Obsah

• Skutočná oprava problému, ktorý nemôže prijímať správy MMS na Huawei P30 | vyriešiť problém s textovými správami Huawei P30

Ahojte fanúšikovia Huawei! V zariadení s Androidom sa dá vyskytnúť množstvo problémov s textovými správami. V tomto článku uvádzame kroky na riešenie problémov, ako opraviť váš Huawei P30, ak nemôže prijímať MMS. Dúfame, že tento príspevok bude pre vás užitočný.

Skutočná oprava problému, ktorý nemôže prijímať správy MMS na Huawei P30 | vyriešiť problém s textovými správami Huawei P30

Ak váš Huawei P30 nemôže v poslednej dobe prijímať správy MMS, najpravdepodobnejším dôvodom je zmena siete alebo softvérová chyba. Spravidla je riešenie tohto druhu problému jednoduché. Naučte sa, ako vyriešiť tento problém podľa tejto príručky.

Nie je možné prijať opravu MMS č. 1: Potvrďte, že telefón má signál

Prvým krokom pri riešení problémov, ktorý chcete urobiť, je overenie, že je váš Huawei P30 v zakrytej oblasti. Čo tým myslíme, je skontrolovať, či vaše zariadenie komunikuje s vašou sieťou. Na stavovom riadku by malo byť aspoň pár signálnych pruhov. Najjednoduchší spôsob, ako skontrolovať, či existuje signál, kde sa nachádzate, je odosielanie a prijímanie textových správ. Môžete tiež skúsiť niekomu zavolať. Obidva z nich by mali, ak ste v dosahu efektívneho pokrytia sieťou.

Ak bežné posielanie textových správ a hlasové volania fungujú normálne, ale váš Huawei P30 stále nemôže prijímať správy MMS, pokračujte v riešení problémov uvedených nižšie.

Nemôžem prijať opravu MMS č. 2: Povoliť mobilné dáta

MMS potrebuje na svoje fungovanie mobilné dáta. Jednou z prvých vecí, ktorú musíte skontrolovať, je, či mobilné dáta vo vašom zariadení fungujú normálne. Ak to chcete urobiť, musíte otvoriť aplikáciu, ktorá vyžaduje pripojenie na internet, ako je YouTube, Netflix atď. Pred otvorením aplikácie najskôr zapnite mobilné dáta. Ak sa spoliehate väčšinou na wifi, najskôr ju vypnite. Keď to urobíte, povoľte mobilné dáta a skontrolujte, či fungujú. Potom skontrolujte fungovanie MMS.

Je tiež dôležité vziať do úvahy každú chybu (ak existuje) pri pokuse o prijatie MMS. Chyby sú zabudované indikátory určené na pomoc pri riešení problémov. Ak aplikácia na zasielanie správ zobrazí správu alebo chybu po neúspešnom obnovení MMS, všimnite si to a rýchlo vyhľadajte v službe Google, čo to znamená.

Nemôžem prijať opravu MMS č. 3: Vynútiť aplikáciu na zasielanie okamžitých správ

Ďalším krokom pri riešení problémov, ktorý chcete urobiť, je riešenie samotnej aplikácie na odosielanie správ. Aplikácia mohla jednoducho naraziť na chybu, ktorú systém sám nedokáže vyriešiť. Reštartujte aplikáciu podľa týchto pokynov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Prejdite do Správcu aplikácií.
3. Klepnite na kartu Všetko.
4. Vyberte aplikáciu Správy.
5. Potom klepnite na Vynútiť zastavenie

Nemôžem prijať opravu MMS č. 4: Odstráňte vlákna konverzácie

Ak radi píšete SMS a robíte to s mnohými kontaktmi každý deň, je možné, že v aplikácii na zasielanie správ došlo miesto v úložisku, aby ste mohli odosielať SMS alebo prijímať prichádzajúce texty. Pokúste sa odstrániť staršie správy a zistite, či sa tým problém vyrieši. Uprednostnite mazanie správ s množstvom MMS alebo príloh, pretože zaberajú väčší úložný priestor ako bežné textové vlákna.

Nie je možné prijať opravu MMS č. 5: Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácií pre správy

Vymazanie vyrovnávacej pamäte je jedným z priamych spôsobov riešenia problémovej aplikácie. Spravidla je účinné pri odstraňovaní menších chýb spôsobených zastaranou vyrovnávacou pamäťou alebo dočasnými súbormi. Dá sa to urobiť bezpečne bez straty obsahu súvisiaceho s používateľmi v aplikácii. Postupuje sa takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Prejdite do Správcu aplikácií.
3. Klepnite na kartu Všetko.
4. Vyberte aplikáciu Správy.
5. Klepnite na Vymazať medzipamäť.
6. Skontrolujte problém.

Nemôžem prijať opravu MMS č. 6: Obnovte aplikáciu na odosielanie správ

Ak by sa po vyčistení medzipamäte aplikácie nič nestalo, ďalšou dobrou vecou, ​​ktorú môžete urobiť, je vymazanie údajov aplikácie. Na rozdiel od predchádzajúceho postupu môže tento vymazať dôležité informácie alebo údaje z aplikácie. Ak sa napríklad snažíte vyriešiť problém s aplikáciou na odosielanie správ, vymazaním jej údajov sa odstránia všetky vaše správy. V prípade hier to môže spôsobiť odstránenie vášho postupu. Ak nechcete prísť o dôležité veci, nezabudnite si ich vopred zálohovať.

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Prejdite do Správcu aplikácií.
3. Klepnite na kartu Všetko.
4. Vyberte aplikáciu Správy.
5. Klepnite na Vymazať údaje.
6. Skontrolujte problém.

Nie je možné prijať opravu MMS č. 7: Vykonajte mäkký reset

Reštartovanie zariadenia dokáže niekedy zázraky. Ak žiadny z návrhov doteraz nefungoval, nezabudnite vynútiť reštart telefónu. Pokúste sa vykonať nútený reštart stlačením a podržaním vypínača na 10 až 15 sekúnd. Ak váš telefón funguje, mal by sa reštartovať a mali by ste cítiť vibráciu a vidieť logo Huawei. Ak vibrácie nepociťujete a obrazovka je stále prázdna, stlačte a podržte vypínač dlhšie, kým neuvidíte samotné reštartovanie zariadenia.

Ak sa po niekoľkých pokusoch o reštartovanie zariadenia nič nezmení, môžete od tohto riešenia problémov upustiť a pokračovať k nasledujúcim.

Nemôžem prijať opravu MMS č. 8: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Aby bolo možné aplikácie rýchlo načítať, Android ukladá často používané položky, ako sú odkazy na webové stránky, obrázky, videá, reklamy, okrem iného do časti v internom úložisku, ktorá sa nazýva oddiel medzipamäte. Niekedy môžu byť tieto položky súhrnne nazývané systémová medzipamäť zastarané alebo poškodené, čo spôsobí problémy s výkonom alebo chyby. Aby ste zaistili, že váš telefón bude fungovať efektívne a vyrovnávacia pamäť bude v najlepšom stave, chcete pravidelne vymazávať oddiel vyrovnávacej pamäte (asi raz za niekoľko mesiacov). Pri riešení akýchkoľvek problémov s aplikáciami to môže byť tiež jeden z krokov na riešenie problémov. Postup:

1. Pri vypnutom telefóne stlačte a najmenej 10 sekúnd podržte súčasne tlačidlá zvýšenia hlasitosti a napájania.
2. Keď sa zobrazí logo Honor, pustite tlačidlá.
3. Krátko po zobrazení loga sa na obrazovke EMUI zobrazí možnosti režimu obnovenia.
4. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti prejdite na a zvýraznite možnosť Vymazať oddiel medzipamäte.
5. Potom výber potvrďte stlačením tlačidla napájania.
6. Pomocou tlačidiel hlasitosti posuňte na ďalšie možnosti a zvýraznite ich. Pomocou tlačidla napájania výber potvrďte.

Nie je možné prijať opravu MMS č. 9: Obnovte nastavenia siete

Nesprávne nastavenie siete môže občas spôsobiť problémy. Môže dôjsť k zlej konfigurácii siete z mnohých dôvodov. Aplikácia alebo aktualizácia môžu niekedy viesť k novým nastaveniam siete. Ak chcete resetovať všetky nastavenia siete, postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Prejdite na Rozšírené nastavenia.
3. Prejdite na položku Zálohovať a resetovať a klepnite na ňu.
4. Z daných možností vyberte Network Settings Reset.
5. Ak sa zobrazí výzva, prečítajte si varovnú správu a potom dvakrát klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
6. Umožnite zariadeniu dokončiť obnovenie nastavení siete a obnoviť predvolené hodnoty. Po dokončení obnovenia nastavení siete reštartujte telefón a znova sa pripojte k sieti Wi-Fi.

Nie je možné prijať opravu MMS č. 10: Znovu vložte SIM kartu

Fyzické vybratie SIM karty ako riešenie môže byť niekedy efektívne pri riešení najrôznejších sieťových problémov. Keď zariadenie zistí novú kartu SIM, je nútené znova nakonfigurovať sieťové nastavenia. Ak sa vyskytla chyba spôsobujúca nesprávne sieťové nastavenie, môže pomôcť opätovné vloženie SIM karty.

Pred vybratím a opätovným vložením SIM karty je dôležité zariadenie vypnúť. To by malo zabrániť poškodeniu údajov.

Nemôžem prijať opravu MMS č. 11: Skontrolujte, či nie sú zlé aplikácie

Aplikácia tretej strany môže niekedy spôsobiť problémy alebo narušiť operačný systém. Problémy so sieťou kvôli zlej aplikácii nie sú v zariadeniach Huawei neslýchané. Reštartujte telefón do bezpečného režimu a zistite, či je to tak. V bezpečnom režime by nemalo byť možné spustiť žiadnu aplikáciu tretej strany. Takže ak wifi funguje bezpečne v bezpečnom režime, môžete sa staviť, že na vine je zlá aplikácia tretej strany. Tu je postup, ako ho zaviesť do bezpečného režimu:

1. Vypnite zariadenie.
2. Znova ho zapnite.
3. Keď uvidíte animáciu Huawei na obrazovke, stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Po dokončení spustenia zariadenia sa v ľavom dolnom rohu zobrazí bezpečný režim.
5. Teraz, keď sa zariadenie spustilo v bezpečnom režime, nabite ho a skontrolujte, či existuje rozdiel.

Nezabudnite: bezpečný režim blokuje aplikácie tretích strán, ale nehovorí vám, ktorá z nich je skutočnou príčinou. Ak si myslíte, že v systéme je nečestná aplikácia tretej strany, musíte ju identifikovať. Tu je presne to, čo musíte urobiť:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš Huawei P30 stále problematický, opakujte kroky 1–4.

Nemôžem prijať opravu MMS č. 12: Obnovenie výrobných nastavení

Ak v tomto okamihu nič nefungovalo a váš Huawei P30 stále nemôže prijímať MMS, musíte zariadenie vymazať a obnoviť výrobné nastavenia. Týmto obnovíte predvolené hodnoty všetkých nastavení softvéru a vymažete všetky svoje osobné údaje. Aby ste predišli strate dôležitých súborov, zálohujte ich vopred. Až to urobíte, obnovte továrenské nastavenia zariadenia podľa týchto pokynov:

1. Vypnite mobilný telefón stlačením vypínača na chvíľu.
2. Na niekoľko sekúnd stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a napájania.
3. Keď sa zobrazí režim obnovenia, pustite všetky kľúče.
4. Teraz zvoľte „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“. Na navigáciu použite tlačidlá hlasitosti a na jej prijatie stlačte vypínač.
5. Potvrďte operáciu zadaním „áno“ a vyberte „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Keď sa zobrazia informácie o overení Google, potvrďte operáciu výberom možnosti „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
7. Nakoniec zvoľte „reštartovať systém teraz“ pomocou vypínača.

Nie je možné prijať opravu MMS č. 13: Získajte pomoc od operátora siete

Je nepravdepodobné, že problém je spôsobený poruchou hardvéru, takže ak problém ani po obnovení továrenských nastavení nezmizne, musíte sa obrátiť na svojho operátora.