Obsah
Chyba „Bohužiaľ, kontakty sa zastavili“, ktorá neustále obťažuje niektorých majiteľov nového Samsung Galaxy S9 Plus, je iba upozornenie, ktoré vás informuje o zlyhaní aplikácie Kontakty. Môže to byť problém s aplikáciou alebo firmvérom alebo môže to byť iba známka ďalších problémov. Ale nech je to akokoľvek, musíte okamžite vyriešiť tento problém, pretože Kontakty používa veľa aplikácií, ktoré pristupujú ku kontaktným informáciám. Chyba sa môže prejaviť pri odosielaní textových správ, volaní na číslo alebo dokonca odosielaní e-mailov.
V tomto príspevku vás prevediem riešením problémov s vaším novým prémiovým telefónom, aby sme tento problém vyriešili a zbavili sa chybovej správy. Budeme skúmať všetky možnosti a vylúčime ich jednu po druhej, až potom zistíme dôvod, prečo sa chyba vyskytla, a nájdeme spôsob, ako ju napraviť. Ak ste jedným z majiteľov tohto telefónu a momentálne vás trápi podobný problém, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť tak či onak.
Ak pôjdete ďalej, ak ste tento príspevok našli, pretože ste sa pokúšali nájsť riešenie svojho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov so zariadením Galaxy S9 Plus, pretože sme už riešili väčšinu bežne hlásených problémov s telefónom. Riešenie niektorých problémov, ktoré nahlásili naši čitatelia, sme už poskytli, takže sa pokúste nájsť podobné problémy ako vy a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú a potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.
Ako opraviť Galaxy S9 Plus s chybou „Kontakty sa zastavili“
Chyba „Kontakty sa zastavili“ je malý problém, pretože sa zjavne jedná o problém s aplikáciou, ale ako som už uviedol skôr, môže to byť iba znak niektorých ďalších problémov, pretože Kontakty sú predinštalovanou aplikáciou a používajú ich iné aplikácie. aj aplikácie.Pri riešení problémov budeme najskôr robiť jednoduché kroky, aby sme zistili, či to dokážeme vyriešiť bez toho, aby sme robili toľko práce. Po tomto súhrne vám navrhujem, aby ste s týmto problémom urobili:
Prvé riešenie: Skúste najskôr reštartovať svoj Galaxy S9 Plus
Ak chcete vylúčiť, že je to iba dôsledok menších porúch v systéme, je najlepšie reštartovať telefón, ak ste tak ešte neurobili. Reštartovanie telefónu nemusí byť len vypnutím a opätovným zapnutím; je skutočne veľmi efektívne pri riešení menších problémov. Po reštarte otvorte Kontakty alebo sa pokúste spustiť problém a zistite, či k nemu stále dochádza, a ak áno, skúste urobiť vynútený reštart.
- Stlačte a podržte súčasne klávesy na zníženie hlasitosti a vypínač na 10 sekúnd alebo viac.
Vynútené reštartovanie je oveľa efektívnejšie ako bežné reštartovanie, pretože simuluje odpojenie batérie a obnovuje pamäť zariadenia opätovným načítaním všetkých aplikácií, služieb a základných funkcií. Ak problém pretrváva aj potom, mali by ste prejsť na ďalšie riešenie.
Druhé riešenie: Zistite, či je to kvôli aplikáciám tretích strán
Aby ste vedeli, či je tento problém spôsobený aplikáciou tretej strany, stačí spustiť S9 Plus v bezpečnom režime, aby ste dočasne deaktivovali všetky aplikácie tretích strán. Keď je telefón v bezpečnom režime, skúste otvoriť Kontakty a zistite, či by nedošlo k jeho zlyhaniu. Ak je to spôsobené aplikáciou tretej strany alebo dvoma, chyba sa v bezpečnom režime nezobrazí. Takto prevádzkujete telefón v bezpečnom režime:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte Moc kľúč za obrazovku názvu modelu, ktorá sa zobrazí na obrazovke.
- Kedy SAMSUNG Na obrazovke sa objaví, uvoľnite tlačidlo Moc kľúč.
- Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte Znížiť hlasitosť kľúč.
- Pokračujte v držaní Znížiť hlasitosť tlačidlo, kým sa zariadenie nedokončí.
- Kedy Bezpečnostný mód v ľavom dolnom rohu obrazovky, uvoľnite ikonu Znížiť hlasitosť kľúč.
Za predpokladu, že je problém v tomto prostredí opravený, mali by ste urobiť viac, zistiť, ktorá z vašich aplikácií je vinníkom, a po podozrení na aplikáciu ju odinštalovať. Postupujete takto:
- Na ploche otvorte prstom na prázdnom mieste nahor Aplikácie podnos.
- Klepnite na nastavenie > Aplikácie.
- Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname.
- Ak chcete zobraziť predinštalované aplikácie, klepnite na Ponuka > Zobraziť systémové aplikácie.
- Klepnite na ODINSTALOVAŤ > Ok.
Určenie, ktorá aplikácia spôsobuje problém, je pre mnohých používateľov často výzvou. Musíte teda odinštalovať aplikácie, ktoré ste nedávno nainštalovali ako prvé alebo tie, ktoré ste nainštalovali pred problémom.
Na druhej strane, ak sa problém vyskytne aj v bezpečnom režime, prejdite na ďalšie riešenie.
Tretie riešenie: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Kontakty
Táto metóda umožňuje resetovanie aplikácie na pôvodné nastavenia a konfiguráciu. To vylúči možnosť, že problém je v aplikácii, pretože ak je, potom nasledujúca metóda problém opraví a zbaví sa chybového hlásenia.
- Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor alebo nadol zobrazte všetky aplikácie.
- Na ploche prejdite: nastavenie > Aplikácie.
- Klepnite na Správca aplikácií.
- Vyhľadajte a klepnite na Kontakty.
- Klepnite na Skladovanie.
- Klepnite na VYMAZAŤ VYROVNÁVACIU PAMÄŤ.
- Klepnite na Údaje uložené v pamäti.
- Klepnite na JASNÝ.
Toto je najefektívnejšie riešenie pre takmer všetky problémy spojené s aplikáciami, ale potom neexistuje záruka, že bude fungovať vo všetkých prípadoch. Takže v prípade, že problém bude pretrvávať aj potom, ďalší postup problém určite vyrieši.
Štvrté riešenie: Vykonajte hlavný reset
Viem, že je príliš veľa resetovať telefón kvôli menšiemu problému súvisiacemu s aplikáciou, ale je to tak, že príslušná aplikácia je predinštalovaná. Ak išlo o ľubovoľnú aplikáciu tretej strany, môžete sa problému zbaviť odinštalovaním aplikácie, ale to tak nie je. Takže skutočne musíte resetovať telefón, ktorý je zabudovaný do firmvéru.
Pred obnovením si však nezabudnite zálohovať všetky svoje súbory a údaje, pretože sa počas procesu odstránia, a potom ich už nebudete môcť načítať. Po zálohovaní nezabudnite vypnúť ochranu pred obnovením továrenských nastavení odstránením účtu Google z telefónu, aby ste neboli uzamknutí. Keď je všetko nastavené, resetujte telefón podľa týchto pokynov:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
- Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
- Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
- Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
- Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť až kým nie je zvýraznená možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
- Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
- Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.
Dúfam, že sa problém s vaším zariadením vyrieši. Ak máte ďalšie obavy, o ktoré sa s nami chcete podeliť, môžete nás kontaktovať alebo zanechať komentár nižšie.
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.
Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli vyskúšať:
- Ako opraviť Samsung Galaxy S9 Plus, ktorý sa nezapne (jednoduché kroky)
- Čo robiť, ak váš Samsung Galaxy S9 Plus začne pracovať pomaly (jednoduché kroky)
- Ako opraviť váš Samsung Galaxy S9 Plus s čiernou obrazovkou smrti (jednoduché kroky)
- Ako obnoviť továrenské nastavenia alebo vykonať hlavný reset v telefóne Samsung Galaxy S9 Plus a kedy ich použiť
- Ako opraviť Spotify, ktorý neustále zlyháva na Samsung Galaxy S9 Plus (jednoduché kroky)
- Ako opraviť aplikáciu Facebook, ktorá neustále zlyháva na Samsung Galaxy S9 Plus? [Sprievodca riešením problémov]
