Obsah

• Potenciálne riešenia a riešenia problémov s bezdrôtovým pripojením

Nemôže sa váš Samsung Galaxy J5 2017 pripojiť k internetu cez Wi-Fi? Ak je to tak, potom vám tento príspevok môže pomôcť. Čítajte ďalej a dozviete sa, čo spôsobuje, že vaše zariadenie stratilo prístup k internetu a ako to opraviť.

Mnoho prípadov problémov s bezdrôtovým pripojením súvisí so softvérovým problémom ako s chybným hardvérom. Problém možno pripísať mnohým faktorom vrátane vášho účtu a stavu siete, nesprávneho nastavenia, poškodenej siete, nečestných aplikácií a takisto chýb modemu alebo smerovača. Preto sa problémy s bezdrôtovým pripojením považujú za zložitý problém, ktorý si vyžaduje zdĺhavé postupy riešenia problémov.

Pre tých, ktorí hľadajú riešenie iného problému, určite navštívte našu stránku na riešenie problémov s Galaxy J5, pretože sme už riešili niektoré z najbežnejších problémov s týmto telefónom. Prejdite si túto stránku a nájdite problémy, ktoré sa vám podobajú. Nebojte sa použiť naše riešenia. Ak nefungujú alebo potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás kedykoľvek kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo Odoslať.

Potenciálne riešenia a riešenia problémov s bezdrôtovým pripojením

Keď sa postaráte o vyššie uvedené požiadavky, a napriek tomu sa váš Galaxy J5 stále nedokáže pripojiť k internetu prostredníctvom Wi-Fi, môžete teraz začať riešiť problémy so softvérom vo vašom zariadení. Môžete sa obrátiť na ktorúkoľvek z nasledujúcich metód. Po dokončení všetkých postupov nezabudnite otestovať svoj Wi-Fi internet a zistite, či je problém vyriešený a či je vaše zariadenie už schopné pripojiť sa.

Pred začatím riešenia problémov by ste mali skontrolovať nasledovné:

• Skontrolujte, či všetky vaše zariadenia nemajú prístup na internet. Ak všetky vaše zariadenia nemajú prístup na internet pomocou rovnakej siete Wi-Fi, je to pravdepodobne chyba siete. V súlade s tým kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb a overte si aktuálny stav siete. Ďalšia vec, ktorú by ste si nemali nechať ujsť pri kontrole u svojho operátora, sú výpadky siete - naplánované alebo náhle technické problémy, ktoré mohli ovplyvniť sieťové služby vo vašom mieste.
• Skontrolujte a uistite sa, že je režim v lietadle vypnutý. Keď je povolený režim V lietadle, všetky ostatné funkcie pripojenia vrátane Bluetooth a Wi-Fi na vašom Galaxy J5 sa automaticky deaktivujú. Ak chcete získať prístup a spravovať túto funkciu, prejdite do časti Nastavenia-> Režim v lietadle a klepnutím na prepínač ju v prípade potreby vypnite. K ikone režimu Lietadlo môžete pristupovať aj prostredníctvom oznamovacieho panela. Buď alebo onak slúži rovnakému účelu.
• Skúste prepnúť na inú aplikáciu prehliadača. Niekedy si môžete myslieť, že za to môže váš telefón, ale v skutočnosti ide o aplikáciu prehliadača, ktorú používate. Aplikácie prehliadača pre Android, aplikácie na sklade alebo aplikácie tretích strán môžu kedykoľvek zlyhať z dôvodu mnohých faktorov, ako sú poškodené súbory vo vyrovnávacej pamäti a údaje histórie. Ak k tomu dôjde, môžu sa vyskytnúť rôzne typy chýb. A keďže prehľadávač nefunguje správne, nebude môcť vykonávať svoju hlavnú úlohu, ktorou je prehľadávanie internetu. Ak sa chcete uistiť, že vám to nespôsobuje ťažkosti, skúste prepnúť alebo použiť inú aplikáciu prehliadača a potom prejsť na ľubovoľný web. Ak je druhý prehliadač schopný načítať web alebo stránku, jedná sa o problém s prehliadačom.

Reštartujte alebo vypnite bezdrôtový smerovač / modem.

Úplne prvé riešenie odporúčané ľuďmi na internete, keď im poskytnete pomoc pri riešení problémov so sieťovým pripojením v počítači alebo mobilnom zariadení, je reštartovanie modemu / smerovača. Tento proces sa inak označuje ako energetický cyklus. Zahŕňa to vypnutie sieťového zariadenia na niekoľko sekúnd a následné opätovné zapnutie. Mali by ste to vyskúšať, najmä ak sa všetky vaše ďalšie zariadenia nemôžu pripojiť k internetu Wi-Fi pomocou rovnakej siete. Tu je postup:

1. Stlačte tlačidlo Moc kým sa router nevypne.
2. Odpojte napájací adaptér alebo odpojte napájací zdroj.
3. Nechajte ho odpojené najmenej 30 sekúnd.
4. Po uplynutí času ho znova zapojte do zásuvky.
5. Stlačte tlačidlo Moc až kým nebudú všetky svetelné indikátory stabilné. Uistite sa, že na smerovači nesvietia červené svetlá. Červené svetlá zvyčajne označujú problém so smerovačom, ktorý je potrebné opraviť, aby sa obnovilo sieťové pripojenie na všetkých zariadeniach používajúcich túto sieť.

Vypnutie a zapnutie bezdrôtového smerovača alebo modemu môže pomôcť vyriešiť problémy s firmvérom v modeme alebo smerovači, čo spôsobí jeho zlyhanie a prestane prenášať bezdrôtový signál do všetkých pripojených zariadení.

Reštartujte alebo soft resetujte svoj Galaxy J5 2017.

Rovnako ako iné elektronické zariadenia, aj smartfóny sa môžu vyčerpať alebo odpočúvať. Ak k tomu dôjde, zariadenie už nebude schopné vykonať žiadnu priradenú úlohu. Aby sa veci dali do poriadku, je často potrebné reštartovať počítač. Jednoduchý reštart dokáže vyriešiť rôzne druhy softvérových problémov v mobilných zariadeniach.

Telefón vypnete obvyklým spôsobom alebo stlačením tlačidla Vypínač kým sa vypne. Po 30 sekundách stlačte Vypínač znova na niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazí logo Samsung.

Počkajte, kým sa telefón úplne nespustí, a potom vykonajte testovacie prehliadanie, aby ste zistili, či sa teraz môžete pripojiť na internet. Ak problém pretrváva aj po prvom reštarte, skúste to znova a zistite, či by to malo vplyv. Podľa odporúčaní stačia tri pokusy o reštartovanie, aby sa zistilo, či je problém menší alebo zložitejší. Zložité problémy si zvyčajne vyžadujú nápravu pokročilých alebo tvrdších riešení.

Vypnite a znova zapnite Wi-Fi.

Jednoduchý trik, ktorý vám môže pomôcť obnoviť pripojenie Wi-Fi, je prepnúť vypnutie a opätovné zapnutie Wi-Fi. To by malo byť schopné opraviť problém, ak sa vyskytuje iba ako náhodný príznak alebo porucha siete Wi-Fi.

Ak to chcete urobiť, zamierte do Nastavenia-> Pripojenia-> Wi-Fi ponuky, potom klepnite na Prepínač Wi-Fi túto funkciu na niekoľko sekúnd vypnete a opätovným klepnutím na prepínač znova povolíte Wi-Fi.

Reštartujte telefón a potom sa pokúste pripojiť k internetu.

Zabudnite na bezdrôtové siete a potom sa znova pripojte.

Ak ste vo svojom prístroji uložili viac bezdrôtových sietí, je možné, že niektorá z týchto sietí bude poškodená alebo spôsobená konfliktom s bezdrôtovou sieťou, ktorú používate. V takom prípade problém pravdepodobne vyriešite zabudnutím všetkých uložených bezdrôtových sietí v zariadení.

Tu je príklad, ako zabudnúť na bezdrôtovú sieť na vašom Galaxy J5:

1. Otvorte panel s upozorneniami.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Ísť do Sieťové pripojenia.
4. Klepnite na Wi-Fi.
5. V prípade potreby klepnutím zapnite Wi-Fi.
6. Vyberte profil bezdrôtovej siete, ktorý chcete zabudnúť.
7. Klepnite na Zabudni
8. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód.
9. Vybraná sieť bude odstránená alebo zabudnutá. Je to, akoby ste sa pripojili k sieti prvýkrát.
10. Reštartujte telefón a potom sa vráťte späť do Nastavenia-> Wi-Fi ponuka, potom vyhľadajte bezdrôtovú sieť a pripojte sa.

Po úspešnom pripojení skúste prehľadať internet a zistite, či sa už môžete pripojiť.

Obnovte nastavenia APN alebo siete na svojom Galaxy J5

Obnovením nastavení siete sa odstránia všetky údaje o pripojení z vášho zariadenia vrátane existujúcich bezdrôtových sietí a sietí Bluetooth. Tento reset tiež obnoví predvolené hodnoty režimu výberu siete, údajov na pozadí a údajov obmedzujúcich údaje. Rovnako budú počas procesu vymazané všetky chyby alebo závady ovplyvňujúce vašu bezdrôtovú sieť. A takto sa to deje:

1. Otvor Aplikácie zásuvka.
2. Ísť do Všeobecné vedenie.
3. Klepnite na Resetovať.
4. Vyberte Obnovte nastavenia siete.
5. Ak je to potrebné, zadajte správne heslo a potom klepnite na Obnoviť nastavenia na potvrdenie.

Vyskúšajte, či to vyrieši problém s bezdrôtovým internetom.

Vykonajte hlavný reset alebo obnovenie továrenských nastavení na vašom Galaxy J5

Aj keď hlavný reset dokáže vyriešiť zložité problémy so softvérom, z internej pamäte telefónu tiež odstráni všetky vaše dôležité údaje a osobné informácie. To znamená, že pri riešení problémov so softvérom v mobilných zariadeniach by sa mal považovať iba za poslednú možnosť. Ak skutočne cítite potrebu vykonať úplné obnovenie systému, aby ste mohli opraviť bezdrôtový internet, môžete to urobiť. Skôr ako začnete, nezabudnite si zálohovať všetky dôležité údaje.

Postupuje sa takto:

1. Otvor Zásuvka s aplikáciami.
2. Klepnite na Nastavenie.
3. Ísť do Cloud a účty.
4. Klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
5. Môžete sa tiež rozhodnúť obrátiť Zálohovať moje dáta a Obnoviť možnosti vypnuté alebo zapnuté.
6. Vráťte sa do Nastavenie.
7. Vyberte Všeobecné vedenie.
8. Klepnite na Resetovať.
9. Vyberte Obnovenie továrenských dát možnosť.
10. Potom klepnite na Resetujte zariadenie na potvrdenie.
11. Ak sa zobrazí výzva, zadajte správny PIN alebo heslo pre svoje zariadenie a potom klepnite na ďalej.
12. Klepnite na Vymazať všetko na potvrdenie úplného vynulovania systému.

Počkajte, kým sa reset nedokončí, a potom reštartujte telefón. Po úspešnom zavedení, nastavte a pripojte sa k bezdrôtovej sieti a potom skúste vykonať nejaké testovacie prehliadanie, aby ste zistili, či máte teraz prístup na internet.

Čo robiť, ak sa váš Galaxy J5 2017 stále nedokáže pripojiť k internetu prostredníctvom Wi-Fi?

Ak nič z toho nefunguje, mali by ste požiadať o pomoc svojho poskytovateľa internetových služieb alebo podporu spoločnosti Samsung. Budú vás môcť sprevádzať pokročilejšími postupmi pri riešení problémov pomocou špeciálneho softvéru, ktorý na ich konci opraví chybu v sieti a obnoví vaše bezdrôtové pripojenie. Ak však máte podozrenie, že problém je nejako spojený s chybným hardvérom, môžete svoje zariadenie jednoducho odniesť do servisného strediska na posúdenie a / alebo opravu hardvéru. Službu je potrebné považovať za možnosť, najmä ak v minulosti došlo k pádu alebo zvlhnutiu telefónu. Anténa Wi-Fi mohla akumulovať fyzické alebo tekuté poškodenie z ktoréhokoľvek z týchto prípadov.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli prečítať:

• Ako opraviť čiernu obrazovku smrti Samsung Galaxy J5 [Sprievodca riešením problémov]
• Čo robiť s vaším Samsung Galaxy J5 s problémom s blikaním obrazovky [Sprievodca riešením problémov]
• Dotyková obrazovka Samsung Galaxy J5 neodpovedá na problémy a ďalšie súvisiace problémy
• Ako opraviť Samsung Galaxy J5 s problémom s čiernou obrazovkou smrti [Sprievodca riešením problémov]
• Obrazovka Samsung Galaxy J5 nezobrazuje žiadne problémy a ďalšie súvisiace problémy