa chcú riadiť vizuálnymi pokynmi. Navštívte náš TheDroidGuy Youtube Channel pre riešenie problémov.
