Obsah

• Podrobný sprievodca riešením problémov s Galaxy J5 s chybou „Facebook sa zastavil“

Mnoho špičkových smartphonov dostupných na dnešnom trhu je už zabalených v oficiálnej aplikácii pre Facebook, ale to neplatí pre Samsung Galaxy J5, zariadenie základnej úrovne, ktoré má celkom slušné technické parametre a má skutočne dobrý výkon. Mať aplikáciu znamená, že ste si ju manuálne stiahli a nainštalovali z Obchodu Play, čo znamená, že ide o jednu z aplikácií tretích strán.

Podrobný sprievodca riešením problémov s Galaxy J5 s chybou „Facebook sa zastavil“

Účelom tejto príručky na riešenie problémov je, aby sme vedeli, čo je skutočne príčinou problému, aby sme ju mohli opraviť nadobro, alebo aby sme ju mohli aspoň obísť. Aj keď nenavrhujeme veci, ktoré by mohli váš telefón ešte viac poškodiť, pri riešení problémov sa môžu stále diať veci, takže postupujte opatrne a na svoje vlastné riziko. Ale predtým, ako prejdeme na kroky, je tu jedna zo správ, ktoré sme dostali od nášho čitateľa, a ktorá najlepšie vysvetľuje tento problém.

Problém: Ahoj droid chlap. Mám problém so svojím Samsung Galaxy J5. Najprv som si všimol, že sa to nejako spomalilo, pretože sú chvíle, keď musím počkať niekoľko sekúnd, kým aplikácia otvorí aplikáciu. Nie je to tak predtým, takže s tým môže byť niečo zle z hľadiska výkonu. Po druhé, vyskytla sa chyba „Bohužiaľ sa Facebook zastavil“, ktorá sa zobrazí pri každom otvorení aplikácie Facebook. Je to veľmi nepríjemné, pretože aplikáciu už nemôžem používať a musím používať webový prehliadač, ktorý má menšie písma. Chcem iba môj telefón, ktorý funguje perfektne, takže ak by ste mi s týmto problémom mohli pomôcť, bolo by to skvelé. Vďaka.

Riešenie problémov: Pre tento druh problému alebo chyby vám navrhujem toto:

Krok 1: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Facebook

Facebook môže zhromažďovať súbory v priebehu času a ukladať ich potom do úložiska vášho telefónu, ale vaše osobné údaje nebudú vymazané, keď sa rozhodnete ich resetovať. Všetky vaše informácie sú skutočne uložené v cloude vo vašom účte na Facebooku a aplikácia vo vašom telefóne je vlastne iba klient. Takže vždy, keď vymažete medzipamäť a údaje aplikácie, vaše fotografie, príspevky a ďalšie veci spojené s vaším účtom sa nestratia, preto navrhujem, aby ste vzhľadom na skutočnosť, že chyba bola vykonaná, urobili toto je prvá vec. konkrétne spomína aplikáciu, ktorá zlyháva.

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správcu aplikácií.
5. Predvolené aplikácie zobrazíte klepnutím na Facebook v predvolenom zozname alebo klepnutím na ĎALŠIE> Zobraziť systémové aplikácie.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
8. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.

Po vykonaní tohto postupu skúste otvoriť aplikáciu, aby ste zistili, či sa chyba stále zobrazuje, a ak áno, prejdite na ďalší krok. Ak sa však chyba pri otvorení aplikácie nezobrazí, skúste sa prihlásiť a zistiť, či došlo k zlyhaniu pri pokuse o načítanie údajov zo serverov do telefónu.

Krok 2: Zistite, či je pre aplikáciu k dispozícii aktualizácia

Keď chce spoločnosť Facebook niečo zmeniť alebo implementovať, okamžite aktualizuje svoju aplikáciu pre všetky platformy. Najčastejšie sa vydávajú aktualizácie, ktoré slúžia na riešenie problémov, ktoré nahlásili používatelia, a preto skúste skontrolovať, či sú pre aplikáciu dostupné aktualizácie:

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Obchod Play.
3. Klepnite na kláves Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete, aby sa vaše aplikácie aktualizovali automaticky, klepnite na kláves Ponuka, potom na Nastavenia a potom klepnutím na Automaticky aktualizovať aplikácie začiarknite políčko.
4. Klepnite na Facebook a potom klepnutím na Aktualizovať ho aktualizujte.

Aktualizácia sa stiahne a nainštaluje automaticky, takže potom otvorte aplikáciu a skontrolujte, či sa chyba stále zobrazuje, a ak áno, prejdite na ďalší krok.

Krok 3: Odinštalujte Facebook a znova ho nainštalujte

Po vykonaní prvých dvoch krokov a problém stále pretrváva, je čas aplikáciu z telefónu odstrániť. Odinštalovanie však naďalej ponecháva súbory a údaje aplikácie v telefóne, takže pred odinštalovaním najskôr vyčistite jej vyrovnávaciu pamäť a údaje:

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správcu aplikácií.
5. Predvolené aplikácie zobrazíte klepnutím na Facebook v predvolenom zozname alebo klepnutím na ĎALŠIE> Zobraziť systémové aplikácie.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
8. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.

Potom ho odinštalujte podľa týchto pokynov:

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správcu aplikácií.
5. Klepnite na Facebook.
6. Klepnite na Odinštalovať.
7. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Po odinštalovaní si ho stiahnite z Obchodu Play a znova nainštalujte ...

1. Klepnite na Aplikácie.
2. Klepnite na Obchod Play.
3. Dotknite sa vyhľadávacieho poľa.
4. Zadajte výraz „facebook“ a stlačte ikonu vyhľadávania.
5. Vo výsledkoch vyhľadávania sa dotknite položky Facebook.
6. Klepnite na INŠTALOVAŤ.

Ak problém stále pretrváva, môžu ho spôsobiť niektoré aplikácie tretích strán. Prejdite na ďalší krok a zistite, čo robiť.

Krok 4: Reštartujte telefón v bezpečnom režime a otvorte Facebook

Musíme vedieť, či niektorá z aplikácií tretích strán, ktoré ste si nainštalovali, spôsobuje problém, takže reštartujte telefón v bezpečnom režime, aby ste počas spustenia dočasne deaktivovali všetky aplikácie tretích strán. V bezpečnom režime otvorte Facebook, aby ste zistili, či sa chyba stále zobrazuje, a ak áno, potom môže byť problém s firmvérom, inak musíte nájsť aplikáciu tretej strany, ktorá problém spôsobuje, a odinštalovať ju. Začnite hľadať v aplikáciách, ktoré ste nainštalovali pred problémom. Tu je postup, ako zaviesť svoj Galaxy J5 v bezpečnom režime:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Moc klávesu za obrazovkou s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke objaví „SAMSUNG“, uvoľnite Moc kľúč.
4. Ihneď po uvoľnení Moc stlačte a podržte kláves Znížiť hlasitosť kľúč.
5. Pokračujte v držaní Znížiť hlasitosť tlačidlo, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Uvoľnite Znížiť hlasitosť keď uvidíte „Núdzový režim“.

Krok 5: Reštartujte počítač v režime obnovenia a vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Za predpokladu, že sa problém stále vyskytuje v bezpečnom režime, je to ďalšia vec, ktorú by ste mali urobiť. Odstráni všetky systémové medzipamäte a nahradí ich po reštartovaní telefónu. Je to nevyhnutný postup, ale nebojte sa, žiadny z vašich súborov a údajov nebude odstránený.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte kláves zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
8. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak chyba pretrváva aj potom, nezostáva vám nič iné, ako telefón resetovať.

Krok 6: Zálohujte súbory a dáta a potom resetujte telefón

V tomto okamihu ste urobili všetko zbytočne, takže musíme vyskúšať všeobecnejšie riešenie problémov; vráťme telefón na predvolené nastavenia, pred inštaláciou niečoho nainštalujte Facebook, aby sme zistili, či sa chyba stále zobrazuje. Najprv si však nezabudnite všetko zálohovať, pretože sa tým odstránia najmä vaše súbory uložené v internom úložisku telefónu. Potom nezabudnite vypnúť ochranu pred obnovením továrenských nastavení, aby ste po resetovaní neboli uzamknutí z telefónu.

Takto deaktivujete FRP ...

1. Na obrazovke Domov klepnite na Aplikácie ikona.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Klepnite na Účty.
4. Klepnite na Google.
5. Klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
6. Klepnite na Viac.
7. Klepnite na Odstrániť účet.
8. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Potom reštartujte telefón v režime obnovenia a resetujte ho, alebo postupujte podľa týchto krokov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Domov stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba ikonu Moc kľúč
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť až kým nie je zvýraznená možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačte tlačidlo Moc reštartujte zariadenie.

Prípadne iba resetujete telefón prostredníctvom ponuky Nastavenia, najmä ak nemôžete telefón zaviesť v režime obnovenia:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste Proti krádeži a na dokončenie hlavného resetovania budete potrebovať vaše poverenia Google.
2. Na obrazovke Domov klepnite na Aplikácie ikona.
3. Klepnite na nastavenie.
4. Klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
5. Ak je to potrebné, klepnite na Zálohovať moje dáta posunúť posúvač na ZAP alebo VYPNUTÉ.
6. Ak je to potrebné, klepnite na Obnoviť posunúť posúvač na ZAP alebo VYPNUTÉ.
7. Klepnite na Obnovenie továrenských dát.
8. Klepnite na Resetujte zariadenie.
9. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoj PIN alebo heslo.
10. Klepnite na ďalej.
11. Klepnite na Vymazať všetko.

Nainštalujte si Facebook skôr, ako niečo nainštalujete, a uvidíte, či sa chyba stále zobrazuje, a ak je to tak, musíte si so sebou vziať telefón do obchodu a nechať technikov problém vyriešiť.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Podporujeme každé dostupné zariadenie so systémom Android a to, čo robíme, myslíme vážne. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.