Obsah

• Problém č. 1: Nie je možné zadať používateľské meno zabezpečeného webu pomocou aplikácie Galaxy S7 Edge
• Problém č. 2: Problém s klávesnicou Galaxy S7 Edge - automatické písanie veľkých písmen, automatické bodkovanie a automatické medzery prestávajú fungovať
• Problém č. 3: Obrazovka Galaxy S7 sa zmení na čiernu a nebude fungovať
• Problém č. 4: Nie je možné vypnúť režim Ultra Power Saving Mode na Galaxy S7
• Problém č. 5: Galaxy S7 Edge sa prehrieva a nezapne sa | Spoločnosť Samsung neopraví bezplatne náhodne spadnutý Galaxy S7 Edge po prehriatí
• Problém č. 6: Zvuk upozornenia systému Galaxy S7 Edge sa stále vracia k inému
• Spojte sa s nami

Ako sme sľúbili, sme tu, aby sme naďalej počúvali problémy týkajúce sa # GalaxyS7 a poskytovali im riešenia. Dúfame, že tento príspevok môže pomôcť ostatným používateľom S7, ktorí nás ešte musia kontaktovať ohľadom svojich vlastných problémov.

Problém č. 1: Nie je možné zadať používateľské meno zabezpečeného webu pomocou aplikácie Galaxy S7 Edge

Ahoj! Mám zabezpečené stránky, ku ktorým mám prístup z práce a nedávno mi telefón S7 Edge nedovolí nič do poľa s používateľským menom zadávať, hoci do poľa s heslom mi to umožní. Kopírovanie a vkladanie nebude fungovať, pretože systém vie, že to nepíšem ja, a pravdepodobne ide o bezpečnostnú chybu. Prosím pomôžte! Všimol som si to aj pri pracovnom prihlásení do WiFi. Políčko s užívateľským menom mi umožní vyplniť znaky, ale zdá sa, že sa pokazí, keď dostanem asi 4 až 5 znakov. Na začiatok poľa potom pridá ďalšie znaky !!! Nakoniec som sa uchýlil k pridaniu medzier a následnému návratu a odstráneniu, aby to fungovalo. Aaaahhhhhh !!! - Anthea

Riešenie: Ahoj Anthea. Najskôr sa chcete ubezpečiť, že nejde o chybu v prehliadači vášho telefónu. Môžete to urobiť vymazaním vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie prehľadávača. Tu je postup:

• Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
• Prejdite nadol do časti „Aplikácie“. Vo verziách Androidu 6.0 s kožou OEM ich možno premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
• Hneď ako tam kliknete, kliknite na aplikáciu.
• Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Úložisko.
• Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať medzipamäť pre aplikáciu.

Ak sa po vymazaní vyrovnávacej pamäte a údajov v prehliadači, ktorý používate, nič nezmení, vyskúšajte iný. Ak napríklad nefunguje štandardný internetový prehliadač, môžete skúsiť použiť prehliadač Google Chrome alebo Mozilla Firefox pre Android. Ak sa potom nič nezmení, skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu. Zaistíte tak čerstvosť systémovej medzipamäte. Postupujte podľa týchto krokov:

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
• Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
• Niekoľkokrát stlačte kláves zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie oddielu medzipamäte“.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonáte stlačením vypínača.
• Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak všetky vyššie uvedené postupy problém nevyriešia, obráťte sa na IT oddelenie svojej spoločnosti, aby ho mohli skontrolovať. Môžu byť splnené určité podmienky, ktoré musia byť splnené, aby bol prístup na stránku prostredníctvom mobilného telefónu.

Problém č. 2: Problém s klávesnicou Galaxy S7 Edge - automatické písanie veľkých písmen, automatické bodkovanie a automatické medzery prestávajú fungovať

Ahoj. Zaujímalo by ma, či by ste mi vedeli pomôcť. Zatiaľ nemá nikto odpoveď…. Galaxy S7 Edge mám asi štyri mesiace. Pred niekoľkými dňami sa vyvinula nová chyba a ja sa jej nemôžem zbaviť. Funkcie automatického písania veľkých písmen, interpunkcie a automatického medzery prestávajú fungovať bez toho, aby som v „nastaveniach“ niečo zmenil. Niekoľkokrát som sa pokúsil resetovať nastavenia jazykového vstupu a chvíľu to funguje dobre, potom sa to začne opakovať. Reštartoval som, resetoval a vyskúšal som všetko, na čo si spomeniem, ale nič nefunguje. Je to veľmi frustrujúce! Nejaké nápady? - Tyson

Riešenie: Ahoj Tyson. Ak sa problém vyskytol hneď po inštalácii aktualizácie systému, nezabudnite najskôr vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Ak to problém nevyrieši, druhým logickým krokom je obnovenie nastavení aplikácie pre klávesnicu. Predpokladáme, že používate štandardnú klávesnicu Samsung, takže tu je postup, ako obnoviť všetky jej nastavenia na predvolené hodnoty:

• Otvorte ponuku Nastavenia telefónu.
• Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na Jazyk a klávesnica.
• Vyhľadajte časť Klávesnice a metódy vstupu.
• Klepnite na Klávesnica Samsung.
• Posuňte sa nadol na najnižšiu možnosť a klepnite na Obnoviť nastavenia.

Ak ste tento postup už vykonali predtým, ako nás kontaktujete, môže vám pomôcť obnovenie výrobných nastavení. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.

Na jednej strane, ak používate aplikáciu na klávesnicu od iného dodávateľa, môže pomôcť aj resetovanie všetkých nastavení na predvolené hodnoty (postup by mal byť podobný ako vyššie).

Problém č. 3: Obrazovka Galaxy S7 sa zmení na čiernu a nebude fungovať

Ahoj. Moje meno je Sofia a bol by som rád, keby ste mi pomohli s mojím telefónom !! Je to ako veľká núdza! Zdá sa, že môj telefón stále pracuje s blikajúcimi svetlami, nabíjaním atď., Vyskúšal som však všetko a obrazovka nefunguje. Keď sa pokúsim reštartovať stlačením vypínača a tlačidla zníženia hlasitosti, na obrazovke bliká a potom opäť sčernie. Čo mám robiť, aby som to napravil? Myslel som na návštevu mobilného obchodu, aby sa môj problém vyriešil, ale dnes je štátny sviatok v Grécku. Všetko v správny čas na správnom mieste. Ďakujem za pomoc a pomoc, dúfam, že mi čo najskôr odpovieš! - Sofia

Riešenie: Ahoj Sofia. Dúfame, že naša odpoveď je v čase písania tohto článku ešte včas. Problémy s obrazovkou spočívajú v tom, že sú väčšinou spôsobené poruchou hardvéru. Ak to chcete skontrolovať, skúste telefón zaviesť v rôznych režimoch spustenia, ako je režim obnovenia, bezpečný režim alebo režim sťahovania. Ak obrazovka pri pokuse o použitie všetkých troch režimov zostane čierna, potvrdzuje to, že problém nie je spôsobený zlým softvérom, a preto musíte telefón skontrolovať, či nie je poškodená zostava obrazovky. Ak chcete zaviesť v týchto režimoch, postupujte takto:

Zavádzanie v režime obnovy:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
• V tomto režime môžete buď vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, alebo obnoviť výrobné nastavenia.

Zavádzanie v režime sťahovania:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte klávesy Home a Volume DOWN, potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite vypínač, ale stále držte stlačený kláves Home a Volume DOWN.
• Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka sťahovania.
• Ak môžete zaviesť telefón v režime sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť flashovanie základného alebo vlastného firmvéru.
• Pomocou Googlu hľadajte sprievodcu, ako na to.

Zavádzanie v bezpečnom režime:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Keď sa zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
• Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa pri vykonaní všetkých týchto rôznych kombinácií hardvérových tlačidiel nič nezmení, odošlite telefón na opravu alebo výmenu. Pokiaľ to nevyskúšate a nevymeníte zostavu obrazovky sami, nemôžete urobiť nič, aby ste to napravili. Ak to chcete urobiť, vyhľadajte inú webovú stránku, kde nájdete sprievodcu. Nezabudnite však, že najskôr musíte diagnostikovať skutočný problém a výmena obrazovky nemusí vždy viesť k riešeniu.

Problém č. 4: Nie je možné vypnúť režim Ultra Power Saving Mode na Galaxy S7

Android Nougat. Nemôžem teda dostať svoj S7 z režimu nízkej spotreby energie už niekoľko dní, pretože môj telefón je taký obmedzený a že neexistuje možnosť tento režim vypnúť ... pretože (možno?) Používam Package Disabler Pro a mal som bloatware zdravotne postihnutých (plus niekoľko ďalších balíkov, nie tona). Predpokladám, že balík je deaktivovaný, čo bolo súčasťou procesu, ktorý vyšiel z režimu extrémnej úspory energie. Nič, čo som online videl, mi doteraz nedokázalo pomôcť, pretože môj telefón je taký obmedzený. Tu je obrázok, ktorý som urobil s jedinými možnosťami nastavenia, ktoré mám:https://i66.tinypic.com/111s129.webp (Je to v bezpečnom režime, ale je to rovnaké)

Rovnako nefunguje tlačidlo Domov (žiadna domovská obrazovka), ani žiadne nastavenia napájania. Môžem používať iba Chrome, Správy, Telefón. Po stiahnutí oznamovacej tably sú nastavenia jedinou možnosťou. Núdzový režim nič nezmení ani mi nedá viac možností. Power + Home + Zvýšenie hlasitosti a vyčistenie medzipamäte nič nezmení. Vytiahnutím SD karty a vyskúšaním všetkého sa nič nezmení. Moja posledná myšlienka je stiahnuť aktualizáciu Verizon OTA na kartu micro SD a pokúsiť sa „aktualizovať“ môj telefón tak, aby obsahoval jadro bez ohľadu na to, že nastavenie nefunguje, ale nemôžem nájsť ROM na stiahnutie. Mohol by som vykonať obnovenie továrenských nastavení, ale samozrejme som nezálohoval nejaké zmysluplné obrázky atď. Prosím, pomôžte !!!

V uznaní. - Áron

PS: Nie som si istý, či mám najnovšiu verziu systému Android. Aktualizoval som vždy, keď Verizon poslal aktualizáciu, takže predpokladám, že som. - Áron

Riešenie: Ahoj Aaron. Tento problém už bol a je známe, že ovplyvňuje aj Galaxy S6. Zdá sa, že vo všetkých hlásených prípadoch nie je možné rozoznať žiaden vzor, ​​a to ani v našom blogu, ani na iných fórach pre Android tretích strán, takže nemôžeme s istotou povedať, čo to spôsobuje. Netreba dodávať, že z tohto dôvodu tiež neexistuje konečné riešenie. Spoločnosť Samsung ešte len musí vydať oficiálne riešenie (pochybujeme však, že budú rovnako bezradní ako my). Jediné riešenie tohto problému je uvedené v tomto príspevku: Na zariadení Galaxy S6 Edge sa nedá vypnúť režim extrémnej úspory energie. Ak ste už všetky vyskúšali, musíte mať smolu, jediným efektívnym riešením je obnovenie továrenských nastavení zariadenia. Tu je postup:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
• Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
• Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
• Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
• Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Problém č. 5: Galaxy S7 Edge sa prehrieva a nezapne sa | Spoločnosť Samsung neopraví bezplatne náhodne spadnutý Galaxy S7 Edge po prehriatí

Môj S7 Edge začal dobre, ale urobil aktualizáciu a mal som problémy. Ak ste sledovali video, reproduktory najskôr praskali a zhasínali. musíte používať slúchadlá.

Telefón by sa potom nenaštartoval.V polovici by zamrzlo a potom zhaslo a skúsilo by to znova. stále to prechádzalo cyklom znova a znova. zakaždým, keď to išlo o niečo ďalej, trvalo konečne pol hodiny, kým sa konečne naštartovali. Zamrzlo by tiež, keby ste pri spustení otvorili aplikáciu alebo hru a to isté.

Potom som jedného dňa išiel ísť nabiť a keď som to zdvihol, vrie to horúco. Musel som to nechať ísť a narazilo to na podlahu a prasklo na obrazovke. Musel som to zobrať s tričkom, keďže bolo také teplo. Kontaktoval som spoločnosť Samsung a dohodli sa na tom, že sa na ňu pozriem, ale ráno sa kolekcia aktualizovala a problém so zamrznutím sa zastavil a prvýkrát sa naštartoval. Stále to bolo na nabíjanie horúce, príliš horúce na dotyk.

Teraz s nimi bojujem, pretože hovoria, že oprava bude stáť 199 dolárov, pretože je fyzicky poškodená. Nemôžem tvrdiť, že som poukázal na to, ako praskla obrazovka kvôli tomu, aké horúce bolo. Tvrdia, že sa prehrialo, pretože v konektore nabíjačky bol prach. To je chyba v dizajne. Mali by mať jazýčky, ktoré by sa dali zatlačiť, aby sa udržal prach. Mnoho ľudí trpí rovnakými problémami. Prečo nemôže Samsung pripustiť, že je na vine?

A tu je tá najlepšia časť. Poslal som im to v práci; poslali to naspäť a nemalo to výdrž batérie, takže som to nemohol zapnúť. Takže som to dal na poplatok, tam bolo napísané 0%. Nechal som to na hodinu, vrátil som sa, povedalo to na 100%. Stále sa nezapne. Snažil som sa podržať rôzne spôsoby tlačidiel na resetovanie alebo naštartovanie, ale nič ich nezhoršilo, pretože sa vôbec nespustí. Teraz, kde s tým stojím? Aké je moje zákonné právo? - Áron

Riešenie: Ahoj Aaron. Váš je určite smutný prípad, ale v tejto veci vám nemôžeme nič moc pomôcť. Či sa vám to páči alebo nie, riešenie teraz leží na spoločnosti Samsung. Na konci spoločnosti Samsung môže byť nejaký zmätok, a preto bezplatne neopravia chybnú obrazovku (alebo iné problémy s hardvérom). Je možné, že prvý zástupca spoločnosti Samsung, s ktorým ste sa rozprávali, správne nezdokumentoval dôvod, prečo posielate svoje zariadenie, čo malo za následok, že chlapci zo servisného strediska odmietli opravu, pretože ste minuli „poplatok za opravu“, ktorý by v prvom rade nemal buď tam. Nepracujeme pre spoločnosť Samsung a nemáme žiadne vedomosti z prvej ruky, ako fungujú ich call centrá vybavujúce technické a opravné požiadavky, takže môžeme len špekulovať. To by pre vás malo byť ťažké a frustrujúce, napriek tomu vám odporúčame, aby ste sa pred opätovným odoslaním telefónu na opravu obrátili na spoločnosť Samsung a vyriešili veci.

Pokiaľ ide o vaše zákonné právo, nemyslíme si, že sme tou pravou stranou, ktorá vám o tom poradí. Skúste si prečítať dokumenty spojené s vaším zariadením, najmä záruku, aby ste o nich mali predstavu. Vieme, že záručné dokumenty sú pre väčšinu ľudí niekedy formulované v cudzom jazyku, ale v zásade by sa malo povedať, že bezplatnú opravu je možné vykonať, iba ak sa nezjaví, že by došlo k zneužitiu zákazníkom (čo zahrnuje náhodné kvapky, poškodenie vodou, vystavenie účinkom prvkov atď.). Pretože ste telefón spadli z dôvodu prehriatia zariadenia, čo sa dá ťažko preukázať, musíte vynaložiť všetko úsilie, aby ste zástupcu spoločnosti Samsung presvedčili, že pokles bol spôsobený predovšetkým prehriatím zariadenia Samsung. Vieme, že sa to ľahšie hovorí, ako robí, ale na dokončenie veci možno budete chcieť použiť kombináciu kúziel a hrozieb.

Skúste sa tiež porozprávať s právnym oddelením spoločnosti Samsung, aby ste mohli lepšie vysielať svoje spotrebiteľské práva.

Problém č. 6: Zvuk upozornenia systému Galaxy S7 Edge sa stále vracia k inému

Hľadal som problém, ktorý mám so svojím S7 Edge. Zvuk upozornenia systému po zmene sa chvíľu prehrá a potom sa po niekoľkých hodinách vráti späť na predvolené nastavenie nízkych tónov. Zvuk sa prehráva v akomkoľvek ďalšom upozornení, pod ktoré ho umiestnim. Zvuk, ktorý používam, vyšiel s telefónom, takže formát by mal byť v poriadku. To ma privádza do šialenstva. Navyše, aj keď dostanem upozornenie z inej aplikácie, napríklad WhatsApp, zaznie aj systémové upozornenie a bude znieť ďalej, kým správu neotvorím. Stačí mi jedno upozornenie z aplikácie, nie dve. To ma tiež privádza do šialenstva. - Jim

Riešenie: Ahoj Jim. Skôr ako ste si všimli tento problém, vyskúšali ste niečo iné (napríklad inštaláciu aplikácie alebo aktualizáciu)? Ak ste to urobili, vyskúšajte aplikáciu odstrániť z telefónu alebo odinštalovať aktualizáciu (ak sa týkala konkrétnej aplikácie), aby ste zistili rozdiel. V opačnom prípade vyskúšajte základné riešenia problémov so softvérom uvedené v tomto príspevku, ako napríklad vymazanie oddielu medzipamäte, zavedenie systému v bezpečnom režime a obnovenie továrenských nastavení.

Nezabudnite tiež, že niektoré aplikácie, ako napríklad tie, ktoré tvrdia, že optimalizujú výkon, môžu bez vášho vedomia obnoviť medzipamäť systému a dokonca zmeniť niektoré nastavenia, čo môže mať za následok neobvyklé alebo nepravidelné správanie aplikácií. Ak radi takéto aplikácie inštalujete, skúste telefón na niekoľko hodín zaviesť v bezpečnom režime a problém zopakovať. Ak problém nenastane, keď je zapnutý bezpečný režim, je to známka toho, že za to môže aplikácia tretej strany. Ak chcete problém vyriešiť, musíte odinštalovať aplikácie tretích strán, kým problém nezmizne.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.