Obsah

• Ako opraviť skupinovú správu Galaxy Note10 +, ktorá nefunguje

Ak skupinová správa na vašom Galaxy Note10 + nefunguje, existuje niekoľko faktorov, ktoré by ste mali skontrolovať, aby ste to napravili. Tento príspevok by vás mal sprevádzať vecami, ktoré musíte urobiť.

Ako opraviť skupinovú správu Galaxy Note10 +, ktorá nefunguje

Ak vaša skupinová správa Galaxy Note10 + nefunguje a nemáte predstavu, ako ju opraviť, postupujte podľa tohto sprievodcu riešením problémov.

Skupinová správa Galaxy Note10 + nefunguje oprava č. 1: Skontrolujte chyby

Niektoré problémy s textovými správami môžu niekedy obsahovať chybový kód alebo správu. Ak má váš Galaxy Note10 + chybu, keď zlyhajú skupinové správy, musíte si ju všimnúť, pretože to môže byť kľúčom k odstráneniu problému. Nezabudnite vyhľadať tento chybový kód na Googli a zistiť, či preň existuje dostupné online riešenie. Ak sa problém týka obrovského počtu používateľov, možno už existuje náprava alebo oprava, ktorú môžete vyskúšať.

Problémy s textovými správami môžu niekedy závisieť od konkrétneho operátora, takže riešenia, ktoré nájdete online, sa nemusia týkať ostatných používateľov. Ak nenájdete žiadne online riešenie, pokračujte v riešení problémov nižšie.

Skupinová správa Galaxy Note10 + nefunguje oprava č. 2: Vymazať doručenú poštu

Ak vaša skupinová správa Galaxy Note10 + z nejakého zjavného dôvodu zrazu nefunguje, musíte sa uistiť, že doručená pošta aplikácie nie je plná. Ak v priečinku Doručená pošta nie je k dispozícii miesto, môžu sa správy alebo správy SMS nemusí odosielať ani pracovať. Skúste odstrániť niektoré staré konverzácie, ktoré majú veľa príloh. Zvyčajne zjedia veľkú časť priečinka doručenej pošty vašej aplikácie na odosielanie správ, skôr ako skontrolujú, ako fungujú skupinové správy.

Podľa pokynov uvedených nižšie začnite mazať svoje texty:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja, aby ste sa dostali na obrazovku aplikácií.
2. Otvorte aplikáciu Správy Samsung.
3. Ak sa zobrazí výzva na zmenu predvolenej aplikácie pre SMS, klepnutím na Áno ju potvrďte.
4. Klepnite na ikonu ponuky v pravom hornom rohu.
5. Klepnite na Upraviť.
6. Vyberte správy, ktoré chcete vymazať. Ak chcete vymazať všetky správy, klepnite na Všetky vľavo hore.
7. Ak chcete odstrániť všetky správy, klepnite na Všetky v ľavom hornom rohu.
8. Klepnite na ikonu Kôš v pravom dolnom rohu.
9. Potvrďte klepnutím na Odstrániť. Ak chcete, môžete začiarknuť políčko Blokovať čísla, aby ste zabránili tomu, aby vybrané číslo v budúcnosti odosielalo texty.

Skupinová správa Galaxy Note10 + nefunguje Oprava č. 3: Riešenie problémov s aplikáciou na odosielanie správ

Ak problém v súčasnosti stále nefunguje, mali by ste svoje riešenie problémov zamerať na samotnú aplikáciu na odosielanie správ. Môžete vyskúšať tri veci:

• Reštartujte aplikáciu
• Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácií
• Obnoviť aplikáciu

Reštartujte aplikáciu na odosielanie správ. Pri riešení problémov s textovými správami je dôležité vždy vynútiť reštartovanie aplikácie, ktorá sa môže správať nesprávne. Existujú dva spôsoby, ako to urobiť.

Metóda 1: Zatvorenie aplikácie pomocou klávesu Nedávne aplikácie

1. Na obrazovke klepnite na softvérové ​​tlačidlo Posledné aplikácie (posledné tri zvislé čiary vľavo od tlačidla Domov).
2. Po zobrazení obrazovky Posledné aplikácie vyhľadajte aplikáciu prejdením prstom doľava alebo doprava. Mal by tu byť, ak sa vám ho predtým podarilo spustiť.
3. Potom aplikáciu zatvorte posunutím nahor. To by malo vynútiť jeho uzavretie. Ak tam nie je, klepnutím na aplikáciu Zavrieť všetko tiež reštartujete všetky aplikácie.

Metóda 2: Zatvorenie aplikácie pomocou ponuky Informácie o aplikácii

Ďalším spôsobom, ako vynútiť zatvorenie aplikácie, je prejsť do vlastných nastavení aplikácie. Je to dlhší spôsob v porovnaní s prvou metódou vyššie, ale je to rovnako efektívne. Túto metódu chcete použiť, ak plánujete s danou aplikáciou vykonať ďalšie riešenie problémov, napríklad vymazanie medzipamäte alebo údajov. Postupuje sa takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Vynútiť zastavenie.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácií. Ak vaša skupinová správa Galaxy Note10 + v súčasnosti stále nefunguje, ďalším krokom je vymazanie medzipamäte aplikácie. Vymazanie vyrovnávacej pamäte je jedným z priamych spôsobov riešenia problémovej aplikácie. Spravidla je účinné pri odstraňovaní menších chýb spôsobených zastaranou vyrovnávacou pamäťou alebo dočasnými súbormi. Dá sa to urobiť bezpečne bez straty obsahu súvisiaceho s používateľmi v aplikácii. Postupuje sa takto:

1. Prejdite na plochu.
2. Klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
4. Klepnite na Aplikácie.
5. Ak hľadáte systém alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
6. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
7. Nájdite a klepnite na príslušnú aplikáciu.
8. Klepnite na Úložisko.
9. Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.
10. Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.

Obnoviť aplikáciu. Ak doteraz nič nefungovalo, skúste vyčistiť dáta telefónu. Týmto sa telefón vráti na predvolené hodnoty a problém sa pravdepodobne vyrieši. Postupuje sa takto:

1. Prejdite na plochu.
2. Klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
4. Klepnite na Aplikácie.
5. Ak hľadáte systém alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
6. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
7. Nájdite a klepnite na príslušnú aplikáciu.
8. Klepnite na Úložisko.
9. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
10. Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.

Skupinová správa Galaxy Note10 + nefunguje oprava č. 4: Reštartujte zariadenie

V tomto okamihu skúste reštartovať Note10 +. Ak je príčinou malá softvérová chyba, môže to pomôcť. Skúste to najskôr normálne reštartovať stlačením vypínača, aby ste sa dostali do bootovacej ponuky. Potom vyberte možnosť Reštartovať a skontrolujte, či to funguje.

Ďalším spôsobom, ako reštartovať zariadenie, je stlačiť a podržať súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti a kláves Bixby / Power na 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa nezapne obrazovka zariadenia. Simuluje sa tým účinok odpojenia batérie od prístroja. Ak to funguje, môže to odomknúť zariadenie.

Ak pravidelné reštartovanie nepomôže, skúste toto:

1. Najskôr stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
2. Podržte ju stlačenú a stlačte a podržte vypínač.
3. Držte obidve klávesy stlačené najmenej 10 sekúnd.

Druhý postup reštartu sa pokúša simulovať účinky vybratia batérie. Na starších zariadeniach je odpojenie batérie často efektívnym spôsobom pri opravovaní nereagujúcich zariadení. Ak sa nič nezmenilo, pokračujte ďalšími návrhmi.

Pravidelné reštartovanie zariadenia najmenej raz za týždeň môže byť prospešné. Ak máte tendenciu zabúdať na veci, odporúčame vám nakonfigurovať svoj telefón tak, aby sa reštartoval sám. Môžete si naplánovať vykonanie tejto úlohy podľa týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Starostlivosť o zariadenie.
3. Klepnite na trojbodku v hornej časti.
4. Vyberte možnosť Automatické reštartovanie.

Skupinová správa Galaxy Note10 + nefunguje oprava č. 5: Potvrďte, že skupinové správy sú povolené

V niektorých prípadoch musí operátor najskôr povoliť funkciu skupinových správ, aby ju bolo možné použiť. Skupinové správy sú zvyčajne predvolenou službou, ak máte predplatné mobilných dát, ale v prípade, že to nie je pravda u vášho konkrétneho operátora, odporúčame vám, aby ste ich v tejto chvíli kontaktovali. Všetko, čo chcete urobiť, je potvrdiť u nich, či je vášmu účtu povolené odosielať a prijímať skupinové správy. Ak ste v poslednej dobe mohli bez problémov používať skupinové správy a služba sa z nejakého dôvodu náhle zastavila, nie je dôvod, aby ste kontaktovali svojho operátora.

Skupinová správa Galaxy Note10 + nefunguje oprava č. 6: Zapnite mobilné dáta

Skupinové správy sa prevádzajú na MMS, aby sa mohli úspešne odoslať alebo prijať. To znamená, že telefón musí najskôr zapnúť mobilné dáta. Ak ste pripojení k sieti Wi-Fi, vypnite ju a použite radšej mobilné dáta. Potom skúste znova odosielať a prijímať skupinové správy.

Skupinová správa Galaxy Note10 + nefunguje oprava č. 7: Obnovte nastavenia siete

Rovnako ako akékoľvek iné problémy so sieťou, aj tento problém možno vyriešiť obnovením nastavení siete v prístroji. Problém môže spôsobiť aj chyba v konfigurácii siete vášho telefónu. Nezabudnite do zoznamu riešení problémov zahrnúť obnovenie nastavení siete, aby boli nastavenia siete v najlepšom stave. Postupujete takto:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Klepnite na všeobecnú správu.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
6. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
7. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
8. Klepnite na Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Skupinová správa Galaxy Note10 + nefunguje oprava č. 8: Vymažte oddiel medzipamäte

Ak funkcia skupinových správ nefunguje po aktualizácii softvéru vo vašom Galaxy Note10 +, môže sa vyskytnúť problém so systémovou medzipamäťou. Poškodená vyrovnávacia pamäť môže spôsobiť problémy s výkonom a tiež množstvo ďalších drobných nepríjemností. Aby ste sa ubezpečili, že vyrovnávacia pamäť systému vášho telefónu je čerstvá, môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. To prinúti telefón časom vymazať aktuálnu vyrovnávaciu pamäť a nahradiť ju novou.

Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte v telefóne Galaxy Note10:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.

Skupinová správa Galaxy Note10 + nefunguje oprava č. 9: Skontrolujte prítomnosť nečestných aplikácií

Zlá aplikácia tretej strany môže niekedy rušiť systém Android a spôsobiť problémy. Ak chcete skontrolovať, či je na vine zlá aplikácia, reštartujte zariadenie do bezpečného režimu.

Postup je nasledovný:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí okno vypnutia, potom ho uvoľnite.
2. Klepnite na vypínač a podržte ho, kým sa nezobrazí výzva v núdzovom režime, potom uvoľnite.
3. Potvrďte klepnutím na Núdzový režim.
4. Dokončenie procesu môže trvať až 30 sekúnd.
5. Po reštarte sa v ľavom dolnom rohu domovskej obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

Nezabudnite: bezpečný režim blokuje aplikácie tretích strán, ale nehovorí vám, ktorá z nich je skutočnou príčinou. Ak si myslíte, že v systéme je nečestná aplikácia tretej strany, musíte ju identifikovať. Tu je presne to, čo musíte urobiť:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak vaša skupinová správa Galaxy Note10 + stále nefunguje, opakujte kroky 1–4.

Skupinová správa Galaxy Note10 + nefunguje oprava č. 10: Vymazanie zariadenia alebo obnovenie továrenských nastavení

Ak problém stále pretrváva, mali by ste zvážiť vymazanie telefónu s obnovením továrenských nastavení. To vám pomôže zistiť, či je problém spôsobený neznámou chybou softvéru. Ak chcete zistiť, či je obnovenie výrobných nastavení účinné, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.

Metóda 1: Ako tvrdý reset v telefóne Samsung Galaxy Note10 + prostredníctvom ponuky Nastavenia

Toto je najjednoduchší spôsob, ako vymazať svoj Galaxy Note10 +. všetko, čo musíte urobiť, je prejsť do ponuky Nastavenia a postupovať podľa pokynov uvedených nižšie. Túto metódu odporúčame, ak nemáte ťažkosti s prechodom do časti Nastavenia.

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov a odstráňte svoj účet Google.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Z daných možností vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov.
6. Prečítajte si informácie a pokračujte klepnutím na Reset.
7. Klepnutím na Odstrániť všetko potvrďte akciu.

Metóda 2: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy Note10 + pomocou hardvérových tlačidiel

Ak je váš prípad taký, že sa telefón nenabootuje alebo sa zavádza, ale ponuka Nastavenia je neprístupná, môže byť tento spôsob užitočný. Najskôr musíte zaviesť zariadenie do režimu obnovenia. Po úspešnom prístupe k nástroju Recovery je čas začať správny postup hlavného resetovania. Môže trvať niekoľko pokusov, kým získate prístup k nástroju Recovery, preto buďte trpezliví a jednoducho to skúste znova.

1. Pokiaľ je to možné, vytvorte si vopred zálohu svojich osobných údajov. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
2. Tiež by ste sa mali uistiť, že ste odstránili svoj účet Google. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
3. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
4. Stlačte a podržte kláves Zvýšiť hlasitosť a kláves Bixby / Napájanie.
5. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite obidve klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
6. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.
7. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
9. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
10. Stlačením tlačidla napájania potvrďte akciu, aby ste vymazali údaje z telefónu.

Skupinová správa Galaxy Note10 + nefunguje oprava č. 11: Kontaktujte svojho operátora

Vo väčšine prípadov sú problémy so skupinovými správami opravené na úrovni používateľa, ale ak vaše problémy zostanú v tomto okamihu, obráťte sa na pomoc operátora siete. Môže sa vyskytnúť chyba v účte alebo v sieti, ktorá spôsobuje problém, a preto ju chcete skontrolovať u svojho operátora.

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.