• Ako vyriešiť problém so # Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), ktorého obrazovka po odomknutí stmavne a objaví sa náhodne niekoľkokrát denne.
• Naučte sa, ako vyriešiť problém s kalendárom Microsoft, ktorý sa nebude dobre synchronizovať s Microsoft Exchange pripojeným k Galaxy S7.
• Čo robiť, ak Smart Stay nefunguje s telefónom.
• Odpoveď na sťažnosť jedného z našich čitateľov o našej metóde pomoci iným.

A: Je ťažké presne vedieť, v čom je problém, a preto sa ho pokúsme dôkladne vyriešiť. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je spustiť Galaxy S7 v bezpečnom režime:

1. Stlačte a podržte vypínač.
2. Hneď ako na obrazovke uvidíte ‘Samsung Galaxy S7’, uvoľnite vypínač a okamžite podržte kláves zníženia hlasitosti.
3. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie reštartuje.
4. Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

V tomto režime skúste zistiť, či problém stále pretrváva, a ak je to tak, musíte vykonať niekoľko všeobecných postupov na riešenie problémov s firmvérom a prvý z nich je vymazanie oblasti vyrovnávacej pamäte:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak to problém nevyrieši, musíte vykonať hlavný reset.

1. Najskôr si zálohujte dáta.
2. Odstráňte svoj účet Google, aby ste zabránili spusteniu FRP.
3. Odpojte zámky obrazovky.
4. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
5. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.

POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a Zvýšenie hlasitosti, neovplyvní to telefón, ale v okamihu, keď stlačíte a podržíte vypínač, vtedy začne telefón reagovať.

1. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
2. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.

POZNÁMKA: Pred zobrazením ponuky obnovenia systému Android sa na obrazovke môže na niekoľko sekúnd zobraziť správa „Inštalácia aktualizácie systému“. Toto je iba prvá fáza celého procesu.

1. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
2. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
3. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
4. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
5. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Q: “Môj výhľadový kalendár cez Microsoft Exchange sa na mojej S7 synchronizuje pohotovo. S mojou S5 to predtým fungovalo úplne v poriadku a synchronizuje sa dobre s mojou S Galaxy Note 4. Všetky nastavenia zostávajú rovnaké pre môj S7. Ale s modelom S7 sa to, kedykoľvek zadám udalosť do kalendára, neodrazí v mojom inom telefóne a stolnom kalendári a naopak. Avšak s použitím môjho stolného kalendára / poznámky 4 na zadanie sa to okamžite prejaví v oboch, okrem S7. Všimol som si, že sa aktualizuje iba kalendár zakaždým, keď budem mať prístup k svojmu outlookovému e-mailu na svojom S7. Pomôžte nám, pretože to posúva môj plán, pretože sa neaktualizuje automaticky. Vašu pomoc si hlboko vážime!”

A: Zdá sa, že problém je v synchronizácii alebo s internetom. Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je skontrolovať, či je povolená synchronizácia, najmä pre e-mailový účet, s ktorým máte problémy.A potom sa uistite, že máte dobré pripojenie na internet; nemusí byť nevyhnutne rýchly, ale stabilný. Po overení týchto vecí skúste znova nastaviť svoj účet pomocou telefónu.

Q: “Inteligentný pobyt nefunguje. Skúšal som to vypnúť a znova zapnúť a vykonal som jemný reštart. Mal som S5 a fungovalo to v pohode.”

A: Ak ste si telefón kúpili len pred niekoľkými dňami a tento problém sa vyskytol od prvého dňa, nechajte ho vymeniť. Ak to začalo len nedávno, skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, a ak sa to nepodarilo, zálohujte si dáta a obnovte výrobné nastavenia, pretože sa javí ako problém s firmvérom.

Q: “Nech sa už jedná o akýkoľvek problém, ktorého odpoveďou je obnovenie, aby ste telefón vymazali a začali od začiatku, je to veľmi nepraktické. Ľudia majú vo svojich telefónoch veľa informácií, nemôžu len tak znova začínať, musí existovať lepšia odpoveď, ktorú môže ktokoľvek navrhnúť, pretože niekto získa nový telefón, ktorý ho vezme, aby ho mohli opraviť technici, ktorí úplne obnovili pôvodný telefón predvoľby. Ak už nie ste inteligentnejší, jednoducho to zverejnite ako príspevok a zabudnite sa snažiť obťažovať ľudí odpovedaním na ich otázky.”

A: V prvom rade tu nie sme nijakí zázrační pracovníci. Sme technici, ktorí sa snažia bezplatne poradiť našim čitateľom, ktorí majú problémy s telefónmi. S našimi prostriedkami sme už pomohli mnohým našim čitateľom, existujú však problémy, ktoré tiež nedokážeme vyriešiť. To je dôvod, prečo im odporúčame, aby šli do miestneho obchodu a nechali skontrolovať svoje telefóny technikom.

Ak sú naše návrhy nepraktické, neriaďte sa nimi. Snažíme sa urobiť, aby sme vyčerpali všetky možnosti, ktoré by mohli problém vyriešiť. Ak sa vám nepáčia naše návrhy, skúste online vyhľadať iný zdroj.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.