Obsah

• Ako opraviť Galaxy J7 Pro pomocou aplikácie Messenger, ktorá neustále zlyháva

Facebook Messenger alebo jednoducho Messenger sa považuje za aplikáciu tretej strany. Aj keď je Facebook vo vašom telefóne Samsung Galaxy J7 Pro predinštalovaný, nie je dodávaný s programom Messenger, preto ak chcete chatovať so svojimi priateľmi FB, musíte si stiahnuť túto aplikáciu z Obchodu Play a nainštalovať si ju do telefónu . Všetko je s ním celkom jednoduché, ale niekedy sa vyskytnú problémy.

Medzi najčastejšie problémy, ktoré nahlásili niektorí naši čitatelia, patrí zlyhanie. Problém charakterizuje buď vynútené zatvorenie, alebo chybové hlásenie s textom „Program Messenger sa bohužiaľ zastavil.“ Po zlyhaní aplikácie ju už nebudete môcť používať a môže to tiež ovplyvniť výkon vášho telefónu. Z tohto dôvodu musíte problém okamžite vyriešiť, aby ste sa vyhli prerušeniam.

V tomto príspevku sa s vami podelím o riešenia, ktoré často používame na riešenie takýchto problémov. Pokračujte v čítaní nižšie, ak patríte k vlastníkom tohto telefónu a momentálne vás trápi podobný problém.

Skôr ako pokračujeme, pokiaľ hľadáte riešenie problému s telefónom, skúste prejsť našimi stránkami na riešenie problémov a zistiť, či podporujeme vaše zariadenie. Ak sa váš telefón nachádza v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku na riešenie problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte a využite naše riešenia a riešenia. Nerobte si starosti, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Ako opraviť Galaxy J7 Pro pomocou aplikácie Messenger, ktorá neustále zlyháva

Nasledujú najefektívnejšie riešenia problémov súvisiacich s aplikáciami, s ktorými sa môžete vo svojom Galaxy J7 Pro stretnúť ...

Prvé riešenie: Reštartujte telefón

Reštartovanie telefónu nemusí byť len vypnutie a opätovné zapnutie. Obnovuje tiež pamäť vášho telefónu, zavrie všetky aplikácie a služby bežiace na pozadí a znova načíta všetky základné služby a funkcie. Tento postup musíte vykonať, pretože existuje možnosť, že problém je spôsobený malou chybou v systéme alebo v samotnej aplikácii. Je to ľahké a bezpečné, nehovoriac o veľmi efektívnych. Takže stlačte ten vypínač a reštartujte telefón.

Po reštarte otvorte Messenger, aby ste zistili, či stále zlyhá. Ak sa to stane, skúste urobiť procedúru vynúteného reštartu. „Šokuje“ váš telefón a simuluje odpojenie batérie. Počas tejto postupnosti sa elektrina uložená v kondenzátoroch vyčerpá, takže sa resetuje pamäť vášho telefónu bez toho, aby ste vymazali všetky svoje dáta. Ak to chcete urobiť, súčasne stlačte a najmenej 10 sekúnd podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač. Váš telefón sa môže normálne reštartovať a potom skúste použiť Messenger. Ak problém pretrváva, prejdite na ďalšie riešenie.

Druhé riešenie: Obnovte Messenger

Pod resetom mám na mysli vymazanie jeho medzipamäte a údajov. Aplikácia sa vráti do pôvodných nastavení, jej vyrovnávacia pamäť a niektoré dátové súbory budú nahradené novými. Tieto procesy budú prebiehať na pozadí a automaticky, takže si s nimi nemusíte robiť starosti. Všetko, čo musíte urobiť, je resetovať Messenger podľa týchto krokov:

1. Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor alebo nadol zobrazte všetky aplikácie.
2. Na ploche prejdite: nastavenie > Aplikácie.
3. Klepnite na Správca aplikácií.
4. Vyhľadajte a klepnite na Messenger.
5. Klepnite na Skladovanie.
6. Klepnite na VYMAZAŤ VYROVNÁVACIU PAMÄŤ.
7. Klepnite na Údaje uložené v pamäti.
8. Klepnite na JASNÝ.

Viem, že je to veľmi jednoduchý postup, ale je veľmi efektívny pri riešení tohto konkrétneho problému. V skutočnosti to môže byť posledná vec, ktorú musíte v tejto veci urobiť. Ak však aj napriek tomu dôjde k chybe aplikácie, prejdite na ďalší postup.

Tretie riešenie: Odinštalujte alebo preinštalujte Messenger

Urobíte to namiesto aktualizácie aplikácie. Pri aktualizácii aplikácie Messenger vymieňate iba niektoré súbory. Je to efektívne, ale nie také efektívne, ako keď aplikáciu odinštalujete a znova nainštalujete. Odinštalovaním odstránite všetky súbory vytvorené samotnou aplikáciou, ako aj tie, ktoré vytvoril systém pre aplikáciu. Okrem toho budú odstránené aj všetky jeho priradenia k niektorým aplikáciám, službám a funkciám. Tu je postup, ako odinštalovať Messenger z vášho Galaxy J7 Pro:

1. Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor alebo nadol zobrazte všetky aplikácie.
2. Na ploche prejdite: nastavenie > Aplikácie.
3. Klepnite na Správca aplikácií.
4. Vyhľadajte a klepnite na Messenger.
5. Klepnite na ODINSTALOVAŤ.
6. Skontrolujte upozornenie a klepnite na Ok na potvrdenie.
7. Reštartujte telefón, aby ste obnovili jeho pamäť a ďalšie pripojenia.

Po reštarte je čas znova nainštalovať Messenger. Tentokrát si môžete byť istí, že aplikácia spustená vo vašom telefóne má najnovšiu verziu.

1. Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor alebo nadol zobrazte všetky aplikácie.
2. Klepnite na Hračkárstvo.
3. Do vyhľadávacieho poľa zadajte výraz „messenger“.
4. Vyberte Messenger potom klepnite na Inštalácia.
5. Ak chcete pokračovať, skontrolujte požadované povolenia aplikácie a klepnite na súhlasiť.

To je všetko! Mali by ste byť schopní aplikáciu používať hneď bez toho, aby vás privítala chyba alebo iné problémy. Dúfam, že vám naše riešenia vyhovejú. Ak máte s telefónom ďalšie problémy, kontaktujte nás alebo zanechajte komentár nižšie.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli prečítať:

• Čo robiť, ak sa váš Samsung Galaxy S8 po procese rootovania sám reštartuje [Sprievodca riešením problémov]
• Čo robiť, keď sa váš nový Samsung Galaxy S8 zasekne na obrazovke Verizon počas bootovania [Sprievodca riešením problémov]
• Samsung Galaxy S8 sa po aktualizácii začal objavovať s chybou „Bohužiaľ sa nastavenia zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy S8, ktorý zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa proces com.android.phone zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]