Životnou líniou smartfónu je jeho batéria. Bez neho by ste ho nikdy nemohli zapnúť, čo by z neho urobilo ďalšie neužitočné zariadenie. Nemôžem dostatočne zdôrazniť dôležitosť batérie a jej stav, a preto je veľmi alarmujúce, že sa prémiový telefón, ako je Huawei P10 alebo P10 Plus, nenabíja tak, ako by mal.

Krok 1: Vykonajte postup vynúteného reštartu

Problémy s firmvérom aj hardvérom môžu spôsobiť, že telefón nebude reagovať na nabíjanie. To isté platí aj v prípade, že zariadenie zlyhalo z neznámych dôvodov. Úplne prvým postupom, ktorý by ste mali urobiť, keď sa vám tento problém stane, je vynútenie reštartu. Tento postup, ktorý sa tiež nazýva mäkký reset, v skutočnosti obnovuje pamäť telefónu a je rovnaký ako postup pri vyťahovaní batérie, ktorý často robíme v zariadeniach s vymeniteľnými batériami. Robíme to na P10, pretože nemá vymeniteľnú batériu.

Stačí stlačiť a podržať klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 10 sekúnd. Ak vo vašom telefóne stále zostáva dosť batérie, mohol by sa normálne reštartovať. Keď bude aktívny a pripravený, skúste ho nabiť, aby ste zistili, či reaguje. Ak problém pretrváva, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Vypnite telefón a nabite ho

Neviem, či ste už tento postup vykonali, ale ak ešte nie, skúste vypnúť zariadenie a potom ho zapojiť, aby sa mohlo pokúsiť nabiť. Pokiaľ ide o nabíjanie, vždy je lepšie telefón vypnúť, aby sa vylúčila možnosť, že jedna alebo niektoré z aplikácií budú proces nabíjania rušiť.

Ak stále nereaguje, vykonajte vynútený reštart ešte raz, kým je zapojený, ale navrhujem, aby ste najskôr nechali telefón niekoľko minút nabíjať.

Krok 3: Spustite telefón v bezpečnom režime a nabite ho

Teraz sa pokúsime zistiť, či majú aplikácie tretích strán niečo spoločné s týmto problémom. Chcem, aby ste telefón spustili v bezpečnom režime a nabíjali ho, kým je v tomto režime. Ak sa nabíja, potvrdzuje sa, že problém spôsobuje niektorá z aplikácií. Musíte nájsť túto aplikáciu a odinštalovať ju.

Ak sa však telefón v bezpečnom režime stále nenabíja, musíte v riešení problémov pokračovať, tentokrát však skúste skontrolovať nabíjačku a kábel.

Krok 4: Fyzicky skontrolujte nabíjačku, či nie je poškodená a či nie je kábel poškodený

Je to jednoduché. Stačí skontrolovať port nabíjačky a hľadať nečistoty, vlákna, ohnuté kolíky alebo čokoľvek iné, čo znemožňuje vedenie. Ak vidíte škvrnu trosiek alebo chuchvalcov, skúste to vyloviť pomocou pinzety alebo ho môžete nechať prudko stlačiť, aby vyletel z prístavu. Pokiaľ ide o koróziu, problém vyrieši vyčistenie liehom. Ak je tam ohnutý alebo krivý čap, skúste ho pinzetou narovnať.

Za predpokladu, že ste už overili, že je nabíjačka v poriadku, je čas skontrolovať kábel. Na oboch konektoroch hľadajte to isté a prstami prechádzajte z jedného konca na druhý, aby ste zistili, či nie je niekde vo vnútri izolácie zlomený. Môžete sa tiež pokúsiť pripojiť telefón k počítaču, pretože okamžite získa predstavu, či je problém s nabíjačkou alebo káblom. Napríklad ak sa telefón nabíja alebo reaguje po pripojení k počítaču, je pravdepodobné, že problém má nabíjačka. Ak však telefón nereaguje alebo ak počítač nedokáže zistiť, že je pripojené zariadenie, je možné, že je kábel poškodený. V takom prípade by bola najlepšou voľbou kúpa novej nabíjačky.

Krok 5: Skontrolujte, či telefón nebol poškodený tekutinou alebo fyzicky

Rozumiem, že telefón je odolný voči vode, ale jeho ďalšia odolnosť voči vode nezaručuje, že telefón nebude poškodený tekutinou. Skúste teda skontrolovať indikátor poškodenia kvapaliny (LDI) v telefóne a zistiť, či sa rozsvietil nazeleno. Ak je stále biela, potom je poškodenie vodou nepravdepodobné. Zostáva nám teda otázne, či bol telefón fyzicky poškodený. Pamätajte, že smartfóny sú skutočne krehké. Pokles z nohy vysoký môže stále viesť k rôznym problémom. Ak bol váš P10 spadnutý bez ohľadu na to, či bol pred týmto problémom úmyselný alebo nie, potom je pravdepodobnejšie, že fyzické poškodenie je príčinou, prečo sa už nenabíja. Je smutné, že s týmto problémom nemôžeme nič urobiť. Možno budete musieť rokovať so svojím poskytovateľom alebo samotným výrobcom.

Krok 6: Pošlite telefón späť a požiadajte o výmenu

Ak sa problém s nabíjaním vyskytol z ničoho nič bez zjavného dôvodu a ak ste problém nevyriešili bez ohľadu na to, čo robíte, potom je možné predpokladať, že ide o výrobnú chybu. Musíte to poslať späť a nechať to skontrolovať technikom vášho poskytovateľa alebo Huawei. V tomto okamihu si musíte počkať na spätnú väzbu.

Dúfam, že to pomôže.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Podporujeme každé dostupné zariadenie so systémom Android a to, čo robíme, myslíme vážne. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.