Obsah

• Čo bráni aplikácii YouTube v prehrávaní videí na vašom Samsung Galaxy A7?
• Odporúčané opravy a zástupné riešenia na riešenie problémov a chýb v aplikácii YouTube

Okrem aplikácií pre sociálne médiá čoraz viac ľudí v súčasnosti obľubuje sledovanie videí YouTube na smartfónoch alebo tabletoch s platformami iOS alebo Android. Skutočnosť, že videá na YouTube sú zadarmo a nejako neobmedzené, by mnohí uprednostnili online streamovanie videa zadarmo, ako keby platili ďalšie peniaze za predplatné prémiového videa v televízii. Pokiaľ je vaše zariadenie pripojené k internetu, mali by ste byť schopní sledovať akékoľvek videá z vašich obľúbených vlogov alebo kanálov YouTube. Rovnako ako všetky ostatné aplikácie, ani aplikácia YouTube pre Android nie je dokonalá. Aj keď je aplikácia naprogramovaná tak, aby bola čo najstabilnejšia a najsilnejšia, existujú určité faktory, ktoré môžu spôsobiť konflikty, a tým spôsobiť, že sa aplikácia YouTube stane nepravidelnou. Čo sú tieto faktory a ako sa s nimi vyrovnať, keď zasiahnu vaše údajne všetko zábavné streamovanie videa z YouTube? Ak chcete zistiť odpovede na tieto otázky, odporúčam vám čítať ďalej.

Hlavný problém riešený v tomto príspevku je vo videách YouTube, ktoré sa nebudú hrať na Samsung Galaxy A7. Ak narazíte na podobný problém na rovnakom zariadení Samsung, potom je tento príspevok určený pre vás. Tak poďme na to.

Predtým, ako prejdeme k nášmu riešeniu problémov, ak hľadáte riešenie iného problému, uistite sa, že ste sa dostali na našu stránku riešenia problémov s Galaxy A7, pretože sme sa už venovali niektorým z najbežnejších problémov hlásených našimi čitateľmi. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vášmu, a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak aj potom budete potrebovať našu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.

Čo bráni aplikácii YouTube v prehrávaní videí na vašom Samsung Galaxy A7?

Problém, s ktorým sa stretávate, zjavne súvisí so softvérom, pokiaľ všetky vaše aplikácie nepracujú po vystavení telefónu tekutinám alebo pádu do bazéna.

Na základe predchádzajúcich správ sú problémy ako toto spôsobené chybnými aktualizáciami aplikácie YouTube alebo Android OS. Existujú aj ďalšie prípady, keď YouTube z dôvodu problémov s pamäťou náhle prestal pracovať podľa očakávaní, napríklad keď v zariadení dochádza vnútorná pamäť. Môže sa to stať aj vtedy, ak je sieť nestabilná alebo nefunguje vôbec. Zastaraný prehrávač Flash Player je tiež možným dôvodom, prečo vaše zariadenie nebude prehrávať videá YouTube správne. Poškodená vyrovnávacia pamäť a súbory cookie v prehliadači, aplikácii alebo systémovom oddiele môžu rovnako spôsobiť rovnaký problém vo vašom zariadení.

Odporúčané opravy a zástupné riešenia na riešenie problémov a chýb v aplikácii YouTube

Nasledujú odporúčané riešenia a štandardné postupy, ktoré sa používajú na riešenie problémov s rôznymi aplikáciami, ako sú chyby YouTube na zariadeniach s Androidom vrátane vášho Samsung Galaxy A7. Vzhľadom na to, že ide iba o všeobecné riešenia, niektoré z týchto metód nemusia vo vašom prípade fungovať alebo priniesť pozitívny výsledok. Ak je to možné, pokúste sa problém izolovať a určiť základnú príčinu, ako napríklad to, čo sa stalo predtým, ako sa na vašom zariadení prestali prehrávať videá YouTube. Stalo sa to napríklad po vykonaní niektorých zmien v nastaveniach telefónu alebo ihneď po nainštalovaní novej aktualizácie, aplikácie alebo obsahu. Ak to však nie je možné, nemáte inú možnosť, ako postupovať pri pokusoch a omyloch pri riešení problémov so softvérom vo vašom Galaxy A7, ktoré by mohli spôsobiť, že sa aplikácia YouTube náhle správa nesprávne.

Prvé riešenie: Reštartujte telefón (mäkký reset).

Prvým odporúčaným riešením na riešenie menších problémov so softvérom v mobilných zariadeniach je reštart alebo mäkký reset. Ak sa pri prehrávaní videí YouTube prostredníctvom aplikácie stretnete s problémami prvýkrát, nezabudnite vykonať jemný reset. Tu je postup:

1. Stlačte a podržte Moc tlačidlo na niekoľko sekúnd.
2. Potom klepnite na Vypnúť možnosť z ponuky.
3. Klepnite na Ok na potvrdenie.
4. Počkajte asi 30 sekúnd, potom stlačte a podržte kláves Moc znova, kým sa telefón nenaštartuje.

V prípade, že YouTube náhle zastaví prehrávanie videí, uviazne alebo zamrzne, môžete namiesto toho vykonať vynútený reštart na Galaxy A7. Vynútený reštart funguje rovnako a ponúka rovnaké výhody ako mäkký reset. Jediný rozdiel je v tom, ako sa to vykonáva. Pre začiatočníkov je tu príklad, ako vynútené reštartovanie zariadenia Galaxy A7 a vyriešenie problémov s aplikáciou YouTube bez toho, aby to malo vplyv na všetky vaše významné údaje v telefóne:

• Stlačte a podržte Znížiť hlasitosť a Tlačidlá napájania súčasne asi na 10 až 20 sekúnd, potom po reštartovaní telefónu uvoľnite obe tlačidlá.

Po reštartovaní telefónu skúste otvoriť aplikáciu YouTube a skontrolujte, či je teraz schopný prehrávať videá a pracovať správne, ako má. Ak problém pretrváva, skúste vynútiť zastavenie aplikácie YouTube a potom reštartujte telefón.

• Ak chcete vynútiť zatvorenie aplikácie v telefóne Galaxy A7, prejdite na Aplikácie-> Nastavenia-> Aplikácie-> Správca aplikácií, potom klepnutím vyberte aplikáciu YouTube zo zoznamu. Nakoniec klepnite na Vynutene zastavenie tlačidlo.

Potom reštartujte zariadenie a potom skúste spustiť aplikáciu YouTube a prehrávať videá obvyklým spôsobom.

Druhé riešenie: Ak je to potrebné, overte a nakonfigurujte nastavenia dátumu a času.

Nesprávne nastavenie dátumu a času môže na zariadeniach s Androidom spôsobiť veľa problémov. Ak to chcete vylúčiť z možných spúšťačov, skontrolujte a uistite sa, že sú nastavenia dátumu a času v telefóne správne. Ak je to potrebné, zmeňte to manuálne.

• Ak chcete zmeniť nastavenie dátumu a času na vašom Galaxy A7, prejdite na Nastavenia-> Všeobecné-> Dátum a čas. Časové pásmo pre svoje zariadenie môžete nastaviť ručne alebo ho môžete synchronizovať u operátora / operátora siete. Ak chcete manuálne nastaviť dátum a čas, klepnite na Nastavte čas potom zadajte správny dátum a čas.

Po vykonaní zmien v nastavení dátumu a času reštartujte zariadenie a potom skúste znova prehrať videá YouTube, aby ste zistili, či teraz funguje podľa očakávaní.

Tretie riešenie: Skontrolujte a spravujte vnútornú pamäť telefónu.

Ak chcete vylúčiť nedostatok pamäte z pravdepodobných príčin, overte a zabezpečte, aby vo vašom zariadení zostal dostatok úložného priestoru na pridelenie nových procesov.

• Ak to chcete urobiť, prejdite na Nastavenia-> Viac-> Správca aplikácií, potom potiahnite sprava doľava, aby ste ich zobrazili Spúšťané aplikácie. Posunutím nadol zobrazíte podrobnosti o tom, koľko pamäte sa používa a koľko je k dispozícii.

Ak je dostupná pamäť nižšia ako 10 percent, je to pravdepodobne základná príčina. To je miesto, kde je nevyhnutná správa pamäte. Odstráňte zo zariadenia všetky nežiaduce aplikácie a obsah, aby ste uvoľnili miesto.

Štvrté riešenie: Skontrolujte svoje internetové pripojenie.

Na prehrávanie videí z YouTube v telefóne je potrebné aktívne a stabilné pripojenie k internetu, pokiaľ ste si do zariadenia nestiahli skutočný odkaz so súborom videa na prezeranie offline. Ak ste nemohli prehrávať videá priamo z YouTube a zobrazili sa chybové hlásenia týkajúce sa nedostupnosti siete, skúste skontrolovať svoje internetové pripojenie a uistite sa, že funguje. Ak nie, budete sa musieť najskôr vysporiadať s problémami so sieťou alebo s pripojením a po vyriešení problému už nebudete mať pri prehrávaní videí YouTube v telefóne žiadne problémy.

Piate riešenie: Aktualizujte alebo stiahnite si najnovšiu verziu aplikácie Adobe Flash Player do telefónu.

Ďalším požadovaným nástrojom na prehrávanie videí YouTube v aplikácii prehliadača telefónu je Adobe Flash player.Ak má váš prehliadač zastaraný prehrávač Flash Player, nebude môcť správne prehrávať videá YouTube. Ak to chcete vyriešiť, budete musieť odinštalovať aktuálny prehrávač Flash Player a potom znova nainštalovať najnovšiu dostupnú verziu prehrávača Flash Player. Adobe Flash Player je možné stiahnuť z ich webových stránok. Stačí kliknúť na tlačidlo Stiahnutie a inštalácia, potom podľa zvyšných pokynov na obrazovke stiahnite najnovšiu verziu aplikácie Adobe Flash Player do zariadenia Galaxy A7.

Šieste riešenie: Odinštalujte a znova nainštalujte aplikáciu YouTube na svojom Galaxy A7.

Ak sa predchádzajúcemu riešeniu nepodarilo problém vyriešiť, môžete odinštalovať aplikáciu YouTube a potom ju znova nainštalovať do telefónu. Týmto spôsobom odstránite všetky chyby alebo závady, ktoré by mohli spôsobiť zlyhanie a nestabilitu aplikácie, a zaistiť tak čistý štart aplikácie.

• Ak to chcete urobiť, prejdite na Aplikácie-> Nastavenia-> Aplikácie-> Správca aplikácií-> vyberte aplikáciu YouTube a potom klepnite na Odinštalovať tlačidlo.

Počkajte, kým sa aplikácia YouTube úplne neodstráni, a potom reštartujte telefón. Po reštartovaní prejdite do Obchodu Play a potom si aplikáciu znova stiahnite.

Čo ak problém pretrváva?

Ak sa vám stále nedarí dosiahnuť, aby vaša aplikácia YouTube prehrávala videá alebo fungovala správne na vašom zariadení, môžete zvážiť obnovenie továrenských nastavení. Môže to však byť zdĺhavý proces, najmä ak ste vo svojom prístroji už uložili veľa súborov. Upozorňujeme, že budete musieť vopred zálohovať svoje údaje, pretože všetky budú z procesu resetovania vymazané. Čím viac súborov sa zálohuje, tým dlhšie trvá dokončenie obnovenia systému. Okrem toho budete musieť potom svoje zariadenie nastaviť úplne od začiatku. Pozitívne je, že obnovenie továrenských nastavení bude s najväčšou pravdepodobnosťou schopné problém vyriešiť, najmä ak je vyvolané niektorými chybami v systémovom registri. Všetky chyby budú počas resetovania vymazané spolu so všetkými údajmi z vášho telefónu, čo vášmu zariadeniu poskytne nový čistý štart.

Máte iné možnosti ako obnovenie továrenských nastavení?

Ďalšou možnosťou okrem úplného obnovenia systému je kontaktovať podporu spoločnosti Samsung. Ak sa problém začal po nainštalovaní novej aktualizácie aplikácie YouTube, obráťte sa na vývojára aplikácie a požiadajte o ďalšiu pomoc a odporúčania problém. Po implementácii najnovšej aktualizácie môžu byť v aplikácii niektoré nastavenia, ktoré je potrebné prekonfigurovať a pomôcť vám môže iba vývojár aplikácie.

Ak medzitým prestali hrať videá YouTube alebo prestala fungovať samotná aplikácia YouTube po nainštalovaní novej aktualizácie firmvéru na Android, tým správnym oddelením, ktoré môžete kontaktovať, je podpora Samsung alebo starostlivosť o zákazníka vášho operátora. V tomto prípade môže byť problém spôsobený niektorými chybami obsiahnutými v novej aktualizácii softvéru, ktoré je potrebné vyriešiť oficiálnou opravnou opravou, ktorú zvyčajne spoločnosť Samsung zavedie v nasledujúcej aktualizácii.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli prečítať:

• Ako opraviť váš Samsung Galaxy A7 (2017), ktorý sa nezapne [Sprievodca riešením problémov]
• Samsung Galaxy A7 sa už nenabíja a stále zobrazuje chybu „zistená vlhkosť“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy A7 (2017), ktorý sa nenabíja [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť Samsung Galaxy A7 (2017), ktorý stále zobrazuje varovanie „zistená vlhkosť“ [Sprievodca riešením problémov]
• Samsung Galaxy A7 trvá príliš dlho, kým sa zapnú problémy a ďalšie súvisiace problémy
• Čo robiť s telefónom Samsung Galaxy A7, ktorý sa pri používaní veľmi zahrieva [Sprievodca riešením problémov]