Obsah

• Skutočná oprava hovorov neustále klesá na Galaxy S10 | riešenie problému s volaním na Galaxy S10

Stále klesajú hovory na vašom Galaxy S10? Môžu sa vyskytnúť problémy s prístrojom alebo so sieťou, ktoré spôsobujú nepravidelné hovory. Tento článok o riešení problémov vás prevedie krokmi na riešenie tohto problému.

Skutočná oprava hovorov neustále klesá na Galaxy S10 | riešenie problému s volaním na Galaxy S10

Zaujíma vás, prečo nie ste schopní správne telefonovať? Ak na vašom Galaxy S10 stále klesá hovor, tu je uvedený postup na riešenie problémov, ktoré musíte urobiť:

Hovory stále klesajú, oprava č. 1: Vynútené ukončenie aplikácie Telefón

Prvá vec, ktorú treba hľadať možnú príčinu problému, je v aplikácii, ktorú používate. Skúste reštartovať aplikáciu Telefón a zistite, či je možné chybu napraviť násilným zatvorením. Existujú dva spôsoby, ako to urobiť.

Metóda 1: Zatvorenie aplikácie pomocou klávesu Nedávne aplikácie

1. Na obrazovke klepnite na softvérové ​​tlačidlo Posledné aplikácie (posledné tri zvislé čiary vľavo od tlačidla Domov).
2. Po zobrazení obrazovky Posledné aplikácie vyhľadajte aplikáciu prejdením prstom doľava alebo doprava. Mal by tu byť, ak sa vám ho predtým podarilo spustiť.
3. Potom aplikáciu zatvorte posunutím nahor. To by malo vynútiť jeho uzavretie. Ak tam nie je, klepnutím na aplikáciu Zavrieť všetko tiež reštartujete všetky aplikácie.

Metóda 2: Zatvorenie aplikácie pomocou ponuky Informácie o aplikácii

Ďalším spôsobom, ako vynútiť zatvorenie aplikácie, je prejsť do vlastných nastavení aplikácie. Je to dlhší spôsob v porovnaní s prvou metódou vyššie, ale je to rovnako efektívne. Túto metódu chcete použiť, ak plánujete s danou aplikáciou vykonať ďalšie riešenie problémov, napríklad vymazanie medzipamäte alebo údajov. Postupuje sa takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Vynútiť zastavenie.

Hovory neustále klesajú, oprava č. 2: Reštartujte zariadenie

Ak reštartovanie aplikácie Telefón nič nezmení, ďalším krokom v rebríčku riešenia problémov je reštart samotného zariadenia. Ak to chcete urobiť, jednoducho stlačte a približne 10 sekúnd podržte tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti. Po reštartovaní telefónu uvoľnite tlačidlá. To je zvyčajne efektívne pri odstraňovaní chýb, ktoré sa vyvinuli, keď je systém nejaký čas mimo prevádzky. Navrhujeme, aby ste S10 pomocou tejto metódy reštartovali aspoň raz týždenne, aby ste znížili pravdepodobnosť výskytu chýb.

U niektorých Galaxy S10 môže existovať trochu iný spôsob, ako dospieť k rovnakej metóde. Tu je postup:

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania + zníženia hlasitosti približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa napájanie zariadenia nevypne. Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Môžete použiť tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami na nastavenie hlasitosti) na výber. Počkajte až 90 sekúnd, kým sa obnovenie nedokončí.

Hovory stále klesajú, oprava č. 3: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Pri poškodení vyrovnávacej pamäte systému môžu nastať najrôznejšie problémy. Uistite sa, že ste vymazali oblasť vyrovnávacej pamäte na vašom S10, aby bola vyrovnávacia pamäť systému udržiavaná v najlepšom stave. To prinúti telefón časom vymazať aktuálnu vyrovnávaciu pamäť a nahradiť ju novou.

Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte v telefóne Galaxy S10:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.

Hovory neustále klesajú, oprava č. 4: Nainštalujte aktualizácie

Inštalácia aktualizácií sa nemusí javiť ako veľké riešenie, ale v skutočnosti je. Vývojári môžu opraviť problémy svojich aplikácií iba prostredníctvom aktualizácií, takže je dôležité, aby ste operačný systém Android aj aplikácie ponechali spustené ich najnovšie verzie, ak sú k dispozícii. Toto je jeden zo spôsobov, ako zabezpečiť, aby sa znížila pravdepodobnosť výskytu ploštíc.

Hovory stále klesajú, oprava č. 5: Potvrďte, že signál je dobrý

Jedným z bežných dôvodov, prečo klesá počet hovorov, je slabý signál. Počas hovoru musia byť na vašom telefóne S10 minimálne 3 signálne pruhy, aby sa zachovala kvalita šírky pásma. Čokoľvek menšie ako 3 stĺpce vystavuje pripojenie počas hovorov riziku, čo môže mať za následok ďalšie prerušovanie hovorov. Ak sa nachádzate v budove a signál je nepravidelný, skúste uskutočňovať hovory v otvorenejšom priestore, kde je silný alebo stabilnejší signál. Ak hovory neklesnú, keď sa presuniete do otvoreného priestoru, znamená to, že dôvodom problému je iba zlý signál. Môžete to napraviť prijatím alebo uskutočnením hovoru na mieste so silným pokrytím.

Hovory stále klesajú, oprava č. 6: Ručne prepnite na inú sieť

Ďalším trikom na zlepšenie kvality signálu v akomkoľvek zariadení je jeho prinútenie k opätovnej registrácii do siete. Postupuje sa takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Pripojenia.
3. Klepnite na Mobilné siete.
4. Klepnite na Sieťoví operátori.
5. Klepnite na Vybrať ručne.
6. Počkajte, kým zariadenie naskenuje.
7. Vyberte sieť (nie vlastnú).
8. Opätovným klepnutím na svoju vlastnú sieť sa zaregistrujete.
9. Skontrolujte problém.

Hovory stále klesajú, oprava č. 7: Obnovte nastavenia siete

Ak sa chcete ubezpečiť, že vaše zariadenie má všetky správne nastavenia siete, môžete ich raz resetovať. Jej spôsob:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na všeobecnú správu.
3. Klepnite na Resetovať.
4. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
6. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
7. Klepnite na Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Hovory stále klesajú, oprava č. 8: Vymažte medzipamäť aplikácií telefónu

Vymazanie vyrovnávacej pamäte je jedným z priamych spôsobov riešenia problémovej aplikácie. Spravidla je účinné pri odstraňovaní menších chýb spôsobených zastaranou vyrovnávacou pamäťou alebo dočasnými súbormi. Dá sa to urobiť bezpečne bez straty obsahu súvisiaceho s používateľmi v aplikácii. Postupuje sa takto:

1. Prejdite na plochu.
2. Klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
4. Klepnite na Aplikácie.
5. Ak hľadáte systém alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
6. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
7. Nájdite a klepnite na príslušnú aplikáciu.
8. Klepnite na Úložisko.
9. Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.
10. Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.

Hovory stále klesajú, oprava č. 9: Obnovte aplikáciu Telefón

Ak by sa po vyčistení medzipamäte aplikácie nič nestalo, ďalšou dobrou vecou, ​​ktorú môžete urobiť, je vymazanie údajov aplikácie. Na rozdiel od predchádzajúceho postupu môže tento vymazať dôležité informácie alebo údaje z aplikácie. Ak sa napríklad snažíte vyriešiť problém s aplikáciou na odosielanie správ, vymazaním jej údajov sa odstránia všetky vaše správy. V prípade hier to môže spôsobiť odstránenie vášho postupu. Ak nechcete prísť o dôležité veci, nezabudnite si ich vopred zálohovať.

1. Prejdite na plochu.
2. Klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
4. Klepnite na Aplikácie.
5. Ak hľadáte systém alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
6. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
7. Nájdite a klepnite na príslušnú aplikáciu.
8. Klepnite na Úložisko.
9. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
10. Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.

Hovory stále klesajú, oprava č. 10: Skontrolujte prítomnosť nečestnej aplikácie

V prípade, že existuje aplikácia tretej strany, ktorá spôsobuje, že hovory neustále klesajú, ďalšia dobrá vec, ktorú musíte urobiť, je reštartovať do bezpečného režimu. Pod aplikáciou tretej strany rozumieme aplikácie, ktoré ste pridali po úvodnom nastavení. Aj aplikácie od Googlu a Samsungu sa považujú za tretie strany, ak boli stiahnuté hneď po vybalení telefónu.

Reštartovanie do bezpečného režimu:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí okno vypnutia, potom ho uvoľnite.
2. Klepnite na vypínač a podržte ho, kým sa nezobrazí výzva v núdzovom režime, potom uvoľnite.
3. Potvrďte klepnutím na Núdzový režim.
4. Dokončenie procesu môže trvať až 30 sekúnd.
5. Po reštarte sa v ľavom dolnom rohu domovskej obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

Pamätajte, že aplikácie tretích strán sú v tomto režime zakázané, takže to, čo môžete použiť, sú predinštalované aplikácie. Ak sa problém s dotykovou obrazovkou v bezpečnom režime nezobrazí, znamená to, že problém je spôsobený zlou aplikáciou. Odinštalujte aplikáciu, ktorú ste si nedávno nainštalovali, a uvidíte, či sa tým problém vyrieši. Ak problém pretrváva, použite proces eliminácie na identifikáciu nečestnej aplikácie. Tu je postup:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš S10 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Hovory stále klesajú, oprava č. 11: Obnovenie výrobných nastavení

Obnovenie výrobných nastavení je potrebné, ak nepomohlo žiadne z vyššie uvedených riešení. Predtým, ako vykonáte niektorú z dvoch metód na vymazanie zariadenia, nezabudnite si najskôr vytvoriť zálohu svojich osobných údajov:

Metóda 1: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy S10 cez ponuku Nastavenia

Toto je najjednoduchší spôsob, ako vymazať svoj Galaxy S10. všetko, čo musíte urobiť, je prejsť do ponuky Nastavenia a postupovať podľa pokynov uvedených nižšie. Túto metódu odporúčame, ak nemáte ťažkosti s prechodom do časti Nastavenia.

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov a odstráňte svoj účet Google.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Z daných možností vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov.
6. Prečítajte si informácie a pokračujte klepnutím na Reset.
7. Klepnutím na Odstrániť všetko potvrďte akciu.

Metóda 2: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy S10 pomocou hardvérových tlačidiel

Ak je váš prípad taký, že sa telefón nenabootuje alebo sa zavádza, ale ponuka Nastavenia je neprístupná, môže byť tento spôsob užitočný. Najskôr musíte zaviesť zariadenie do režimu obnovenia. Po úspešnom prístupe k nástroju Recovery je čas začať správny postup hlavného resetovania. Môže trvať niekoľko pokusov, kým získate prístup k nástroju Recovery, preto buďte trpezliví a jednoducho to skúste znova.

1. Pokiaľ je to možné, vytvorte si vopred zálohu svojich osobných údajov. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
2. Tiež by ste sa mali uistiť, že ste odstránili svoj účet Google. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
3. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
4. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zvýšenia hlasitosti a tlačidlo Bixby.
5. Zatiaľ čo stále držíte klávesy zvýšenia hlasitosti a Bixby, stlačte a podržte tlačidlo napájania.
6. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.
7. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
9. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
10. Stlačením tlačidla napájania potvrďte obnovenie továrenských nastavení.

Hovory stále klesajú, oprava č. 12: Získajte pomoc od operátora siete

Ak sa po obnovení továrenských nastavení nič nezmenilo, musíte kontaktovať svojho dopravcu. Odteraz ste už urobili všetky možné riešenia na svojom konci. Ak stále nie je nič vyriešené, môže to znamenať problém s účtom alebo sieťou, ktorý vám bráni volať alebo prijímať hovory. V tejto veci neexistuje lepšia strana, ktorá by vám mohla pomôcť ako váš operátor siete.