Obsah

• Riešenie problémov s telefónom Galaxy A3 s čiernou obrazovkou, ale funkčné tlačidlá svietia

Môže sa to javiť ako čierna obrazovka smrti (BSoD), ale je to iná variácia a vyskytuje sa to na Samsung Galaxy A3. BSoD zvyčajne spôsobí, že obrazovka zhasne, nereaguje, ale bliká oznamovacia kontrolka, ale v takom prípade sú to občasné softvérové ​​tlačidlá, ktoré svietia. Na základe správy od nášho čitateľa vedie stlačenie tlačidla napájania a zníženia hlasitosti k vibráciám, čo môže znamenať vypnutie telefónu.

Pokračujte v čítaní tohto príspevku, ak vlastníte telefón ako tento a momentálne vás trápi rovnaký problém. Prevediem vás pri riešení problémov so zariadením, aby sme sa ho mohli pokúsiť opraviť a uviesť späť do života. Neexistuje samozrejme žiadna záruka, že sa tento problém vyrieši, ale prinajmenšom urobíme, čo môžeme. Takže pokračujte ďalej a prečítajte si nižšie nášho sprievodcu riešením problémov.

Predtým, ako prejdeme k nášmu sprievodcovi riešením problémov, ak ste tento príspevok našli aj vy, pretože ste sa pokúšali nájsť riešenie iného problému, navrhujem vám navštíviť našu stránku na riešenie problémov so zariadením Galaxy A3, pretože sme sa už venovali niektorým z najčastejšie hlásených problémov. s týmto prístrojom. Pokúste sa nájsť problém, ktorý je podobný vášmu, a použite riešenia alebo riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú a ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a vaše obavy zahrnieme do našich ďalších príspevkov.

Riešenie problémov s telefónom Galaxy A3 s čiernou obrazovkou, ale funkčné tlačidlá svietia

Problém: Dobrý deň, mám Samsung galaxy A3 2017 a mám čiernu obrazovku, ale dve svetlá v spodnej časti, zadné tlačidlo a druhé sa rozsvietia každú chvíľu, a keď držíte tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti, vibruje to, len sa čudujem ak by ste mohli pomôcť. Veľká vďaka. - Natalie

Riešenie problémov: Ahoj Natalie. Táto príručka na riešenie problémov bude založená na tom, ako ste problém opísali, a môže tiež fungovať pri všetkých problémoch s BSoD, s ktorými sa môžete pri svojom zariadení stretnúť. Aj keď vieme, že naše postupy sú bezpečné, pri riešení problémov sa môže stále stať niečo, takže postupujte na svoje vlastné riziko.

Krok 1: Vykonajte procedúru núteného reštartu

Natalie, chápem, že ste to už vyskúšali, ale váš telefón iba zavibruje, keď stlačíte tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti. Toto kombo vykoná vynútený reštart vo vašom zariadení, iba ak je vykonané správne. Chýba vám tu veľmi malý detail a myslím si, že ak to dokážete správne, môže to byť jediná vec, ktorú musíte urobiť. Tak skúste toto ...

• Najskôr stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti a bez toho, aby ste ho pustili, stlačte a podržte tlačidlo napájania a podržte ich stlačené 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa nezobrazí obrazovka.

Upozorňujeme, že musíte najskôr stlačiť a podržať kláves zníženia hlasitosti a potom vypínač. Stlačením a podržaním najskôr vypínača sa telefón iba vypne, a to je dôvod, prečo namiesto zapnutia obrazovky telefónu dostanete vibrácie.

Váš telefón nereaguje, ak podržíte tlačidlo zníženia hlasitosti, ale ak by ste to urobili pomocou vypínača, došlo by k inému výsledku.

Naozaj si myslím, že tento problém je spôsobený malou chybou firmvéru alebo hardvéru, môže ísť dokonca o zlyhanie systému. Stačí vykonať procedúru vynúteného reštartu a tento problém môže byť opravený, inak prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Pokúste sa telefón spustiť v núdzovom režime

S telefónom, ktorý sa nespustí alebo nezapne, môžeme urobiť len toľko. Za predpokladu, že prvý krok zlyhal, je čas pokúsiť sa telefón spustiť do iného prostredia a prvá vec, ktorú chcem, aby ste vyskúšali, je bezpečný režim. V tomto stave sú všetky aplikácie a služby tretích strán dočasne deaktivované, takže ak je problém spôsobený aplikáciou alebo dvoma aplikáciami, môže sa váš telefón úspešne spustiť. Pamätajte, že tu chceme vidieť iba to, že sa váš telefón bootuje alebo zapína obrazovku, aby sme mohli overiť, či je hardvér v poriadku. Podľa týchto pokynov sa teda pokúsite zaviesť váš Galaxy A3 v núdzovom režime:

1. Stlačte a podržte vypínač, kým telefón nezavibruje, aby sa vypol.
2. Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa váš telefón úspešne naštartuje, je potvrdené, že problém spôsobuje jedna alebo niektoré z nainštalovaných aplikácií. Nájdite túto aplikáciu a odinštalujte ju:

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu ponuky> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Ak neviete, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje problém, obnovte všetky nastavenia telefónu. Je to ekvivalentné s obnovením továrenských nastavení, ale nebudú odstránené žiadne vaše súbory, údaje a aplikácie. Môže to byť ten, kto by mohol vyriešiť tento problém:

1. Na ploche prejdite na: Aplikácie> Nastavenia> Zálohovanie a obnovenie.
2. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
3. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
4. Potvrďte klepnutím na Obnoviť nastavenia.

Ak sa vám však telefón v tomto režime nepodarilo naštartovať, mali by ste skúsiť urobiť ďalší krok.

Krok 3: Pokúste sa telefón zapnúť v režime obnovenia

Ponuka na obnovenie systému Android je v skutočnosti bezpečná proti výpadkom takmer všetkých zariadení so systémom Android. To by vlastníkom umožnilo vykonať niektoré postupy riešenia problémov, ktoré majú priamy vplyv na firmvér. Aj keď je tento problém spôsobený vážnym problémom s firmvérom, váš telefón sa môže v tomto režime stále dať spustiť. Je preto logické, že sa pokúsite telefón zapnúť v tomto režime. Ak bude úspešný, aspoň vieme, že hardvér je v poriadku, navyše môžeme urobiť niekoľko vecí, aby sme sa pokúsili problém vyriešiť, napríklad vymazaním oddielu vyrovnávacej pamäte a vykonaním hlavného resetu. Skúste teda postupovať podľa krokov uvedených nižšie ...

Ako spustiť Galaxy A3 v režime obnovenia a vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač.
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
8. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ako spustiť Galaxy A3 v režime obnovenia a vykonať hlavný reset

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak sa váš telefón stále nespúšťa v režime obnovenia, nezostáva vám nič iné, ako telefón preniesť na technológiu a nechať ho, aby sa o problém postaral. Pokiaľ ide o vás, urobili ste všetko, čo ste mohli, aby ste sa pokúsili problém vyriešiť bezvýsledne. Je čas na riešenie problému profesionálom. Dúfam, že to pomôže.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.