Obsah

• Riešenie problémov so zariadením Galaxy A5, ktoré má čiernu obrazovku s blikajúcim modrým svetlom

Čierna obrazovka smrti (BSoD) má najmenej tri variácie, o ktorých vieme. Najbežnejšou zo všetkých je čierna obrazovka s blikajúcim modrým svetlom, ktorá zanecháva dojem, že zariadenie je skutočne stále zapnuté a máte neprečítané upozornenia alebo správy. Väčšinou to tak je.

Zostaňme pri tejto variácii tohto problému, pretože sme od našich čitateľov dostali pomerne veľa sťažností týkajúcich sa tohto problému a predmetom nášho riešenia problémov v tomto príspevku je Samsung Galaxy A5. Pokúsime sa zvážiť všetky možnosti a postupne ich vylúčiť, kým nebudeme môcť určiť, o aký problém vlastne ide. Pokračujte teda v čítaní tohto príspevku, pretože vám môže pomôcť.

Ale predtým, ako prejdeme k správnemu riešeniu problémov, ak náhodou nájdete túto stránku, pretože ste hľadali riešenia iného problému, navrhujem vám navštíviť našu stránku na riešenie problémov so zariadením Galaxy A5, pretože sme už s touto otázkou riešili najčastejšie hlásené problémy. telefón a tam nájdete to, čo hľadáte. Neváhajte a využite riešenia a riešenia, ktoré sme poskytli. Ak pre vás nefungujú alebo potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a potom kliknite na tlačidlo Odoslať. Budeme sa snažiť vám pomôcť.

Riešenie problémov so zariadením Galaxy A5, ktoré má čiernu obrazovku s blikajúcim modrým svetlom

Problém: Môj Samsung Galaxy A5 sa práve vypol a už sa nevráti. Jedinou vecou v telefóne je modré svetlo v ľavom hornom rohu.

Riešenie: Pretože ste už povedali, že vaše zariadenie nereaguje, ale LED nad obrazovkou sa rozsvieti, je zrejmé, že váš telefón nemá problém s hardvérom. Možno to môže byť len menší problém súvisiaci s výkonom.

Príležitostne sa tento problém vyskytne, ak súbory a dáta zastarajú, pričom firmvér ich nedokáže rozpoznať, a to môže byť dôvod, prečo dôjde k zlyhaniu systému bez zjavnej príčiny. Dobrá vec však je, že existuje veľká šanca, že problém môžete vyriešiť bez toho, aby ste zariadenie priniesli do obchodu. Všetko, čo sa už hovorí, navrhujem, aby ste so svojím Galaxy A5 urobili:

Krok 1: Vykonajte v telefóne jemný reset, pretože to môže byť iba závada v systéme

Pretože nevieme, čo spôsobilo problém, musíme pri prvom postupe hrať na istotu a najlepšie urobíme, ak vykonáte jemný reset telefónu. Núteným reštartom sa pamäť obnoví, čím sa zatvoria aj všetky aplikácie spustené na pozadí. Stačí stlačiť a podržať súčasne tlačidlá zníženia hlasitosti a napájania po dobu 7-10 sekúnd a počkať, kým sa telefón nenaštartuje.

Ak ste vlastnili telefón s vymeniteľnou batériou, musíte byť oboznámení s postupom vytiahnutia batérie, ktorý vám technickí zástupcovia často hovoria. Toto je ekvivalent toho, ale tentoraz musíte stlačiť a podržať kombináciu tlačidiel, aby ste simulovali odpojenie batérie, pretože váš Galaxy A5 nemá vymeniteľnú batériu.

Ak sa váš telefón ani potom nenaštartuje, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Skontrolujte, či je dostatok energie na napájanie zariadenia

Ako užívateľ je dôležité, aby ste vedeli, či je batéria poškodená alebo nie, pretože ak je, je to dôvod, prečo sa váš telefón nemôže zapnúť. Skúste ho pripojiť k nabíjačke a nechať ju niekoľko minút nabíjať. V okamihu, keď ho pripojíte k nabíjačke, okamžite by ste vedeli, či existuje nejaký problém s hardvérom, najmä ak sa na obrazovke nezobrazia znaky nabíjania, ako napríklad ikona batérie so skrutkou, alebo či sa na vrchu zobrazuje upozornenie LED vľavo od obrazovky sa nerozsvieti. S týmito znakmi alebo bez nich nechajte telefón niekoľko minút nabíjať, pretože ak sa batéria úplne vybije, trvalo by niekoľko minút, kým sa tieto znaky zobrazia.

Ale za predpokladu, že sa tieto znaky nabíjania nezobrazia ani po niekoľkých minútach nabíjania telefónu, skúste urobiť to, čo ste urobili v prvom kroku, tentokrát však s telefónom pripojeným k nabíjačke. Stále je možné, že systém havaroval a batéria sa úplne vybila. Ak však váš telefón stále nereaguje, pokračujte ďalším krokom.

Krok 3: Pokúste sa reštartovať telefón v núdzovom režime

S telefónom, ktorý sa nezapne alebo nenabíja, môžeme urobiť toľko. Po vykonaní prvých dvoch krokov a stále zostane čierna a nereagujúca obrazovka, mali by ste vyskúšať spustenie telefónu do iného prostredia a navrhujem najskôr vyskúšať Núdzový režim.

V tomto prostredí sú dočasne zakázané všetky aplikácie tretích strán a ich príslušné služby. Ak jeden z nich spôsobuje problém, potom by váš telefón mal byť schopný v tomto režime bez problémov naštartovať a za predpokladu, že ste úspešní, mali by ste nájsť aplikáciu, ktorá problém spôsobuje, a odinštalovať ju. Pri vykonávaní týchto postupov postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

Ako reštartovať Galaxy A5 v bezpečnom režime

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ako odinštalovať aplikácie z vášho Galaxy A5

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správcu aplikácií.
5. Klepnite na požadovanú aplikáciu
6. Klepnite na Odinštalovať.
7. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Krok 4: Pokúste sa reštartovať telefón v režime obnovenia

Po zavedení systému v bezpečnom režime a po zapnutí telefónu sa najlepšie reštartuje v režime obnovenia. Toto prostredie je v skutočnosti bezpečné proti výpadkom takmer všetkých zariadení so systémom Android, takže aj keď má vaše zariadenie nejaké vážne problémy s firmvérom, pokiaľ nebude upravený tak či onak, v tomto režime sa bude môcť spustiť. Ak budete úspešní, môžete urobiť niekoľko vecí, ktoré by mohli problém vyriešiť nadobro, ale nezabudnite, že ak dokážeme telefón uviesť do prevádzky v tomto režime, už sme v polovici riešenia problému, pretože telefón je už zapnutý.

Ak sa však chcete podrobnejšie dozvedieť, čo musíte urobiť, ak ste v tomto režime telefón úspešne zaviedli, môžete skúsiť vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte, ktorý odstráni všetky systémové pamäte cache, a potom budú všetky tieto pamäte nahradené novými. Ak to nefunguje, môžete vykonať hlavný reset, ktorý odstráni všetky vaše osobné súbory a údaje, ale môže problém efektívne vyriešiť.

Ako reštartovať telefón Galaxy A5 v režime obnovenia a vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte kláves zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
8. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ako spustiť telefón v režime obnovenia a vykonať hlavný reset

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Dúfam, že vám pomocou tohto sprievodcu riešením problémov pomôžeme vyriešiť problém s telefónom.

Možno si tiež prečítate:

• Ako opraviť váš Samsung Galaxy A5 (2017), ktorý sa nezapne [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy A5 (2017), ktorý má problém s čiernou obrazovkou smrti [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy A5 (2017), ktorý sa zasekol na úvodnej obrazovke [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť problém s čiernou obrazovkou smrti Samsung Galaxy A5 (2017) [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy A5 (2017), ktorý sa nenabíja [Sprievodca riešením problémov]

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.