Obsah

• Ako opraviť nefunkčný snímač odtlačkov prstov Galaxy S10 Skener odtlačkov prstov nezistil prst

Máte problém so snímačom odtlačkov prstov na vašom Galaxy S10? Ak váš snímač odtlačkov prstov nefunguje na vašom S10, najpravdepodobnejším dôvodom je tenká plastová vrstva, ktorú pridal Samsung. Odstránenie tohto problému môže pomôcť problém vyriešiť. Ak nie, nižšie sa dozviete, ako postupovať pri riešení problému.

Ako opraviť nefunkčný snímač odtlačkov prstov Galaxy S10 Skener odtlačkov prstov nezistil prst

Jedným z bežných problémov Galaxy S10 je nefunkčný snímač odtlačkov prstov. Ak si myslíte, že funkcia skenovania odtlačkov prstov nefunguje podľa očakávania, nižšie uvádzame kroky na riešenie problémov, ktoré môžete vykonať.

Skener odtlačkov prstov nefunguje oprava č. 1: Skúste stlačiť trochu silnejšie

Aj keď je snímač odtlačkov prstov na telefóne Galaxy S10 oveľa citlivejší ako predchádzajúce snímače v starších zariadeniach Galaxy S, môže sa stať, že nebude schopný 100% prečítať kontúry prsta. V zriedkavých prípadoch, keď k tomu dôjde, môžete jednoducho stlačiť na obrazovku trochu silnejšie a malo by to fungovať. Toto považujeme za efektívne v našom vlastnom Galaxy S10 a S10 Plus, takže by to malo fungovať aj vo vašom.

V prípade, že problém môže pretrvávať aj po tom, čo ste na obrazovke stlačili trochu silnejšie, pokračujte nižšie uvedenými krokmi na riešenie problémov.

Majte na pamäti, že na rozdiel od predchádzajúcich verzií snímačov odtlačkov prstov na zariadeniach Samsung Galaxy, snímač odtlačkov prstov na S10 funguje tak, že vysiela zvukové vlny z pokožky. To znamená, že senzor na svoju činnosť nepotrebuje obraz prsta. Toto by malo byť účinné, aj keď je obrazovka alebo váš prst mokrý.

Skener odtlačkov prstov nefunguje oprava č. 2: Odstráňte chránič obrazovky

Sklo Gorilla, ktoré používa spoločnosť Samsung, je dostatočnou ochranou na udržanie obrazovky v poriadku, ale ak ste pridali chránič obrazovky tretej strany, môže to byť dôvod, prečo snímač odtlačkov prstov nefunguje správne. Ak trochu silnejšie stlačenie nebude fungovať a ak použijete chránič obrazovky, je dobré ho odstrániť. Pokiaľ je to možné, chcete zachovať nedotknutú obrazovku tak, že k nej nepridáte ďalšiu ochranu obrazovky.

Spoločnosť Samsung sa rozhodla umiestniť na obrazovku lacnú vrstvu plastu skôr, ako z výroby opustia prvé várky modelov S10. Ak tento plast odstránite, výrazne sa zvýši citlivosť obrazovky a citlivosť skenera odtlačkov prstov.

Skener odtlačkov prstov nefunguje oprava č. 3: Nainštalujte aktualizácie

Zariadenia Samsung pravidelne dostávajú aktualizácie s cieľom vylepšiť softvér a funkcie. To isté platí pre skener odtlačkov prstov na vašom S10. Nezabudnite si nainštalovať aktualizácie pre Android ihneď po ich vydaní. U operátorov S10s by malo byť automatické upozornenie, ktoré vás informuje, či existuje nejaká čakajúca aktualizácia, takže všetko, čo musíte urobiť, je aktualizáciu nainštalovať.

Skener odtlačkov prstov nefunguje oprava č. 4: Odstráňte odtlačok prsta a pridajte nový

Ak snímač odtlačkov prstov stále nefunguje ani po aktualizácii, ani po odstránení ochranného krytu obrazovky, je dobré vymazať odtlačky prstov a znova ich pridať. Počas registrácie nezabudnite pohnúť prstom rôznymi smermi, aby ste zaistili, že skener zachytí ešte niekoľko uhlov kontúr pokožky. Pri pridávaní odtlačku prsta sa pokúste držať telefón spôsobom, ktorý obvykle používate pri odomykaní obrazovky. Ak máte pri odomykaní telefónu tendenciu používať jednu ruku, nezabudnite túto akciu napodobniť počas registrácie. Nedržte telefón v jednej ruke a nepoužívajte druhú, ale urobte to tak, ako by to bolo pri vašej každodennej práci.

Skener odtlačkov prstov nefunguje oprava č. 5: Zapnite citlivosť obrazovky

Ak si myslíte, že snímač odtlačkov prstov nedokáže prečítať váš prst, alebo ak obrazovka nereaguje tak dobre, ako by ste čakali, je to pravdepodobne kvôli ochrane obrazovky. Ak nie, nemusíte sa obávať, pretože môžete ľahko zvýšiť citlivosť obrazovky podľa týchto krokov:

1. Prejdite do časti Nastavenia na paneli aplikácií alebo klepnite na tlačidlo nastavenia v ozubenom koliesku na rozbaľovacej lište
2. V zozname možností vyberte možnosť Zobraziť
3. Posuňte sa nadol, kým nenájdete Touch Sensitivity
4. Prepnutím prepínača do polohy ON zvýšite citlivosť dotyku pri použití s ​​chráničmi obrazovky.

Skener odtlačkov prstov nefunguje oprava č. 6: Obnovenie výrobných nastavení

Ak snímač odtlačkov prstov v tomto okamihu stále nefunguje, mali by ste zvážiť vymazanie zariadenia s obnovením továrenských nastavení, aby ste zistili, či ide o problém so softvérom alebo nie. Obnovením výrobných nastavení vymažete všetky osobné údaje, takže predtým, ako tak urobíte, zálohujte svoje súbory. Tu je postup, ako obnoviť továrenské nastavenie vášho Galaxy S10:

Metóda 1: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy S10 cez ponuku Nastavenia

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov a odstráňte svoj účet Google.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Z daných možností vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov.
6. Prečítajte si informácie a pokračujte klepnutím na Reset.
7. Klepnutím na Odstrániť všetko potvrďte akciu.

Metóda 2: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy S10 pomocou hardvérových tlačidiel

1. Pokiaľ je to možné, vytvorte si vopred zálohu svojich osobných údajov. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
2. Tiež by ste sa mali uistiť, že ste odstránili svoj účet Google. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
3. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
4. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zvýšenia hlasitosti a tlačidlo Bixby.
5. Zatiaľ čo stále držíte klávesy zvýšenia hlasitosti a Bixby, stlačte a podržte tlačidlo napájania.
6. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.
7. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
9. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
10. Stlačením tlačidla napájania potvrďte obnovenie továrenských nastavení.

Skener odtlačkov prstov, oprava č. 7: Získajte pomoc spoločnosti Samsung

V súčasnosti nie je v nových modeloch Galaxy S10 dostatok dôkazov o problémoch (hardvéroch) so snímačom odtlačkov prstov, ale ak váš problém nezmizne po vykonaní všetkých vyššie uvedených návrhov, môžete predpokladať, že príčina môže byť mimo vašu schopnosť opraviť. Nezabudnite zapojiť spoločnosť Samsung tým, že si ihneď dohodnete termín opravy. Žiadny telefón nie je stopercentne funkčný, takže váš prípad môže byť jednou z mála situácií, v ktorých sa po opustení továrne mohla obrazovka stretnúť s problémom. Dajte spoločnosti Samsung vedieť o krokoch riešenia problémov, ktoré ste doteraz vyskúšali.