Obsah

• Problém 1: Obrazovka Galaxy S8 je biela a displej nefunguje, keď je vysoký jas
• Problém 2: Ako zmeniť zvuky upozornenia kalendára v Galaxy S8
• Problém 3: Ako obísť ochranu pred obnovením továrenských nastavení v Galaxy S8

Jedna z osvedčených bezpečnostných funkcií v zariadeniach Samsung sa volá Factory Reset Protection. Je to jednoduchý, ale efektívny spôsob, ako odradiť od neoprávneného prístupu k odcudzenému telefónu. Ochrana pred obnovením továrenských nastavení však môže byť aj námahou, ak ju náhodou zabudnete na prihlasovacie údaje k účtu Google. Dnešný článok sa venuje FRP a tomu, ako ho obísť v # GalaxyS8. Dúfame, že tento príspevok bude pre vás užitočný.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Problém 1: Obrazovka Galaxy S8 je biela a displej nefunguje, keď je vysoký jas

Praskla som obrazovku na okraji, ale iba predpokladám, že moja dcéra stála na mojom chrbte, keď bol v nej telefón. Celá obrazovka fungovala dobre, až kým som ju nespadla len na koberec z pohovky. Všimol som si, že spodná polovica obrazovky bola biela, ale ak som sa jej dotkla, tlačidlá stále fungovali dole, len som ich nevidela! Zistil som, že ak vypnem svetlo displeja, obrazovka je v poriadku a vôbec nie biela. Ak vymením obrazovku bude to v poriadku alebo je to iný problém? - Frances Wilcock

Riešenie: Ahoj Frances. Zostava obrazovky vášho telefónu sa skladá z troch hlavných komponentov: digitalizátora, LCD / monitora a flexibilného kábla. LCD / monitor je časť obrazovky, ktorá zobrazuje obrázky, ktoré vidíte. Je to podobné ako váš monitor notebooku a jeho hlavnou funkciou je zobrazovať obrázky. Digitizér je vrstva v hornej časti monitora, ktorá zachytáva vaše dotyky a prevádza ich na digitálne signály. Tieto signály sú potom vedené na základnú dosku pomocou flexibilného kábla. Tieto tri komponenty spolupracujú, aby vám umožnili používať telefón. Ak je niektorý z nich poškodený, nemôžete očakávať, že budete mať rovnaké skúsenosti, keď všetko funguje normálne.

Sme si takmer istí, že máte zlý monitor, takže najlepšie, čo teraz môžete urobiť, je poslať telefón, ktorý je možné vymeniť. Pre istotu však najskôr urobte tieto dve veci.

Vytvorte zálohu svojich súborov

V ideálnom prípade by ste mali svoje nenahraditeľné súbory pravidelne zálohovať. Môžete to urobiť tak, že si ponecháte kópie súborov, ktoré si nemôžete dovoliť stratiť v inom zariadení, napríklad v počítači alebo inom telefóne. V dnešnom výpočtovom prostredí je vlastníctvo cloudového účtu tiež dobrá vec. Ak nemáte počítač, pomocou ktorého by ste si mohli zálohovať, nezabudnite používať cloudové služby. Spoločnosť Samsung má vlastnú cloudovú službu, ktorá uchováva nastavenia telefónu, aplikácie, dáta aplikácií atď. Google má na rovnaký účel tiež bezplatnú cloudovú službu.

Vykonajte hlavný reset

Aby ste vylúčili možnosť softvérového problému spôsobujúceho problém s obrazovkou, nezabudnite vrátiť všetky nastavenia softvéru na pôvodné hodnoty. Ak by problém s obrazovkou pretrvával aj potom, pokračujte v pôvodnom pláne odoslania telefónu.

Ak ste predtým továrenské / hlavné nastavenie neskúšali, postupujte podľa týchto pokynov:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Problém 2: Ako zmeniť zvuky upozornenia kalendára v Galaxy S8

Mám Android Samsung Galaxy S8 Active. Keď si do kalendára vložím poznámky, ktoré potrebujem s časom a vôbec, nerobí nič, čo by mi pripomínalo moje schôdzky atď., Niekoľkokrát to urobilo, nevyšiel vôbec žiadny zvuk, iba rýchly pohľad na obrazovku a potom preč. Je to pre mňa nový telefón a mal by byť lepší ako predchádzajúci telefón, ktorý som mal. zatiaľ vôbec. Môžeš pomôcť? - Rose

Riešenie: Ahoj Rose Rovnako ako všetky ostatné aplikácie je potrebné nakonfigurovať aplikáciu Samsung Calendar, aby ste mohli dostávať upozornenia. Existujú tri spôsoby, ako nastaviť upozornenia Kalendára.

Nastaviť upozornenia kalendára pomocou ponuky nastavení aplikácie

1. Otvorte aplikáciu Kalendár.
2. Klepnite na Viac nastavení ikona v hornej časti (ikona s tromi bodkami).
3. Klepnite na nastavenie.
4. Klepnite na O aplikácii Kalendár.
5. Klepnite na INFO O APLIKÁCII.
6. Klepnite na Oznámenia.
7. Povoliť Povoliť upozornenie posunutím posúvača doprava.
8. Zakázať Potichu ukážte.
9. Podľa vašich preferencií si môžete vybrať najlepšiu voľbu pre seba pod Na uzamknutej obrazovke.

Nastavujte upozornenia kalendára pomocou aplikácie Nastavenia

1. Otvorené nastavenie aplikácia
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Kalendár.
4. Klepnite na Oznámenia.
5. Povoliť Povoliť upozornenie posunutím posúvača doprava.
6. Zakázať Potichu ukážte.
7. Podľa vašich preferencií si môžete vybrať najlepšiu voľbu pre seba pod Na uzamknutej obrazovke.

Nastavujte upozornenia kalendára pomocou ponuky Upozornenia

1. Otvorené nastavenie aplikácia
2. Klepnite na Oznámenia.
3. Klepnite na Pokročilé.
4. Klepnite na Kalendár.
5. Posunutím posúvača doprava povoľte možnosť Povoliť upozornenie.
6. Zakázať tiché zobrazovanie.
7. Podľa vašich preferencií môžete v časti Na uzamknutej obrazovke zvoliť najlepšiu možnosť.

Ako vidíte, Android ponúka veľa spôsobov, ako zmeniť upozornenie na aplikáciu. Ak sa chcete v blízkej budúcnosti uistiť, že budete počuť upozornenia na nový kalendár, musíte zvoliť najlepší zvuk upozornenia, ktorý vyhovuje vášmu vkusu. Postupujte takto:

1. Otvorené nastavenie aplikácia
2. Klepnite na Zvuky a vibrácie.
3. Klepnite na Zvuky upozornení.
4. Klepnite na Oznámenie kalendára.
5. Klepnite na Zvuk upozornenia.
6. V prípade potreby zmeňte aktuálny zvuk upozornenia na ten, ktorý sa vám páči.

Problém 3: Ako obísť ochranu pred obnovením továrenských nastavení v Galaxy S8

Kúpil som svojmu technogramotnému manželovi na Vianoce Samsung S8 a pri nastavovaní jeho zabezpečenia odtlačkov prstov (ktoré sme opustili, pretože jeho veľké prsty boli príliš nemotorné), sme zadali heslo, ktoré si on (ani ja) pamätám. Telefón je teraz uzamknutý, aby som si mohol všimnúť jeho účet Google. Pri pokuse o vypnutie sa zobrazí výzva na zadanie hesla a to isté sa stane pri pokuse o reštart. Po stlačení zníženej hlasitosti, tlačidla Domov a napájania sa mi zobrazí modrá obrazovka „Varovanie“, ale mám iba dve možnosti: Zvýšenie hlasitosti: Pokračovanie alebo zníženie hlasitosti: Zrušenie (reštartovanie telefónu). Keď stlačím pokračovať, uviazne v režime sťahovania. Po stlačení Zrušiť sa vrátim späť na domovskú obrazovku so žiadosťou o heslo. Je to zvláštne, pretože môže prijímať hovory a dostávať upozornenia, ale nemá k nim prístup. Môžete mi pomôcť? - Cheryl

Riešenie: Ahoj Cheryl. Momentálne sa deje to, že váš telefón je chránený výrobcom. Po vydaní systému Android Lollipop (Android 5) bol zavedený zámok Factory Reset Protection (FRP). FRP má odradiť zlodejov od používania ukradnutých telefónov. FRP funguje tak, že pri každom obnovení továrenského nastavenia požiada používateľa o heslo k účtu Google priradenému k telefónu. Po spustení protokolu FRP môžete telefón znova používať až po zadaní hesla k príslušnému účtu Google.

Ak si nepamätáte používateľské meno alebo heslo účtu Google, môžete využiť tieto ďalšie možnosti:

Odomknite svoj Galaxy S8 pomocou Správcu zariadenia Android

Toto by mal byť prvý krok, ktorý musíte vyskúšať, najmä ak ste v telefóne prihlásení do svojho účtu Google. Táto metóda funguje, iba ak ste už svoje zariadenie zaregistrovali pomocou Správcu zariadenia Android. Ak je zaregistrované, môžete pomocou funkcie zámku ADM resetovať heslo Google pomocou počítača. Nižšie sú uvedené požiadavky, aby ste mohli na odblokovanie S8 používať ADM:

• telefón musí byť zapnutý
• telefón musí byť prihlásený do vášho účtu Google
• telefón musí byť pripojený k wifi alebo mobilným dátam
• telefón musí byť viditeľný v službe Google Play
• GPS telefónu alebo poloha telefónu musia byť zapnuté
• musí byť zapnutá funkcia Nájsť moje zariadenie v telefóne
• musí byť povolená funkcia Povoliť vzdialené uzamknutie a vymazanie

Ak niektorá z týchto požiadaviek nie je splnená, existuje šanca, že nebudete môcť pomocou ADM odomknúť svoj Galaxy S8.

Ak je však všetko nastavené, môžete pokračovať v odomykaní zariadenia nasledujúcim spôsobom:

1. Prejdite z počítača do Správcu zariadenia Android.
2. Nájdite svoj Galaxy S8 na obrazovke.
3. Povoliť funkciu „Zamknúť a vymazať“.
4. Zamknite telefón podľa uvedených pokynov na stránke.
5. Nastavte dočasné heslo.
6. Zadajte dočasné heslo na svojom Galaxy S8.
7. Vytvorte nové heslo.

Odomknite svoj Galaxy S8 pomocou aplikácie Samsung Find My Mobile

Samsung Find My Mobile je vzdialená služba podobná službe ADM spoločnosti Google. Aby to fungovalo, musíte svoje zariadenie zaregistrovať na webovej stránke alebo v službe Find My Mobile. A rovnako ako ADM vyžaduje aj niektoré veci. Ďalej sú potrebné veci, ktoré musíte splniť, aby ste ich mohli používať:

• musí byť zapnutá funkcia diaľkového ovládania telefónu
• Musí byť zapnutá služba určovania polohy Google
• telefón musí byť pripojený k wifi alebo mobilným dátam

Ak ste už svoje zariadenie zaregistrovali do služby Nájsť môj mobil od spoločnosti Samsung a boli splnené ostatné požiadavky, môžete telefón odomknúť takto:

1. V počítači prejdite na webovú stránku Samsung Find My Mobile a prihláste sa.
2. Ak máte zaregistrovaných viac zariadení, nezabudnite zvoliť správne v ľavej hornej časti obrazovky.
3. Kliknutím na ikonu šípky začnete hľadať svoje zariadenie.
4. Keď služba nájde zariadenie, posuňte sa nadol po možnostiach vpravo, kým sa nezobrazí možnosť Odomknúť moje zariadenie.
5. Kliknite na Odomknúť moje zariadenie.
6. Zadajte svoje heslo spoločnosti Samsung.
7. Kliknite na Odomknúť.

Navštívte miestny obchod Samsung

Ak si nepamätáte prihlasovacie údaje svojho účtu Google alebo ak nemôžete odomknúť S8 pomocou vyššie uvedených riešení, môžete si vziať S8 do svojho najbližšieho obchodu Samsung a nechať ho odomknúť. Nezabudnite priniesť doklad o zakúpení, aby mohli overiť, že ste oprávneným vlastníkom zariadenia.