Obsah

• Ako vyriešiť problém so zariadením LG V20, ktoré nemôže prijímať textové správy (SMS)
• Ako vyriešiť problém so zariadením LG V20, ktoré má ťažkosti s odosielaním obrazových správ alebo MMS
• Ako vyriešiť problém so zariadením LG V20, ktoré nemôže prijímať správy MMS odoslané z iných zariadení

• Pochopte dôvod, prečo váš smartphone #LG # V20 už nemôže odosielať a prijímať textové správy (#SMS), a naučte sa, ako ich vyriešiť, v snahe opraviť ich.
• Naučte sa, ako riešiť problémy s telefónom, ktorý má problémy s odosielaním a prijímaním textových správ s pripojenými obrázkami alebo súbormi (MMS), a vedieť, čo treba robiť, aby ste problém odstránili.

1. Skontrolujte, či vaše zariadenie prijíma signál z veže. Aby ste to dosiahli, nemusíte robiť niečo fantázie; všetko, čo musíte urobiť, je pozrieť sa na indikátor signálu. Ak má čo len čiaru signálu, je dobré ísť, ale mať viac je ešte lepšie. Ak indikátor ukazuje, že vôbec nedostáva signál, skontrolujte, či nie je povolený letový režim, reštartujte telefón a ak problém pretrváva, zavolajte poskytovateľovi.
2. Uistite sa, že na vašom účte zostáva dostatok kreditov na odosielanie a prijímanie správ. Toto je veľmi dôležitý faktor, ktorý musíte vziať do úvahy, keď sa pokúšate vyriešiť problém s telefónom, ktorý nedokázal odoslať textovú správu. K týmto informáciám máte samozrejme prístup v závislosti od operátora, alebo ešte lepšie, kontaktujte svojho poskytovateľa služieb a informujte sa o nich.
3. Skontrolujte, či správu odosielate na správne číslo. Nie nevyhnutne správny kontakt, ale správne telefónne číslo, mám na mysli štruktúru čísla, na ktoré sa pokúšate posielať správy.
4. Skontrolujte, či má váš telefón správne číslo centra správ. Táto séria čísel sa môže javiť ako telefónne číslo, ale je to nevyhnutné na to, aby sa vaše zariadenie mohlo pripojiť k sieti vášho poskytovateľa. Môžete sa obrátiť na svojho poskytovateľa služieb a požiadať zástupcu o pomoc s nastavením telefónu.
5. Ak zlyhajú iné možnosti, obráťte sa na svojho poskytovateľa služieb. Jedná sa skôr o problém so službami a váš poskytovateľ služieb je ten, ktorý vám môže pomôcť lepšie.

To je všetko. Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov pomôže.

Ako vyriešiť problém so zariadením LG V20, ktoré nemôže prijímať textové správy (SMS)

Rovnako ako odosielanie textových správ, aj váš telefón v skutočnosti prijíma veľmi malé množstvo textových údajov, takže pokiaľ váš telefón prijíma signál z veže poskytovateľa, mali by ste byť schopní prijímať SMS. Ak je však váš telefón už niekoľko dní neobvykle tichý bez toho, aby ste prijímali správy od svojich priateľov a rodinných príslušníkov, mohlo by sa stať, že s ním nie je niečo v poriadku, a v takom prípade postupujte takto:

1. Skontrolujte, či váš telefón prijíma signál. Rovnako ako v predchádzajúcom probléme sa pozrite na indikátor signálu. Ak s ním nie je niečo v poriadku, reštartujte zariadenie alebo zavolajte poskytovateľovi.
2. Uistite sa, že vám zostáva dostatok kreditov. Toho sa týka predovšetkým predplatených predplatiteľov, najmä pre tých, ktorí si nekúpili neobmedzenú kartu. Niektorí poskytovatelia služieb umožňujú svojim predplatiteľom prijímať správy, aj keď už nezostávajú žiadne kredity.
3. Skontrolujte, či je váš účet stále v dobrom stave. Vždy ide o váš účet, ku ktorému je pripojená SIM karta. Overte si teda, či je váš účet stále v dobrom stave a či vôbec neexistujú žiadne obmedzenia.
4. Zavolajte svojho poskytovateľa služieb alebo operátora. Na konci dňa je to všetko o vašom poskytovateľovi služieb alebo dopravcovi. Ak sa problém vyskytol bez zjavného dôvodu alebo príčiny, zavolajte svojho poskytovateľa.

Ako vyriešiť problém so zariadením LG V20, ktoré má ťažkosti s odosielaním obrazových správ alebo MMS

Textová správa zostáva textovou správou, kým k nej nepripojíte súbor, obrázok alebo čokoľvek. Ak ste sa pokúsili odoslať textovú správu s obrázkom, telefón ju predvolene automaticky prevedie na MMS (Služba multimediálnych správ). Prevod a samotné odoslanie správy bude plynulý a ľahký, ak ste však pri tom narazili na problém, potom sa pravdepodobne niečo pokazilo. Ak sa vášmu LG V20 nepodarilo odoslať MMS alebo obrazovú správu, musíte urobiť toto:

1. Skontrolujte, či prijíma signál z veže. Musí to byť prvá vec, ktorú musíte skontrolovať, pretože mobilné dáta získavajú služby z veže. Ak je príjem dosť zlý, nemôžete čakať, že vám telefón poskytne lepšie služby, pokiaľ ide o prenos textových správ s pripojenými súbormi. Ak indikátor ukazuje, že telefón nedostáva dobrý signál, skontrolujte, či je deaktivovaný letový režim a či SIM karta skutočne funguje.
2. Uistite sa, že sú povolené mobilné dáta. Na rozdiel od SMS MMS skutočne potrebuje mobilné dáta, aby mohla prenášať veľké súbory. Prejdite do nastavení a potom sa uistite, či sú povolené mobilné alebo mobilné dáta. Mali by ste však vedieť, že vám môže byť účtovaný poplatok od iného poskytovateľa. Je lepšie najskôr zavolať poskytovateľovi skôr, ako začnete používať túto službu, najmä ak ste ju ešte neskúšali. Okrem toho bude možno potrebné, aby bolo vaše zariadenie správne nastavené, aby mohlo používať mobilnú dátovú službu.
3. Uistite sa, že súbor, ktorý sa pokúšate odoslať, nepresahuje limit. To je správne! Množstvo údajov, ktoré môžete poslať v mobilnej dátovej sieti, je vždy obmedzené. Toto je jeden zo spôsobov, ako zabezpečiť, aby sieť nebola preťažená. Nemáme nijakú predstavu o tom, aký je váš poskytovateľ, ale ak má súbor, ktorý sa pokúšate odoslať, viac ako 12 megabajtov a odoslanie zlyhalo, je lepšie obrátiť sa na spoločnosť Google a preskúmať limit poskytovateľa pre správy MMS. Prípadne môžete zavolať svojmu poskytovateľovi a získať presné informácie.
4. Overte, či je váš účet stále v dobrom stave. Bez dostatku kreditov nebudete môcť túto službu používať, aj keď je k dispozícii vo vašom zariadení. O stave vášho účtu nemožno vedieť nijako, iba zavolať poskytovateľovi a informovať sa o ňom. Pravda je, že sa jedná skôr o problém súvisiaci so sieťou alebo so službami, takže váš poskytovateľ vám môže pomôcť lepšie ako my.

Ako vyriešiť problém so zariadením LG V20, ktoré nemôže prijímať správy MMS odoslané z iných zariadení

Prijímanie obrazových správ alebo MMS bude v zásade podobné ako ich odosielanie - na to potrebujete mobilné dáta. Ak si myslíte, že vám už niekoľko dní chýbajú správy MMS, môžete skúsiť poslať testovaciu správu MMS na svoje vlastné číslo, aby ste vedeli, či správa prejde a či ju skutočne môžete prijať. Ak ho nemôžete získať späť, znamená to, že s telefónom nie je niečo v poriadku, najmä ak vaša aplikácia na odosielanie správ ukazuje, že bolo úspešne odoslané.

1. Skontrolujte interné úložisko telefónu. Pamätajte, že keď dostanete textovú správu s pripojenými súbormi, telefón skutočne stiahne tieto súbory do interného úložiska. Ak nebude dostatok voľného miesta, súbory sa prirodzene nestiahnu ani neprijmú, v takom prípade vás však môže upozorniť telefón.
2. Mali by byť povolené aj mobilné dáta. Ak ste poslali testovaciu správu a tá bola odoslaná, som si istý, že mobilné dáta sú už povolené, ale ak ste to neurobili, skúste skontrolovať túto správu.
3. Zavolajte poskytovateľovi služieb. Potrebujete svojho poskytovateľa služieb, ktorý vám pomôže overiť, či nie je problém vo vašom okolí alebo či váš účet stále môže odosielať a prijímať MMS. Rýchly hovor vás môže ušetriť od mnohých problémov.

Možno vám bude odporúčané, aby ste priniesli telefón späť do obchodu, aby ho skontroloval technik, ale skôr ako to skutočne urobíte, zálohujte si dáta a potom telefón resetujte. Potom skúste znova poslať MMS na svoje číslo, ak problém pretrvával, vyhľadajte pomoc od technika. Telefón resetujete takto:

1. Zálohujte všetky údaje vo vnútornej pamäti.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti.
4. Keď sa zobrazí logo LG, rýchlo uvoľnite a znova podržte tlačidlo napájania, zatiaľ čo stále držíte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Keď sa zobrazí „Obnovenie továrenských údajov“, pomocou tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
6. Potvrďte stlačením vypínača.
7. Po zobrazení výzvy „Vymazať všetky údaje používateľa a obnoviť predvolené nastavenia“ pomocou tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
8. Stlačením tlačidla napájania resetujte zariadenie.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.