Youtube je jednou zo vstavaných aplikácií v ľubovoľnom zariadení s Androidom a váš Samsung Galaxy J3, ktorý stále zobrazuje hlásenie „Bohužiaľ, Youtube sa zastavil“, môže mať s ním nejaké problémy, aj keď nie je jasné, prečo alebo čo spôsobuje chybu. Pokiaľ však dôjde k zlyhaniu vstavaných aplikácií, je takmer isté, že to má niečo spoločné s firmvérom. Zatiaľ nevieme, v čom je problém s telefónom, takže musíte kopať trochu hlbšie.

Riešenie problémov: Môže to byť len problém so samotnou aplikáciou, takže najskôr musíme vyriešiť problém so zariadením. To znamená, že musíte urobiť toto:

Krok 1: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Youtube

Keď sa tak stane, nemusíte sa obávať odstránenia žiadnych súborov, pretože to tak nebude. Youtube je určený na streamovanie videí pomocou aplikácie vyvinutej spoločnosťou Google a v skutočnosti slúži ako klient viac ako čokoľvek iné. Vymazanie medzipamäte a údajov môže problém vyriešiť, ale neovplyvní to nijaké vaše súbory ani údaje.

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Youtube v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu ponuky> Zobraziť systémové aplikácie, aby ste zobrazili predinštalované aplikácie.
5. Klepnite na Úložisko.
6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
7. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.

Potom skúste otvoriť aplikáciu a ak sa chyba stále zobrazuje, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Reštartujte telefón v núdzovom režime

Po vyčistení vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie Youtube a problém stále pretrváva, existuje šanca, že problém spôsobuje jedna alebo niektoré z aplikácií tretích strán. V tomto kroku teda chcem, aby ste izolovali možný problém zavedením telefónu v bezpečnom režime. Postupom uvedeným nižšie v skutočnosti problém neopravujete, ale zhromažďujete informácie o tom, čo je vlastne príčinou. Tu je postup, ako bootujete svoj J3 v bezpečnom režime:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

V tomto režime skúste otvoriť Youtube a ak sa chyba stále zobrazuje, prejdite na ďalší krok, inak budete musieť v riešení problémov pokračovať, kým sú dočasne vypnuté všetky aplikácie tretích strán. Možno ste si nainštalovali aplikáciu, ktorá spôsobuje tento problém. Nájdite túto aplikáciu, pokúste sa ju aktualizovať, ak je to možné, vymažte jej vyrovnávaciu pamäť a údaje a ak problém pretrváva, odinštalujte ju. Všetky tieto kroky robíte takto:

Ako aktualizovať aplikácie na vašom Galaxy J3

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Obchod Play.
3. Klepnite na kláves Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete, aby sa vaše aplikácie aktualizovali automaticky, klepnite na kláves Ponuka, potom na Nastavenia a potom klepnutím na Automaticky aktualizovať aplikácie začiarknite políčko.
4. Vyberte jednu z nasledujúcich možností:

• Klepnutím na Aktualizovať [xx] aktualizujete všetky aplikácie dostupnými aktualizáciami.
• Klepnite na jednotlivú aplikáciu a potom klepnutím na Aktualizovať aktualizujte jednu aplikáciu.

Ako vyčistiť medzipamäť a dáta aplikácií na vašom Galaxy J3

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu ponuky> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
5. Klepnite na Úložisko.
6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
7. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.

Ako odinštalovať aplikácie z vášho Galaxy J3

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu ponuky> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Krok 3: Musíte resetovať svoj Galaxy J3

Za predpokladu, že problém stále pretrváva, aj keď je telefón v bezpečnom režime, nemáte inú možnosť, ako ho resetovať. Ak ste však nedávno aktualizovali jeho firmvér, je možné, že niektoré pamäte cache boli poškodené alebo zastarané, takže vytvárajú konflikt v systéme. Namiesto toho, aby mu pomohli bežať rýchlejšie a plynulejšie.

Preto predtým, ako vykonáte reset, musíte najskôr vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, a to takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač.
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonáte stlačením vypínača.
8. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak sa chyba nezobrazí ani potom, zálohujte všetky svoje súbory a údaje, pretože sa počas obnovenia odstránia. Potom deaktivujte ochranu proti krádeži alebo ochranu pred obnovením továrenských nastavení odstránením účtu Google z telefónu.

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Cloud a účty.
4. Klepnite na Účty.
5. Klepnite na Google.
6. Klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
7. Klepnite na ponuku.
8. Klepnite na Odstrániť účet.
9. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Ďalej musíte resetovať telefón, aby ste sa pokúsili vyriešiť tento problém ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Alebo môžete J3 resetovať z ponuky Nastavenia ...

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Cloud a účty.
4. Klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
5. Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
6. Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
7. Dvojitým klepnutím na kláves späť sa vráťte do ponuky Nastavenia a potom klepnite na Všeobecné spravovanie.
8. Klepnite na Resetovať.
9. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
10. Klepnite na Resetovať zariadenie.
11. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoj PIN alebo heslo.
12. Klepnite na Pokračovať.
13. Klepnite na Odstrániť všetko.

Dúfam, že to pomôže.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.