Obsah

• Sprievodca krok za krokom k upevneniu čiernej obrazovky smrti na Galaxy J3
• Riešenie problémov s Galaxy J3 s čiernou obrazovkou smrti

Čierna obrazovka smrti (BSoD) sa prejavuje rôznymi spôsobmi, ale najbežnejšia zo všetkých je, keď obrazovka telefónu zostane prázdna bez ohľadu na to, čo robíte, ale telefón skutočne vykazuje známky toho, že je zapnutý a stále funguje. Napríklad, keď prichádzajú správy alebo hovory, budete počuť, ako telefón prehráva oznamovací tón, ale obrazovka sa nezapne. Druhým najbežnejším znakom BSoD je, keď sa telefón zdá byť úplne mŕtvy.

Niektorí naši čitatelia telefónov Samsung Galaxy J3 nás kontaktovali ohľadom tohto problému, a preto ich musíme vyriešiť ešte raz, aj keď sme podobné problémy už v minulosti riešili. Je to v prospech našich čitateľov, ktorí nás oslovili so žiadosťou o pomoc. Ak ste teda jedným z majiteľov tohto telefónu a momentálne vás tento problém trápi, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť problém vyriešiť.

Pre majiteľov, ktorí hľadajú riešenie iného problému, prejdite na stránku venovanú riešeniu problémov s Galaxy J3, pretože sme sa už venovali niektorým z najbežnejších problémov s týmto zariadením. Prejdite si stránku a nájdite problémy, ktoré sa vám podobajú, a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nefungujú alebo potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.

Sprievodca krok za krokom k upevneniu čiernej obrazovky smrti na Galaxy J3

Čierna obrazovka smrti je častejšie výsledkom zlyhania systému a hoci sa to môže javiť ako vážny problém, v skutočnosti to tak nie je. Môžete to opraviť pomocou metódy, o ktorú sa s vami o chvíľu podelím. Ak však tento problém bol výsledkom pokusu o úpravu firmvéru, je pravdepodobné, že proces zlyhal alebo ste pravdepodobne nainštalovali pamäť ROM, ktorá je poškodená alebo v ktorej chýbajú súbory. Možno budete musieť preinštalovať štandardný firmvér, aby ste mohli telefón znova používať.

Ak sa však tento problém začal bez zjavného dôvodu, mali by ste ho vyriešiť nasledujúcim spôsobom ...

Ak používate pôvodnú verziu tohto zariadenia alebo variantu z roku 2016, stačí z telefónu vybrať batériu a potom na minútu stlačiť vypínač. Týmto sa osvieži pamäť vášho telefónu a môže sa bootovať v okamihu, keď znovu vložíte batériu a stlačte vypínač.

Ak však máte variant z roku 2017, ktorý má nevymeniteľnú batériu, musíte stlačiť a podržať súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač na 10 sekúnd. Nazýva sa to Vynútené reštartovanie a má podobný efekt ako pri vyťahovaní batérie. Ak telefón nereaguje na túto metódu, skúste postup zopakovať, najskôr však stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a bez toho, aby ste ho pustili, stlačte a podržte vypínač. Držte obidve klávesy stlačené 10 sekúnd a zistite, či sa telefón reštartuje.

Ak vaše zariadenie teraz nereaguje na túto metódu, budete sa musieť pokúsiť problém vyriešiť. Nebojte sa, prejdem vás každým krokom, kým nevyčerpáme všetko.

RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:

• Ako opraviť Samsung Galaxy J3, ktorý sa po aktualizácii firmvéru nespustí alebo nezapne [Sprievodca riešením problémov a potenciálne riešenia]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy J3 (2017), ktorý sa stále zobrazuje chyba „Aplikácia Google sa bohužiaľ zastavila“ [Sprievodca riešením problémov]
• Čo robiť, ak sa váš Samsung Galaxy J3 zasekne v bootloop a bude pokračovať v reštartovaní [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť problém s blikaním obrazovky Samsung Galaxy J3 (2016) [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť Samsung Galaxy J3 s čiernou obrazovkou smrti a nereagujú [Sprievodca riešením problémov]
• Samsung Galaxy J3 má linky na obrazovke a ďalšie súvisiace problémy

Riešenie problémov s Galaxy J3 s čiernou obrazovkou smrti

V tejto príručke na riešenie problémov sa pokúsime zistiť, o čom je problém, aby sme sa mohli pokúsiť formulovať riešenie, ktoré by problém vyriešilo a zabránilo jeho opakovaniu v budúcnosti. Existuje niekoľko vecí, ktoré musíte urobiť, aby ste vylúčili všetky možnosti. S tým všetkým, čo bolo povedané, skúste prejsť postupmi uvedenými nižšie ...

Uistite sa, že to nie je kvôli poškodeniu tekutinou

Ako vlastník by ste mali byť prvý, kto vie, čo sa stalo s vašim telefónom a prečo vôbec nereaguje. Existujú však chvíle, keď sa problémy ako tento vyskytnú z ničoho nič, takže prvá vec, ktorú musíte skontrolovať, je možnosť, že problém je spôsobený poškodením kvapalinou:

1. Nahliadnite do portu USB / nabíjačky a nájdite stopy vody.
2. Pomocou vatového tampónu očistite oblasť alebo vložte malý kúsok tkaniva, ktorý absorbuje vlhkosť.
3. Môžete do neho tiež fúkať, aby ste sa zbavili akýchkoľvek cudzích materiálov, ktoré by mohli interferovať s obvodmi.
4. Skontrolujte indikátor poškodenia kvapalinou (LDI), aby ste zistili, či je vypnutý alebo nie. Stačí vybrať priehradku na SIM kartu a pozrieť sa do zásuvky na SIM, aby ste našli malú nálepku.
5. Ak je LDI biela, potom nedochádza k žiadnemu poškodeniu kvapalinou, ale ak sa zmení na červenú alebo fialovú, je zrejmé, že príčina problému je tekutá.

Ak dôjde k poškodeniu tekutinou, prineste telefón do servisného strediska a nechajte ho skontrolovať technikom.

Skúste nabiť telefón, aby ste vedeli, ako reaguje

Keď sa uistíte, že tento problém nie je spôsobený poškodením kvapalinou, mali by ste vyskúšať zariadenie nabiť a zistiť, či na to reaguje. Je možné, že tento problém je spôsobený vybitou batériou, preto vaše zariadenie nereaguje, bez ohľadu na to, čo robíte.

Pripojte teda nabíjačku k funkčnej elektrickej zásuvke a pripojte k nej telefón pomocou originálneho kábla. Bez ohľadu na to, či telefón zobrazuje na displeji symbol nabíjania alebo nie, nechajte ho nabíjať najmenej desať minút, pokiaľ sa nezahrieva. Potom ho skúste zapnúť a zistiť, či reaguje. Ak stále nie, vykonajte vynútené reštartovanie ešte raz, ale tentokrát, keď je zariadenie pripojené k nabíjačke.

Po tomto a telefón stále nereaguje, prejdite na ďalší postup.

Pokúste sa zaviesť telefón v núdzovom režime

Najdôležitejšou vecou v tejto chvíli je vidieť, ako váš telefón zapína displej a prechádza na domovskú obrazovku, pretože v takom prípade už môžete problém považovať za vyriešený. Skúste teda telefón spustiť v bezpečnom režime, kde je načítané všetko okrem aplikácií tretích strán:

1. Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
2. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
3. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
5. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
6. Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak telefón stále nereaguje na tento postup, urobte ďalší.

Skúste telefón zaviesť v režime obnovenia

Obnova systému Android je zabezpečená proti zlyhaniu telefónov so systémom Android. Všetky komponenty budú napájané, ale používateľské rozhranie nie je. Aj keď má telefón nejaké vážne problémy s firmvérom, môže sa v tomto režime stále načítať. Je dôležité, aby ste tento postup vykonali, aby ste vedeli, či je problém s hardvérom alebo nie. Ak môžete v tomto režime úspešne zaviesť telefón, môžete vykonať niekoľko vecí, ktoré majú výrazný vplyv, a to vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte a obnovenia nastavení.

Ako naštartovať telefón v režime obnovenia a vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte

1. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
2. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením vypínača vyberte.
6. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
7. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ako urobiť hlavný reset na vašom Galaxy J3

Za predpokladu, že ste telefón úspešne naštartovali v režime obnovenia, je zrejmé, že hardvér je v poriadku. V tomto okamihu sa problém zníži na to, že sa namiesto zavedenia nezapne bootovanie. Môžete to opraviť pomocou hlavného obnovenia, ale ak urobíte toto, vezmite na vedomie, že všetky vaše súbory a údaje budú odstránené ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Telefón sa však v tomto režime nedá naštartovať, je preto potrebné priviesť ho do servisného strediska, pretože by to mohol byť koniec koncov hardvérový problém.

Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov pomôže tak či onak. Ak stále potrebujete našu pomoc, môžete nás kedykoľvek kontaktovať.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli prečítať:

• Ako opraviť Samsung Galaxy J3, ktorý sa po aktualizácii firmvéru nespustí alebo nezapne [Sprievodca riešením problémov a potenciálne riešenia]
• Čo robiť so zariadením Samsung Galaxy J3, ktoré uviazlo na logu
• Topánky Samsung Galaxy J3 na logu Samsung potom vypnú problém a ďalšie súvisiace problémy
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy J3 (2017), ktorý sa stále zobrazuje chyba „Aplikácia Google sa bohužiaľ zastavila“ [Sprievodca riešením problémov]
• Veci, ktoré musíte urobiť, ak váš Samsung Galaxy J3 spadol do vody a potom sa už nezapne [Sprievodca riešením problémov]
• Samsung Galaxy J3 sa automaticky vypína pri vydávaní a ďalších súvisiacich problémoch
• Samsung Galaxy J3 (2017) nemôže po aktualizácii úplne nabiť batériu [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy J3 (2017), ktorý sa po aktualizácii už nenabíja [Sprievodca riešením problémov]