• Naučte sa, ako # vyriešiť problémy s úplne novým zariadením HTC 10 (# HTC10), ktoré nemôže odosielať textové správy, ale môže ich prijímať po obnovení továrenských nastavení.
• Pochopte a vyriešte problém s neslávne známou chybovou správou „Bohužiaľ sa správy zastavili“, ktorá spôsobuje zamrznutie alebo reštart telefónu.
• Ako vyriešiť problém so zariadením HTC 10, ktoré nemôže prijímať SMS, ale dokáže v pohode odosielať textové správy.
• Čo robiť, ak váš telefón nemôže odosielať a prijímať obrazové správy, skupinové konverzácie alebo MMS.

Povedali ste, že telefón bol zakúpený úplne nový online, a potom ste ho priniesli svojmu poskytovateľovi, aby ho nechal nakonfigurovať. Prvých pár dní to fungovalo dobre, problém sa však začal po resetovaní. Pre zariadenia, ktoré neprenášajú žiadni poskytovatelia služieb, nemáte predvolené nastavenie stredového čísla. Váš poskytovateľ ho samozrejme nakonfiguroval tak, aby fungoval v sieti, ale pretože ste resetovali telefón, toto číslo sa muselo vymazať. Ak chcete tento problém vyriešiť, zavolajte svojmu poskytovateľovi a požiadajte o číslo centra správ a požiadajte zástupcu, aby ho nastavil na vašom telefóne, alebo aby vás aspoň informoval, ako na to.

Teraz, pre používateľov, ktorých telefóny nesie poskytovateľ služieb, ale narazili na rovnaký problém, to môže mať stále niečo spoločné s číslom centra správ. Ak nájdete sadu čísel online, skúste ju porovnať s číslom nastaveným v telefóne. Ak to nie je v súlade so správnym, môžete ho upraviť.

Ak to však nie je stredové číslo, mohli sa zmeniť ďalšie nastavenia alebo mohol byť váš telefón úplne pokazený. V takom prípade musíte iba vykonať hlavný reset, aby sa telefón vrátil do pôvodného nastavenia, ale budete musieť zálohovať svoje dáta a súbory, pretože budú odstránené. Telefón resetujete takto:

1. Ak je telefón stále zapnutý, vypnite ho.
2. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Stlačte a podržte Moc a keď telefón zavibruje, uvoľnite ho.
4. Pokračujte v držaní Znížiť hlasitosť tlačidlo.
5. Keď sa zobrazí čierna obrazovka s červeným a modrým riadkom textu, uvoľnite tlačidlo Znížiť hlasitosť kľúč.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite túto možnosť „Reboot to bootloader“ a stlačte Moc potvrďte.
7. Keď sa zobrazí biela obrazovka s farebnými textami, zvýraznite túto možnosť stlačením tlačidla zníženia hlasitosti „REŽIM SPUŠTENIA OBVODU“ a stlačením vypínača ho vyberte.
8. Na obrazovke sa zobrazí biela obrazovka HTC a zmení sa na čiernu. O chvíľu sa objaví ďalšia čierna obrazovka s červeným a modrým textom.
9. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť kláves na zvýraznenie "zmazať údaje / obnoviť továrenské nastavenia" a stlačte Moc kľúč k jeho výberu.
10. Na ďalšej obrazovke výber potvrďte opätovným stlačením tlačidla zníženia hlasitosti „Yes - delete all user data“ možnosť a potvrďte ju vypínačom.
11. Počkajte, kým zariadenie nedokončí reset, a vyberte možnosť „Reštartovať systém teraz“ reštartujte telefón.

Aplikácia HTC 10 Messages neustále padá a spôsobuje zaostávanie telefónu

Problém: Čaute ľudia. Vlastním HTC 10 a používam ho niekoľko mesiacov bez problémov. Potom sa náhle, keď otvorím aplikáciu na odosielanie správ, aby som si prečítal niektoré texty alebo správy, otvorí správa alebo sa vyskytla chyba, že prestala fungovať. Keď sa to stane, môžem iba zavrieť aplikáciu, ale telefón na chvíľu zaostal alebo zamrzol. Ako človek, ktorý je závislý na svojom telefóne, je veľmi nepríjemné nehovoriac o nepríjemných. Ak mi môžete navrhnúť niečo, čo by som mohol urobiť, aby som to napravil, bolo by to skvelé! - Smith

Riešenie problémov: Aplikácia zrejme zlyháva, ovplyvňuje to výkon telefónov. Tento problém môžu spôsobiť rôzne faktory, a to sa dozvieme, aby sme mohli formulovať riešenie. Pretože máme do činenia s určitou aplikáciou, skúsme zistiť, či s tým majú niečo spoločné aj iné aplikácie tretích strán, potom sa presunieme k ďalším možnostiam. Takže, čo urobíme:

Krok 1: Reštartujte zariadenie HTC 10 v bezpečnom režime, aby ste deaktivovali všetky aplikácie tretích strán

Zavedením telefónu v bezpečnom režime sa telefón prepne do diagnostického režimu, v ktorom sú zakázané všetky aplikácie a služby tretích strán. Ak problém spôsobuje jedna alebo niektoré z týchto aplikácií, problém by sa nemal vyskytnúť, ak je telefón v takom stave. Tu je postup, ako bootujete zariadenie v bezpečnom režime:

1. Stlačte a podržte vypínač, kým sa nezobrazí okno s možnosťami.
2. Dotknite sa možnosti Vypnúť a podržte ju, kým sa nezobrazí výzva na reštartovanie v bezpečnom režime.
3. Klepnite na výzvu „Reštartovať v bezpečnom režime“ a klepnutím na OK ju potvrďte.
4. Reštartovanie môže trvať až 30 sekúnd.
5. Ak je váš telefón už zavedený v bezpečnom režime, budete vedieť, že v ľavom dolnom rohu obrazovky sa zobrazuje „Núdzový režim“.

Keď je telefón v tomto stave, skúste znova otvoriť aplikáciu na odosielanie správ, aby ste zistili, či by stále zlyhala. Ak je to tak, problém musí byť zakorenený vo firmvéri a je potrebné pokračovať v riešení problémov.

Ak sa však problém v tomto stave nevyskytuje, znamená to, že problém spôsobuje jedna alebo niektoré z vašich stiahnutých aplikácií. Je ľahké to opraviť, ale najnáročnejšou časťou je zistiť, ktorá aplikácia je vinníkom. Najjednoduchšou cestou je resetovanie, ale tiež to bude vyžadovať veľa práce, pretože predtým budete musieť zálohovať svoje dáta a súbory.

Krok 2: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie na odosielanie správ, ktorú používate

Za predpokladu, že sa problém stále vyskytuje v bezpečnom režime, je čas ísť po aplikácii, ktorá je konkrétne uvedená v chybovej správe, alebo aplikácii, s ktorou máte problém. Poďme resetovať aplikáciu vymazaním jej medzipamäte a údajov:

1. Z Domovská obrazovka, klepnite na Aplikácie ikona.
2. Nájdite a dotknite sa nastavenie.
3. Posuňte zobrazenie nadol na „Telefón“ časť a potom klepnite na Aplikácie.
4. Nájdite aplikácie, s ktorými máte problémy (v tomto prípade Správy).
5. Klepnite na Skladovanie.
6. Dotknite sa položky Vymazať medzipamäť a potom Zmazať dáta.
7. Teraz klepnite na Ok na potvrdenie.

Aplikácia sa tým resetuje a odstránia sa všetky kešky a údaje, ktoré boli vytvorené. Ak problém pretrváva aj potom, je na čase vyčistiť medzipamäť systému.

Krok 3: Vymazaním oddielu vyrovnávacej pamäte prinútite systém vytvárať nové vyrovnávacie pamäte

Systémové pamäte a pamäte aplikácií sa môžu ľahko poškodiť, a keď k tomu dôjde, utrpí výkon telefónu a niektoré aplikácie môžu zlyhať, a to je pravdepodobne to, čo teraz zažívate. Takže, čo musíte urobiť, ak bootovanie po reštarte a vyčistenie medzipamäte a údajov problém nevyriešilo:

1. Ak je telefón stále zapnutý, vypnite ho.
2. Stlačte a podržte Znížiť hlasitosť tlačidlo.
3. Stlačte a podržte vypínač a keď telefón zavibruje, uvoľnite ho.
4. Pokračujte v držaní Znížiť hlasitosť tlačidlo.
5. Keď sa zobrazí čierna obrazovka s červeným a modrým riadkom textu, uvoľnite tlačidlo Znížiť hlasitosť kľúč.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite túto možnosť „Reboot to bootloader“ a stlačte Moc potvrďte.
7. Keď sa zobrazí biela obrazovka s farebnými textami, zvýraznite túto možnosť stlačením tlačidla zníženia hlasitosti „REŽIM SPUŠTENIA OBVODU“ a stlačte Moc vyberte ju.
8. Na obrazovke sa zobrazí biela obrazovka HTC a zmení sa na čiernu. O chvíľu sa objaví ďalšia čierna obrazovka s červeným a modrým textom.
9. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku „Wipe cache partition“ a stlačením vypínača ho vyberte.
10. Na reštartovanie telefónu počkajte, kým zariadenie nedokončí výber možnosti „reštartovať systém teraz“.

Krok 4: Ak chcete ukončiť riešenie problémov, vykonajte hlavný reset, ak zlyhali všetky ostatné

Po vykonaní prvých troch krokov a problém pretrváva, je čas, aby ste telefón nastavili na pôvodné pôvodné hodnoty, pretože by to mohol byť vážny problém s firmvérom. Postupujte podľa pokynov v prvom probléme a vykonajte efektívnejšie vynulovanie, ktoré preformátuje medzipamäť aj dátové oddiely.

HTC 10 nemôže prijímať SMS, ale môže ich odosielať

Problém: Je trochu čudné, že sa stretávam s týmto problémom, ale môj nový HTC 10 dokáže odosielať textové správy, ale nie je možné odpovedať, samozrejme, nemôže prijímať textové správy. Netuším, prečo sa to deje. Telefón je úplne nový a funguje, odkedy som ho kúpil, problém sa začal zrazu. Zdá sa mi, že neprichádza na to, čo je na tom zlé, takže mi môžete, chlapci, pomôcť? - Mariah

Odpoveď: Takže ste nedostali textové správy od ľudí, ktorým ste poslali správy, ale overili ste si, či váš telefón nemôže skutočne prijímať SMS? Skúste zostaviť textovú správu a odoslať ju na svoje číslo. Pretože nemáte problémy s odosielaním textov, prejde to, a ak ich nemôžete prijať, prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je zaistiť dostatok voľného miesta v pamäti. Ďalej je potrebné vymazať medzipamäť a údaje aplikácie Správy alebo akejkoľvek aplikácie na odosielanie správ, ktorú používate.

1. Z Domovská obrazovka, klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a dotknite sa Nastavenie.
3. Posuňte zobrazenie nadol na „Telefón“ časť a potom klepnite na Aplikácie.
4. Nájdite aplikáciu Správy a klepnite na ňu.
5. Klepnite na Skladovanie.
6. Dotknite sa Vymazať vyrovnávaciu pamäť a potom Zmazať dáta.
7. Teraz klepnite na Ok na potvrdenie.

Po vyčistení vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie na odosielanie správ a problém stále pretrváva, môžete skúsiť resetovať telefón. Ak zlyhajú aj tieto nastavenia, je potrebné zavolať poskytovateľovi služieb.

Nie je možné odosielať a prijímať obrazové správy alebo MMS

Problém: Ahoj TDG! Sledujem váš blog už pár týždňov a nenašiel som príspevky pre HTC 10. Ale aj tak s ním mám problém. Všetko ostatné okrem MMS funguje. Nemôžem posielať a nedostávať žiadne obrazové správy priateľom a od nich. Môžem poslať textovú správu, ale keď sa pokúsim pripojiť akýkoľvek malý obrázok, jednoducho to neprejde. Môžete mi pomôcť, ako posielať MMS? - Júlia

Odpoveď: Mobilné dáta, to je kľúč na odosielanie a prijímanie obrazových správ alebo MMS. Prvá vec, ktorú by ste mali skontrolovať, je, či je povolená alebo nie. Za predpokladu, že je to už povolené a stále nemôžete so svojím HTC 10 odosielať a prijímať MMS, musí to mať niečo spoločné s nastaveniami APN. Toto je sada znakov, ktoré je potrebné správne nastaviť na vašom zariadení, aby sa mohlo pripojiť k mobilnej dátovej sieti vášho poskytovateľa. Ak neviete, aký je správny APN pre váš telefón, navrhujem, aby ste zavolali svojho poskytovateľa a požiadali zástupcu, aby vás prevedie nastavením, aby fungoval.