Niektorí z majiteľov smartfónu Huawei P9 sa sťažovali na problémy s blikaním obrazovky, ktoré sa podľa nich začali bez zjavného dôvodu alebo príčiny. Problém s blikaním obrazovky spočíva v tom, že to môže byť spôsobené problémom s aplikáciou, firmvérom alebo hardvérom, ktorý ste si predtým možno nevšimli.

Krok 1: Skontrolujte, či blikanie nie je iba obyčajná chyba

Problémy sa stávajú neustále a hoci sa môžu javiť ako závažné problémy, častejšie to tak nie je. V skutočnosti je možné závadu napraviť jednoduchým vykonaním postupu núteného reštartu, ktorý obnoví pamäť telefónu, a to je prvá vec, ktorú chcem urobiť.

Stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti a potom stlačte a podržte vypínač. Podržte ich stlačené desať sekúnd a telefón sa normálne reštartuje. Sledujte svoj telefón, aby ste zistili, či obrazovka stále bliká, a ak áno, potom môžeme mať na mysli závažnejší problém s firmvérom alebo hardvérom. V takom prípade prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Spustite P9 v bezpečnom režime a sledujte

V tomto okamihu musíme problém vyriešiť pri riešení problémov, pretože je možné, že problém spôsobuje jedna alebo niektoré z aplikácií tretích strán. Ak to chcete vylúčiť, reštartujte telefón v bezpečnom režime, aby ste dočasne zakázali aplikácie, ktoré ste si stiahli a nainštalovali sami.

1. Vypnite svoj Huawei P9.
2. Stlačte a podržte vypínač.
3. Hneď ako sa zobrazí obrazovka Huawei P9, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Ak bude úspešný, v ľavom dolnom rohu obrazovky sa zobrazí „Núdzový režim“.

Keď je zariadenie v tomto režime, pozorne sledujte, či obrazovka stále bliká a či je problém vyriešený, potom sa potvrdzuje naše podozrenie, že problém spôsobuje jedna alebo niektoré z aplikácií tretích strán. Pokúste sa nájsť aplikácie, ktoré by mohli spôsobiť problém, a potom ich postupne odinštalujte, kým problém nevyrieši.

Ak však obrazovka stále bliká aj v bezpečnom režime, potom nemajú aplikácie tretích strán s problémom nič spoločné.

Krok 3: Pokúste sa vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, aby ste zistili, či má rozdiel

Sú chvíle, kedy sú systémové medzipamäte používané firmvérom poškodené alebo zastarané. Môže to byť jeden z dôvodov, prečo sa vyskytujú problémy s výkonom alebo dokonca problémy, ktoré majú niečo spoločné s hardvérom. Vymazanie týchto vyrovnávacích pamätí prinúti telefón vytvoriť nové, ktoré ich nahradia. V takom prípade je to nevyhnutné. Systémové pamäte cache môžete vymazať naraz iba spustením telefónu v režime obnovenia.

1. Vypnite svoj Huawei P9.
2. Stlačte a podržte súčasne klávesy zvýšenia hlasitosti a napájania.
3. Keď sa zobrazí logo Huawei, podržte obidve klávesy, kým obrazovka nesčernie.
4. Obrazovka môže na chvíľu alebo dve sčernieť a v tomto okamihu môžete uvoľniť klávesy.
5. Keď na obrazovke vidíte EMUI, znamená to, že ste sa dostali do systému obnovy telefónu.
6. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku „Wipe cache partition“ a vyberte ju stlačením vypínača.
7. Potvrďte svoju akciu a počkajte, kým telefón dokončí vymazanie obsahu oddielu vyrovnávacej pamäte.
8. Môže chvíľu trvať, kým sa telefón naštartuje, ale počkajte.

Po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte pozorne sledujte svoj telefón, aby ste zistili, či obrazovka stále bliká, a ak áno, problém môže byť s firmvérom alebo hardvérom. Ďalším krokom musíte vylúčiť možnosť, že sa jedná o problém s firmvérom.

Krok 4: Resetujte svoj Huawei P9, aby ste vylúčili možnosť problému s firmvérom

Ak sa nepodarilo vyriešiť problém s blikaním obrazovky na vašom Huawei P9, je na čase resetovať zariadenie, aby ste konečne vylúčili možnosť, že tento problém je spôsobený neznámym problémom s firmvérom. Ak problém pretrváva aj po obnovení, môžeme povedať, že ide o problém s hardvérom a možno budete potrebovať pomoc od technika, ktorý urobí ďalšie testy a dokonca je možné telefón opraviť. Predtým si však nezabudnite zálohovať všetky svoje súbory a údaje a potom postupujte podľa týchto krokov:

1. Vypnite svoj Huawei P9.
2. Stlačte a podržte súčasne klávesy zvýšenia hlasitosti a napájania.
3. Keď sa zobrazí logo Huawei, podržte obidve klávesy, kým obrazovka nesčernie.
4. Obrazovka môže na chvíľu alebo dve sčernieť a v tomto okamihu môžete uvoľniť klávesy.
5. Keď na obrazovke vidíte EMUI, znamená to, že ste sa dostali do systému obnovy telefónu.
6. Teraz pomocou tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“ a potom ju vyberte stlačením vypínača.
7. Zobrazí sa ďalšia obrazovka s výzvou „Potvrdiť vymazanie všetkých údajov používateľa?“
8. Znova zvýraznite možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“ a výber potvrďte stlačením vypínača.
9. Dokončenie resetu môže trvať niekoľko sekúnd, takže počkajte, kým nebude hotový. Priebeh môžete skutočne vidieť na obrazovke.
10. Po dokončení resetu sa dostanete späť na obrazovku EMUI.
11. Stlačením tlačidla zvýšenia hlasitosti zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a potom stlačením vypínača reštartujte telefón.
12. Môže chvíľu trvať, kým sa telefón naštartuje, ale počkajte.

Po vynulovaní a obrazovka stále bliká, možno budete potrebovať pomoc od technika, ktorý to napraví.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Podporujeme každé dostupné zariadenie so systémom Android a to, čo robíme, myslíme vážne. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.