Obsah
V januári bol uvedený na trh Samsung Galaxy J2 Pro 2018 a v porovnaní s predchodcom Galaxy J2 získal pozitívne recenzie. Rovnako ako iné zariadenia s Androidom, ani Galaxy J2 Pro nie je bez problémov. V skutočnosti sme dostali správy od niektorých majiteľov, ktorí sa sťažovali na aplikáciu Instagram, ktorá zrazu bez zjavného dôvodu prestala reagovať alebo zlyhala.
Tento typ problému je často vyvolaný drobnou chybou v systéme a dá sa ľahšie vyriešiť bez akejkoľvek technickej pomoci. V tomto článku vás teda prevediem krokmi, ktoré by ste mali urobiť, aby ste zistili riešenie, ktoré by tento problém mohlo vyriešiť. Ak ste jedným z vlastníkov tohto zariadenia a máte tento typ problému, pokračujte v čítaní tohto sprievodcu riešením problémov, ktorý vám môže pomôcť.
Skôr ako pokračujeme, pokiaľ hľadáte riešenie problému s telefónom, skúste prejsť našimi stránkami na riešenie problémov a zistiť, či podporujeme vaše zariadenie. Ak sa váš telefón nachádza v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku na riešenie problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte a využite naše riešenia a riešenia. Nerobte si starosti, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.
Ako opraviť Galaxy J2 Pro 2018 pomocou aplikácie Instagram, ktorá neustále zlyháva
Zlyhania aplikácií sú skutočne bežné alebo očakávané. Ak ste používateľom systému Android, niekedy sa môžete stretnúť s tým, že máte aplikáciu, ktorá sa sama zatvorí krátko po jej otvorení, alebo sa vám zobrazí chyba, ktorá by v takom prípade znamenala „Aplikácia Instagram sa bohužiaľ zastavila.“ Častejšie je možné tento problém ľahko vyriešiť. Všetko, čo už bolo povedané, je, že vám navrhujem, aby ste s tým niečo urobili:
Prvé riešenie: Reštartujte Galaxy J2 Pro
Niekedy sa problém s aplikáciou v zariadeniach Android môže spustiť, ak na pozadí beží veľa aplikácií pomocou procesora alebo pamäte RAM.Reštartovaním telefónu skutočne obnovujete jeho pamäť. Všetky aplikácie a služby tretích strán, ktoré bežia na pozadí, sa zatvoria a znova sa načítajú základné funkcie. Takže stlačte ten vypínač a reštartujte telefón tak, ako to robíte vždy.
Po reštarte otvorte Instagram a skúste pomocou neho zistiť, či bol problém odstránený alebo nie. Ak sa stále vyskytuje, skúste vykonať vynútené reštartovanie súčasným stlačením klávesov zníženia hlasitosti a vypínača na 10 sekúnd. Ak by problém pokračoval aj potom, pokračujte ďalším postupom.
Druhé riešenie: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Instagram
Táto metóda je veľmi efektívna, najmä pri riešení problémov súvisiacich s aplikáciami. V skutočnosti existovali správy od iných používateľov, ktoré hovorili o tom, že po vykonaní kroku aplikácia začala znova reagovať alebo už zlyhala. Tentokrát teda urobíme to, že resetujeme Instagram vymazaním jeho cache a dát a vrátime ho späť do pôvodných nastavení:
- Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor alebo nadol zobrazte všetky aplikácie.
- Na ploche prejdite: nastavenie > Aplikácie.
- Klepnite na Správca aplikácií.
- Vyhľadajte a klepnite na Netflix.
- Klepnite na Skladovanie.
- Klepnite na VYMAZAŤ VYROVNÁVACIU PAMÄŤ.
- Klepnite na Údaje uložené v pamäti.
- Klepnite na JASNÝ.
- Reštartujte telefón, aby ste obnovili jeho pamäť.
Po reštarte otvorte Instagram, aby ste zistili, či problém pretrváva alebo nie, a ak ešte pretrváva, prejdite na ďalší postup.
Tretie riešenie: Odinštalujte a preinštalujte svoju aplikáciu Instagram
Častejšie by sme odporúčali aktualizovať aplikáciu, ktorá má nejaké problémy, aby sa vyriešili možné problémy s kompatibilitou. Tentokrát vám však odporúčam odinštalovať Instagram, aby ste odstránili všetky jeho pamäte cache a dáta a odstránili jeho priradenia k iným aplikáciám a službám. Inými slovami, odstránite jeho stopy z telefónu. Tu je postup, ako odinštalovať túto aplikáciu:
- Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor alebo nadol zobrazte všetky aplikácie.
- Na ploche prejdite: nastavenie > Aplikácie.
- Klepnite na Správca aplikácií.
- Vyhľadajte a klepnite na Instagram.
- Klepnite na ODINSTALOVAŤ.
- Skontrolujte upozornenie a klepnite na Ok na potvrdenie.
- Reštartujte telefón, aby ste obnovili jeho pamäť a ďalšie pripojenia.
Potom budete musieť aplikáciu znova nainštalovať. Tentokrát ste si celkom istý, že máte v telefóne najnovšiu verziu Instagramu.
- Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor alebo nadol zobrazte všetky aplikácie.
- Klepnite na Hračkárstvo.
- Do vyhľadávacieho poľa zadajte výraz „instagram“.
- Vyberte Instagram potom klepnite na Inštalácia.
- Ak chcete pokračovať, skontrolujte požadované povolenia aplikácie a klepnite na súhlasiť.
Sme si istí, že jedno z riešení, ktoré tu uvádzame, problém vyrieši, ale opäť nastávajú chvíle, keď veci nie sú také, aké sa zdajú. Pokiaľ teda problém pretrváva aj po vykonaní prvých troch riešení, na vyriešenie týchto problémov máte ešte štvrté.
Štvrté riešenie: Vykonajte hlavný reset
Predtým, ako to skutočne urobíte, nezabudnite si zálohovať dôležité súbory a údaje, najmä tie, ktoré sú uložené v internom úložisku telefónu, pretože budú odstránené a nebudete ich môcť načítať. Tento postup robíte preto, lebo by vždy vyriešil nepoddajné problémy s aplikáciami.
Po zálohovaní nezabudnite z telefónu odstrániť svoj účet Google, aby ste po resetovaní neboli uzamknutí. Keď je všetko pripravené a pripravené, postupujte takto:
- Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
- Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
- Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte.
- Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
- Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Dúfam, že naše riešenia pre vás budú fungovať. Ak máte ďalšie obavy, o ktoré sa s nami chcete podeliť, môžete nás kontaktovať alebo zanechať komentár nižšie.
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.
