• Majiteľ Samsung Galaxy S7 Edge uviedol, že textové správy sa neodosielajú úplne, pretože príjemca dostane iba časť alebo dve.
• Naučte sa, ako vyriešiť neslávnu chybu „Bohužiaľ sa správy zastavili“, ktorá sa po aktualizáciách firmvéru vyskytuje častejšie.
• Zistite, čo musíte urobiť, ak prijímate dlhé textové správy po častiach, ktoré často nie sú v poriadku.
• Čo robiť, ak sa váš telefón nemôže pripojiť ku skupinovej konverzácii alebo ak sa správy posielajú rôznym príjemcom ako samostatné správy.
• Správy MMS nie je možné stiahnuť na Galaxy S7 Edge. Naučte sa, ako tento problém vyriešiť alebo čo musíte urobiť, aby ste ho obišli.

A: Na textových správach je dôležité to, že vždy sú zapojené dve strany; odosielateľ a príjemca. Keď sa teda vyskytne problém, existujú vždy dve možnosti; buď s odosielateľom, alebo s príjemcom. Vo vašom prípade ste odosielateľom a povedali ste, že osoba, ktorej správu odosielate, dostane iba časť vašej správy. V zásade teda môžete správu odoslať úspešne a príjemca ju môže skutočne prijať, niektoré časti však chýbajú.

Je zrejmé, že problém je v prijímajúcom konci a nie na vašej strane. Prijatie všetkých z nich môže trvať trochu času, preto mu povedzte, aby počkali. Pravda je, že vždy existuje nastavenie, ktoré by umožňovalo telefónu automaticky kombinovať časti správy do jednej. Mali by ste mu povedať, aby to našiel na svojom telefóne.

Na konci sa toho nemusíte obávať, pretože s vašim zariadením nie je problém.

Q: “Čaute ľudia. Mám problém s mojou novou S7 Edge. Zakaždým, keď sa pokúsim odoslať textovú správu, neustále sa objavuje chyba. Píše sa „Bohužiaľ, správy sa zastavili“ a keď klepnem na tlačidlo OK, zatvoria sa a stále nemôžem posielať textové správy. Telefón má asi mesiac a s týmto problémom som sa odvtedy stretol. Môžete mi s tým, prosím, pomôcť?“

A: Zaujímalo by ma, čo sa s tým stalo, prečo to spustilo tento druh chyby. Predpokladám, že k problému došlo len nedávno, pretože ak bol dodaný s telefónom, mali ste ho nahlásiť pred niekoľkými rokmi. Tu je postup, ako to vyriešiť:

1. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Správy, pretože v nej je jasne uvedený názov aplikácie, ktorá zlyhala.
2. Ak sa problém začal po aktualizácii, skúste najskôr vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte.
3. Ak to vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte nemôže vyriešiť, musíte si zálohovať dáta a vykonať obnovenie továrenských nastavení alebo obnovenie nastavení.

Ako vyčistiť medzipamäť a dáta aplikácií

1. Z Domov obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie ikona.
2. Nájdite a klepnite na nastavenie.
3. Dotknite sa Aplikácias a potom Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom na VŠETKY tab.
5. Nájdite a dotknite sa Správy.
6. Klepnite na ikonu Vynútiť zatvorenie najskôr tlačidlo.
7. Potom klepnite na Skladovanie.
8. Klepnite na jasný keška a potom jasný údaje, Odstrániť.

Ako odstrániť medzipamäť systému

1. Vypnúť váš Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stlačte a podržte Domov a Zvýšiť hlasitosť tlačidlá, potom stlačte a podržte kláves Vypínacie tlačidlo.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovke, uvoľnite vypínač, ale stále držte Domov a Zvýšiť hlasitosť kľúče.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou Znížiť hlasitosť klávesom, prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite „Vymazať oddiel medzipamäte.“
6. Po zvýraznení môžete stlačiť Vypínacie tlačidlo vyberte ju.
7. Teraz túto možnosť zvýraznite 'Áno' pomocou tlačidla zníženia hlasitosti a stlačte Vypínač vyberte ju.
8. Počkajte, kým váš telefón nedokončí vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite „Reštartujte systém teraz “ a stlačte Vypínacie tlačidlo.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ako vykonať Master Reset S7 Edge

1. Zálohujte si svoje dáta.
2. Odstráňte svoju Účet Google.
3. Uvoľnite zámok obrazovky.
4. Vypnúť váš Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Stlačte a podržte tlačidlo Ako opraviť problémy s odosielaním textových správ na Samsung Galaxy S7 Edge vrátane tlačidiel „Správy sa zastavili“ a zvýšenia hlasitosti, potom stlačte a podržte vypínač.

POZNÁMKA:Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a Zvýšenie hlasitosti, neovplyvní to telefón, ale v okamihu, keď stlačíte a podržíte vypínač, vtedy začne telefón reagovať.

1. Keď sa Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovke, uvoľnite vypínač, ale stále držte Domov a Zvýšiť hlasitosť kľúče.
2. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.

POZNÁMKA: Pred zobrazením ponuky obnovenia systému Android sa na obrazovke môže na niekoľko sekúnd zobraziť správa „Inštalácia aktualizácie systému“. Toto je iba prvá fáza celého procesu.

1. Pomocou Znížiť hlasitosť klávesom, prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite 'zmazať údaje / obnoviť továrenské nastavenia.'
2. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
3. Teraz túto možnosť zvýraznite 'Áno - vymažte všetky údaje používateľa pomocou klávesu zníženia hlasitosti a vyberte ich stlačením tlačidla napájania.
4. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite „Reštartujte systém teraz“ a stlačte Vypínacie tlačidlo.
5. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Q: “Ahoj. Mám problém s prijímaním textových správ. Keď dostanem dlhú správu, rozdelí sa to do viacerých správ. Problémom je ich prijímanie v správnom poradí. Povedzme, že dlhá správa je prijatá v 4 správach. Najskôr by som dostal správu 4/4, potom 1/4, 2/4 a nakoniec 3/4. Existuje riešenie tohto problému. Nestáva sa to často, ale stáva sa to. Ďakujem!“

A: Nebojte sa, s telefónom nie je problém. Je to tak, že to bolo nastavené na prijímanie dlhých textových správ, ale existuje tu nastavenie, ktoré umožní vášmu telefónu automaticky kombinovať všetky časti správ do jednej SMS. Ísť do Aplikácie > nastavenie > Aplikácie > klepnite na Správy > Viac nastavení > Textové správy > Automatická kombinácia. Keď to povolíte, dlhé SMS sa budú dostávať ako jedna.

Q: “Práve som včera dostal skupinovú správu, ale nevidel som inú osobu, ktorá správu dostala. Jediný dôvod, prečo viem, že to bola skupina, bolo to, že začala „hej, dámy!“

Nakoniec, keď druhá osoba na behúni odpovedala, jej text prešiel, ale osobitne v inom vlákne sme s ňou išli spolu. Neviem, ako to napraviť.“

A: Otázkou je, či mala byť správa určená ako samostatná konverzácia alebo skupinová správa. Rovnako ako prvý problém, aj tu existujú vždy dve možnosti; buď ide o problém s odosielateľom alebo príjemcom. Môžeme vylúčiť iba jednu možnosť a tá je na vašej strane. To znamená, že choďte na Aplikácie> Nastavenia> Aplikácie> klepnite na Správy> Ďalšie nastavenia> Multimediálne správy> uistite sa, že je povolená skupinová konverzácia. To je, potom je problém s odosielateľom; jej telefón nemusel byť nastavený na odosielanie textových správ ako skupinovú konverzáciu, keď je zapojených viac ako jeden kontakt.

Q: “Ako dosiahnuť zarovnanie textových správ v poradí, v akom boli prijaté. V hornej časti zobrazuje text inej osoby a v dolnej časti môj. Som zvyknutý vidieť (ich, moje, ich atď.)“

A: Ak nie sú textové správy po prijatí zoradené v chronologickom poradí, musí to mať niečo spoločné s časom a dátumom vášho telefónu. Skontrolujte, či je nastavený správny dátum a či dodržiava nasledujúce časové pásmo.

Správy prijaté v čase, keď telefón sleduje nesprávny čas alebo dátum, už nie je možné usporiadať v poriadku, ale nové budú prichádzať správne. To je prípad, ak je to skutočne tak.

Ak ste mysleli, že sú správy rozdelené na časti a neprijímajú sa v poriadku, potom je váš problém rovnaký ako v prípade druhého problému, ktorý som riešil. Rovnakým postupom postupujte aj pri stanovení vlastného.

Q: “Ahoj, z nejakého dôvodu nemôžem prijímať správy mms. Video aj obrazové správy iba hovoria, že je potrebné ich stiahnuť, ale potom, čo ich stiahnem, zobrazí sa správa nenájdená. Prosím pomôžte.“A: MMS správy vyžadujú prenos mobilných dát, takže ako prvé by ste mali skontrolovať, či sú mobilné dáta vo vašom telefóne povolené alebo nie. Ak je to a stále nemôžete odosielať a prijímať MMS, môže to byť problém s APN. Mali by ste zavolať svojmu poskytovateľovi a požiadať o správny APN pre váš telefón a zároveň sa informovať o stave vášho účtu. Ak je v dobrom stave, požiadajte zástupcu, aby vám pomohol s nastavením APN. Po dokončení môžete prijímať správy a stiahnuté pripojené súbory.