Obsah

• Riešenie problémov so zariadením Galaxy A7, ktoré sa uviazlo na logu Samsung

Zaseknutie sa na logu počas procesu bootovania znamená, že váš telefón má problém s firmvérom. To je prípad niektorých našich čitateľov, ktorí vlastnia Samsung Galaxy A7. Mnoho z nich uviedlo, že ich zariadenia uviazli na logu Samsung, zatiaľ čo iné uviedli, že sa ich čierne operačné systémy prestali bootovať. Našlo sa tiež niekoľko osôb, ktoré uviedli, že ich jednotky A7 sa zastavili pri logu svojich poskytovateľov. Nech je to tak alebo onak, k týmto problémom možno pristupovať rovnako.

V tomto článku sa teda budem venovať tomuto problému, keďže Galaxy A7 je predmetom nášho riešenia problémov. Pokúsime sa preskúmať všetky možnosti a vládnuť každej z nich, kým nebudeme môcť určiť, v čom je problém, a niečo s tým urobiť. Nezabezpečujeme, že sa váš problém nevyrieši, najmä ak je spôsobený fyzickým poškodením alebo poškodením tekutinou. Na konci dňa, ak problém pretrváva aj po vykonaní krokov, ktoré navrhujeme v tomto článku, prineste svoj telefón do obchodu a nechajte technický problém vyriešiť za vás.

Ale predtým, ako skutočne prejdeme na riešenie problémov, ak máte so svojím zariadením ďalšie problémy, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov so zariadením Galaxy A7, pretože sme už s týmto zariadením najčastejšie hlásili problémy. Pokúste sa nájsť problémy, ktoré sú podobné vášmu, a použite riešenia a riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android. Poskytnite nám potrebné informácie a pomôžeme vám vyriešiť váš problém.

Riešenie problémov so zariadením Galaxy A7, ktoré sa uviazlo na logu Samsung

Zaznamenali sme prípady, keď aplikácie tretích strán spôsobili, že sa telefóny úspešne nespustili. Takéto aplikácie často zlyhávajú, čo môže mať vplyv na celkový výkon telefónu, a ak k nim dôjde, môžu sa vyskytnúť problémy ako časté reštartovanie, pomalosť a zaseknutie sa na určitej obrazovke. V prípade tohto problému by ste mali urobiť nasledovné:

Krok 1: Vykonajte procedúru núteného reštartu

Závada môže tiež zabrániť úspešnému naštartovaniu telefónu a späť v priebehu dňa by sme z telefónu vytiahli batériu, keď to začne, pretože je pomalý a stále mrzne. To však už nemôžeme urobiť, najmä to, že váš Galaxy A7 má nevymeniteľnú batériu. Najlepšie teda urobíte, keď vykonáte procedúru núteného reštartu; je to ekvivalentné vyťahovaniu batérie a určite má rovnaký účinok. Všetko, čo teraz musíte urobiť, je stlačiť a podržať tlačidlá zníženia hlasitosti a napájania na 10 sekúnd a telefón sa potom môže normálne spustiť.

Je to veľmi dôležitý postup a navrhujem vám, aby ste to urobili skôr, ako urobíte akékoľvek ďalšie postupy riešenia problémov. Simuluje odpojenie batérie a obnovuje pamäť vášho telefónu. Môže to byť jediná vec, ktorú musíte urobiť, aby ste telefón vrátili späť do života. Ak je však váš A7 stále uviaznutý na tej istej obrazovke, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Pokúste sa reštartovať telefón v núdzovom režime

Týmto postupom sa problém izoluje. Ako som už uviedol, je možné, že problém spôsobujú niektoré aplikácie, ktoré je potrebné overiť. Musíte však dočasne deaktivovať všetky aplikácie tretích strán spustením telefónu v bezpečnom režime. Ak bude úspešný, je zrejmé, že problém spôsobujú aplikácie tretích strán. Tieto aplikácie musíte nájsť a postupne ich odinštalovať, kým nebudete môcť telefón úspešne spustiť v normálnom režime.

Ako bootovať váš Galaxy A7 v bezpečnom režime

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ako odinštalovať aplikácie z vášho Galaxy A7

1. Na domovskej obrazovke klepnite na panel Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu 3 bodiek> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Po odinštalovaní aplikácie skúste reštartovať telefón v normálnom režime, aby ste zistili, či je to možné. Ak problém pretrváva aj naďalej alebo ak sa váš telefón môže stále zaseknúť, aj keď sa pokúšate zaviesť systém v núdzovom režime, urobte ďalší postup.

Krok 3: Reštartujte telefón v režime obnovenia Vymažte oddiel medzipamäte

Aj keď má váš telefón vážny problém s firmvérom, stále môže byť schopný spustiť obnovenie systému Android. Keď sa nachádzate v tomto prostredí, najlogickejšou vecou, ​​ktorú by ste mali urobiť, je vymazať oddiel medzipamäte. Týmto sa odstránia všetky medzipamäte systému a nahradia sa ich počas procesu zavádzania. Ak je tento problém spôsobený niektorými poškodenými kešami, potom sa ho postará tento postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“, potom „Bez príkazu“).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak vaše zariadenie nemôže pokračovať v bootovaní po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte, musíte ho resetovať.

Krok 4: Vykonajte hlavný reset

Toto je vaša posledná možnosť a častejšie sa tento problém dá vyriešiť resetovaním. Ide však o to, že nebudete môcť zálohovať všetky svoje dôležité súbory a dáta. Takže budú počas procesu vymazané. To je dôvod, prečo je tento postup uvedený na konci nášho sprievodcu riešením problémov.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“, potom „Bez príkazu“).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak problém pretrváva aj naďalej, prineste telefón do servisného strediska a nechajte vykonať technické testy, aby problém určili a dúfajme, že ho vyriešili.

Príspevky Galaxy A7, ktoré by ste si tiež mohli prečítať:

• Ako opraviť váš Samsung Galaxy A7 (2017), ktorý sa počas bootovania zasekne na logu [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy A7 (2017), ktorý sa nezapne [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy A7 (2017) s chybou „Bohužiaľ sa telefón zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť Samsung Galaxy A7 (2017), ktorý stále zobrazuje varovanie „zistená vlhkosť“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy A7 (2017), ktorý sa zobrazuje „Bohužiaľ, nastavenia sa zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.