Obsah

• Ako vyriešiť problém s čiernou obrazovkou smrti na Galaxy A3

Najskôr chcem odlíšiť čiernu obrazovku smrti (BSoD) od telefónu, ktorý sa nezapne, a zariadenia, na ktoré sa v tomto príspevku zameriame, je Samsung Galaxy A3. Ak má zariadenie čiernu obrazovku, nereaguje a nebliká, potom sa jednoducho nezapne a pravdepodobne sa jedná o hardvérový problém ako o čokoľvek iné. Môžete si prečítať náš príspevok k tomu, pretože sme už publikovali článok, ktorý vám pomôže pri riešení tohto problému s vašim zariadením.

Na druhej strane, ak má váš telefón čiernu obrazovku smrti, môžu mať podobné znaky okrem toho, že by ste mali vidieť blikajúce (alebo svietiace) LED svetlo v hornej časti obrazovky bez ohľadu na to, či je červená, zelená alebo modrá. Telefón nemusí v prípade, že sa vyskytne tento problém, reagovať, ale blikajúce svetlo naznačuje, že nejde o problém v hardvéri, ale vo firmvéri.

V tomto príspevku sa budem podrobnejšie zaoberať týmto problémom a prevediem vás riešením problémov so zariadením s týmto druhom problému. Pokúsime sa zistiť, aký je váš problém s telefónom a čo je potrebné urobiť, aby sme ho napravili. Tiež určíme všetky možnosti a vylúčime ich jednu po druhej, až kým nebude zrejmé, prečo sa problém vyskytuje. Ak teda máte Galaxy A3 a momentálne vás trápi podobná obava, pokračujte v čítaní nižšie, pretože tento príspevok vám možno pomôže.

Predtým, ako prejdeme k nášmu sprievodcovi riešením problémov, ak ste tento príspevok našli aj vy, pretože ste sa pokúšali nájsť riešenie iného problému, navrhujem vám navštíviť našu stránku na riešenie problémov so zariadením Galaxy A3, pretože sme sa už venovali niektorým z najčastejšie hlásených problémov. s týmto prístrojom. Pokúste sa nájsť problém, ktorý je podobný vášmu, a použite riešenia alebo riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú a ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a vaše obavy zahrnieme do našich ďalších príspevkov.

Ako vyriešiť problém s čiernou obrazovkou smrti na Galaxy A3

Problém: Ahojte chlapci Mám telefón Galaxy A3 a akosi nebude reagovať, nech už s ním urobím čokoľvek. Nezapne to jeho obrazovku, nebude sa nabíjať, úplne nič. Nad obrazovkou však stále bliká modré svetlo, akoby hovorilo, že mám neprečítané správy alebo niečo podobné. Len nebude reagovať na čokoľvek, čo urobím. Môžete mi s tým pomôcť? Vďaka.

Riešenie problémov: Čierna obrazovka smrti môže byť jedným z najnepríjemnejších problémov, s ktorými sa môžete pri svojom telefóne stretnúť, a už sa našlo veľa majiteľov, ktorí sa na tento problém sťažovali. Môže sa pohybovať od drobného po zložitý problém s firmvérom a my nevieme, aké závažné je to len vďaka čiernej a nereagujúcej obrazovke. Musíme urobiť nejaké riešenie problémov, aby sme zistili, či je možné tento problém vyriešiť bez technickej pomoci. Z tohto dôvodu by ste s tým mali urobiť:

Krok 1: Vykonajte postup Mäkký reset (vynútené reštartovanie)

Pretože váš Galaxy A3 nemá vymeniteľnú batériu, nemôžete vykonať obvyklý postup vyťahovania batérie, môžete však vykonať postup núteného reštartu, ktorý je v podstate simulovaným odpojením batérie. Musíte stlačiť a podržať súčasne klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 10 sekúnd, aby sa zariadenie mohlo reštartovať.

Nerobte si starosti, žiadny z vašich súborov a údajov sa pri tom neodstráni, je však veľmi efektívny pri riešení menších problémov s firmvérom a hardvérom, ktoré mohli zabrániť spusteniu alebo zapnutiu telefónu.

Krok 2: Nabite telefón a vykonajte nútené reštartovanie ešte raz

Za predpokladu, že sa váš telefón po prvom kroku nespustil, musíme sa ho pokúsiť nabiť, pretože batéria už mohla byť vybitá. V takom prípade sa vaše zariadenie nespustí, nech už robíte čokoľvek. Pripojte ho preto k nabíjačke pripojenej k funkčnej zásuvke. Nechajte telefón nabíjať najmenej desať minút a potom vykonajte nútený reštart ešte raz. stlačte a podržte na 10 sekúnd klávesy zníženia hlasitosti a napájania. Ak sa telefón spustí, problém sa vyriešil, aj napriek tomu by som vám navrhol, aby ste ho naďalej sledovali kvôli príznakom problémov s výkonom.

Krok 3: Pokúste sa telefón zapnúť v bezpečnom režime

Keď telefón necháte niekoľko minút nabíjať a stále sa nespustí, skúste ho spustiť v núdzovom režime. Týmto skutočne dočasne deaktivujete všetky aplikácie tretích strán, ktoré môžu mať nejaký problém. Takto to robíte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Za predpokladu, že sa váš telefón v tomto režime úspešne naštartoval, sme už v polovici riešenia problému. V takom prípade musíte zistiť, ktorá aplikácia spôsobuje problém, a niečo s tým urobiť; Možno budete musieť vyskúšať aktualizáciu všetkých svojich aplikácií, resetovanie tých, u ktorých máte podozrenie, že majú niečo spoločné s problémom, alebo ich odinštalovanie, ak problém pretrváva.

Ako vyhľadať a aktualizovať vaše aplikácie v telefóne Galaxy A3

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Obchod Play.
3. Klepnite na kláves Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete, aby sa vaše aplikácie aktualizovali automaticky, klepnite na kláves Ponuka, potom na Nastavenia a potom klepnutím na Automaticky aktualizovať aplikácie začiarknite políčko.
4. Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
   • Klepnutím na Aktualizovať [xx] aktualizujete všetky aplikácie dostupnými aktualizáciami.
   • Klepnite na jednotlivú aplikáciu a potom klepnutím na Aktualizovať aktualizujte jednu aplikáciu.

Ako resetovať aplikácie vo vašom Galaxy A3 vymazaním ich vyrovnávacích pamätí a údajov

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu ponuky> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
5. Klepnite na Úložisko.
6. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.
7. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Ako odinštalovať aplikácie z vášho Galaxy A3

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu ponuky> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Ak sa však telefón nespustí v bezpečnom režime, musíte prejsť k ďalšiemu kroku.

Krok 4: Pokúste sa zaviesť telefón v režime obnovenia

Telefón môžeme znova zaviesť iba v ľubovoľnom režime, potom je problém už v polovici riešenia. Ak zavádzanie v núdzovom režime neprešlo, mali by ste sa pokúsiť zaviesť telefón v režime obnovenia. Môžete skutočne urobiť niekoľko vecí, ktoré by mohli problém vyriešiť, a chcem, aby ste ich vykonali vy. Najskôr skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, pretože je vždy možné, že príčinou problému sú niektoré poškodené pamäte cache. Ak to nefunguje, musíte telefón resetovať.

Ako spustiť telefón v režime obnovenia a vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač.
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
8. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ako spustiť telefón v režime obnovenia a vykonať hlavný reset

Upozorňujeme, že prídete o všetky svoje súbory a údaje uložené v internom úložisku telefónu, pretože ich nemôžete zálohovať. Je len na vás, či budete pokračovať v resetovaní ...

1. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
2. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Po vykonaní všetkých vyššie uvedených postupov bude mať váš telefón stále čiernu a nereagujúcu obrazovku, potom je čas, aby ste ho priniesli do obchodu a nechali za vás problém vyriešiť technici.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.