Obsah

• Ako vyriešiť problém s Galaxy J3 s chybou „Správy sa zastavili“

Aplikácia Správy je predvolená aplikácia na odosielanie textových správ vo vašom Samsung Galaxy J3. Keď sa pri každom otvorení zobrazí chyba „Bohužiaľ sa správy zastavili“, znamená to iba zlyhanie aplikácie a jej nefunkčnosť. Ak sa to stane, nemôžete ho samozrejme ďalej používať a ak je to jediná aplikácia na odosielanie správ v telefóne, odosielanie textových správ by bolo nemožné.

Ako vyriešiť problém s Galaxy J3 s chybou „Správy sa zastavili“

Problém: Ahojte chlapci Mám problém s mojím Galaxy J3 a dúfam, že to nie je naozaj vážne. Začalo sa zobrazovať chybové hlásenie „Bohužiaľ, správy sa zastavili“ a neviem kedy. Aj naďalej môžem svoj telefón normálne používať, okrem textových správ, pretože kedykoľvek aplikáciu otvorím, namiesto aplikácie sa zobrazí táto správa. Keď sa zobrazí táto chyba, ktorá nevyrieši problém, môžem si vybrať iba z dvoch možností. Buď kliknem na OK, alebo nahlásim, že aplikácia sa stále zatvára, a keď ju znova otvorím, objaví sa rovnaká chyba. Môžete sa, prosím, pozrieť na tento problém a ak viete, ako ho vyriešiť, môžete mi pomôcť? Vopred ďakujem.

Riešenie problémov: Predvolená aplikácia na odosielanie textových správ Galaxy J3 je Správy a chyba vás skutočne upozorní, že z nejakého neznámeho dôvodu zlyhala alebo prestala fungovať. Na základe našich skúseností sa však tento druh problému často obmedzuje na aplikáciu a existuje veľká možnosť, že ju môžeme vyriešiť bez toho, aby sme museli absolvovať všetky postupy riešenia problémov, ktoré často robíme, pri závažnejších problémoch s aplikáciou a firmvérom.

Je nevyhnutné, aby sme s vaším telefónom odstránili problémy, aby sme vedeli, o čom je táto chyba, čo ju spôsobuje a čo je treba urobiť, aby sme sa jej zbavili, aby ste mohli aplikáciu bez problémov používať aj naďalej. Všetko, čo už bolo povedané, je, že si myslím, že by ste s tým mali urobiť:

Krok 1: Obnovte aplikáciu Správy vymazaním medzipamäte a údajov

Obnovením aplikácie Správy môžeme vylúčiť možnosť, že tento problém je v skutočnosti iba malým problémom s predvolenou aplikáciou na odosielanie textových správ. Toto je prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, pretože najčastejšie môže dôjsť k zlyhaniu aplikácie, keď dôjde k zlyhaniu aplikácie. A po druhé, je to bezpečný postup, takže je logické najskôr ho vylúčiť, až potom sa pustiť do zložitejších postupov na riešenie problémov. Takto to robíte:

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správy v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu Menu> Zobraziť systémové aplikácie, aby ste zobrazili predinštalované aplikácie.
5. Klepnite na Úložisko.
6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
7. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.

Ak máme podozrenie, že problém je iba v aplikácii, potom po vykonaní tohto postupu môže chyba už zmiznúť a môžete pokračovať v bežnom používaní telefónu. Ak sa však chyba stále zobrazuje pri každom pokuse o napísanie alebo prečítanie textovej správy, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Spustite Galaxy J3 v bezpečnom režime, aby ste deaktivovali aplikácie tretích strán

Je tiež možné, že chybu spúšťa niektorá z nainštalovaných aplikácií. Aj keď sú Správy vstavanou aplikáciou, niektoré aplikácie tretích strán ju môžu stále ovplyvňovať. Je nevyhnutné, aby ste si čas uvedomili, či niektorý z aplikácií, ktoré ste si stiahli z Obchodu Play alebo niektorá z ich služieb, spôsobuje tento problém. V tomto kroku teda chcem, aby ste telefón reštartovali v bezpečnom režime, čím dočasne zakážete všetky prvky tretích strán v telefóne. Ak problém spôsobuje jeden z nich, chyba by sa nemala zobrazovať, keď je zariadenie v bezpečnom režime.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

V tomto režime sa chyba nezobrazuje pri odosielaní textových správ, musíte zistiť aplikáciu, ktorá spôsobuje problém, a pokúsiť sa ju aktualizovať, ak je k dispozícii aktualizácia. Potom ju skúste resetovať vymazaním medzipamäte. a údaje a nakoniec ich môžete odinštalovať a sondovať ešte ďalej.

Ako aktualizovať aplikácie na vašom Galaxy J3

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Obchod Play.
3. Klepnite na kláves Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete, aby sa vaše aplikácie aktualizovali automaticky, klepnite na kláves Ponuka, potom na Nastavenia a potom klepnutím na Automaticky aktualizovať aplikácie začiarknite políčko.
4. Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
   • Klepnutím na Aktualizovať [xx] aktualizujete všetky aplikácie dostupnými aktualizáciami.
   • Klepnite na jednotlivú aplikáciu a potom klepnutím na Aktualizovať aktualizujte jednu aplikáciu.

Ako resetovať aplikácie vo vašom Galaxy J3

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu ponuky> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
5. Klepnite na Úložisko.
6. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.
7. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Ako odinštalovať aplikácie z vášho Galaxy J3

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu ponuky> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Možno budete musieť tieto postupy urobiť so všetkými aplikáciami, o ktorých si myslíte, že spôsobujú problém, a chcem vám povedať, že to zaberie toľko času. Je teda na vás, či si chcete toto všetko prežiť sám alebo si nechať skontrolovať telefón u niekoho odborného.

Ak problém stále pretrváva, je čas prejsť k ďalšiemu kroku.

Krok 3: Spustite telefón v režime obnovenia a vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Oddiel cache je adresár, v ktorom sú uložené všetky systémové pamäte cache. Najčastejšie sa tieto súbory poškodia, najmä počas aktualizácií firmvéru. Keď telefón naďalej používa poškodené pamäte cache (pretože nedokáže zistiť, či sú poškodené alebo nie), môžu sa vyskytnúť problémy súvisiace s výkonom a niektoré aplikácie môžu zlyhať. Keď sa systémové vyrovnávacie pamäte vymažú, telefón ich znova vytvorí v okamihu, keď sa reštartuje. Ak problém skutočne súvisí s týmito vyrovnávacími pamäťami, je možné, že ich bude možné vyriešiť pomocou postupu uvedeného nižšie.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač.
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
8. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Počkajte, kým sa telefón znova aktivuje, pretože obnoví pamäte cache, kým sa spustí. Môže to trvať minútu alebo dve. Ak sa chyba zobrazuje aj po otvorení aplikácie na odosielanie textových správ, mali by ste vykonať ďalší krok.

Krok 4: Zálohujte si dôležité súbory a dáta a potom resetujte telefón

Po vykonaní predchádzajúcich krokov a chyba stále nezmizne a stále môžete písať textové správy, potom je potrebné urobiť ďalšie. Je to veľmi efektívny postup a môžete ním skutočne vyriešiť tento problém. Úlovok je v tom, že stratíte všetky svoje súbory a údaje, najmä tie, ktoré sú uložené v internom úložisku telefónu. Nezabudnite si teda zálohovať dôležité súbory a dáta, potom deaktivujte ochranu pred obnovením z výroby, aby ste po resetovaní neboli uzamknutí a potom je čas resetovať telefón.

Po resetovaní neinštalujte aplikácie ani neobnovujte svoje dáta. Namiesto toho otvorte aplikáciu Správy a potom pošlite testovaciu správu na svoje číslo. Ak sa chyba nezobrazí a správu ste skutočne odoslali a dostali, problém bol opravený.

Ako vypnúť ochranu pred obnovením továrenských nastavení vo vašom Galaxy J3

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Cloud a účty.
4. Klepnite na Účty.
5. Klepnite na Google.
6. Klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
7. Klepnite na ponuku.
8. Klepnite na Odstrániť účet.
9. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Ako Master resetovať Galaxy J3

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Telefón môžete tiež resetovať z ponuky Nastavenia ...

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Cloud a účty.
4. Klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
5. Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
6. Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
7. Dvojitým klepnutím na kláves späť sa vráťte do ponuky Nastavenia a potom klepnite na Všeobecné spravovanie.
8. Klepnite na Resetovať.
9. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
10. Klepnite na Resetovať zariadenie.
11. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoj PIN alebo heslo.
12. Klepnite na Pokračovať.
13. Klepnite na Odstrániť všetko.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.