Obsah

• Ako opraviť kartu Galaxy Tab A nemôže uskutočňovať hovory | nemôžem volať alebo chyba volania

V systéme Android môže existovať množstvo problémov s hlasovými hovormi. Ak váš Galaxy Tab A nemôže uskutočňovať hovory alebo má chybu volania, existuje niekoľko faktorov, ktoré musíte skontrolovať, aby ste problém odstránili. Nižšie nájdete informácie o tom, ako vyriešiť tento konkrétny problém so sieťou.

Ako opraviť kartu Galaxy Tab A nemôže uskutočňovať hovory | nemôžem volať alebo chyba volania

Ak váš Galaxy Tab A nemôže telefonovať a nemáte predstavu, ako to opraviť, postupujte podľa tohto sprievodcu riešením problémov.

Galaxy Tab A nemôže uskutočňovať hovory opravené č. 1: Skontrolujte sieťový signál

Hlasové volanie nemusí fungovať, ak má vaše zariadenie slabý alebo slabý signál. Ak sa nachádzate v budove, pred ďalším volaním sa skúste vysťahovať alebo premiestniť na voľné priestranstvo. Alebo ak ste na cestách, skúste na pár minút zastaviť a skontrolovať, aký silný je signál, a uskutočniť hovor. Ak je signál v poriadku (minimálne 3 pruhy), ale stále nemôžete volať na tablete Galaxy Tab A, pokračujte nasledujúcimi krokmi na riešenie problémov nižšie.

Galaxy Tab A nemôže telefonovať s opravou č. 2: Skontrolujte, či textové správy fungujú

Ak v tejto chvíli nefunguje ani odosielanie textových správ, môže to byť známkou možného problému so sieťou. Opäť najskôr skontrolujte signál a potom skúste odosielať alebo prijímať textové správy. Ak problém pretrváva, musíte všetky ostatné kroky na riešenie problémov preskočiť a namiesto toho sa porozprávať priamo so sieťovým operátorom. Existuje veľká pravdepodobnosť pretrvávajúceho problému so sieťou a oprava nemusí byť na vašej úrovni k dispozícii.

Galaxy Tab A nemôže uskutočňovať hovory opravené č. 3: Skontrolujte, či nie ste blokovaní

Ak máte ťažkosti s volaním iba na konkrétne číslo, je možné, že vás môže blokovať druhý koniec. Pokiaľ je to možné, pokúste sa umožniť osobe, ktorú sa pokúšate kontaktovať, aby vám nemohla zavolať, aby mohla overiť, či nie ste zaradení do blokovaného zoznamu. V tom chcete byť kreatívni pomocou iných foriem komunikácie, aby ste tejto osobe dali vedieť. Ak ste pripojení v sociálnych sieťach, skúste sa ho zmocniť a vyriešiť tak problém.

Galaxy Tab A nemôže uskutočňovať hovory opravené č. 4: Riešenie problémov s aplikáciou Telefón

Ak nie ste vôbec blokovaní alebo ak nemôžete telefonovať s nikým zo zoznamu kontaktov, je čas zamerať riešenie problémov na aplikáciu Telefón. Toto sú veci, ktoré chcete urobiť:

• Vynútiť ukončenie aplikácie
• Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácií
• Obnoviť aplikáciu (vymazať údaje)

Vynútiť ukončenie aplikácie Telefón. Toto je všeobecný krok riešenia problémov s akýmikoľvek problémami s aplikáciami. Postupuje sa takto:

Metóda 1: Zatvorenie aplikácie pomocou klávesu Nedávne aplikácie

1. Na obrazovke klepnite na softvérové ​​tlačidlo Posledné aplikácie (posledné tri zvislé čiary vľavo od tlačidla Domov).
2. Po zobrazení obrazovky Posledné aplikácie vyhľadajte aplikáciu prejdením prstom doľava alebo doprava. Mal by tu byť, ak sa vám ho predtým podarilo spustiť.
3. Potom aplikáciu zatvorte posunutím nahor. To by malo vynútiť jeho uzavretie. Ak tam nie je, klepnutím na aplikáciu Zavrieť všetko tiež reštartujete všetky aplikácie.

Metóda 2: Zatvorenie aplikácie pomocou ponuky Informácie o aplikácii

Ďalším spôsobom, ako vynútiť zatvorenie aplikácie, je prejsť do vlastných nastavení aplikácie. Je to dlhší spôsob v porovnaní s prvou metódou vyššie, ale je to rovnako efektívne. Túto metódu chcete použiť, ak plánujete s danou aplikáciou vykonať ďalšie riešenie problémov, napríklad vymazanie medzipamäte alebo údajov. Postupuje sa takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Vynútiť zastavenie.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácií telefónu. Ak reštartovanie aplikácie vôbec nepomôže, ďalším krokom je odstránenie medzipamäte aplikácie Telefón. Spravidla to funguje, ak má aplikácia problém s výkonom alebo zamrznutím. Skúste najskôr vyčistiť medzipamäť aplikácií a uvidíte, či to bude fungovať. Postupuje sa takto:

1. Prejdite na plochu.
2. Klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
4. Klepnite na Aplikácie.
5. Ak hľadáte systém alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
6. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
7. Nájdite a klepnite na príslušnú aplikáciu.
8. Klepnite na Úložisko.
9. Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.
10. Skontrolujte problém.

Obnoviť aplikáciu Telefón (vymazať údaje aplikácie). Ak sa po vyčistení aplikácie nič nezmení, zvážte vykonanie tohto kroku na riešenie problémov. Týmto sa vrátia predvolené hodnoty aplikácie. Toto je zvyčajne efektívne pri opravovaní chýb aplikácií kvôli aktualizáciám. Postupuje sa takto:

1. Prejdite na plochu.
2. Klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
4. Klepnite na Aplikácie.
5. Ak hľadáte systém alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
6. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
7. Nájdite a klepnite na príslušnú aplikáciu.
8. Klepnite na Úložisko.
9. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.

Galaxy Tab A nemôže uskutočňovať hovory opravené č. 5: Reštartujte zariadenie

Ak stále nie je schopný uskutočňovať hovory, mal by sa váš Galaxy Note10 + reštartovať. Toto je krok riešenia problémov, ktorý dokáže vyriešiť najrôznejšie problémy, takže to urobte v tomto okamihu. Existujú tri spôsoby, ako reštartovať Galaxy Note10 +. Pozrime sa na každú z nich nižšie.

Metóda 1: Skúste to najskôr normálne reštartovať stlačením vypínača, aby ste sa dostali do bootovacej ponuky. Potom vyberte možnosť Reštartovať a skontrolujte, či to funguje.

Metóda 2: Ďalším spôsobom, ako reštartovať zariadenie, je stlačiť a podržať súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti a kláves Bixby / Power na 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa obrazovka zariadenia nezapne. Simuluje sa tým účinok odpojenia batérie od prístroja. Ak to funguje, môže to odomknúť zariadenie.

Metóda 3: Ak pravidelné reštartovanie nepomôže, vyskúšajte toto:

1. Najskôr stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
2. Podržte ju stlačenú a stlačte a podržte vypínač.
3. Držte obidve klávesy stlačené najmenej 10 sekúnd.

Druhý postup reštartu sa pokúša simulovať účinky vybratia batérie. Na starších zariadeniach je odpojenie batérie často efektívnym spôsobom pri opravovaní nereagujúcich zariadení. Ak sa nič nezmenilo, pokračujte ďalšími návrhmi.

Pravidelné reštartovanie zariadenia najmenej raz za týždeň môže byť prospešné. Ak máte tendenciu zabúdať na veci, odporúčame vám nakonfigurovať svoj telefón tak, aby sa reštartoval sám. Môžete si naplánovať vykonanie tejto úlohy podľa týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Starostlivosť o zariadenie.
3. Klepnite na trojbodku v hornej časti.
4. Vyberte možnosť Automatické reštartovanie.

Galaxy Tab A nemôže telefonovať s opravou č. 6: Obnovte nastavenia siete

Ak problém pretrváva, malo by sa pokúsiť vyčistiť sieťovú konfiguráciu tabletu. Obnovenie konfigurácie siete môže niekedy pomôcť pri riešení problémov súvisiacich so sieťou vrátane problémov s aplikáciami, ako je tá, ktorú máte. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Všeobecná správa.
3. Klepnite na Resetovať.
4. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
5. Potvrďte klepnutím na Obnoviť nastavenia.

Galaxy Tab A nemôže telefonovať s opravou č. 7: Zapnutie a vypnutie lietadla

Režim v lietadle môže tiež blokovať prichádzajúce a odchádzajúce hovory, ako aj ďalšie sieťové funkcie. Ak služba volajúceho po ceste záhadne prestala fungovať, je možné, že ste jednoducho zabudli vypnúť režim v lietadle. Jednoducho potiahnite oznamovaciu lištu dole a vypnite režim v lietadle.

Galaxy Tab A nemôže telefonovať s opravou č. 8: Skontrolujte blokovanie hovorov

Blokovanie hovorov je funkciou väčšiny telefónov, váš operátor ho však môže alebo nemusí povoliť. Uistite sa, že osoba, ktorá sa vám pokúša dovolať, nie je uvedená v zozname blokovaných hovorov.

Galaxy Tab A nemôže uskutočňovať hovory opravené č. 9: Riešenie problémov so SIM kartou

Niektoré formy problémov s volaním sú spôsobené zlou SIM kartou. Pokúste sa vyriešiť problém so SIM kartou a zistite, či nie je príčinou problému. Tiež môže dôjsť k problémom so sieťou, ak je karta SIM uvoľnená v zásobníku alebo keď kontakty vo vnútri nie sú správne pripojené. Skúste SIM kartu vytiahnuť a vložiť späť, aby ste zistili, či problém vyrieši.

Podľa týchto pokynov odpojíte SIM kartu od zariadenia.

1. Vypnite svoj Galaxy Tab A. Je to dôležité. Vloženie SIM karty, keď je prístroj zapnutý, môže viesť k poškodeniu údajov.
2. Obrazovkou telefónu smerom k sebe vyberte priečinok na kartu. Môžete použiť nástroj na vkladanie / vyberanie (alebo kancelársku sponku) na odomknutie zásobníka vložením do poskytnutého slotu. Tento malý otvor by mal byť viditeľný na bočnej strane zariadenia.
3. Vyberte SIM kartu zo zásuvky. Kartu môžete zdvihnúť zdola. Na uľahčenie uvoľnite otvor na opačnej strane zásobníka (pomocou nechtu alebo podobného nástroja).
4. Znovu vložte zásobník kariet.
5. Zatlačte na zásobník, aby ste ho zaistili na svojom mieste.
6. To je všetko!

Zasunutie SIM karty je opakom vyššie uvedených krokov. Po vložení karty skontrolujte, či je telefón stále vypnutý.

Galaxy Tab A nemôže uskutočňovať hovory opravené č. 10: Ručné odpojenie od siete

Ak váš Galaxy Tab A nemôže naďalej telefonovať, vyskúšajte ďalší krok riešenia problémov, ktorý má vynútiť pripojenie zariadenia k domácej sieti. To sa deje pri pokuse o pripojenie k inej sieti, pri ktorej predpokladáte zlyhanie. Môže to mať za následok obnovenie pripojenia k vašej vlastnej sieti. To niekedy môže fungovať, ak sa vyskytne chyba, ktorá zabráni fungovaniu aktuálnej konfigurácie. Musíte urobiť nasledovné:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Pripojenia.
3. Klepnite na Mobilné siete.
4. Klepnite na Sieťoví operátori.
5. Klepnite na Vybrať ručne.
6. Počkajte, kým zariadenie vyhľadá siete.
7. Po dokončení vyhľadávania vyberte inú sieť, ku ktorej sa chcete pripojiť. Napríklad, ak ste na T-Mobile, vyberte AT&T alebo inú sieť.
8. Váš telefón bude nútený vrátiť sa s chybou, pretože sa nebude môcť úspešne zaregistrovať.
9. Potom znova vyberte svoju vlastnú sieť a zistite, či vaše zariadenie bude môcť znova zaregistrovať a opraviť chybu.

Galaxy Tab A nemôže telefonovať s opravou č. 11: Skúste volať v núdzovom režime

Ďalším možným dôvodom, prečo váš tablet nemusí byť schopný uskutočňovať hlasové hovory, je zlá aplikácia tretej strany. Ak to chcete skontrolovať, reštartujte zariadenie do bezpečného režimu. Všetky tretie aplikácie, teda aplikácie, ktoré ste pridali nad pôvodné aplikácie dodané so softvérom, nebudú môcť v bezpečnom režime fungovať. Všetky budú sivé, takže ich nebudete môcť spustiť. Pokiaľ bude mať váš Galaxy Tab A stabilný signál a situácia sa zlepší, môže to znamenať, že za to môže jedna z aplikácií.

Reštartovanie zariadenia Samsung Galaxy Tab A do bezpečného režimu:

1. Keď je zariadenie zapnuté, stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí ponuka vypnutia, a potom ho uvoľnite.
2. Klepnite na vypínač a podržte ho, kým sa nezobrazí výzva v núdzovom režime, potom uvoľnite.
3. Potvrďte klepnutím na Núdzový režim.
4. Dokončenie procesu môže trvať až 30 sekúnd.
5. Po reštarte by sa mal v ľavom dolnom rohu domovskej obrazovky zobraziť „Núdzový režim“.
6. Skontrolujte problém.

Núdzový režim môže byť užitočným trikom pri kontrole problému, ale neurčí presnú aplikáciu. Aby ste zistili, ktoré z vašich aplikácií môžu byť za týmto problémom, budete musieť urobiť proces eliminácie. Tu je presne to, čo musíte urobiť:

1. Spustite Galaxy Tab A do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Ak sa problém vráti alebo keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať postupne odinštalovať aplikácie. Ak máte nainštalovaných veľa aplikácií, budete tomu musieť venovať nejaký čas. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Je dôležité, aby ste súčasne odinštalovali iba jednu aplikáciu. Po odstránení aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a znova skontrolujte problém.
5. Ak je váš tablet Galaxy Tab A stále problematický, opakujte kroky 1 až 4, kým nebude identifikovaná nečestná aplikácia.

Nezabudnite, že neexistuje žiadna skratka na zistenie, ktorá aplikácia je chybná alebo chybná. Len buďte trpezliví a opakujte vyššie uvedený cyklus, ak sa problém po odstránení jednej aplikácie vráti. Po ukončení problému musí byť vinníkom najnovšia aplikácia, ktorú ste odstránili. Zlú aplikáciu určite znova nenainštalujte. Potom môžete pridať zvyšok aplikácií, ktoré ste predtým odstránili.

Galaxy Tab A nemôže uskutočňovať hovory opravené č. 12: Vymažte oddiel vyrovnávacej pamäte

Tablet Android nemusí fungovať podľa očakávania, ak je jeho vyrovnávacia pamäť systému poškodená alebo zastaraná. Ak chcete zistiť, či nemáte problém so systémovou medzipamäťou, skúste vyčistiť oblasť medzipamäte. Tu je postup:

1. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
2. Stlačte a 5 sekúnd podržte súčasne tlačidlo zvýšenia hlasitosti a vypínač.
3. Uvoľnite tlačidlá napájania a zvýšenia hlasitosti.
4. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie.
5. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať oddiel medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte možnosť „Vymazať oddiel medzipamäte“.
7. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
8. Stlačením vypínača pokračujte v čistení oddielu medzipamäte.
9. Po vyčistení oddielu vyrovnávacej pamäte stlačte znova tlačidlo napájania, aby ste teraz mohli reštartovať systém.
10. To je všetko!

Galaxy Tab A nemôže uskutočňovať hovory opravené č. 13: Vymazať zariadenie

Vo väčšine prípadov sú problémy s volaním opravené bez obnovenia továrenských nastavení, ale ak sa váš problém vráti a dosiahne tento bod, nemali by ste váhať s vymazaním softvéru tabletu. Pred obnovením továrenských nastavení si nezabudnite vytvoriť zálohu svojich osobných údajov, aby ste ich nestratili.

Nižšie uvádzame dva spôsoby, ako obnoviť továrenské nastavenia tabletu Galaxy Tab A:

Nižšie sú uvedené dva spôsoby, ako vykonať tvrdý reset alebo obnovenie továrenských nastavení tabletu Galaxy Tab A.

Metóda 1: Ako tvrdý reset na tablete Samsung Galaxy Tab A prostredníctvom ponuky Nastavenia

Za normálnych okolností by malo byť pre vás primárnym spôsobom obnovenie z výroby v ponuke Nastavenia. Je to jednoduchšie a nevyžaduje si stlačenie hardvérových tlačidiel, čo sa niektorým používateľom môže zdať ťažké.

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov a odstráňte svoj účet Google.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Z daných možností vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov.
6. Prečítajte si informácie a pokračujte klepnutím na Reset.
7. Klepnutím na Odstrániť všetko potvrďte akciu.

Metóda 2: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy Tab A pomocou hardvérových tlačidiel

Ak sa jedná o to, že sa tablet nespúšťa, alebo sa bootuje, ale ponuka Nastavenia je neprístupná, môže byť tento spôsob užitočný. Najskôr musíte zaviesť zariadenie do režimu obnovenia. Po úspešnom prístupe k nástroju Recovery je čas začať správny postup hlavného resetovania. Môže trvať niekoľko pokusov, kým získate prístup k nástroju Recovery, preto buďte trpezliví a jednoducho to skúste znova.

1. Pokiaľ je to možné, vytvorte si vopred zálohu svojich osobných údajov. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
2. Tiež by ste sa mali uistiť, že ste odstránili svoj účet Google. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
3. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
4. Stlačte a 5 sekúnd podržte súčasne tlačidlo zvýšenia hlasitosti a vypínač.
5. Uvoľnite tlačidlá napájania a zvýšenia hlasitosti.
6. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie.
7. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
9. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
10. Stlačením tlačidla napájania potvrďte obnovenie továrenských nastavení.

Galaxy Tab A nemôže telefonovať s opravou č. 14: Kontaktujte svojho operátora

Ak žiadny z vyššie uvedených návrhov nepomohlo, môžete predpokladať, že sa problém nachádza mimo vášho zariadenia. Na vyriešenie problému musíte získať pomoc od operátora siete. Nie všetky problémy s hlasovým volaním je možné vyriešiť na konci používateľa, takže sa porozprávajte s tímom technickej podpory vášho operátora, aby zistili príčinu.

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.