Obsah
Niektorí naši čitatelia, ktorí vlastnia Samsung Galaxy A7, nás kontaktovali ohľadom takzvanej čiernej obrazovky smrti. Tento problém je často charakterizovaný čiernou a nereagujúcou obrazovkou, odtiaľ pochádza aj názov. Zanecháva dojem, že telefón je vypnutý a nezapne sa. Častejšie je však zariadenie skutočne zapnuté, ale stále nereaguje.
Existuje však jedna vlastnosť, ktorú musíte okamžite preskúmať, aby ste vedeli, aký závažný môže byť problém, a to by bol LED indikátor. Existujú prípady BSOD, keď by telefón blikal modrým svetlom v hornej časti obrazovky, akoby mal nejaké neprečítané oznámenia alebo správy. Existujú aj prípady, keď ide iba o čiernu obrazovku a nič iné. Stručne vysvetlím rozdiel medzi týmito dvoma.
Skôr ako pokračujeme, ak hľadáte riešenie iného problému, navštívte našu stránku na riešenie problémov so zariadením Galaxy A7, pretože sme už riešili niektoré z najbežnejších problémov s týmto telefónom. Ak ešte potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás kontaktovať vyplnením tohto formulára.
Riešenie problémov s Galaxy A7 s čiernou obrazovkou smrti
Ak má váš telefón čiernu obrazovku a v hornej časti obrazovky stále bliká modré svetlo, je pravdepodobnejšie, že dôjde iba k zlyhaniu systému. Našťastie sa tento problém dá ľahko vyriešiť.Ak je to však všetko iba čierna obrazovka a neexistujú žiadne ďalšie známky života, možno budete mať problém s napájaním, ktorého riešenie je o niečo komplikovanejšie. Bez ohľadu na to, aký je prípad, možno, navrhujem, aby ste s tým niečo urobili ...
Vykonajte procedúru Nútené reštartovanie
Je nevyhnutné, aby ste s riešením problému začali týmto postupom. Je to veľmi ľahké a bezpečné, ale zároveň veľmi efektívne pri riešení problémov, ktoré majú niečo spoločné s firmvérom. Ak to ešte neviete, zlyhania systému sa stávajú častejšie, ako si myslíte, a najbežnejším príznakom tohto problému je často čierna obrazovka smrti.
Keď sa to stane, váš telefón nebude reagovať na čokoľvek, čo s ním urobíte. Pred niekoľkými rokmi zvyčajne iba vytiahneme batériu, aby sme telefón „šokovali elektrickým prúdom“, ale teraz to nie je možné, pretože váš Galaxy A7 nemá vymeniteľnú batériu. Existuje postup, ktorý ponúka rovnaký účinok, a tým je vynútený reštart; stačí stlačiť a podržať súčasne klávesy na zníženie hlasitosti a vypínač na 10 sekúnd a zariadenie sa môže normálne reštartovať. To je koniec problému a vy ste nič nestratili zo svojho telefónu.
Skúste telefón nabiť
Ak sa pomocou postupu núteného reštartu nepodarilo vrátiť telefón späť do života, musíte urobiť nasledovné: zaistiť dostatok batérie na napájanie všetkých komponentov telefónu. Zapojte sieťový adaptér do funkčnej elektrickej zásuvky a potom pripojte telefón pomocou originálneho kábla USB. Predpokladám, že používate originálnu nabíjačku a kábel dodaný s hlavnou jednotkou.
Okrem vylúčenia možnosti, že váš telefón práve vybil batériu, vám nabíjanie zariadenia poskytne jasnejšiu perspektívu, ak trpí vážnym hardvérovým problémom, pretože v takom prípade sa váš telefón nemusí nabíjať.
Zvyčajne, keď pripojíte nabíjačku, váš telefón zobrazí na obrazovke ikonu nabíjania a LED indikátor sa môže rozsvietiť. Ak sa žiadny z týchto znakov nabíjania nezobrazí, mohlo by to už byť znakom problému s hardvérom, ale aby bolo riešenie problémov dôkladnejšie, skúste vykonať postup núteného reštartu znova, tentokrát však, keď je telefón pripojený k nabíjačke.
Skontrolujte, či nedošlo k poškodeniu tekutinou
Je dôležité, aby ste si boli veľmi istí, že váš telefón nie je poškodený tekutinou. Musíte vedieť, či telefón nezapol telefón. Za predpokladu, že má vaše zariadenie nejaké tekuté poškodenie a vy ste nad tým iba privreli oči, je veľmi pravdepodobné, že váš telefón už nebude možné zapnúť. Ako viete, voda a elektrina sa nemiešajú. Ak je elektronické zariadenie ponorené do vody, mohlo by sa stať veľa zlého. Takže aby ste sa uistili, že váš telefón nie je poškodený tekutinou, skúste urobiť tieto veci ...
- Vyčistite USB port vatovým tampónom alebo do neho vložte malý kúsok vreckovky, aby bola vlhkosť absorbovaná.
- Môžete tiež fúkať do portu alebo ho nechať pôsobiť stlačený vzduch, aby ste sa zbavili zvyškov alebo vlákien.
- Skontrolujte tiež indikátor poškodenia kvapalinou, ktorý sa nachádza vo vnútri zásuvky na kartu SIM. Najskôr vyberte zásobník SIM a pozrite sa do zásuvky. Ak je LDI stále biela, váš telefón je bez poškodenia kvapalinou. Ak sa však hodnota LDI zmenila na červenú, ružovú alebo fialovú, je to iný príbeh.
Skúste ho spustiť v núdzovom režime
Za predpokladu, že nie sú žiadne stopy po poškodení tekutinou a váš telefón stále nereaguje, mali by ste ho vyskúšať zapnúť v núdzovom režime. Týmto dočasne deaktivujete všetky tretie strany a ak problém spôsobuje niektorá z nich, váš telefón by mal byť schopný v tomto režime bez problémov zaviesť systém.
Takto môžete zariadenie spustiť v bezpečnom režime:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
- Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
- Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
- Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
- Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
- Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
V okamihu, keď sa váš telefón v tomto režime úspešne spustí, je problém už v polovici riešenia. Ďalšia vec, ktorú by ste mali urobiť, je nájsť vinníka a potom ho odinštalovať. Potom môžete skúsiť reštartovať telefón do normálneho režimu, aby ste zistili, či tentokrát funguje. Tento problém možno budete musieť odinštalovať viac ako jednu aplikáciu. Ak však váš Galaxy A7 stále odmieta napájanie aj v tomto režime, urobte ďalší postup.
Skúste ho zaviesť v režime obnovy
Ponuka na obnovenie systému Android, známa tiež ako režim obnovy, je skutočne bezpečná proti výpadkom takmer všetkých zariadení so systémom Android. Napája všetky hardvérové komponenty, ale rozhranie sa nenačíta. Ak sa vám v tomto režime podarí úspešne zaviesť telefón, môžete vyriešiť niekoľko vecí. Prvá vec by bola vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte, aby sa odstránili a nahradili všetky systémové pamäte cache. Ak to nefunguje, musíte vykonať hlavný reset, ktorý obnoví pôvodné nastavenia zariadenia. Takto ho spustíte v režime obnovy:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
Potom musíte postupovať podľa pokynov na obrazovke a vymazať oddiel medzipamäte alebo vykonať hlavný reset. Ak obrazovka zostane po vykonaní všetkých týchto vecí prázdna, nezostáva vám nič iné, ako nechať telefón skontrolovať technikom. Pokiaľ ide o základné riešenie problémov, už ste urobili, čo ste mohli. Teraz je čas, aby ste problém nechali vyriešiť profesionálom.
Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli prečítať:
- Ako opraviť váš Samsung Galaxy A7 (2017), ktorý sa nezapne [Sprievodca riešením problémov]
- Ako opraviť váš Samsung Galaxy A7 (2017), ktorý sa nenabíja [Sprievodca riešením problémov]
- Ako opraviť Samsung Galaxy A7 (2017), ktorý stále zobrazuje varovanie „zistená vlhkosť“ [Sprievodca riešením problémov]
- Čo robiť s telefónom Samsung Galaxy A7, ktorý sa pri používaní veľmi zahrieva [Sprievodca riešením problémov]
- Ako opraviť váš Samsung Galaxy A7 (2017), ktorý stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa nastavenia zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
- Ako opraviť váš Samsung Galaxy A7, ktorý uviazol na logu Samsung a nebude sa pokračovať v bootovaní [Sprievodca riešením problémov]
- Ako opraviť váš Samsung Galaxy A7 (2017), ktorý sa počas bootovania zasekne na logu [Sprievodca riešením problémov]
- Ako opraviť váš Samsung Galaxy A7 (2017), ktorý sa stále reštartuje / reštartuje sám [Sprievodca riešením problémov]
- Čo robiť s vaším Samsung Galaxy A7 (2017), ktorý stále visí [Sprievodca riešením problémov]
- Ako opraviť váš Samsung Galaxy A7 (2017), ktorý sa zobrazuje „Bohužiaľ, nastavenia sa zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
