Obsah

• Ako vyriešiť problém so zariadením Galaxy A3, ktoré už nemôže odosielať textové správy
• Ako vyriešiť problém so zariadením Galaxy A3, ktoré dokáže odosielať, ale nemôže prijímať textové správy

Aby bolo možné odosielať a prijímať textové správy, sú to iba dve z najzákladnejších funkcií, ktoré mobilný telefón dokáže. Telefóny z posledného desaťročia dokážu tieto veci bez problémov, ale prečo je to tak, že dnes sa zdá, že je pre smartfóny ťažké odosielať a prijímať textové správy?

Ako vyriešiť problém so zariadením Galaxy A3, ktoré už nemôže odosielať textové správy

V tejto časti sa budeme venovať problémom, ktoré sa vyskytujú pri odosielaní textových správ. Častejšie sa vám zobrazí správa „Správa sa neodoslala“, ak odosielanie neprešlo, ale sú aj prípady, keď vás telefón o probléme neinformuje. Vedeli by ste, že vaše správy neprešli, iba ak vám vaši priatelia povedia, že ste na ich správy neodpovedali, aj keď ste tak urobili. Než budeme pokračovať, tu je jeden z problémov, ktorý najlepšie vystihuje tento problém ...

Problém: Mám telefón Galaxy A3 a v poslednej dobe je ťažké odosielať moje textové správy, ale stále môžem prijímať všetky texty, ktoré poslal môj brat. Nie som si úplne istý, prečo sa to deje, pretože to začalo z ničoho nič. Môžeš pomôcť?

Riešenie problémov: Teraz sa pokúsime zistiť, prečo váš telefón už nemôže odosielať textové správy. Musíte urobiť nasledovné:

Krok 1: Pokúste sa telefonovať ktorýmkoľvek kontaktom v telefóne

Je zrejmé, že to problém nevyrieši, ale dá vám predstavu, či je problém v sieti alebo telefóne. Je preto nevyhnutné, aby ste tento krok vykonali skôr, ako začnete s odstraňovaním problémov.

Ak váš telefón nemôže telefonovať, skúste skontrolovať indikátor signálu a ak ukazuje, že je k dispozícii slušný signál, jedná sa o problém so sieťou a už teraz by ste mali zavolať svojmu poskytovateľovi služieb a nechať tento problém skontrolovať. Častejšie sa problémy so sieťou dajú vyriešiť po niekoľkých hodinách a zostáva len počkať, kým nebudete mať ďalšie upozornenie.

Ak však váš telefón stále môže telefonovať, problém môže mať niečo spoločné s nastaveniami v telefóne.

Krok 2: Skontrolujte číslo centra správ svojho telefónu

Číslo centra správ sa môže javiť ako telefónne číslo, ktoré je potrebné nastaviť v telefóne, aby mohol úspešne odosielať SMS alebo textové správy. Sú chvíle, kedy je odstránený alebo musí byť upravený tak, aby odrážal správne číslo.

Počas môjho pôsobenia ako zástupcu technickej podpory v jednej z bezdrôtových spoločností v USA musela moja bývalá spoločnosť zmeniť číslo centra a pár minút po tom prišli tisíce hovorov a väčšina z nich má niečo spoločné s smskovanie. To, čo sme museli urobiť, je dať zákazníkom nové číslo centra a prejsť ich nastavením v telefónoch, čo by malo problém vyriešiť.

V takom prípade musíme vziať do úvahy túto možnosť, takže musíte skontrolovať, či má váš telefón správne číslo centra správ, ale postupujte podľa týchto krokov:

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Správy.
3. Klepnite na ikonu ponuky (3 bodky v pravom hornom rohu obrazovky).
4. Klepnite na položku Nastavenia.
5. Teraz klepnite na Textové správy.
6. Klepnite na Centrum správ.

Ak v poli vidíte číslo, skúste skontrolovať, či je číslo správne. Môžete online vyhľadať správne číslo centra správ svojho poskytovateľa služieb alebo môžete zavolať na horúcu linku a požiadať o ňu zástupcu.

Ak v tomto poli nie je žiadne číslo, navrhujem vám zavolať svojmu poskytovateľovi služieb, pretože bude pravdepodobne musieť znova poskytnúť váš telefón.

Krok 3: Je čas resetovať telefón

Za predpokladu, že váš telefón odráža správne stredové číslo a vy môžete skutočne telefonovať, je treba sa uchýliť k resetovaniu, pretože v telefóne môžu byť problémy s niektorými nastaveniami alebo službami, ktoré mu bránia v odosielaní textových správ. Zálohujte si teda svoje súbory a údaje, ktoré sa počas procesu odstránia, a potom zariadenie resetujte ...

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Zálohovať a obnoviť.
4. Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
5. Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
6. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
7. Klepnite na Resetovať zariadenie.
8. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoj PIN alebo heslo.
9. Klepnite na Pokračovať.
10. Klepnite na Odstrániť všetko.

Po resetovaní skúste odoslať textovú správu na svoje číslo, aby ste zistili, či prechádza a či ju skutočne môžete prijať. Ak problém stále pretrváva, prineste telefón do obchodu a nechajte problém určiť technikom vášho poskytovateľa.

Ako vyriešiť problém so zariadením Galaxy A3, ktoré dokáže odosielať, ale nemôže prijímať textové správy

Aj keď sa nasledujúce vydanie v zásade týka textových správ, je to opak toho prvého. Telefón môže tentokrát odosielať textové správy, ale nemôže ich prijímať. Skúste si prečítať problém od jedného z našich čitateľov nižšie, skôr ako prejdete na kroky na riešenie problémov ...

Problém: Ahojte chlapci Dúfam, že by ste mohli objasniť problém, s ktorým sa momentálne stretávam pri mojom Galaxy A3. Posielam textové správy v pohode, ale nič nejde. Viem to, pretože som sa pokúsil pomocou telefónu mojej priateľky poslať na moje číslo textovú správu a nikdy som to nedostal. Och, a pre istotu som to urobil 3x. V zásade teda môžem poslať textovú správu, ale nemôžem ju prijať. Viete, ako to napraviť? Mnohokrat dakujem.

Riešenie problémov: Na rozdiel od problémov s odosielaním sa problémy s príjmom dajú zriedka pripísať problémom so sieťou, pretože ak ide skutočne o problém, nemali by ste byť schopní odoslať správu. Vzhľadom na to vám navrhujem, aby ste s tým niečo urobili:

Krok 1: Skontrolujte, či má váš telefón stále dostatok úložného priestoru na správy

Nie som si istý, aký starý je váš telefón, ale ak často fotografujete a videozáznamy, je pravdepodobné, že príčinou tohto problému je nedostatočný úložný priestor. Po prijatí sa správy skutočne načítajú do telefónu a tiež zaberajú miesto. Ak teda vášmu telefónu zostáva iba pár Kb, nemusí to stačiť ani na jednu textovú správu. Pokúste sa skontrolovať dostupnosť úložiska podľa nasledujúcich pokynov:

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Úložisko.
4. Zobraziť hodnotu dostupného priestoru.

Ak máme podozrenie, že máte pravdu, potom jediný spôsob, ako tento problém vyriešiť, je uvoľnenie miesta. Možno budete musieť preniesť niektoré zo svojich súborov do počítača alebo na kartu SD, odinštalovať nepoužívané aplikácie, odstrániť niektoré správy a všetko, čo uvoľní miesto. Pri pravidelnom uvoľňovaní miesta v telefóne zvážte nasledujúce kroky:

• Vymažte nepotrebné textové správy (SMS) a obrazové správy (MMS)
• Preneste obrázky a médiá do počítača a vyberte ich z pamäte telefónu
• Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača, súbory cookie alebo históriu
• Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácií Facebook
• Spravujte aplikácie. Pozri časť nižšie
• Odstráňte protokoly hovorov

Krok 2: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Správy

Viem, že váš telefón je stále schopný odosielať textové správy, ale skúsme vylúčiť možnosť, že dôvod, prečo nemôže prijímať SMS, je chyba v aplikácii. V tomto kroku vás teda prevedieme resetovaním aplikácie, ktorú používate na odosielanie správ:

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správcu aplikácií.
5. Klepnite na Správy v predvolenom zozname alebo klepnite na VIAC> Zobraziť systémové aplikácie, aby ste zobrazili predinštalované aplikácie.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
8. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.

Potom odošlite textovú správu na svoje číslo a ak táto správa prejde, ale nebude prijatá, prejdite na ďalší krok.

Krok 3: Skúste telefón používať v núdzovom režime

Musíme vylúčiť, že tento problém je spôsobený aplikáciou tretej strany. Musíte teda reštartovať telefón v bezpečnom režime a v tomto režime skúsiť odoslať textovú správu na svoje číslo. Tu je postup, ako zaviesť telefón v bezpečnom režime:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak v tomto režime môžete prijímať textové správy, musíte vyhľadať aplikáciu, ktorá problém spôsobuje. Možno ho budete musieť odinštalovať, aby ste problém vyriešili ...

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správcu aplikácií.
5. Klepnite na požadovanú aplikáciu
6. Klepnite na Odinštalovať.
7. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Ak problém pretrváva v bezpečnom režime alebo dokonca aj po vykonaní všetkých vyššie uvedených postupov, prejdite o jeden ďalší krok.

Krok 4: Pokúste sa vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, aby boli vymenené všetky pamäte cache

Problémy ako tento sa môžu vyskytnúť aj v dôsledku poškodených systémových kešiek. Túto možnosť musíme vylúčiť, len aby sme nič nezmeškali. Postupujte teda podľa nasledujúcich pokynov, aby sa vo vašom telefóne vymenili všetky systémové vyrovnávacie pamäte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte kláves zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
8. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Krok 5: Zálohujte si súbory a dáta a potom resetujte telefón

Ak zlyhajú iné možnosti, musíte telefón resetovať, aby sa obnovili pôvodné nastavenia, a potom môžete skúsiť odoslať textovú správu na svoje číslo, aby ste zistili, či bude fungovať. Nezabudnite však zálohovať všetky svoje súbory a údaje, pretože sa počas procesu odstránia. Po zálohovaní dôležitých údajov deaktivujte ochranu pred obnovením továrenských nastavení (FRP), aby vás zariadenie nevymklo a potom ho môžete pokojne resetovať.

Ako zakázať FRP na vašom Galaxy A3

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Účty.
4. Klepnite na Google.
5. Klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
6. Klepnite na Viac.
7. Klepnite na Odstrániť účet.
8. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Ako zvládnuť resetovanie zariadenia Galaxy A3

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Teraz pošlite textovú správu na svoje číslo, aby ste zistili, či to tentokrát funguje. Ak stále nie, potrebujete pomoc od svojho poskytovateľa služieb.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.