Obsah

• Ako opraviť mobilné dáta, ktoré nefungujú na Huawei P30 | riešenie problému so sieťou Huawei P30

Máte ťažkosti s mobilnými dátami na vašom Huawei P30? V dnešnej epizóde riešenia problémov vám prinášame riešenia, ktoré môžete urobiť, ak nefungujú mobilné dáta Huawei P30. Určite si prečítajte všetky riešenia a vykonajte ich.

Ako opraviť mobilné dáta, ktoré nefungujú na Huawei P30 | riešenie problému so sieťou Huawei P30

Oprava nefunkčného problému s mobilnými dátami je zvyčajne jednoduchá. V mnohých prípadoch je riešenie k dispozícii na úrovni koncového používateľa, takže dúfame, že to tak je aj vo vašej konkrétnej situácii. Ak má váš Huawei P30 problém s mobilnými dátami, postupujte podľa nižšie uvedených návrhov.

Mobilné dáta nefungujú, oprava č. 1: Povoliť mobilné dáta

Nefungujú na vašom Huawei P30 mobilné dáta? Skontrolujte a nezabudnite klepnúť na prepínač Mobilné dáta. Môže to znieť ako nenápadná vec, ale veľa ľudí to zabudne urobiť. Namiesto toho, aby ste okamžite spanikárili, čo robiť, sa uistite, že urobíte tento jeden jednoduchý krok.

Mobilné dáta nefungujú, oprava č. 2: Skontrolujte, či je sieť pripojená

Ďalšou základnou vecou, ​​ktorú musíte v tejto situácii urobiť, je overenie, či nenastali problémy so sieťou. Je to celkom ľahké. Stačí sa pozrieť na stavový riadok a zistiť, či existujú náznaky zlyhania siete. Ak chýbajú signálne pruhy a indikátory sieťového režimu (2G, 3G, 4G / LTE), môže to znamenať výpadok alebo problém s vašou sieťou. Ak si nie ste istí, obráťte sa ihneď na operátora siete, ktorý vám poskytne presné informácie z prvej ruky. Nechcete strácať čas riešením problémov so zariadením Huawei, keď je dôvod problému mimo neho.

Oprava 3 nefunguje v mobilných dátach: Dajte pozor na silu signálu

Aj keď sa zdá, že sieť funguje a jej služby sú prítomné, nemusí to nevyhnutne znamenať, že mobilné dáta fungujú podľa očakávaní. Aj keď existuje veľa faktorov, ktoré môžu ovplyvniť mobilné dátové pripojenie v telefóne, jedným z najlepších dostupných indikátorov jeho výkonu je počet signálnych pruhov na stavovom riadku. Mobilné dátové pripojenie by malo vo všeobecnosti fungovať rýchlo, ak máte vynikajúce pokrytie, čo znamená, že signálne pruhy pre 4G LTE sú plné. Ak je vo vašom zariadení iba pár signálnych pruhov, môže to byť dôvod, prečo sú mobilné dáta pomalé alebo nefungujú vôbec. Ak sa zdá, že signálne pruhy prichádzajú a odchádzajú a mobilné dáta majú tendenciu sa tiež odpojiť alebo prestať pracovať, keď sú kontrolky zhasnuté, je to jasný znak možného problému so sieťou. Môžete to buď počkať, alebo sa preniesť do oblasti so stabilnejším pokrytím siete. Ak ste predtým nemali problémy s mobilnými dátami v rovnakej oblasti, môžete problém nahlásiť svojmu operátorovi, aby s tým mohol niečo urobiť.

Mobilné dáta nefungujú, oprava č. 4: Skontrolujte stav účtu / fakturácie

Ak neviete, mobilné dáta zvyčajne nie sú súčasťou bežných taríf hovorov a textových správ. Ak váš program predplatného nezahŕňa mobilné dáta, musíte si so svojím operátorom pridať túto extra službu do svojho účtu. Má samostatné ceny podľa toho, koľko dát každý mesiac chcete. Ak plánujete využívať mobilné dáta nad rámec svojho aktuálneho základného programu, získajte informácie od svojho operátora.

Ak už používate mobilné dáta, ale služba sa náhle odpojí alebo prestane fungovať, môže to byť spôsobené problémom s vaším účtom. Pred vykonaním akýchkoľvek problémov so zariadením sa musíte ubezpečiť, že je váš účet v poriadku a že je aktivovaná mobilná dátová služba.

Oprava 5 nefunguje: Mobilné dáta: Vložte SIM kartu do iného telefónu

Ak ste presvedčení, že mobilné dáta by mali fungovať, a vôbec neexistujú problémy s účtom, ďalším krokom pri riešení problémov, ktorý môžete urobiť, je vloženie SIM karty do iného kompatibilného telefónu a kontrola mobilných dát na ňom. Kompatibilným telefónom rozumieme zariadenie, ktoré dokáže pracovať s aktuálnou sieťou, ktorú používate. Ak ste napríklad v sieti AT&T, uistite sa, že druhé zariadenie môže bežať v sieti AT&T. Ak mobilné dáta na druhom zariadení stále nebudú fungovať, je to buď kvôli problému so sieťou alebo účtu. Ak však mobilné dáta na druhom telefóne fungujú normálne, znamená to, že na vine je váš Huawei P30. Môže nastať problém s jeho nastaveniami, aplikáciou alebo softvérom. Pokračujte v riešení problémov podľa našich návrhov uvedených nižšie.

Mobilné dáta nefungujú, oprava č. 6: Obnovte nastavenia siete

Zariadenie Huawei môže niekedy naraziť na problémy so sieťou, ak sú nastavenia siete nesprávne. To neznamená, že ste osobne vykonali nejaké nesprávne zmeny. Aplikácia alebo aktualizácia môžu niekedy viesť k zmenám, ktoré nie sú optimálne pre iné aplikácie alebo operačný systém. Môže dôjsť k zlej konfigurácii siete z mnohých dôvodov. Teraz môžete urobiť, aby ste sa uistili, že všetky nastavenia siete vrátite na pôvodné hodnoty, aby ich systém mohol používať vpred. Ak chcete resetovať všetky nastavenia siete, postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Prejdite na Rozšírené nastavenia.
3. Prejdite na položku Zálohovať a resetovať a klepnite na ňu.
4. Z daných možností vyberte Network Settings Reset.
5. Ak sa zobrazí výzva, prečítajte si varovnú správu a potom dvakrát klepnite na Obnoviť nastavenia siete.

Umožnite zariadeniu dokončiť obnovenie nastavení siete a obnoviť predvolené hodnoty. Po dokončení obnovenia nastavení siete reštartujte telefón a znova sa pripojte k sieti Wi-Fi.

Oprava č. 7, nefunguje mobilné dáta: Vykonajte mäkký reset

V tomto okamihu je ďalšou najlepšou vecou, ​​ktorú môžete urobiť, aktualizácia systému. Reštartovanie zariadenia dokáže niekedy zázraky. Ak žiadny z návrhov doteraz nefungoval, nezabudnite vynútiť reštart telefónu. Pokúste sa vykonať nútený reštart stlačením a podržaním vypínača na 10 až 15 sekúnd. Ak váš telefón funguje, mal by sa reštartovať a mali by ste cítiť vibráciu a vidieť logo Huawei. Ak vibrácie nepociťujete a obrazovka je stále prázdna, stlačte a podržte vypínač dlhšie, kým neuvidíte samotné reštartovanie zariadenia.

Ak sa po niekoľkých pokusoch o reštartovanie zariadenia nič nezmení, môžete od tohto riešenia problémov upustiť a pokračovať k nasledujúcim.

Oprava 8, nefunguje mobilné dáta: Nainštalujte aktualizácie

Niektoré problémy so sieťou je možné vyriešiť iba zmenou softvérových kódov. Ak vaše zariadenie v tomto okamihu stále vykazuje problém so žiadnym signálom, nezabudnite nainštalovať všetku dostupnú aktualizáciu softvéru, ktorá momentálne existuje. Ak nie je k dispozícii vôbec žiadna aktualizácia, jednoducho tento návrh ignorujte. Niektoré problémy so sieťou je možné vyriešiť iba zmenou softvérových kódov. Ak vaše zariadenie v tomto okamihu stále vykazuje problém so žiadnym signálom, nezabudnite nainštalovať všetku dostupnú aktualizáciu softvéru, ktorá momentálne existuje. Ak nie je k dispozícii vôbec žiadna aktualizácia, jednoducho tento návrh ignorujte. Tu je postup, ako manuálne skontrolovať aktualizácie softvéru na P30:

1. Choď do nastavení.
2. Klepnite na Systém.
3. Vyberte možnosť Aktualizácia systému.
4. Klepnite na možnosť Skontrolovať dostupnosť aktualizácií.

Ak chcete skontrolovať všetky čakajúce aktualizácie aplikácií, ktoré ste si stiahli prostredníctvom aplikácie Obchod Google Play, spustite Obchod Play a potom prejdite do sekcie Aktualizácie. Potom sa zobrazí zoznam aplikácií s čakajúcimi aktualizáciami. Stačí klepnúť na Aktualizovať a nainštalovať jednotlivé aktualizácie aplikácií, alebo klepnúť na Aktualizovať všetko a súčasne aktualizovať aplikácie.

Nezabudnite po inštalácii aktualizácií reštartovať / soft resetovať váš P30, aby ste sa uistili, že sú všetky nové zmeny softvéru správne implementované, a aby ste zabránili zneužitiu akejkoľvek aplikácie.

Mobilné dáta nefungujú, oprava č. 9: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Zariadenia s Androidom, ako je váš Huawei P30, používajú na rýchlejšie a rýchlejšie načítanie aplikácií špeciálnu medzipamäť nazývanú systémová medzipamäť. Systémová vyrovnávacia pamäť obsahuje položky, ako sú odkazy na webové stránky, obrázky, videá, reklamy a ďalšie. Je uložený v časti interného úložiska nazývanej oddiel vyrovnávacej pamäte. Niekedy môže byť vyrovnávacia pamäť systému zastaraná alebo poškodená, čo spôsobí problémy s výkonom alebo chyby. Aby ste zaistili, že váš telefón bude fungovať efektívne a vyrovnávacia pamäť bude v najlepšom stave, chcete pravidelne vymazávať oddiel vyrovnávacej pamäte (asi raz za niekoľko mesiacov). Pri riešení akýchkoľvek problémov s aplikáciami to môže byť tiež jeden z krokov na riešenie problémov. Postup:

1. Pri vypnutom telefóne stlačte a najmenej 10 sekúnd podržte súčasne tlačidlá zvýšenia hlasitosti a napájania.
2. Keď sa zobrazí logo Honor, pustite tlačidlá.
3. Krátko po zobrazení loga sa na obrazovke EMUI zobrazí možnosti režimu obnovenia.
4. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti prejdite na a zvýraznite možnosť Vymazať oddiel medzipamäte.
5. Potom výber potvrďte stlačením tlačidla napájania.
6. Pomocou tlačidiel hlasitosti posuňte na ďalšie možnosti a zvýraznite ich. Pomocou tlačidla napájania výber potvrďte.

Mobilné dáta nefungujú, oprava č. 10: Skontrolujte zlé aplikácie

Aplikácia tretej strany môže niekedy spôsobiť problémy alebo narušiť operačný systém. Problémy so sieťou kvôli zlej aplikácii nie sú v zariadeniach Huawei neslýchané. Reštartujte telefón do bezpečného režimu a zistite, či je to tak. V bezpečnom režime by nemalo byť možné spustiť žiadnu aplikáciu tretej strany. Takže ak wifi funguje bezpečne v bezpečnom režime, môžete sa staviť, že na vine je zlá aplikácia tretej strany. Tu je postup, ako ho zaviesť do bezpečného režimu:

1. Vypnite zariadenie.
2. Znova ho zapnite.
3. Keď uvidíte animáciu Huawei na obrazovke, stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Po dokončení spustenia zariadenia sa v ľavom dolnom rohu zobrazí bezpečný režim.
5. Teraz, keď sa zariadenie spustilo v bezpečnom režime, nabite ho a skontrolujte, či existuje rozdiel.

Nezabudnite: bezpečný režim blokuje aplikácie tretích strán, ale nehovorí vám, ktorá z nich je skutočnou príčinou. Ak si myslíte, že v systéme je nečestná aplikácia tretej strany, musíte ju identifikovať. Tu je presne to, čo musíte urobiť:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš Huawei P30 stále problematický, opakujte kroky 1–4.

Mobilné dáta nefungujú, oprava č. 11: Obnovenie výrobných nastavení

Ak nedôjde k nijakej zmene a mobilné dáta v súčasnosti stále nefungujú, posledným drastickým riešením, ktoré by ste mali vyskúšať, je obnovenie továrenských nastavení. Toto vráti všetky predvolené nastavenia softvéru, vymaže všetky stiahnuté aplikácie a osobné údaje a v podstate vyčistí telefón. Ak je príčinou problému neznáma chyba softvéru, pravdepodobne pomôže obnovenie továrenských nastavení. Pred vykonaním tohto kroku riešenia problémov si nezabudnite vytvoriť zálohu svojich osobných údajov, aby ste ich nestratili.

Obnovenie továrenských nastavení vášho Huawei P30:

1. Vypnite mobilný telefón stlačením vypínača na chvíľu.
2. Na niekoľko sekúnd stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a napájania.
3. Keď sa zobrazí režim obnovenia, pustite všetky kľúče.
4. Teraz zvoľte „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“. Na navigáciu použite tlačidlá hlasitosti a na jej prijatie stlačte vypínač.
5. Potvrďte operáciu zadaním „áno“ a vyberte „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Keď sa zobrazia informácie o overení Google, potvrďte operáciu výberom možnosti „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
7. Nakoniec zvoľte „reštartovať systém teraz“ pomocou vypínača.

Mobilné dáta nefungujú, oprava č. 12: Získajte pomoc od operátora

Je zriedkavé, že sa problémy s mobilnými dátami nevyriešili obnovením továrenských nastavení, ale ak váš prípad pretrváva aj po utretí telefónu, môžete staviť na zlý hardvér alebo na vine je chyba v kódovaní. Je tiež možné, že vo vašom účte môže nastať problém, ktorý predchádzajúci zástupca nedokázal zistiť. Pokúste sa znova zmocniť technického tímu vášho operátora, aby mohol vykonať ďalšie riešenie problémov. Ak povedia, že váš účet je dokonalý (to sa dá overiť vložením SIM karty do iného telefónu a kontrolou mobilných dát pomocou neho), môže byť vaše zariadenie chybné. V tejto situácii možno budete chcieť získať pomoc od samotného Huawei.