Obsah

• Ako vyriešiť problém s telefónom Galaxy A7, ktorý sa už nezapína

Dostali sme veľa správ od našich čitateľov, ktorí vlastnia Samsung Galaxy A7, a hoci sme sa problému s nabíjaním už venovali v samostatnom príspevku, považujeme za potrebné zaoberať sa problémom, ktorý sa týka niektorých A7, ktoré sa už údajne nezapnú .

Ako vyriešiť problém s telefónom Galaxy A7, ktorý sa už nezapína

Okrem iných možností sú tento druh problému často dve; buď ide o hardvérový problém, alebo problém s firmvérom. Ale potom samozrejme nevieme, prečo sa váš telefón už nezapne, preto musíme vyriešiť problém. Pokúste sa prečítať problém zaslaný jedným z našich čitateľov nižšie, ktorý popisuje, ako k tomuto problému došlo ...

Problém: Ahoj. V prvom rade vám ďakujem za vyriešenie môjho problému pred pár mesiacmi. Vtedy, keď som narazil na problém, som používal Galaxy S6 a vy ste mi poskytli riešenie, ktoré skutočne fungovalo. Ďakujem za to. Teraz od vás potrebujem ďalšiu radu, pretože som v máji dostal Galaxy A7 a teraz sa zdá, že sa už nezapne. Myslím, že obrazovka je čierna a telefón nebude reagovať, nech robím čokoľvek. Už som to skúsil nabiť, pretože som si myslel, že to môže byť len problém spôsobený vybitím batérie, ale ani to sa nenabíjalo. Trochu sa toho obávam, pretože telefón je sotva pár mesiacov starý a starám sa oňho odkedy som ho kúpil. Môžete mi pomôcť? Vďaka.

Riešenie problémov: Účelom tohto sprievodcu riešením problémov je zistiť, či je tento problém menší a či ho môžeme vyriešiť sami. Sú chvíle, keď problém presahuje našu ligu a musíme vyhľadať pomoc od technika, ktorý môže vykonať ďalšie testy bez toho, aby zanikla záruka.

Skôr ako začneme, nezabudnite, že problémom vášho telefónu je, že sa už nezapína. Takže ak to dokážeme zapnúť, problém je vyriešený. Ide o to, že s telefónom, ktorý sa nezapne, môžeme urobiť iba toľko. Môžeme sa teda pokúsiť urobiť iba niektoré veci, aby sme zistili, či telefón reaguje. Všetko, čo už bolo povedané, vám navrhujem takto:

Krok 1: Vykonajte mäkký reset na vašom Galaxy A7

Prvá vec, ktorú od vás chcem urobiť, je Forced Reboot, ktorý je tiež známy ako mäkký reset. Je to to isté ako postup vyťahovania batérie, ktorý často robíme pre telefóny s vymeniteľnou batériou, ale pretože váš A7 má nevymeniteľnú batériu, musíte to urobiť.

Stlačte a podržte stlačené tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača na 10 sekúnd, aby sa telefón mohol normálne reštartovať. To znamená, ak je problém spôsobený závadou v systéme, ktorá spôsobila zlyhanie telefónu, a ak v telefóne stále zostáva dostatok batérie.

Ak sa tento problém začal bez zjavného dôvodu, môže to byť jediná vec, ktorú musíte urobiť, aby ste telefón vrátili späť do života. Ak však stále nebude reagovať, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Pripojte ho k nabíjačke a znova vykonajte mäkký reset

Pripojte nabíjačku k elektrickej zásuvke, o ktorej viete, že funguje, a potom pripojte telefón. Rozumiem, že ste povedali, že ste sa už pokúsili nabiť telefón, ale nereaguje, ale urobte to. Po pripojení stlačte a podržte na 10 sekúnd klávesy zníženia hlasitosti a napájania, aby ste zistili, či telefón tentoraz reaguje.

Dôvod, prečo to musíme urobiť, je ten, že existuje možnosť, že systém havaroval a batéria bola úplne vybitá. V takom prípade telefón nereaguje bez ohľadu na to, koľkokrát stlačíte vypínač. Rovnako nebude reagovať, aj keď sa vykoná mäkký reset iba preto, že už nezostáva batéria na napájanie všetkých jeho komponentov a načítanie firmvéru.

Poskytneme vášmu telefónu stabilný zdroj napájania. Aj keď nereaguje na nabíjačku, musíte vykonať postup jemného resetu znova, aby ste zistili, či sa tentokrát zapne.Ak telefón stále nereaguje, nechajte ho 10 minút zapojený, ale občas skontrolujte, či sa nezahrieva, pretože áno, potom je problém s hardvérom a musíte telefón odpojiť od nabíjačku a okamžite ju priveďte k technológii

Krok 3: Pokúste sa ho naštartovať v núdzovom režime

V riešení problémov musíte pokračovať, iba ak sa váš telefón nezahrieva, ak je nabitý. Po minimálne desiatich minútach zapojenia do zásuvky sa musíte pokúsiť oživiť ho pokusom o spustenie v inom prostredí.

Spustením telefónu v bezpečnom režime vlastne deaktivujete všetky aplikácie tretích strán. Vždy existuje možnosť, že problém spôsobí niektorá z aplikácií, ktoré ste si nainštalovali do telefónu. Mohlo to veľa naraziť a spôsobiť určité konflikty v systéme, ktoré tiež viedli k zrúteniu systému.

Tu sú kroky, ako zapnúť telefón v bezpečnom režime:

1. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
2. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
3. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
5. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
6. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
7. Odinštalujte aplikácie, ktoré spôsobujú problém.

Za predpokladu, že sa telefón spustil v bezpečnom režime, máme problém vyriešiť. Potrebujeme iba nájsť aplikácie, ktoré by mohli spôsobovať problém. Ak už máte podozrivého, najskôr by ste sa mali pokúsiť aktualizovať všetky aplikácie v telefóne. Potom postupne resetujte aplikácie, ktoré máte podozrenie, a ak sa problém stále nespustí v normálnom režime, musíte ich odinštalovať. V tomto okamihu sa však problém zníži z „nezapne sa“ na „nespustí sa“.

Ako aktualizovať aplikácie na vašom Galaxy A7

1. Na domovskej obrazovke klepnite na panel Aplikácie.
2. Klepnite na Obchod Play.
3. Klepnite na kláves Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete, aby sa vaše aplikácie aktualizovali automaticky, klepnite na ponuku> Nastavenia a potom klepnutím na možnosť Automaticky aktualizovať aplikácie začiarknite políčko.
4. Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
   • Klepnutím na Aktualizovať [xx] aktualizujete všetky aplikácie dostupnými aktualizáciami.
   • Klepnite na jednotlivú aplikáciu a potom klepnutím na Aktualizovať aktualizujte jednu aplikáciu.

Ako vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácií a dáta vo vašom Galaxy A7

1. Na domovskej obrazovke klepnite na panel Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu 3 bodiek> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
4. Klepnite na Úložisko.
5. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.
6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Ako odinštalovať aplikácie z vášho Galaxy A7

1. Na domovskej obrazovke klepnite na panel Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu 3 bodiek> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Ak sa však telefón nespustí v bezpečnom režime, musíte prejsť k ďalšiemu kroku.

Krok 4: Pokúste sa telefón zapnúť v režime obnovenia

Váš telefón má ochranu proti zlyhaniu, že ak firmvér nedokáže načítať všetky potrebné súbory a služby a zasekne sa počas bootovania, budete ho môcť naďalej spustiť v prostredí obnovy systému Android, kde sa nenačíta obvyklé rozhranie systému Android. Toto prostredie často nazývame režim obnovy. V okamihu, keď sa telefón v tomto režime spustí, môžete už resetovať s istotou, že je hardvér v poriadku a že problém je v skutočnosti iba v systéme. V tomto režime môžete vykonať niekoľko vecí: najskôr musíte vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, a ak to nefunguje, musíte vykonať hlavný reset.

Ako vymazať oddiel medzipamäte Galaxy A7

Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte v skutočnosti znamená, že odstraňujete všetky systémové medzipamäte vytvorené firmvérom. Po odstránení ich telefón po zavedení znova vytvorí. Ak jeden z týchto súborov spôsobil problém, potom je to jediné, čo musíte urobiť. Tu sú kroky, ako nabootovať v režime obnovenia a vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte:

1. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
2. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“, potom „Bez príkazu“).
3. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
4. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
6. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
7. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak sa telefón nepodarilo spustiť v režime obnovenia alebo vymazanie oddielu medzipamäte nestačilo na to, aby fungoval znova, musíte ho resetovať.

Ako zvládnuť resetovanie zariadenia Galaxy A7

Musíte to urobiť, ak sa váš telefón dokáže úspešne spustiť v režime obnovy, ale problém sa nevyriešil vymazaním oddielu vyrovnávacej pamäte. Je veľmi efektívny pri riešení takmer všetkých problémov súvisiacich so systémom, ale má to jeden háčik: stratíte všetky svoje osobné súbory a údaje. V tejto chvíli však nemáte inú možnosť ...

1. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
2. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“, potom „Bez príkazu“).
3. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
4. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
5. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
7. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak problém pretrváva aj potom, nemáte inú možnosť, ako si telefón preniesť do obchodu a nechať ho opraviť technikom.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.