Obsah

• Ako opraviť Obchod Play Galaxy A80 sa zastavil Obchod Google Play nefunguje

Nedávno sme dostávali správy o problémoch niektorých používateľov systému Android s načítaním obchodu Google Play. Aj keď to nie je bežný jav, tento problém sa môže vyskytnúť na ľubovoľnom zariadení so systémom Android z rôznych dôvodov. V tejto krátkej príručke na riešenie problémov vám ukážeme kroky, ktoré môžete urobiť, ak máte v telefóne Galaxy A80 chybu Obchod Play zastavený.

Predtým, ako budeme pokračovať, vám chceme pripomenúť, že ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky. Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ako opraviť Obchod Play Galaxy A80 sa zastavil Obchod Google Play nefunguje

Oprava obchodu Play Store Galaxy A80 je zvyčajne jednoduchá. Zvyčajné príčiny tohto typu problému súvisia so softvérom, takže existuje pravdepodobné riešenie, ktoré môžete urobiť. Nižšie nájdete informácie o tom, čo robiť, ak chcete vyriešiť tento problém.

Obchod Play Galaxy A80 bol zastavený, oprava č. 1: Reštartujte aplikáciu Obchod Play

Obchod Google Play je jednou z hlavných aplikácií v ľubovoľnom zariadení s Androidom. Nielen, že vám umožňuje prehliadať a inštalovať aplikácie, ale mnoho aplikácií ich tiež používa na vykonávanie iných úloh. Ak aplikácia Obchod Play na vašom Galaxy A80 prestala fungovať, prvá vec, ktorú chcete urobiť, je reštartovať ju. Zavretie a otvorenie problémovej aplikácie zvyčajne stačí na odstránenie menších problémov. Postupuje sa takto:

1. Na obrazovke klepnite na softvérové ​​tlačidlo Posledné aplikácie (posledné tri zvislé čiary vľavo od tlačidla Domov).
2. Po zobrazení obrazovky Posledné aplikácie prejdite prstom doľava alebo doprava a vyhľadajte aplikáciu Obchod Google Play. Mal by tu byť, ak sa vám ho predtým podarilo spustiť. Potom aplikáciu zatvorte posunutím nahor. To by malo vynútiť jeho uzavretie. Ak tam nie je, klepnutím na aplikáciu Zavrieť všetko tiež reštartujete všetky aplikácie.

Ďalším spôsobom, ako vynútiť zatvorenie aplikácie, je tento:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu Obchod Google Play a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Vynútiť zastavenie.

Obchod Play Galaxy A80 bol zastavený, oprava č. 2: Vymažte vyrovnávaciu pamäť obchodu Play

Ak vynútené zatvorenie aplikácie nebude fungovať, ďalším krokom bude zistiť, či je problém spôsobený zlou medzipamäťou. Zastaraná vyrovnávacia pamäť aplikácií môže niekedy spôsobiť menšie chyby. Ak chcete zistiť, či je problém spôsobený zlou medzipamäťou aplikácií, skúste vyčistiť medzipamäť aplikácií obchodu Google Play pomocou týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu Obchod Google Play a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.

Obchod Play Galaxy A80 bol zastavený, oprava č. 3: Obnovte obchod Play

Vyriešenie vyrovnávacej pamäte aplikácie nemusí stačiť na vyriešenie vášho problému. Nezabudnite na to nadviazať tiež vymazaním údajov aplikácie. Týmto krokom obnovíte výrobné nastavenia aplikácie Obchod Google Play, takže sa budete musieť znova prihlásiť do svojho účtu Google, aby ste ju mohli znova používať.

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu Obchod Google Play a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.

Obchod Play Galaxy A80 bol zastavený, oprava č. 4: Vykonajte mäkký reset

Ak obchod Play Store Galaxy A80 prestal problém pretrvávať, dobrým riešením je vynútený reštart alebo mäkký reset. Ak to chcete urobiť, jednoducho stlačte a približne 10 sekúnd podržte tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti. Po reštartovaní telefónu uvoľnite tlačidlá. To je zvyčajne efektívne pri odstraňovaní chýb, ktoré sa vyvinuli, keď je systém nejaký čas mimo prevádzky. Navrhujeme, aby ste A80 pomocou tejto metódy reštartovali aspoň raz týždenne, aby ste znížili pravdepodobnosť výskytu chýb.

U niektorých telefónov Galaxy A80 môže existovať trochu iný spôsob, ako dospieť k rovnakej metóde. Tu je postup:

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania + zníženia hlasitosti približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa napájanie zariadenia nevypne.Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Môžete použiť tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami na nastavenie hlasitosti) na výber. Počkajte až 90 sekúnd, kým sa obnovenie nedokončí.

Obchod Play Galaxy A80 bol zastavený, oprava č. 5: Odhláste sa z účtu Google

Niektorí používatelia dokázali v minulosti vyriešiť problémy s Obchodom Google Play jednoduchým odstránením aktuálneho účtu použitého v ich aplikácii Obchod Google Play. Potom znova pridajte účet a uvidíte, čo sa stane.

Postup odstránenia účtu Google:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja, aby ste sa dostali na obrazovku aplikácií.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Klepnite na Účty a zálohovanie.
4. Klepnite na Účty.
5. Vyberte príslušnú adresu služby Gmail. Ak existuje viac účtov, vyberte ten, ktorý chcete zo zariadenia odstrániť.
6. Klepnite na Odstrániť účet.
7. Potvrďte to tak, že skontrolujete upozornenie a klepnete na Odstrániť účet.

Rovnako jednoduché je aj doplnenie účtu Google. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja, aby ste sa dostali na obrazovku aplikácií.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Klepnite na Účty a zálohovanie.
4. Klepnite na Účty.
5. Klepnite na Pridať účet.
6. Klepnite na Google. Ak nastavíte možnosť uzamknutia obrazovky, napríklad PIN, heslo alebo vzor, ​​mali by ste ich po výzve zadať sem.
7. Zadajte adresu Gmail a klepnite na ĎALŠIE.
8. Zadajte heslo a klepnite na ĎALŠIE.
9. Ak chcete pokračovať, prečítajte si Podmienky služby a Zásady ochrany osobných údajov a klepnite na SÚHLASÍM. Ak si chcete prečítať Podmienky služby a Zásady ochrany osobných údajov, klepnite na príslušný odkaz a jazyk a po dokončení klepnite na Zavrieť (v dolnej časti).
10. Ak je zobrazený, klepnutím na prepínač Zálohovať na Disk Google ho zapnite, potom klepnite na Prijať.

Obchod Play Galaxy A80 zastavil opravu č. 6: Vymazanie údajov rámca služieb Google

Jednou z efektívnych metód riešenia problémov súvisiacich s Googlom je vymazanie údajov z rámca služieb Google. Rámec služieb Google je dôležitá predvolená aplikácia, ktorá niekedy môže byť chybná. Ak chcete zaistiť, aby bol rámec služieb Google v najlepšej forme, vymažte jeho údaje podľa týchto pokynov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu Google Services Framework a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
8. Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.

Obchod Play Galaxy A80 zastavil opravu č. 7: Obnovte medzipamäť systému

Ak sa obchod Google Play zastavil po nainštalovaní novej aktualizácie systému Android, je možné, že môže nastať problém s vyrovnávacou pamäťou systému. Aktualizácie systému niekedy poškodia alebo spôsobia, že vyrovnávacia pamäť systému bude zastaraná. To môže viesť k nestabilnému správaniu alebo chybám v systéme. Aby ste sa ubezpečili, že sa vyrovnávacia pamäť systému obnovuje, postupujte takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Obchod Play Galaxy A80 zastavil opravu č. 8: Obnovte predvoľby aplikácií

Aby aplikácie fungovali, potrebujú ďalšie aplikácie a predvolené systémové aplikácie alebo služby. Zmeny v celom systéme môžu niekedy pokaziť niektoré aplikácie vrátane predvolených alebo základných. Ak chcete skontrolovať, či v obchode Google Play nechýba dôležitá predvolená aplikácia spôsobujúca zlyhanie, môžete obnoviť predvoľby aplikácie. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Obnoviť predvoľby aplikácie.
5. Reštartujte Galaxy A80 a skontrolujte problém.

Obchod Play Galaxy A80 sa zastavil, oprava č. 9: Aktualizácia

Aktualizácie neprinášajú iba zmeny, ktoré vidíte; tiež obsahujú opravy známych chýb. Keď budú k dispozícii aktualizácie systému a aplikácií, nezabudnite ich nainštalovať.

Obchod Play Galaxy A80 bol zastavený, oprava č. 10: Skontrolujte, či nie je zlá aplikácia

Ďalšou možnou príčinou problému môže byť zlá aplikácia. Ak ste si nedávno všimli problém s Obchodom Play, nainštalovali ste novú aplikáciu, skúste ju odstrániť a zistiť, čo sa stane. Alebo stačí reštartovať zariadenie do bezpečného režimu. V bezpečnom režime nemôžu bežať žiadne aplikácie tretích strán, ktoré pridáte, a načítajú sa iba predinštalované aplikácie. To znamená, že ak problém v bezpečnom režime chýba, čo znamená, že aplikácia Obchod Play bude fungovať podľa očakávaní, máte problém s aplikáciou. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, reštartujte zariadenie do bezpečného režimu a uvidíte, čo sa stane. Tu je postup:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí okno vypnutia, potom ho uvoľnite.
2. Klepnite na vypínač a podržte ho, kým sa nezobrazí výzva v núdzovom režime, potom uvoľnite.
3. Potvrďte klepnutím na Núdzový režim.
4. Dokončenie procesu môže trvať až 30 sekúnd.
5. Po reštarte sa v ľavom dolnom rohu domovskej obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.
6. Spustite aplikáciu Obchod Play a skontrolujte problém.

Pamätajte, že aplikácie tretích strán sú v tomto režime zakázané, takže to, čo môžete použiť, sú predinštalované aplikácie. Ak sa obchod Play Store Galaxy A80 zastavil, problém sa v bezpečnom režime nezobrazí, znamená to, že problém je spôsobený zlou aplikáciou. Odinštalujte aplikáciu, ktorú ste si nedávno nainštalovali, a uvidíte, či sa tým problém vyrieši. Ak problém pretrváva, použite proces eliminácie na identifikáciu nečestnej aplikácie. Tu je postup:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš A80 stále problematický, opakujte kroky 1–4.

Obchod Play Galaxy A80 bol zastavený, oprava č. 11: Obnovenie výrobných nastavení

Posledným krokom, ktorý môžete v tejto situácii urobiť, je obnovenie výrobných nastavení. Toto je drastické riešenie, ale má vyššiu šancu na odstránenie problému. Ak existuje softvérová chyba, ktorá bráni aplikácii Play Store, obnovenie továrenských nastavení to s najväčšou pravdepodobnosťou napraví. Naučte sa, ako obnoviť továrenské nastavenia vášho Galaxy A80 nižšie.

Metóda 1: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy S10 cez ponuku Nastavenia

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov a odstráňte svoj účet Google.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Z daných možností vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov.
6. Prečítajte si informácie a pokračujte klepnutím na Reset.
7. Klepnutím na Odstrániť všetko potvrďte akciu.

Metóda 2: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy S10 pomocou hardvérových tlačidiel

1. Pokiaľ je to možné, vytvorte si vopred zálohu svojich osobných údajov. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
2. Tiež by ste sa mali uistiť, že ste odstránili svoj účet Google. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
3. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
4. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zvýšenia hlasitosti a tlačidlo Bixby.
5. Zatiaľ čo stále držíte klávesy zvýšenia hlasitosti a Bixby, stlačte a podržte tlačidlo napájania.
6. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.
7. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
9. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
10. Stlačením tlačidla napájania potvrďte obnovenie továrenských nastavení.

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.