Je dôležité, aby sa váš Samsung Galaxy J5 nabíjal vždy, keď pripojíte nabíjačku, pretože bez napájania je to len ďalšia drahá váha na vašom stole. Sú však chvíle, keď telefón odmietne nabíjať, a hoci sa proces nabíjania zdá byť jednoduchý, je to skutočne veľmi komplikovaný proces, pretože je zapojený firmvér aj hardvér.
Krok 1: Vytiahnite batériu a skontrolujte fyzický stav batérie
Váš Galaxy J5 má vymeniteľnú batériu, takže sa môžete skutočne pokúsiť skontrolovať, či sa v ňom nevytvorili hrčky alebo či niečo netesní. Stačí zložiť zadný kryt a vytiahnuť batériu. Položte ho na rovný povrch a skúste ním švihnúť, aby ste zistili, či sa voľne otáča, pretože ak je to tak, mohlo sa to rozšíriť a to môže byť dôvod, prečo už nebude mať náboj.
Chybné batérie je potrebné okamžite vymeniť, pretože predstavujú nebezpečenstvo nielen pre prístroj, ale aj pre používateľa. Batérie explodujú, keď sú preťažené, zahrievané alebo skratované.
Ak je však jedna strana v poriadku, skúste urobiť to isté s druhou stranou batérie, len aby ste sa uistili, že sa s ňou nič nestalo. Pokiaľ ide o únik, je veľmi ľahké ho spozorovať, pretože na okrajoch musíte hľadať iba niečo mokré. Ak nedochádza k netesnostiam ani hrudkám, nemusí ísť o problém s batériou, musíme však pokračovať v riešení problémov, takže prejdite na ďalší krok.
Krok 2: Vykonajte postup mäkkého resetu a pokúste sa ho zapnúť
Po fyzickej kontrole batérie telefónu ju nevkladajte späť okamžite. Namiesto toho stlačte a na minútu podržte vypínač, aby sa vybila elektrina, ktorá mohla byť uskladnená v kondenzátoroch a iných komponentoch. Týmto spôsobom sa obnoví pamäť telefónu. Toto nazývame „mäkký reset“.
Po dokončení jemného resetu vložte batériu späť a zaistite ju zadným krytom. Uistite sa však, že ste ho umiestnili správne. Potom skúste zapnúť telefón a potom pripojte nabíjačku a skontrolujte, či sa tentokrát nabíja. Ak stále nie, urobte ďalší krok.
Krok 3: Pripojte telefón k počítaču alebo notebooku
Aj keď vám počítač alebo notebook neposkytne ideálny prúd na nabíjanie zariadenia rovnakým tempom ako s originálnou nabíjačkou, port USB stále poskytuje 5 voltov elektrickej energie, čo stačí na to, aby na ne telefón reagoval. Týmto sa vlastne nesnažíme nabíjať váš telefón, iba sa snažíme zabezpečiť, aby bol telefón detekovaný, aby sme vylúčili možnosť, že príčinou problému bude zlomený kábel.
Ak telefón nereaguje, keď je pripojený k počítaču, notebooku alebo napájacej banke, skúste skontrolovať konektory v nabíjacom porte telefónu. Skúste vyhľadať vlákna, nečistoty alebo ohnuté špendlíky, ktoré by mohli brániť správnemu vedeniu elektriny. Ak sa chcete zbaviť vlákien a nečistôt, môžete dať svojmu telefónu prudký stlačený vzduch, ale pokiaľ ide o ohnuté kolíky, môžete ich vyskúšať vyrovnať, ale buďte veľmi opatrní, aby ste ich nezlomili.
Keď toto všetko urobíte a problém stále pretrváva, prejdite na ďalší krok.
Krok 4: Použite inú nabíjačku a kábel USB
Skúste použiť inú nabíjačku a kábel USB, pretože problém s nimi môže byť. Týmto spôsobom môžeme vylúčiť možnosť, že problém je spôsobený chybným príslušenstvom. Môžete použiť nabíjačky iných telefónov, a hoci nemusia mať rovnakú intenzitu prúdu ako originálna nabíjačka, iba sa snažíme zistiť, či zariadenie reaguje na iné nabíjačky, pretože ak je to tak, je zrejmé, že problém je v nabíjačke.
Ak problém stále pretrváva, prepnite späť na pôvodnú nabíjačku a pokračujte v riešení problémov.
Krok 5: Skúste nabiť telefón v bezpečnom režime
Za predpokladu, že na napájanie telefónu stále zostáva batéria, navrhujem, aby ste v tomto okamihu reštartovali zariadenie v bezpečnom režime, aby ste vylúčili možnosť, že problém bude spôsobený jednou alebo niektorými aplikáciami tretích strán, ktoré ste si stiahli z Obchod Play alebo také, ktoré ste pravdepodobne stiahli z boku. Takto bootujete telefón v bezpečnom režime:
- Vypnite svoj Galaxy J5.
- Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač.
- Keď sa zobrazí logo Samsung, uvoľnite vypínač, ale naďalej držte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti a nechajte telefón spustiť; dokončenie môže trvať niekoľko sekúnd.
- Keď sa telefón dostane na domovskú obrazovku a v ľavom dolnom rohu obrazovky uvidíte „Núdzový režim“, je to úspešné. V opačnom prípade opakujte kroky zhora.
Prípadne môžete postupovať podľa týchto jednoduchých krokov, najmä ak pomocou hore uvedenej metódy nemôžete spustiť zariadenie v bezpečnom režime:
- Stlačením vypínača zobrazíte na obrazovke možnosti napájania.
- Dotknite sa možnosti „Vypnúť“ a podržte ju, kým sa nezobrazí výzva „Reštartovať do bezpečného režimu“, potom ju uvoľnite.
- Klepnite na Reštartovať.
- Dokončenie procesu reštartu môže trvať až 45 sekúnd.
- Po reštartovaní sa v ľavom dolnom rohu odomknutej / domovskej obrazovky zobrazí Núdzový režim.
V tomto režime skúste telefón nabiť. Ak sa stále nenabíja, dá sa povedať, že vaše aplikácie tretích strán s tým nemajú nič spoločné.
Krok 6: Skúste nabiť telefón, keď je vypnutý
Za predpokladu, že sa telefón nenabíja ani v bezpečnom režime, vypnite ho a znova pripojte nabíjačku. Aj keď je vypnuté, bude na displeji stále zobrazovať ikonu nabíjania a rozsvieti sa LED indikátor v hornej časti obrazovky. Ak sa tieto veci nezobrazia, telefón sa nenabíja, aj keď sú všetky jeho súčasti vypnuté. Pokiaľ ide o základné riešenie problémov, urobili ste všetko, čo môže používateľ urobiť, aby sa telefón pokúsil znova nabiť. Je na čase vyhľadať odbornú pomoc.
Krok 7: Pošlite telefón do obchodu na kontrolu
Môžete sa obrátiť na odborníka v miestnom obchode alebo môžete zariadenie vrátiť do obchodu a nechať ho skontrolovať technikom vášho poskytovateľa alebo spoločnosti Samsung. Som si istý, že môžu odpovedať na vaše otázky a dokonca problém vyriešiť za vás.
SPOJTE SA S NAMI
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.
