Obsah

• Ako opraviť aplikáciu Facebook, ktorá neustále zlyháva na vašom HTC U11?

Facebook nefunguje na vašom HTC U11 tak, ako by mal? Ak je to tak, potom vám tento príspevok môže pomôcť. Čítajte ďalej a dozviete sa, čo spôsobuje, že sa aplikácia Facebook stáva vo vašom telefóne HTC nestabilnou a nestabilnou, a pokúste sa ju opraviť pomocou niektorého z nižšie zvýraznených riešení.

Problémy s mobilnými aplikáciami, ako je Facebook, sa môžu vyskytnúť kedykoľvek bez ohľadu na to, aká robustná môže byť aplikácia. Mnoho faktorov môže spôsobiť, že sa aplikácia tretej strany alebo akciová aplikácia stane nestabilnou a zneužíva sa. Medzi bežných vinníkov patria napríklad buginové aktualizácie z Facebooku alebo Google.

Aj najnovšia verzia firmvéru systému Android môže spôsobiť rovnaké problémy nielen aplikácii Facebook, ale aj iným aplikáciám v akomkoľvek zariadení so systémom Android. Problémy s pamäťou v zariadení môžu tiež spôsobiť nesprávne fungovanie aplikácií ako Facebook. V takom prípade môže byť vnútorná pamäť vášho telefónu kriticky nízka, a preto už nie je schopný vykonať viac procesov, ako by mal. Netreba dodávať, že uvoľnenie miesta v internom úložisku zariadenia by bolo kľúčom k vyriešeniu problému. Problém sa vo všeobecnosti pripisuje softvéru, a preto je možné, aby ho koncoví používatelia opravili.

Ale predtým, ako prejdeme k nášmu riešeniu problémov, ak náhodou hľadáte riešenie iného problému, navrhujem vám navštíviť našu stránku na riešenie problémov s HTC U11, pretože sme už mohli riešiť podobné problémy ako vy. Neváhajte a využite naše riešenia a riešenia. Ak nefungujú a potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás kedykoľvek kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo Odoslať.

Ako opraviť aplikáciu Facebook, ktorá neustále zlyháva na vašom HTC U11?

Nižšie sú uvedené štandardné riešenia a odporúčané riešenia, ktoré pomohli iným používateľom telefónov s Androidom vyriešiť rôzne problémy s aplikáciou Facebook vrátane náhodných a častých zlyhaní, chýb pri načítaní a podobne. Tu vlastne neexistuje definitívne riešenie, pokiaľ nebude na prvom mieste identifikovaná základná príčina. Preto sa vopred pokúste zistiť hlavnú príčinu problému. Pomôcť vám môže začať premýšľať o tom, čo sa stalo predtým, ako sa Facebook zrútil. Stalo sa to napríklad po vykonaní niektorých zmien v nastaveniach telefónu? Alebo k tomu došlo po nainštalovaní novej aplikácie alebo aktualizácie? To vám môže pomôcť ušetriť čas a úsilie pri odstraňovaní problémov, pretože môžete okamžite pracovať na hlavnej chybe. V opačnom prípade sa budete musieť snažiť, až kým nakoniec nedosiahnete konečné riešenie. Po dokončení všetkých postupov nezabudnite vyskúšať Facebook, aby ste vedeli, či je opravený alebo nie. Riešenie problémov môžete začať, kedykoľvek máte všetko pripravené.

Ukončite aplikáciu a reštartujte telefón.

V prípade prvého a náhodného zlyhania Facebooku bude pravdepodobne problém vyriešený ukončením aplikácie a reštartovaním telefónu. V tomto prípade môže ísť iba o ďalšiu náhodnú závadu, ktorá sa objavuje v aplikácii Facebook, s ktorou sa dá reštartovať.

Jednoduchý, ale najefektívnejší spôsob ukončenia bežiacich aplikácií, ako je Facebook, na zariadení HTC U11, je ich zatvorenie z ponuky Nedávne aplikácie. Postupuje sa takto:

1. Stlačte tlačidlo Posledné aplikácie tlačidlo.
2. Potom listujte v kartách (ukážky aplikácií) a nájdite ich Facebook aplikácia
3. Prejdite prstom po Ukážka aplikácie Facebook doľava alebo doprava na jeho zatvorenie.
4. Alebo môžete jednoducho zavrieť všetky spustené aplikácie naraz klepnutím na Zmazať všetko alebo X.

Po zatvorení aplikácií vykonajte mäkký reset alebo jednoducho reštartujte telefón stlačením tlačidla Moc tlačidlo a potom klepnite na Reštart možnosť. V prípade, že váš telefón nereaguje na to, že aplikácia Facebook spadne a uviazne, môžete namiesto toho vykonať vynútený reštart. Ak chcete vynútiť reštartovanie zariadenia HTC U11, stlačte a podržte kláves Moc a Znížiť hlasitosť niekoľko sekúnd súčasne a potom, keď telefón zavibruje, obe tlačidlá pustite.

Počkajte, kým sa telefón úplne nespustí, a potom skúste znova spustiť aplikáciu Facebook, aby ste zistili, či sa problém vyriešil.

Reštartovanie telefónu (mäkký reset) môže tiež pomôcť uvoľniť miesto v internej pamäti pre lepší, rýchlejší a stabilnejší výkon.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje vo svojej aplikácii Facebook.

Hromadná vyrovnávacia pamäť a dáta v aplikácii Facebook môžu tiež kedykoľvek vyvolať podobné problémy, najmä keď dôjde k poškodeniu niektorého zo súborov vo vyrovnávacej pamäti. Z tohto dôvodu sa odporúča občas vyčistiť pamäť cache a dáta vo vašom zariadení. Ak ste to ešte neurobili, urobte to pomocou týchto krokov:

1. Ísť do nastavenie.
2. Klepnite na Aplikácie alebo Správca aplikácií.
3. Posuňte sa na a klepnutím vyberte Facebook aplikácia
4. Klepnite na Zmazať dáta alebo Skladovanie.
5. Potom klepnite na Zmazať dáta.
6. Nakoniec klepnite na Ok potvrdiť akciu.

Vymazaním údajov aplikácie Facebook odstránite všetky nastavenia, uložené informácie, konfigurácie aplikácií a prihlasovacie údaje aplikácie. Nezabudnite si ich všimnúť skôr, ako narazíte na ikonu Zmazať dáta tlačidlo. Po vymazaní údajov aplikácie reštartujte telefón a znova spustite Facebook.

Aktualizujte aplikáciu Facebook na najnovšiu dostupnú verziu

Facebook dostáva pravidelné aktualizácie, ktoré obsahujú nové funkcie, softvérové ​​vylepšenia a opravy chýb. Ak ste nenakonfigurovali svoje zariadenie na automatickú inštaláciu aktualizácií aplikácií, je vaša aplikácia na Facebooku pravdepodobne zastaraná, a preto vyžaduje aktualizáciu. Ak chcete manuálne nainštalovať aktualizácie na Facebook do vášho HTC U11, postupujte takto:

1. Otvor Hračkárstvo aplikáciu vo svojom telefóne.
2. Klepnite na ikonu Ikona ponuky (tri vodorovné čiary).
3. Klepnite na Moje aplikácie alebo Moje aplikácie a hry.
4. Choďte do Nainštalované tab. V tejto sekcii nájdete dostupné aktualizácie pre nainštalované aplikácie.
5. Klepnite na Aktualizovať všetko aktualizovať všetky nainštalované aplikácie v telefóne vrátane Facebooku.
6. Môžete sa tiež rozhodnúť jednotlivo aktualizovať konkrétne aplikácie klepnutím na príslušnú aplikáciu a následným výberom Aktualizácia.

Okrem aktualizácií na Facebooku môže problém vyriešiť aj inštalácia najnovšej aktualizácie softvéru pre váš HTC U11, najmä ak je vyvolaná niektorými chybami. Aktualizácie softvéru neobsahujú iba nové funkcie a vylepšenia systému, ale obsahujú aj opravné opravy na odstránenie existujúcich chýb ovplyvňujúcich funkcie systému telefónu.

Ak chcete skontrolovať dostupné aktualizácie softvéru v zariadení HTC U11, prejdite na Nastavenia-> Informácie-> Aktualizácie softvéru-> Skontrolovať. Ak je pre váš telefón k dispozícii nová verzia softvéru, zobrazí sa upozornenie na aktualizáciu.

Pred stiahnutím a inštaláciou aktualizačného súboru si zálohujte údaje z telefónu a uschovajte ich. Potom postupujte podľa pokynov na obrazovke a pokračujte v postupoch sťahovania a inštalácie aktualizácií.

Odinštalujte a preinštalujte Facebook na svojom HTC U11.

Ďalšou možnosťou bude odinštalovanie a preinštalovanie aplikácie, ak problém pretrváva aj po vykonaní všetkých predchádzajúcich metód. Ak vaša aplikácia pre Facebook nie je predinštalovaná alebo je stiahnutá alebo aktualizovaná z aplikácie Obchod Google Play, môžete ju odstrániť a preinštalovať pomocou týchto krokov:

1. Ísť do nastavenie.
2. Klepnite na Aplikácie alebo Správca aplikácií.
3. Klepnutím vyberte Facebook aplikácia
4. Klepnite na Odinštalovať. Ak je vaša aplikácia pre Facebook vo vašom zariadení predinštalovaná, klepnite na Odinštalujte aktualizácie namiesto toho.
5. Vyberte Ok potvrdiť akciu.
6. Po odstránení aplikácie reštartujte telefón, potom ju znova nainštalujte alebo aktualizujte znova prostredníctvom aplikácie Obchod Google Play.

Zistite, či to následne napraví vašu aplikáciu na Facebooku.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte na zariadení HTC U11.

Niekedy sa problém netýka iba aplikácie Facebook, ale aj telefónneho systému. Je možné, že vaše zariadenie nepracuje správne a rovnako ako vaše aplikácie. V takom prípade problém pravdepodobne vyriešite utretím oddielu vyrovnávacej pamäte v zariadení HTC U11. Ako už z názvu vyplýva, proces vymaže súbory vyrovnávacej pamäte nielen z aplikácie Facebook, ale aj z úložiska telefónu. Na rozdiel od hlavného obnovenia nevymazaním oddielu vyrovnávacej pamäte nevymažete vaše osobné údaje, pokiaľ sa to nepodarí správne. A takto to robíte:

1. Vypnite telefón.
2. Keď je zariadenie vypnuté, stlačte a podržte ikonu Tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Potom stlačte Vypínacie tlačidlo kým telefón nezavibruje.
4. Rýchlo uvoľnite Vypínacie tlačidlo keď telefón zavibruje, ale stále držte Tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Keď sa zobrazí čierna obrazovka s červenými a modrými riadkami textu, uvoľnite kláves Tlačidlo zníženia hlasitosti.
6. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti opakovane, kým Reštartujte bootloader možnosť je zvýraznená.
7. Potom stlačte Vypínacie tlačidlo na potvrdenie výberu.
8. Potom sa na displeji telefónu zobrazí biela obrazovka s farebným textom.
9. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti opakovane, kým Spustite režim obnovenia možnosť je zvýraznená.
10. Potom stlačte Vypínacie tlačidlo na potvrdenie výberu.
11. Stlačte a podržte tlačidlo Vypínač, potom stlačte a uvoľnite Tlačidlo zvýšenia hlasitosti.
12. Uvoľnite Vypínacie tlačidlo.
13. Potom stlačte Tlačidlo zníženia hlasitosti opakovane, kým Vymažte oblasť medzipamäte možnosť je zvýraznená.
14. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo na potvrdenie výberu a potom stlačte Tlačidlo zníženia hlasitosti vybrať Áno.
15. Akonáhle je oblasť vymazania medzipamäte hotová, Reštartujte systém teraz možnosť je zvýraznená. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo znova reštartujte telefón.

Po reštarte skúste spustiť Facebook a zistite, či už vo vašom zariadení funguje správne.

Obnovte výrobné nastavenia zariadenia HTC U11.

Obnovenie továrenských nastavení sa môže považovať za poslednú možnosť, ak predchádzajúce metódy nedokázali problém vyriešiť a nepoužívanie Facebooku pre vás nie je možnosťou. Musíte si však uvedomiť, že všetky vaše osobné informácie a dôležité údaje budú v priebehu procesu vymazané, pretože vaše zariadenie bude obnovené na pôvodné nastavenia z výroby. Obnovenie továrenských nastavení však môže byť zdĺhavým procesom. Ak je to v poriadku, môžete zálohovať dáta telefónu a resetovať HTC U11 do pôvodného stavu. Postupujte takto:

1. Klepnite na ikonu Aplikácie ikonu na ploche.
2. Ísť do nastavenie.
3. Klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
4. Nezabudnite odstrániť šek z Vymazať SD kartu možnosť vyhnúť sa odstráneniu médií a iných údajov z karty SD.
5. Klepnite na Resetujte telefón.
6. Potom klepnite na Ok na potvrdenie.

Na druhej strane, ak dokážete žiť bez toho, aby ste vo svojom telefóne museli používať Facebook, stačí namiesto toho aplikáciu odstrániť a nahradiť ju inými dostupnými stabilnými aplikáciami pre sociálne médiá.

Ďalšie návrhy, ktoré by ste mali zvážiť

• Zakázať aktualizáciu systému Android WebView. Android System Webview je systémová súčasť systému Chrome, ktorá umožňuje aplikáciám pre Android zobrazovať webový obsah. Udeľuje aplikáciám tretích strán povolenie na zobrazovanie obsahu v prehliadači v aplikácii alebo na obrazovke v aplikácii, ktorá sťahuje informácie z webu. Aj keď sa považuje za dôležitú službu, pretože umožňuje spoločnosti Google presúvať bezpečnostné opravy a ďalšie vylepšenia bez nutnosti zasielať celú aktualizáciu systému, niekedy spôsobuje veľké problémy na mnohých zariadeniach s Androidom. Aby ste sa uistili, že aktualizácia systému Android Webview vám tento problém nespôsobuje, môžete ju skúsiť dočasne deaktivovať alebo odinštalovať najnovšiu aktualizáciu Webview na svojom zariadení HTC U11.
  • Prejdite k svojmu telefónu Nastavenia-> Správca aplikácií-> Android System Webview, potom klepnite na Odinštalujte aktualizácie. Po vykonaní akýchkoľvek zmien reštartujte telefón. Potom skúste spustiť aplikáciu Facebook a zistite, či už funguje dobre a stabilne.
• Vrátiť späť najnovšiu aktualizáciu na Facebooku. Ak sa aplikácia Facebook začala po inštalácii najnovšej aktualizácie správať zle, je pravdepodobné, že bola príčinou problému. V takom prípade sa môžete pokúsiť downgradovať Facebook alebo vrátiť späť najnovšiu aktualizáciu. Pokiaľ viete presný súbor .apk svojej predchádzajúcej verzie pre Facebook, môžete ho vrátiť späť odinštalovaním nedávno aktualizovanej aplikácie a potom vyhľadať súbor .apk z Facebooku (vrátane čísla verzie s názvom aplikácie) v službe Google. Pri výbere správneho súboru .apk musíte byť opatrní, pretože vaše zariadenie môže byť vystavené riziku rôznych druhov malvéru.
• Kontaktujte podporu Facebooku. Môžete sa tiež pokúsiť obrátiť na tím podpory Facebooku, aby problém vyriešil a získal ďalšiu pomoc pri riešení problémov a ďalšie možnosti. Ak ste to nedokázali pomocou svojej mobilnej aplikácie pre Facebook, môžete namiesto toho použiť webovú verziu pre Facebook v počítači, aby ste získali podporu.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli prečítať:

• Ako opraviť zariadenie HTC U11, ktoré sa nemôže pripojiť k sieti Wi-Fi, ďalšie problémy s pripojením Wi-Fi [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť zariadenie HTC U11, ktoré sa nemôže pripojiť k internetu Wi-Fi? [Sprievodca riešením problémov]
• Čo robiť so zariadením HTC U11, ktoré nemôže odosielať alebo prijímať textové správy [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť HTC U11, ktorý nedokáže odosielať ani prijímať MMS alebo obrazové správy? [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť zariadenie HTC U11, ktoré sa nabíja veľmi pomaly alebo sa nenabíja vôbec? [Sprievodca riešením problémov]
• Prečo sa môj HTC U11 nezapína a ako to opraviť (jednoduché kroky)
• Čo robiť so zariadením HTC U11, ktoré sa nebude nabíjať [Sprievodca riešením problémov]