Obsah

• Problém č. 1: Problém so zaostávaním klávesnice Galaxy S7 Edge Oneskorenie odosielania a prijímania SMS na Galaxy S7 Edge
• Problém č. 2: Ako odomknúť Galaxy S7 zo Saudskej Arábie
• Problém č. 3: Galaxy S7 sa už nenabíja rýchlo
• Problém č. 4: Galaxy S7 je úplne mŕtvy
• Problém č. 5: Galaxy S7 stále prerušuje sieťové pripojenie
• Problém č. 6: Galaxy S7 neustále prerušuje pripojenie Wi-Fi | Galaxy S7 sa stále reštartuje sám
• Spojte sa s nami

Ahoj naši kolegovia používatelia systému Android! Vitajte v ďalšom # príspevku série GalaxyS7. Dnes diskutujeme o 6 problémoch, ktoré nahlásili niektorí používatelia za posledných pár dní. Dúfame, že tento materiál môže pomôcť aj tým, ktorí trpia rovnakými alebo podobnými problémami.

Problém č. 1: Problém so zaostávaním klávesnice Galaxy S7 Edge Oneskorenie odosielania a prijímania SMS na Galaxy S7 Edge

Ahoj. S manželkou sme začali používať mobilné telefóny Samsung Galaxy S7 Edge už pred 3 týždňami. Musíme povedať, že od prvého dňa sú textové správy skutočnou bolesťou, či už sme odosielateľom alebo príjemcom. Existuje veľa veľkých problémov:

1. Klávesnica je pri každom písaní textu veľmi lepkavá. Takže nemôžeme písať rýchlo, ako by sme mali. A kým začneme písať ďalší text, musíme počkať, kým sa naša správa úspešne neodošle do systému. Četovanie prostredníctvom textových správ je jednoducho nemožné.
2. Po stlačení tlačidla „odoslať“ trvá najmenej 15 sekúnd, kým bude možné našu správu odoslať na server nášho poskytovateľa internetových služieb. V našom prípade je to Telus Mobility’s.
3. Príjemca potom môže správu vždy prijať. 4 až 5 minútové oneskorenie nie je nič neobvyklé. Manželke som dosť často poslal textovú správu a až o 41 minút neskôr mohla dostať oznámenie a samotnú textovú správu! Signál bol, ako je zobrazené na obrazovkách telefónu, dobrý. Boli sme v strede mesta Toronto, ale nie v odľahlých oblastiach. Oneskorenie je tak neprijateľné. Na odosielanie urgentných správ musíme používať textové správy, na ktoré sa však už nemožno spoliehať. Kontaktoval som Telus. Povedali, že by sme mali vrátiť telefóny späť spoločnosti Samsung, aby sme zistili, či nedochádza k závadám. Ale zaujímavé je, že vyššie uvedené tri problémy nemáme vôbec, keď používame Whatsapp na zasielanie správ! Prosím, ozvite sa mi. Ďakujem. - Sai

Riešenie: Ahoj Sai. Spoločnosť Whatsapp používa na spracovanie vašich správ server tretej strany, takže ak sa vyššie uvedené problémy vyskytnú iba pri použití konkrétnej aplikácie, ako je napríklad natívna aplikácia na odosielanie správ, problém môže spočívať v samotnej aplikácii alebo v sieti, ktorá spravuje vaše textové správy. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte telefónu, aby sa obnovila vyrovnávacia pamäť systému. Tu je postup:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
• Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
• Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
• Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
• Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak obnovenie medzipamäte systému problémy nevyrieši, nezabudnite vymazať medzipamäť a údaje príslušných aplikácií. Postupujte podľa týchto pokynov:

• Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
• Prejdite nadol do časti „Aplikácie“. Vo verziách Androidu 6.0 s kožou OEM ich možno premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
• Hneď ako tam kliknete, kliknite na aplikáciu.
• Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Úložisko.
• Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať medzipamäť pre aplikáciu.

Ak po vykonaní týchto dvoch postupov nedôjde k nijakej zmene, prineste telefón svojmu operátorovi, aby mohol skontrolovať, či nejde o problém s jednotkou alebo niečo, čo súvisí s ich sieťovými službami vo vašej oblasti.

Problém č. 2: Ako odomknúť Galaxy S7 zo Saudskej Arábie

Dobrý deň. Samsung Galaxy som si kúpil v Saudskej Arábii asi pred mesiacom. Nevšimol som si, že tento telefón je možné použiť iba tu na Blízkom východe a v severnej Afrike. Je to SIM karta iba na štítku mimo krabice. Prehliadal som web, ako odomknúť tento telefón bez odstránenia súborov uložených v tomto telefóne. Počuli ste o odblokovaní spoločnosti na webe? Je to legitímne? Alebo čo mám urobiť na odomknutie tohto telefónu.

Mimochodom, som z Filipín a pošlem tento telefón do svojej domovskej krajiny, preto ho chcem odomknúť skôr, ako ho pošlem domov. Ďakujem vopred ... - Ecarpena79

Riešenie: Ahoj Ecarpena. Po celom svete sa používajú dve bežné sieťové technológie - GSM a CDMA. Prvá z nich potrebuje SIM kartu, aby mohla ukladať informácie o predplatiteľovi a niektoré informácie súvisiace so sieťou, zatiaľ čo prvá ukladá rovnaký typ informácií priamo do pamäte telefónu. Telefóny CDMA v dnešnej dobe tiež obsahujú slot pre SIM kartu, aby mohli využívať technológiu 4G a / alebo LTE, ale všetky informácie o predplatiteľovi musia byť naprogramované v telefóne samotnom a nie uložené na SIM karte. Inými slovami, telefóny CDMA používajú iba SIM kartu, takže budú môcť používať sieť LTE, zatiaľ čo telefóny GSM používajú SIM kartu na uchovanie identity používateľa a ďalších dôležitých podrobností o sieti.

Ak je váš Galaxy S7 telefón GSM, jediné, čo chcete skontrolovať, je skontrolovať tieto dve veci:

1. Jeho frekvenčná kompatibilita so sieťami na Filipínach a
2. že je odomknutá sieť

Prvá z nich vyžaduje, aby bol hardvér vášho telefónu vybavený na prácu s vysokofrekvenčnými (alebo pásmovými) sieťami na Filipínach, ktoré používajú. Nie všetky telefóny GSM sú schopné pracovať s obvyklými pásmami, ktoré používajú operátori, takže to musíte najskôr skontrolovať. To znamená, že aj keď sa práve nachádzate v sieti GSM v Saudskej Arábii, stále existuje šanca, že sa jej pracovná frekvencia môže líšiť od operátorov na Filipínach. Neuviedli ste číslo modelu svojho zariadenia, takže nemôžeme rýchlo skontrolovať jeho operačné frekvenčné pásma. Musíte urobiť nejaké kopanie online, aby ste to mohli urobiť sami. Možno vám táto stránka Samsung pomôže. Pri hľadaní informácií o špecifikáciách siete použite správne číslo modelu vášho zariadenia. Keď získate správne technické parametre telefónu, nezabudnite skontrolovať, či sú kompatibilné s prevádzkovými frekvenčnými pásmami dopravcov na Filipínach.

Frekvenčná kompatibilita je určená dostupným hardvérom vášho telefónu. To znamená, že ak napríklad váš filipínsky dopravca prevádzkuje iba LTE vo frekvenčných pásmach 4 a 6, zatiaľ čo váš telefón pracuje iba v pásmach 3 a 7, nebudete tam môcť LTE používať. Pretože sa jedná o hardvérovú nekompatibilitu, nemáte čo robiť, aby ste to napravili a neexistuje žiadny softvérový hack, ktorý by mohol zmeniť situáciu. Nebojte sa, pretože väčšina sietí GSM v Ázii a na Strednom východe zvyčajne pracuje v kompatibilných viacerých frekvenčných pásmach, takže existuje veľká šanca, že vaše zariadenie nebude mať problémy so sieťou vo vašej domovskej krajine. Napriek tomu dôrazne odporúčame, aby ste si predtým, ako presadíte svoj plán, vykonali základný výskum, aby ste nesklamali.

Druhý bod je teraz pomerne ľahké vyriešiť. Takmer v každej krajine, ktorá dokáže odomknúť telefón GSM, je veľa obchodov, nehovoriac o online. Odporúčame vám, aby ste sa predtým, ako privediete alebo pošlete telefón na Filipíny, opýtať jedného z vašich príbuzných alebo priateľov, či sa vo vašej oblasti nenachádza obchod, pomocou ktorého by bolo možné odomknúť konkrétny model vášho telefónu. Ak to urobíte vopred, znamená to, že sa zachránite pred sklamaním.

Nie sme v odbore odblokovania telefónov, takže nie sme oboznámení s firmou thelocking company a ich službami. Rýchle vyhľadávanie v službe Google poskytuje základné informácie o tejto spoločnosti online, stále vám však odporúčame dávať pozor, najmä pri poskytovaní informácií o kreditných kartách alebo akýchkoľvek platbách. Zvyčajne neodporúčame ísť online, pokiaľ ide o túto prácu, ale ak nenájdete spoľahlivý obchod v Saudskej Arábii, ktorý by urobil prácu za vás, potom môže byť vaša jediná voľba prechod na internet. Opäť nevieme o žiadnej online službe, ktorá by dokázala odomknúť konkrétny model vášho telefónu, takže je len na vás, či chcete riskovať.

Problém č. 3: Galaxy S7 sa už nenabíja rýchlo

Asi pred 3 mesiacmi už môj S7 nebude chcieť rýchle nabíjanie. Nabíjanie sa začalo bez rýchleho nabíjania. Potom sa to začalo nabíjať pomalšie a pomalšie. Používam iba nabíjacie káble Samsung. Kúpil som si novú nabíjačku. Opäť sa začalo rýchle nabíjanie, ale znova sa vyskytli rovnaké udalosti. Pretože sa nabíja tak pomaly ako 8 plus hodín, aby som sa dostal na 100%, nechal som ho nabíjať cez noc. Zobudil som sa a bolo to na 0%. Reštartoval som to a trvalo 9 hodín, kým som sa dostal na 75% a teraz tiež mrzne a pracuje pomaly. Skúšal som to reštartovať v minulosti trikrát za sebou a nič. Obávam sa, že by som mohol infikovať svoj telefón surfovaním na porne. Nie som si istý, či mám pravdu, ale potrebujem pomoc s uvedením do normálu. - Sonia

Riešenie: Ahoj Sonia. Prvým krokom, ktorý chcete urobiť, je zistiť, či je na vine niektorá z vašich aplikácií. Spustite telefón v bezpečnom režime a zistite, či existuje rozdiel. V tomto režime nebude povolené spustenie žiadnej aplikácie tretej strany. Ak je príčinou jedna z vašich aplikácií, problém by nemal nastať. Ak chcete telefón zaviesť v bezpečnom režime, postupujte takto:

• Stlačte a podržte klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 20 až 30 sekúnd.
• Keď uvidíte logo Samsung, okamžite uvoľnite vypínač, ale stále stlačte kláves zníženia hlasitosti.
• Váš telefón by sa mal naďalej bootovať a budete vyzvaní k jeho odomknutiu ako obvykle.
• To, či sa telefón úspešne zaviedol v bezpečnom režime, zistíte, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“.

Ak sa nič nezmení, keď je telefón v bezpečnom režime, zvážte vymazanie všetkého pomocou obnovenia továrenských nastavení. Postupujte takto:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
• Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
• Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Znova stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ich vyberte stlačením vypínača.
• Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.
• Po dokončení resetovania môžete telefón deň pozorovať bez toho, aby ste si nainštalovali akékoľvek aplikácie. Ak sa správanie nabíjania telefónu počas sledovaného obdobia nezmení, môžete sa staviť, že problém spôsobí porucha hardvéru. Nájdite spôsob, ako ho nechať vymeniť.

Problém č. 4: Galaxy S7 je úplne mŕtvy

Prebudil som sa a môj telefón je mŕtvy. Pokúsil som sa ho nabiť zo 4 rôznych nabíjačiek, ale nabíjačku to nepotvrdzuje. Skúsim to teda zapnúť a náhodne sa rozsvieti s 50% batériou a potom začne batéria vymierať, a to aj kvôli prehriatiu telefónov. Ale môj telefón bol vypnutý 10 hodín a bol studený ako ľad.

Zatiaľ čo sa pokúšam dovolať svojmu mobilnému operátorovi, aby som mohol reštartovať alebo dostal nejaké pokyny, ako problém vyriešiť, batéria zomiera. Telefón sa teraz nebude nabíjať vôbec. Zapne sa, aby mi povedal 0%, potom sa znova vypne. Je vypnuté 24 hodín. vyskúšal to dnes, ale stále nereaguje na nabíjačku, takže wtf. Toto je problém spoločnosti Samsung, rovnako ako chcete povedať, že ide o hromadnú záležitosť. keď som prvýkrát dostal svoj telefón, urobil niečo podobné. nezapne sa alebo nenabije. Vzal som to spoločnosti Samsung a spoločnosť Samsung uviedla, že to bola ich chyba kvôli problému so softvérom, ktorý spoločnosť mala. Povedal, že bude nainštalovaná ďalšia aktualizácia softvéru, aby sa tomu zabránilo, ale zjavne to nefungovalo. Telefón mám už nejaký čas a teraz to robí iba tak náhodne. Nesvieti červená kontrolka nabíjačky, žiadny symbol batérie. Pred akýmkoľvek resetovaním potrebujem informácie o svojom telefóne, tak ako to urobíme? - Tantrumartist

Riešenie: Ahoj Tantrumartist. Ak váš telefón úplne nereaguje, môžete na svojom konci urobiť veľmi málo. Skúste skontrolovať, či ho môžete zaviesť do iných režimov, ako je uvedené nižšie:

Zavádzanie v režime obnovy

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
• V tomto režime môžete buď vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, alebo obnoviť výrobné nastavenia.

Zavádzanie v režime sťahovania

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte klávesy Home a Volume DOWN, potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite vypínač, ale stále držte stlačený kláves Home a Volume DOWN.
• Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka sťahovania.
• Ak môžete zaviesť telefón v režime sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť flashovanie základného alebo vlastného firmvéru.
• Pomocou Googlu hľadajte sprievodcu, ako na to.

Môžete sa tiež pokúsiť spustiť v bezpečnom režime (kroky uvedené vyššie). Ak všetky tri kombinácie tlačidiel nebudú fungovať, požiadajte spoločnosť Samsung alebo svojho operátora o výmenu telefónu.

Problém č. 5: Galaxy S7 stále prerušuje sieťové pripojenie

Mám Samsung Galaxy S7 cez Sprint a asi mesiac strácam sieťové pripojenie. Trojuholník v hornej časti, kde sa zvyčajne zobrazuje buď 3G, alebo LTE, a potom je trojuholník „vyplnený“, aby ukázal, aké dobré je vaše pripojenie, je úplne prázdny a bez písmen. Niekto zo Sprintu mi povedal, že to znamená roaming, ale to nie je to, čo to znamená. Keď je v roamingu, je tam R a „!“ na trojuholníku. Zvyčajne sa to stane v práci, ale stalo sa to doma. V tejto budove som pracoval viac ako rok a pol a žil som vo svojom dome dlhšie, ako som mal Sprint. Pred asi mesiacom som nikdy nemal problémy.

Toto sa začalo diať pred aktualizáciou systému (a vlastne som mal dve aktualizácie systému, odkedy sa to stalo), a to problém nevyriešil. Reštartovanie Tento problém vyrieši, ale je mi zle z reštartovania telefónu 4-5 krát denne. V súvislosti s týmto problémom som bol trikrát v kontakte so spoločnosťou Sprint. Problém však je, že robím to, čo mi povedia, a reštartujem. Je to opravené a nebudem vedieť, či problém pretrváva až do nasledujúceho dňa, keď som späť v práci.

Tu je niekoľko (ak nie všetko, ťažko si to pamätám) z toho, čo som urobil pre pokus o vyriešenie tohto problému:

• nastaviť sieťový režim na automatický, keď to nefunguje, nastaviť na LTE / CDMA, ktoré nefungovali, takže je späť na automatickom
• Aktualizoval som profil
• Aktualizoval som PRL.
• Došlo k 2 samostatným aktualizáciám softvéru
• Vymazal som oddiel vyrovnávacej pamäte. technická podpora ma urobila tak, že som na klávesnici vytočil nejaký kód, ktorý začína znakom #, ale kód si nepamätám.
• NAOZAJ nechcem robiť obnovenie továrenských nastavení ... Prosím, povedzte mi ešte niečo, čo môžem vyskúšať !!! - Chris

Riešenie: Ahoj Chris. Príčinou problému môže byť v tomto okamihu čokoľvek, takže na to, aby ste ho izolovali, musíte skutočne vykonať všetky kroky na odstránenie problémov so softvérom, ktoré zahŕňajú obnovenie výrobných nastavení. V tomto prípade by mohlo pomôcť obnovenie výrobných nastavení, najmä ak ide iba o chybu firmvéru. Ak po obnovení továrenských nastavení nič nefunguje, skúste požiadať spoločnosť Sprint o náhradný telefón, aby ste vedeli, či ten aktuálny nemá hardvérovú poruchu.

Problém č. 6: Galaxy S7 neustále prerušuje pripojenie Wi-Fi | Galaxy S7 sa stále reštartuje sám

Najskôr môj signál Wi-Fi na telefóne neustále klesá a musím sa často znova pripájať. Skúšali ste už nejaký čas vypnúť modem. Nezabudnite tiež na pripojenie k sieti a zadajte heslo.

Po druhé, môj telefón sa neustále reštartuje, keď fotografujem alebo telefonujem, alebo akokoľvek obyčajne mnohokrát za deň bez dôvodu.

Po tretie, nabíjam telefón, ale zdá sa, že nabitie batérie teraz trvá dlhšie a tiež batéria stráca energiu tak rýchlo, aj keď vypínam aplikácie. Alebo sa stále zobrazuje asi 20% a potom sa vypne. Pripojím sa k nástennej nabíjačke a zobrazuje 0%, môžete mi pomôcť. Vďaka - Sodedra

Riešenie: Ahoj Sodedra. Ak sa jedná o váš prvý problém, pokúste sa najskôr izolovať, ak sa problém týka telefónu alebo siete Wi-Fi. Získajte druhý smartphone alebo zariadenie, pripojte ho k sieti Wi-Fi a sledujte, či sa nestane rovnaký problém. Ak sa tak stane, obráťte sa na svojho poskytovateľa internetových služieb, aby vám pomohol opraviť vašu sieť Wi-Fi. Ak však druhé zariadenie nezobrazí problém, s ktorým sa stretávate na svojom S7, potom sa problém jednoznačne týka iba vášho telefónu. Ak chcete problém vyriešiť, skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, spustiť telefón v bezpečnom režime alebo vykonať obnovenie továrenských nastavení.

Pre druhé vydanie je možné vykonať rovnakú sadu riešení problémov so softvérom.

Nakoniec, ak sa tretí problém nevyrieši vykonaním krokov na riešenie problémov so softvérom, vyskúšajte rozdiel pomocou inej nabíjačky Samsung. Ak problém pretrváva, môže byť na vine nabíjací port telefónu alebo niektoré hardvérové ​​komponenty, ktoré riadia spotrebu energie. Nájdite spôsob, ako nechať telefón vymeniť.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.