Obsah

• Riešenie problémov s Galaxy J5 s blikaním obrazovky

#Samsung Galaxy # J5 je jedným zo zariadení strednej triedy s celkom slušnými technickými špecifikáciami a od svojich majiteľov dostal pozitívne recenzie. Zatiaľ čo edícia Galaxy J5 2017 ešte len vyjde, edície 2015 a 2016 už dostali aktualizácie a väčšina z nich teraz používa Android 6 Marshmallow.

Riešenie problémov s Galaxy J5 s blikaním obrazovky

Účelom tohto sprievodcu riešením problémov je zistiť, aký je skutočný problém s telefónom, čo ho spôsobuje a čo je potrebné urobiť, aby sme ho opravili. Aj keď chceme našim čitateľom vždy pomôcť s ich problémami, existujú problémy, ktoré nedokážeme vyriešiť, najmä tie, ktoré sú spôsobené problémami s hardvérom. Nenechajte sa tým ale zastaviť pri odstraňovaní problémov, ale skôr, ako prejdeme k nášmu postupu, je tu jedna zo správ, ktorú sme dostali od našich čitateľov a ktorá najlepšie popisuje tento problém:

Problém: Čaute ľudia. Mám telefón Galaxy J5 a zatiaľ čo všetko v ňom funguje, zdá sa, že má nejaký statický obraz, a sú chvíle, keď mení jas a farbu. Len sa to začalo diať asi pred týždňom a nemám jedinú stopu o tom, čo to spôsobilo. Ak sa na mňa tento problém môžete pozrieť, bolo by to skvelé. Vďaka.

Riešenie problémov: Prejdite nasledujúce kroky, aby ste sa pokúsili vyriešiť problém s blikaním obrazovky vo vašom Galaxy J5, a hoci navrhujeme postupy, ktoré nemôžu potenciálne poškodiť váš telefón, stále sa môžu vyskytnúť veci, takže postupujte na svoje vlastné riziko.

Krok 1: Vykonajte postup vyťahovania batérie a vykonajte mäkké resetovanie telefónu

Chápem, že váš telefón stále funguje úplne v poriadku, až na to, že jeho displej bliká. Musíme zistiť, či je tento problém menší alebo znak, že samotný panel displeja zlyháva, a prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je vykonať mäkký reset. Tento druh obnovenia vlastne iba osvieži pamäť telefónu, ale nebudú odstránené žiadne vaše súbory a údaje. Ak to chcete urobiť, vyberte alebo vytiahnite batériu z telefónu, keď je ešte zapnutý.

Telefón sa tým prirodzene vypne, keď je odpojený hlavný zdroj energie, ale tiež odčerpáva uskladnenú elektrinu. A keď je telefón vypnutý, stlačte a na minútu podržte vypínač, aby sa úplne vybila elektrina z kondenzátorov a čipov. Potom vložte batériu, zaistite ju zadným krytom a potom telefón znova zapnite. Sledujte, či na telefóne nie sú stopy blikania obrazovky, a ak zostali, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Zistite, či problém nespôsobuje aplikácia tretej strany

Existujú aplikácie, ktoré môžu spôsobiť tento druh problému, takže predtým, ako pristúpime k riešeniu problémov, musíme najskôr túto možnosť vylúčiť. Ďalší postup nám skutočne povie, či je problém spôsobený niektorými z vašich stiahnutých aplikácií, pretože ak je to tak, musíme nájsť vinníkov a postupne ich odinštalovať, kým sa problém nevyrieši. Aby sme to dosiahli, musíme telefón zaviesť v bezpečnom režime a takto to robíte:

1. Vypnite svoj Galaxy J5.
2. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Samsung, uvoľnite vypínač, ale naďalej držte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti a nechajte telefón spustiť; dokončenie môže trvať niekoľko sekúnd.
5. Keď sa telefón dostane na domovskú obrazovku a v ľavom dolnom rohu obrazovky uvidíte „Núdzový režim“, je to úspešné. V opačnom prípade opakujte kroky zhora.

Ak nechcete telefón vypnúť, len aby ste ho mohli znova spustiť, môžete urobiť iba tieto kroky:

1. Stlačením vypínača zobrazíte na obrazovke možnosti napájania.
2. Dotknite sa možnosti „Vypnúť“ a podržte ju, kým sa nezobrazí výzva „Reštartovať do bezpečného režimu“, potom ju uvoľnite.
3. Klepnite na Reštartovať.
4. Dokončenie procesu reštartu môže trvať až 45 sekúnd.
5. Po reštartovaní sa v ľavom dolnom rohu odomknutej / domovskej obrazovky zobrazí Núdzový režim.

Tento postup problém nevyrieši, ale dá vám predstavu, či majú aplikácie tretích strán niečo spoločné s blikaním. Akonáhle je telefón v tomto stave, pozorne sledujte príznaky blikania obrazovky. Ak sa to predsa len stane, pokračujte ďalším krokom. V opačnom prípade vyhľadajte aplikácie, ktoré s tým môžu mať spoločné, a postupne ich odinštalujte. Tu je postup, ako odinštalovať aplikácie z vášho Galaxy J5:

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správcu aplikácií.
5. Klepnite na príslušnú aplikáciu.
6. Klepnite na Odinštalovať.
7. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Krok 3: Odstráňte systémovú medzipamäť, pretože niektoré aktualizácie mohli poškodiť aktualizácie firmvéru

Od J5 2015 boli zavedené aktualizácie firmvéru a je možné, že jedna z týchto aktualizácií poškodila niektoré medzipamäte systému a vyústila do tohto problému a ďalších, ktoré ešte len budú objavené. Túto možnosť musíme vylúčiť odstránením všetkých systémových kešiek naraz, aby boli nahradené novými. Ak to chcete urobiť, musíte urobiť toto:

1. Vypnite svoj Galaxy J5.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte kláves zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
8. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
10. Po tomto postupe bude trvať trochu dlhšie, kým sa telefón reštartuje. Pred použitím ho však počkajte, kým sa dostane na domovskú obrazovku.

Ak blikanie pretrváva aj potom, nezostáva vám nič iné, ako telefón resetovať.

Krok 4: Zálohujte svoje súbory a dáta a potom resetujte zariadenie Galaxy J5

Po vykonaní prvých troch krokov a problém s blikaním obrazovky nie je opravený, musíte vylúčiť možnosť, že ide o problém s firmvérom, a môžete to urobiť resetovaním telefónu. Keď to urobíte, samozrejme sa stratia všetky vaše súbory a údaje, takže si nezabudnite zálohovať všetko, čo nechcete stratiť. Po vytvorení zálohy deaktivujte vo svojom telefóne funkciu proti krádeži vykonaním týchto krokov:

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Účty.
4. Klepnite na Google.
5. Klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
6. Klepnite na Viac.
7. Klepnite na Odstrániť účet.
8. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Potom urobte hlavný reset podľa týchto pokynov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Alebo môžete telefón jednoducho resetovať pomocou ponuky nastavení:

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Zálohovať a obnoviť.
4. Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
5. Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
6. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
7. Klepnite na Resetovať zariadenie.
8. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoj PIN alebo heslo.
9. Klepnite na Pokračovať.
10. Klepnite na Odstrániť všetko.

Ak problém pretrváva aj naďalej a nemôžete vidieť, že váš telefón občas bliká na obrazovke, musíte ho odoslať na kontrolu a opravu, pretože by to mohol byť problém s hardvérom.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Podporujeme každé dostupné zariadenie so systémom Android a to, čo robíme, myslíme vážne. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.