Obsah

• Problém 1: Prasknutá obrazovka Galaxy S8 sa nezapne, nedá sa zadať prístupový kód
• Problém 2: Ako opraviť obrazovku Galaxy S8, ktorá sa pri nabíjaní zmení na čiernu

Ahojte fanúšikovia Androidu! Dnešná # stránka na riešenie problémov s GalaxyS8 odpovedá na dva problémy - problém s čiernou obrazovkou pri nabíjaní a porucha obrazovky z dôvodu poškodenia hardvéru. Dúfame, že náš článok bude pre vás užitočný.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Problém 1: Prasknutá obrazovka Galaxy S8 sa nezapne, nedá sa zadať prístupový kód

Moja obrazovka je prasknutá a teraz je polovica bielej obrazovky a nezmizne. Mám ešte jeden pokus o zadanie hesla pred obnovením továrenských nastavení. nevidím číslo na zadanie môjho prístupového kódu, pretože polovica obrazovky je biela a zakrýva čísla. - Kaitlyn Owens

Riešenie: Ahoj Kaitlyn. Akékoľvek sfarbenie alebo neprirodzené viditeľné čiary na obrazovke sú istým znakom problému s obrazovkou. Skutočnosť, že je obrazovka prasknutá, je viac ako dostatočný dôvod na odoslanie telefónu spoločnosti Samsung alebo nezávislému servisnému stredisku. Pretože ste neposkytli úplnú históriu svojho telefónu, predpokladáme, že musí byť fyzicky ovplyvnený po tom, ako ste ho nechtiac spadli. Pretože viditeľná prasklina je väčšinou sprevádzaná funkčnou poruchou, znamená to takmer vždy, že je telefón odoslaný na opravu. Ak máte šťastie a poškodenie je izolované iba na obrazovke, môže byť nahradenie tejto konkrétnej časti pomerne ľahkou opravou. Dôrazne odporúčame, aby ste spoločnosť Samsung nechali posúdiť poškodenie, aby vám mohla povedať, či je možné telefón stále opraviť.

Pokiaľ ide o riešenie problémov so softvérom, môžete vyskúšať iba to, či bude obrazovka fungovať dobre, keď sa telefón reštartuje do režimu sťahovania alebo obnovenia. Oba tieto režimy prevádzkujú odlišnú sadu kódov oddelene od operačného systému. Ak je problém spojený s Androidom (o čom pochybujeme), mala by obrazovka normálne fungovať v ktoromkoľvek z týchto režimov. (Prasklina by tam stále mala byť.)

Ako bootovať váš Galaxy S8 do režimu sťahovania:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Vypnite Galaxy S8.
3. Stlačte a podržte Bixby a Znížiť hlasitosť tlačidlá, potom stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
4. Režim sťahovania sa objaví okamžite, takže hneď ako začnete, môžete uvoľniť všetky tlačidlá.
5. Ak môžete zaviesť telefón v režime sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť flashovanie základného alebo vlastného firmvéru.
6. Pomocou Googlu hľadajte sprievodcu, ako na to.

Ako zaviesť Galaxy S8 do režimu obnovy:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Vypnite Galaxy S8
3. Stlačte a podržte Bixby a Zvýšiť hlasitosť tlačidlá, potom stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo Moc kľúč, ale naďalej držte Bixby a Zvýšiť hlasitosť kľúče.
5. V tomto režime môžete buď vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, alebo obnoviť výrobné nastavenia.

Váš prípad sa zjavne nedá vyriešiť doladením nastavení alebo obnovením továrenských nastavení, takže už nemôžete nič robiť. V závislosti od pravidiel záruky na zariadenie môže alebo nemusí spoločnosť Samsung bezplatne pokryť náklady na opravu. Nezabudnite ich požiadať o odhad poplatku za opravu.

Problém 2: Ako opraviť obrazovku Galaxy S8, ktorá sa pri nabíjaní zmení na čiernu

Vlastníme Samsung S8 už mesiac. Môj problém, keď je obrazovka vypnutá alebo sa nabíja, je čierna. Ale neskôr sa obrazovka zmení na vlniacu sa viacfarebnú. Stlačím tlačidlo zapnutia a vráti sa do čiernej farby alebo sa zapne. Pri prezeraní obrazovky sa nezapne viacfarebne, iba keď je vypnutá alebo sa nabíja. - Joe Garcia

Riešenie: Ahoj joe Nie je dôvod, prečo sa obrazovka nového Galaxy S8 počas nabíjania zmení na čiernu, pokiaľ nemá softvérovú chybu, ktorá ovplyvňuje jeho funkciu nabíjania. Aplikácia tretej strany môže tiež ovplyvniť niektoré funkcie operačného systému, takže existuje možnosť, že za to môže jedna z vašich aplikácií. Pri riešení problému postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Ak je vyrovnávacia pamäť systému vášho telefónu poškodená alebo zastaraná, môže sa vyvinúť veľa menších chýb. Android používa na rýchle a rýchle načítanie aplikácií systémovú medzipamäť. Táto aplikácia sa môže z akéhokoľvek dôvodu poškodiť. Ak chcete zistiť, či problém spočíva v medzipamäti systému, zvážte vymazanie oblasti medzipamäte, kde sa nachádza táto vyrovnávacia pamäť. Tu je postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku vymazať oddiel medzipamäte.
5. Stlačením vypínača vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Reštartujte telefón do bezpečného režimu

Ďalším dobrým krokom na riešenie problémov, ktorý môžete urobiť, je sledovať, ako funguje nabíjanie, keď je telefón spustený v bezpečnom režime. V tomto režime nebudú spustené všetky aplikácie a služby tretích strán. Ak obrazovka počas nabíjania funguje podľa očakávania, keď je zariadenie v bezpečnom režime, je to zrejmé znamenie, že dôvodom je jedna z vašich aplikácií.

Ak chcete reštartovať Galaxy S8 do bezpečného režimu, postupujte podľa týchto krokov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Odinštalujte aplikácie, ktoré spôsobujú problém.

Povoliť funkciu Bdieť

Funkcia rýchleho nabíjania Galaxy S8 sa naštartuje až po vypnutí obrazovky. Všimli sme si, že aj keď sa zobrazuje upozornenie „Rýchle nabíjanie“, úplné nabitie batérie bude stále trvať niekoľko hodín. To znamená, že ak používate S8 pripojený k pôvodnej rýchlej nabíjačke, nie je to vôbec rýchle nabíjanie. V predvolenom nastavení je obrazovka S8 nastavená tak, aby sa po niekoľkých sekundách nabíjania vypla, aby sa využila funkcia rýchleho nabíjania. To môže byť dôvod, prečo vám pripadá „čudné“, že obrazovka je pri nabíjaní zariadenia čierna. Ak toto nastavenie nechcete, môžete povoliť funkciu Zostať hore a vynútiť tak, aby sa obrazovka zapínala počas nabíjania. Toto však neutralizuje rýchle nabíjanie, takže budete musieť bojovať s nabíjaním telefónu najmenej 2 hodiny, kým ho budete môcť odpojiť. Ak chcete ísť ďalej, tu je odbočka Zostaň hore na:

1. Prejdite do časti Nastavenia> Informácie o telefóne
2. Nájdite číslo zostavy a klepnite na ňu sedemkrát v rýchlom slede
3. Po odomknutí možností vývojára sa zobrazí upozornenie
4. Teraz sa vráťte späť do časti Nastavenia> Možnosti pre vývojárov
5. Zapnite možnosť Bdieť (nikdy nespať počas nabíjania)

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Ak kroky uvedené vyššie problém vôbec nevyriešia, môžete pomocou továrenského nastavenia resetovať všetky nastavenia softvéru späť na predvolené hodnoty. Skôr ako budete pokračovať, nezabudnite si zálohovať dôležité súbory.

Existujú dva spôsoby, ako obnoviť továrenské nastavenie S8. Poskytneme vám obidve, aby ste sa mohli rozhodnúť, ako postupovať.

Ako obnoviť továrenské nastavenie Galaxy S8 pomocou nastavení

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
3. Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty.
4. Klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
5. Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
6. Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
7. Klepnite na tlačidlo späť do ponuky Nastavenia.
8. Klepnite na všeobecnú správu.
9. Klepnite na Resetovať.
10. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
11. Klepnite na Resetovať zariadenie.
12. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoje poverenia.
13. Klepnite na Pokračovať.
14. Klepnite na Odstrániť všetko.

Ako obnoviť továrenské nastavenie Galaxy S8 pomocou režimu obnovenia

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým Áno - odstrániť všetky údaje používateľa je zvýraznená.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.