Obsah
- Xbox One Black Screen & Sidebar Zlomený
- Ako opraviť Xbox One Game havaruje
- Ako opraviť problémy s aktualizáciou Xbox One
- Ako opraviť problémy s Xbox One Disc
- Ako opraviť konzolu Xbox One sa nezapne
- Ako opraviť obrazovku Xbox One TV je prázdna
- Ako opraviť Xbox One Xbox Live Problémy
- Ako opraviť problémy s Xbox One Voice Chat
- Ako opraviť nie je schopný hrať Xbox 360 hry na Xbox One
- Ako Fix nie je schopný hrať hry Offline
- Ako opraviť Xbox One nerozpozná externý pevný disk
- Ako opraviť Xbox One hry Nainštalujte problémy
- Ako opraviť Xbox One hry zamrzne
- Ako opraviť Xbox One Kinect Problémy
- Ako zastaviť vypnutie konzoly Xbox
- Ako opraviť problémy so zvukom Xbox One
- Ako opraviť Lag na Xbox One hry
- Warframe
Pomôžeme vám vyriešiť problémy s konzolou Xbox One, aby ste sa mohli vrátiť k hraniu v obmedzenom čase, ktorý máte k dispozícii. Zaviedli sme najbežnejšie problémy s konzolou Xbox One a Xbox One X vrátane hier, kvality obrazu, televíznych problémov a kódov chýb a toho, čo môžete urobiť, aby ste vyriešili problémy sami. Ak máte problémy s konzolou Xbox One X 4K, budete chcieť prejsť priamo na túto príručku.
Ukážeme vám, ako vyriešiť bežné problémy s konzolou Xbox One na vlastnú päsť, bez toho, aby ste zavolali spoločnosti Microsoft, vrátili ju alebo platili niekomu, kto problém vyrieši. Pomocou tejto príručky sa môžete vrátiť k hrám rýchlejšie. To vám pomôže aj v prípade, ak je služba Xbox Live vypnutá alebo existujú iné problémy.
Xbox One Black Screen & Sidebar Zlomený
30. januára Xbox Live problémy znova zasiahli. Používatelia nie sú schopní sťahovať aktualizácie hier a vidieť chybu, ktorá hovorí: „Túto aktualizáciu potrebujete, ale teraz ju nemôžeme dostať.“, Ako aj čiernu obrazovku na domovskej obrazovke konzoly Xbox One. Ak sa vyskytol tento problém, pravdepodobne nebudete môcť používať bočný panel na konzole Xbox One, ktorý sa zobrazí po stlačení tlačidla Xbox. “
Ak sa pripájate pomocou ethernetového kábla, odpojte ho a reštartujte zariadenie Xbox One. To vám umožní hrať hry offline. Ak používate Wi-Fi, budete musieť vypnúť smerovač, reštartovať konzolu Xbox a potom zabudnúť na sieť Wi-Fi. To vám umožní vrátiť sa k hraniu offline hier.
Sme si vedomí správ o spustení konzoly Xbox One, aktualizácii názvu a chybách pri prihlasovaní. Keď budeme mať viac informácií, budeme vás informovať o všetkých informáciách. Ďakujem vám všetkým za vašu trpezlivosť.
- Podpora konzoly Xbox (@XboxSupport) 30. januára 2019
Toto je rozšírený problém a budete musieť počkať, kým spoločnosť Microsoft problém vyrieši, aby ste mohli hrať znova. Potom, čo sme odpojili Xbox One a reštartovali sme problém s čiernou domovskou obrazovkou a nepoužiteľným Xbox One X. Všetko, čo môžeme urobiť, je počkať.
Používatelia Xbox One - identifikovali sme službu spôsobujúcu čierne obrazovky a pracujeme na vrátení zmeny služby - buďte trpezliví.
- Brad Rossetti (@WorkWombatman) 30. januára 2019
Spoločnosť Microsoft si je vedomá problému a pracuje na vrátení zmien, ktoré spôsobili problém. Neexistuje žiadne ETA.
Okrem toho, ak narazíte na problémy, ktoré sa pokúšajú zobraziť našu stavovú stránku, tímy to tiež aktívne prešetrujú. Ďakujeme za vašu trpezlivosť, aktualizujeme sa tu, keď bude potrebné poskytnúť viac informácií.
- Podpora konzoly Xbox (@XboxSupport) 30. januára 2019
Stránka Podpora pre konzolu Xbox je teraz tiež dole, takže by ste mali skontrolovať službu Twitter a vrátiť sa k najnovším aktualizáciám tohto problému.
Ako opraviť Xbox One Game havaruje
Zlyhajú niektoré hry Xbox One často? Ak áno, môžete podniknúť niekoľko krokov na opravu havárií alebo zamrznutí na vlastnú päsť. V mnohých prípadoch stačí len preinštalovať hru, ale môže to byť aj problém hry - najmä ak hráte PUBG. Keď hra zlyhá, môžete vyskúšať nasledujúce kroky.
- Force Quit the Game - Prejdite na hraciu plochu na domovskej obrazovke, stlačte tlačidlo s tromi riadkami na ovládači a potom vyberte položku quit.
- Power Cycle Your Console - Niekedy, ak odpojíte Xbox, počkajte chvíľu a pripojte ho, opravíte niektoré havárie.
- Odinštalovať hru a znovu nainštalovať - Ak sa všetky havárie vyskytnú v tej istej hre, mali by ste ju odinštalovať a potom ju znova nainštalovať z ponuky Spravovať moje aplikácie a hry.
Niektoré hry sú náchylnejšie na havárie, najmä skorý prístup alebo nové hry. Uistite sa, že ste skontrolovali aktualizácie, ktoré môžu hry spoľahlivejšie.
Ako opraviť problémy s aktualizáciou Xbox One
Ak máte problémy s inštaláciou aktualizácie Xbox One alebo priamo po inštalácii aktualizácie Xbox One, nie ste sami. Medzi bežné problémy s aktualizáciou patria:
- Vaša konzola Xbox je takmer plná
- Vyskytol sa problém s aktualizáciou
- Chybové kódy
- Uviaznutie na zelenej animácii pri spustení
- Pozeral sa na čiernu obrazovku
V závislosti od konkrétneho problému možno budete potrebovať rôzne akcie. Tu je niekoľko krokov, ktoré sa majú najprv vyskúšať.
Ak sa zobrazí správa s nedostatkom miesta, prejdite do priečinka Moje hry a aplikácie, vyhľadajte hru, ktorú už nehráte, alebo beta, ktorá sa dokončila, zvýraznite ju a stlačte tlačidlo Ponuka na ovládači Xbox One a Odinštalovať. Teraz skúste nainštalovať aktualizáciu.
Ako opraviť spoločné problémy Xbox One.
Keď sa zobrazí správa, že sa vyskytol problém s aktualizáciou, bude pravdepodobne potrebné skontrolovať pripojenie na Internet. Prejdite na Nastavenia, Sieť a potom Test sieťového pripojenia. To nájde všetky problémy a prejde vás potenciálnymi opravami.
V niektorých prípadoch budete musieť nájsť kód chyby Xbox One. Ak chcete zobraziť konkrétny kód chyby, podržte všetky spúšťače a nárazníky na ovládači.
Niektoré chybové kódy súvisia s problémami, ktoré môžete opraviť, zatiaľ čo iné ako kód chyby E100 Xbox One E100 signalizujú hardvérový problém, čo znamená, že budete potrebovať opravu alebo výmenu od spoločnosti Microsoft.
- Ak sa zobrazí kód chyby E101, E203, E305, 800701e7, budete musieť prevziať a spustiť nástroj Offline System Update Diagnostic Tool.
- Chybový kód E200 alebo E204 musíte vykonať úplný reštart konzoly, aby ste ju mohli prekonať.
- Kód chyby 8007019x, 8019019x, 87ddxx alebo 80072xxx znamená, že musíte skontrolovať nastavenia siete.
Ak ste po nainštalovaní aktualizácie prilepili na animáciu Xbox One Green, podržte predné tlačidlo na konzole po dobu 10 sekúnd. Akonáhle je vypnutý, odpojte ho a počkajte 30 sekúnd, potom ho znova zapojte a skúste aktualizáciu znova. Ak sa to nepodarí a vy ste uviazli na zelenej obrazovke po dobu 10 minút alebo dlhšie, musíte použiť nástroj Offline System Update Diagnostic. Používatelia, ktorí vidia čiernu obrazovku, ktorá trvá 10 minút, by mali tiež spustiť tento nástroj.
Ako opraviť problémy s Xbox One Disc
Hráči, ktorí si kupujú hry Xbox One na disku, často narážajú na problémy s diskom Xbox One. Našťastie môžete opraviť veľa z týchto problémov na vlastnú päsť bez výmeny disku alebo trávenie času s komplikovanými krokmi.
Prvá vec, ktorú sa pokúste vytrieť disk čistou vlhkou handričkou. Ak je to možné, vyskúšajte disk v dome priateľa a zistite, či sa problém týka konzoly alebo samotného disku.
Ak sa pokúšate pozerať film na Blu-Ray, budete musieť nainštalovať aplikáciu Blu-Ray, ktorá je bezplatná, na prehrávanie videa v zariadení Xbox One.
Ak sa vôbec žiadne disky neprehrajú, mali by ste režim Instant On vypnúť. Ísť do Nastavenia -> Všetky nastavenia -> Napájanie -> Režim napájania -> Úspora energie, Stlačením a podržaním tlačidla na prednej strane konzoly na 10 sekúnd ho vypnete. Keď je toto dokončené, znova ho zapnite a zistite, či sa disk spustí. Ak teraz funguje, môžete zapnúť okamžité zapnutie a problém by nemal byť problémom. Ak sa tým problém nevyrieši, budete musieť konzolu opraviť alebo vymeniť. Hráči, ktorí počujú brúsenie hluku, musia kontaktovať spoločnosť Microsoft na opravu.
Ako opraviť konzolu Xbox One sa nezapne
Ak sa konzola Xbox One nezapne, budete musieť vyskúšať niekoľko krokov na jej odstránenie. Vo väčšine prípadov nebudete musieť získať náhradu za Xbox One alebo napájanie, ale to je možnosť.
Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je odpojiť všetky káble z konzoly a steny vrátane napájacieho zdroja. Počkajte 10 sekúnd. Tento krok nevynechajte. Po čakaní pripojte konzolu späť a pripojte napájanie priamo k stene. Ak máte originálny model, mali by ste teraz na napájacom zdroji vidieť bielu alebo oranžovú diódu LED. Po výpadku napájania sme museli na niekoľko sekúnd odpojiť napájací kábel Xbox One a potom ho znova spustiť bez odpojenia všetkých káblov.
Reštartujte Xbox One.
Skôr ako prejdete ďalej, stlačte tlačidlo napájania na zariadení Xbox One a skontrolujte, či sa kontrolka rozsvieti. Ak áno, váš Xbox One sa napája, ale obrazovka môže byť prázdna.
Používatelia, ktorí vidia blikajúcu oranžovú LED alebo vôbec žiadnu LED, budú musieť vymeniť zdroj napájania. Podobne ako pri problémoch s diskom uvedeným vyššie, možno budete musieť vypnúť režim okamžitého zapnutia.
Uistite sa, že Xbox One je na rovnom povrchu a že neblokujete zabudované ventilátory. Mali by ste sa tiež pokúsiť pripojiť kábel priamo do steny a vyskúšať inú zásuvku.
Ako opraviť obrazovku Xbox One TV je prázdna
Keď sa pokúsite prehrať konzolu Xbox One a obrazovka televízora je prázdna, mali by ste skúsiť reštartovať konzolu. Ak sa vám to nepodarí, mali by ste skontrolovať všetky pripojenia a po 10 sekundách úplne odpojte konzolu.
Hráči, ktorí sa pripoja cez prijímač nejakého druhu, by sa mali pokúsiť pripojiť bez neho raz. Ak to opraví, skúste zapnúť televízor a čakať, kým sa na obrazovke nezobrazí obrázok, potom prijímač a potom Xbox One. Skontrolujte, či je televízor nastavený na správne pripojenie HDMI.
Zaznamenali sme niektoré problémy, pri ktorých dlhšie káble HDMI nefungujú správne s formátom 4K na konzole Xbox One S alebo konzole Xbox One X, ak máte problémy, vyskúšajte kratší kábel alebo dokonca nový kábel.
Ako opraviť Xbox One Xbox Live Problémy
Prvá vec, ktorú musíte urobiť, ak sa nemôžete pripojiť k službe Xbox Live, je skontrolovať stav služby online. Keď sú problémy s konkrétnou hrou, pozrite sa na stav týchto serverov.
Ak je služba Xbox Live online, ale máte problémy, mali by ste vypnúť a znova zapnúť smerovač. To môže vyriešiť veľa problémov.
Mali by ste použiť zabudovaný nástroj Xbox Detailed Network Statistics v nastaveniach, aby ste zistili, ako rýchlo je vaše internetové pripojenie. Ak nemáte pripojenie, ktoré poskytuje spoľahlivosť 3 MB / s a spoľahlivosť 0,5 MB / s, možno nebudete môcť hrať hry.
Ak máte problémy so službou Xbox Live na konzole Xbox One, môžete počkať na ďalšie informácie z podpory služby Xbox a skontrolovať stavovú stránku služby Xbox Live, kde nájdete ďalšie podrobnosti. Po obnovení služby môže byť potrebné reštartovať zariadenie Xbox One, aby ste získali úplný prístup.
Služby Xbox Live Core sú nižšie, čo zahŕňa nasledujúce problémy spolu s ďalšími problémami so službami;
- Vytvorenie nových účtov v službe Xbox Live, spravovanie týchto účtov alebo obnovenie účtu na inom zariadení
- Prehliadanie Xbox Video Store a Xbox Music Store
- Nákup položiek na prevzatie
- Sťahovanie položiek, ktoré ste si už zakúpili
- Platba za položky, ktoré možno prevziať, s uloženou menou, pridaním ďalšej uloženej meny alebo zobrazením zostatku
Ak sa dokážete prihlásiť, môžete hrať v niektorých hrách sám, ale môžete sa stretnúť s problémami, ak sa pripojíte na párty.
Ak sa prihlásite do svojho konta Xbox Live a zadáte telefónne číslo v USA, môžete sa zaregistrovať, aby ste boli upozornení, keď je konzola Xbox Live zálohovaná textovou správou.
Majte na pamäti, Xbox Live zvyčajne klesá viac počas prázdnin kvôli viac ľudí hrá a niekedy kvôli hanebné skupiny sa snažia zrútiť službu len obťažovať ostatných ľudí.
Hráči, ktorí majú problémy s hlasovým chatom alebo problémami spájajúcimi hry, by mali skontrolovať nižšie uvedenú opravu.
Ako opraviť problémy s Xbox One Voice Chat
Opravte problémy s aplikáciou Xbox One NAT.
Medzi ďalšie problémy so službou Xbox Live patrí neschopnosť počuť ľudí v skupine. Môže sa to stať, keď je niekto na prísnej NAT alebo strednej NAT. V ideálnom prípade chcete byť na otvorenom NAT, aby Xbox mal skvelú komunikáciu s internetom a mohol spoľahlivo povoliť hlasový chat a hranie hier online.
Bude to chvíľu trvať a budete potrebovať prístup k smerovaču a konzole, aby ste mohli skontrolovať a zmeniť nastavenia. Pomocou tejto príručky od spoločnosti Microsoft môžete začať odstraňovať problémy so zariadením Xbox One NAT.
Ďalším potenciálnym riešením je umiestniť váš Xbox One do DMZ vášho smerovača alebo povoliť Quality of Service, aby ste uprednostnili Xbox One a Xbox Live. Google váš router a Xbox One nastavenia nájsť konkrétnu pomoc.
Tiež sme narazili na problémy, kde je v slúchadlovom konektore na vašom regulátore chuchvalec, takže ho udržujte vyčistené vzduchom alebo špáradlom a zistite, či tento problém vyrieši.
Ako opraviť nie je schopný hrať Xbox 360 hry na Xbox One
Existujú nové aktualizácie, ktoré vám umožňujú prehrávať hry Xbox 360 a hry Xbox v zariadení Xbox One, ale musia byť na zozname. Ak sa pokúšate prehrať hru Xbox 360 na konzole Xbox One, musíte sa uistiť, že je súčasťou zoznamu kompatibilných zariadení Xbox Backwards Compatibility.
Hry, ktoré nie sú na zozname, sa neprehrajú. Možno budete tiež musieť uistiť, že máte najnovšiu aktualizáciu na svojom zariadení Xbox One na hranie týchto hier.
Ako Fix nie je schopný hrať hry Offline
Ak narazíte na problém, keď nemôžete hrať hru, pretože služba Xbox Live je vypnutá, musíte nastaviť konzolu ako domovskú konzolu Xbox. V ideálnom prípade by ste to mali urobiť skôr, ako budete mať problémy, pretože v tom čase sa vám to nepodarí zapnúť, ale niekedy to môžete urobiť, keď máte problémy.
- Ísť dosystém> nastavenie> prispôsobenie > Môj domovský Xbox.
- Vyberte jednu z nižšie uvedených možností:
- Urobte si túto domácu konzolu Xbox.
- Toto nie je môj domovský Xbox.
Ako opraviť Xbox One nerozpozná externý pevný disk
Ak ste do pevného disku Xbox One pridali ukladací priestor s pevným diskom, aby ste mohli inštalovať viac hier, v niektorých prípadoch sa nezobrazia.
Keď sa to stane, vypnite konzolu. Odpojte pevný disk z USB portu a potom ho znova zapojte a zapnite Xbox One.
To by malo vyriešiť väčšinu problémov s externými pevnými diskami.
Ako opraviť Xbox One hry Nainštalujte problémy
Niekedy nie je možné nainštalovať hru Xbox One. Toto môže dlhodobo opustiť hru na 0%. To sa často stáva, keď systém nemôže stiahnuť aktualizáciu hry. Možno budete musieť nastaviť konzolu do režimu offline, zrušiť sťahovanie, vysunúť hru a potom ju zapnúť. Ak chcete opraviť problémy s inštaláciou hry v konzole Xbox One, postupujte podľa krokov v tejto príručke.
Ako opraviť Xbox One hry zamrzne
Opraviť zamrznutú hru Xbox One.
Často narazíme na problém, kde hra Xbox One zamrzne alebo sa zrúti. Ak sa to stane, môžete ho normálne opraviť za menej ako minútu.
Stlačením domovského tlačidla na ovládači prejdete na domovskú obrazovku. Pomocou zvýraznenej hry stlačte tlačidlo menu a hru zatvorte. Potom by ste sa mali pokúsiť začať hru.
Ak sa tým problém nevyrieši, reštartujte konzolu úplne podržaním tlačidla napájania na konzole Xbox One po dobu 10 sekúnd.
Ako opraviť Xbox One Kinect Problémy
Spoločnosť Microsoft už neobsahuje systém Kinect s konzolou Xbox One, ale ak ho máte, môžete ho naďalej používať s konzolou Xbox One, konzolou Xbox One S a konzolou Xbox One X. Ak máte novšie modely, budete potrebovať Kinect USB adaptér, aby ste ho mohli pripojiť. To vám umožní ovládať konzolu hlasom alebo gestom, ale už nie je aktívnym vývojárom.
Bežný Xbox Jeden problém je senzor Kinect, ktorý nefunguje správne.
Používatelia, ktorí narazia na problémy s aplikáciou Kinect, by mali znova spustiť proces nastavenia. Používatelia by sa tiež mali uistiť, že je zariadenie Kinect pevne pripojené k zariadeniu Xbox One. Môže byť vhodné odpojiť a znova pripojiť Kinect.
Ďalším krokom je nastavenie Kinect pre aktuálnu miestnosť. Je to dôležité, ak ste zmenili umiestnenie zariadenia Kinect alebo presunuli konzolu Xbox do inej miestnosti. Tento proces kontroluje fotoaparát a naladí zvuk Kinect pre miestnosť. Po vykonaní týchto krokov sme zaznamenali menej chýb Kinect.
Nastavte Kinect a opravte tento spoločný problém Xbox One.
Prejdite na Nastavenia -> Kinect -> Presunul som svoj Kinect alebo mám problémy s Kinect.
To umožní používateľom prejsť cez nastavenie na kalibráciu zariadenia. Ak stále existujú problémy, používatelia môžu obnoviť konzolu Xbox One otočením konzoly na 2 minúty, odpojením všetkých káblov a opätovným pripojením všetkého.
Ako zastaviť vypnutie konzoly Xbox
Niektorí používatelia uvádzajú, že konzola Xbox One sa náhodne vypína, čo im bráni v hraní hier. To nie je tak bežné, ale pravdepodobne väčší Xbox Jeden problém ako otázky Kinect. Keď sa to stane, môže sa konzola Xbox One vypnúť a nie okamžite povoliť používateľom zapnúť ju.
Bežný Xbox Jeden problém je vypnutie konzoly.
Ak sa to stane často, môže byť prehriatie. Uistite sa, že je na stabilnom povrchu, ktorý je rovný a nie na koberci alebo na inej textílii. Ak máte pôvodný Xbox One, môže to byť aj zo zvieraťa stlačením vodivého tlačidla na prednej strane konzoly.
Ako opraviť problémy so zvukom Xbox One
Ďalší spoločný problém Xbox One sa točí okolo zvuku prichádzajúceho z konzoly Xbox One. Niektorí používatelia uvádzajú, že zvuk je veľmi tichý, chýba zvuk alebo zvuk vychádza len z jedného reproduktora. Zariadenie Xbox One používa kábel HDMI a optický zvukový kábel na odosielanie zvuku na televízor HDTV alebo domáce kino.
Skontrolujte nastavenie Display and Sound, aby ste vyriešili tento problém. Obrázok cez podporu Xbox.
Ak je to možné, prepnite na nový kábel HDMI alebo optický kábel, aby ste vylúčili poškodený kábel. Väčšina HDMI a optických káblov je odolná, ale je možné ju poškodiť. Ak je to prvé nastavenie zariadenia Xbox One s týmito káblami, dvakrát skontrolujte pripojenia na konzole Xbox a televízore.
Ak sa to nepodarí vyriešiť riešenie sa snaží resetovať Xbox One odpojením všetko potom, čo nechal sedieť na 2 minúty. Ďalšou možnou opravou je vyskúšať nastavenia zvukov v aplikácii Xbox One Settings, aby ste zistili, či sú veci správne nakonfigurované.
Tieto riešenia by mali opraviť najčastejšie problémy s konzolou Xbox One, ale ak sú stále problémy, ktoré bránia používateľom v hraní spoločnosti Microsoft, je ďalším krokom. Používatelia môžu použiť možnosť kontaktu na konzole Xbox, aby mohli hovoriť s odborníkom na podporu.
Ako opraviť Lag na Xbox One hry
Ak narazíte na oneskorené hry Xbox One, mali by ste skontrolovať pripojenie na Internet. Mnohokrát môžete byť jednoducho príliš ďaleko od vášho routeru získať dobré spojenie. Môže to byť tiež problém s rýchlosťou smerovača alebo internetu.
Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je reštartovať router. Po dokončení prejdite na nastavenia siete na konzole. Ak to chcete urobiť, otvorte Nastavenia, Vąetky nastavenia, Sie », Nastavenia siete, Tu môžete otestovať vaše sieťové pripojenie. Mali by ste vidieť rýchlosť v blízkosti toho, čo platíte poskytovateľovi. Ak vidíte veľmi pomalé rýchlosti, musíte konať.
- Reštartujte smerovač.
- Presuňte svoj smerovač a konzolu Xbox One bližšie k sebe.
- Spustite sieťový kábel k zariadeniu Xbox One.
Ak je rýchlosť stále pomalá, mali by ste sa obrátiť na svojho poskytovateľa internetových služieb, aby ste zistili, či sa vyskytol problém s vašou službou. Majte na pamäti, že budú chcieť otestovať rýchlosť priamo na modeme.
8 Najlepšie Xbox Hry zadarmo: január 2018
