Obsah

• Tu je rýchla oprava čiernej obrazovky smrti na Galaxy J7
• Riešenie problémov s Galaxy J7 s čiernou obrazovkou smrti

Čierna obrazovka smrti (BSoD), aj keď sa to môže javiť ako veľmi vážny problém, je často malým problémom, ktorý sa môže vyskytnúť v prípade zlyhania firmvéru. Niektorí z našich čitateľov, ktorí používajú Samsung Galaxy J7, nás oslovili so žiadosťou o pomoc, pretože ich telefón prestal reagovať a nezapne sa.

Existujú aj prípady, keď je obrazovka prázdna, tlačidlá nereagujú, ale telefón sa pri prijatí správ a hovorov vypne. Používateľom sa môže zdať, že je obrazovka poškodená, ale častejšie to tak nie je.

V tomto príspevku sa s vami podelím o opravu tohto problému. Nie je to prvýkrát, čo som sa s týmto problémom stretol, takže už viem jednu alebo dve veci, ktoré by mohli váš telefón vrátiť späť k životu, aj keď má príznaky čiernej obrazovky smrti. Ak ste jedným z vlastníkov tohto telefónu a momentálne vás trápi podobný problém, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.

Ak však máte so svojím zariadením ďalšie problémy, navštívte našu stránku riešenia problémov so zariadením Galaxy J7, pretože s týmto telefónom sme už riešili niekoľko bežných problémov. Kurzom je, že už existuje riešenie vašich problémov, takže si nájdite čas, aby ste našli podobné problémy, ktoré sú podobné vašim. Ak žiaden nenájdete alebo potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android. Poskytnite nám čo najviac informácií, aby sme mohli problém ľahšie vyriešiť. Nerobte si starosti, pretože túto službu ponúkame zadarmo, takže nám musíte len poskytnúť dostatočné informácie o probléme.

Tu je rýchla oprava čiernej obrazovky smrti na Galaxy J7

Ako som už uviedol, s týmto problémom som sa už v minulosti stretol niekoľkokrát a chcem sa s vami podeliť o to, čo som urobil, aby som tento problém odstránil. Bez ohľadu na to, či je telefón zapnutý alebo nie, nasledujúci postup to napraví ...

• Stlačte a 10 sekúnd podržte stlačené klávesy zníženia hlasitosti a napájania.

Toto často označujeme ako Forced Restart. Čierna obrazovka smrti je často výsledkom zlyhania systému a neexistuje lepší spôsob riešenia tejto otázky. Vynútené reštartovanie obnoví pamäť vášho telefónu, pretože bude simulovať odpojenie batérie, ktoré má podobný efekt po vytiahnutí batérie z telefónu. Model J7 2017 nemá vymeniteľnú batériu, ale ak používate varianty z rokov 2016 alebo 2015, stačí odstrániť zadný kryt telefónu a vytiahnuť batériu, potom na minútu stlačiť a podržať vypínač.

Som si istý, že táto metóda bude fungovať pri problémoch so zlyhaním systému, ale neexistuje žiadna záruka, že problém s telefónom vyrieši, pretože nevieme s istotou, čo k nej. Takže po vyskúšaní tohto postupu a tom, že sa vaše zariadenie stále nezapína, by ste mali vyskúšať niektorý z postupov na riešenie problémov uvedených nižšie.

SÚVISIACE PRÍSPEVKY:

• Ako opraviť váš Samsung Galaxy J7, ktorý sa po samostatnom vypnutí nezapne [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť Samsung Galaxy J7 Prime, ktorý má vybitú batériu, čiernu obrazovku a blikajúce modré svetlo [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť Samsung Galaxy J7 (2017), ktorý sa vypol a nezapne [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy J7, ktorý sa nenabíja, ďalšie problémy s nabíjaním [Podrobný sprievodca riešením problémov]

Riešenie problémov s Galaxy J7 s čiernou obrazovkou smrti

Niektorí používatelia môžu váhať s dodržiavaním tohto sprievodcu riešením problémov, takže ak ste jedným z nich, navrhujem, aby ste svoj telefón preniesli priamo do technologického alebo servisného strediska a nechali ho skontrolovať. Ale ak ste jedným z majiteľov, ktorí sú ochotní urobiť postup alebo dva na vyriešenie tohto problému, čítajte ďalej, pretože mám pre vás pripravených niekoľko metód ...

Uistite sa, že neexistujú známky poškodenia tekutinou

Tu sú veci, ktoré môžete urobiť, aby ste vedeli, či je tento problém spôsobený vodou, pretože Galaxy J7 nemá hodnotenie IP67 alebo IP68 ako vlajkové lode ...

1. Pozerajte sa do USB alebo nabíjacieho portu, či v ňom nie sú stopy alebo stopy vlhkosti.
2. Pomocou vatového tampónu očistite oblasť alebo do nej vložte malý kúsok vreckovky, aby absorboval prípadné zvyšky vody.
3. Vyberte priehradku na SIM kartu a pozrite sa do zásuvky, aby ste našli indikátor tekutého poškodenia (LDI).
4. Ak je LDI stále biela, potom nedochádza k žiadnemu poškodeniu vodou, ale ak sa zmení na červenú alebo fialovú, potom je pozitívne, že niektoré zložky tekutinu pokazili.

Po vykonaní tohto kroku a ste si istí, že nedôjde k nejakému poškodeniu kvapalinou, prejdite na ďalší krok.

Nabite telefón, aby ste vedeli, ako reaguje

Do tohto okamihu je stále možné, že čierna obrazovka je spôsobená zlyhaním systému. Môže k tomu dôjsť, ak sa batéria úplne vybije. Tu je skutočnosť, že aj keď je telefón v pohotovostnom režime a batéria klesne pod 1%, bude sa pravdepodobne môcť správne vypnúť. Ak však na pozadí beží veľa aplikácií alebo ak používate telefón, keď sa batéria úplne vybila, vždy existuje možnosť, že sa niektoré komponenty vypnú skôr, ako firmvér začne správne vypínanie. Môže to viesť k zlyhaniu systému. Keď teda pripojíte telefón k nabíjačke po vypnutí, nemusí na ňu reagovať a napájací kľúč tiež nebude na nič.

Z tohto dôvodu nechajte telefón nabitý najmenej desať minút a potom ho skúste zapnúť. Ak sa stále nezapne, vykonajte procedúru vynúteného reštartu znova, ale tentokrát, keď je telefón pripojený k nabíjačke. To, čo tu robíme, je poskytnúť telefónu stabilný zdroj napájania, zatiaľ čo sa snažíme bootovať, aby sa obnovila jeho pamäť. Ak sa rozsvieti tentokrát, považujte problém za vyriešený, ale ak nie, vyskúšajte ďalšie postupy.

Skúste telefón zaviesť v núdzovom režime

Teraz, keď ste telefón nabíjali niekoľko minút, sa ho pokúsime spustiť v bezpečnom režime, aby sme dočasne deaktivovali všetky aplikácie tretích strán a načítali iba základné služby.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa váš Galaxy J7 úspešne zapne do tohto režimu, reštartujte ho a inak sa normálne zavedie do normálneho režimu, prejdite na ďalší postup.

Pokúste sa zaviesť telefón v režime obnovenia

Za predpokladu, že zostáva dostatok hardvéru a batérie, aj keď má váš Galaxy J7 vážny problém s firmvérom, mal by byť schopný naštartovať sa do režimu obnovenia systému Android. Je bezpečný proti výpadkom takmer všetkých zariadení so systémom Android. V tomto prostredí sa obvyklé rozhranie systému Android, ktoré vidíte pri používaní telefónu, nenačíta, ale boli by ste schopní vykonať niektoré postupy na riešenie problémov, ktoré budú mať na váš telefón veľký vplyv, a dva z nich sú „vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte“ a „Obnovenie výrobných nastavení“

Postupujte takto:

Ako spustiť Galaxy J7 v režime obnovenia a vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte

1. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
2. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“, potom „Bez príkazu“).
3. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
4. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
6. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
7. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ako zaviesť telefón v režime obnovenia a vykonať hlavný reset

1. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
2. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“, potom „Bez príkazu“).
3. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
4. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
5. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
7. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak sa váš telefón nepodarilo zaviesť v režime obnovenia, je veľmi pravdepodobné, že problém je v hardvéri. Je čas priblížiť to technike.

Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov pomôže tak či onak. Ak máte ďalšie obavy, neváhajte nás kontaktovať. Vďaka za prečítanie!

Príspevky, ktoré by sa vám mohli tiež páčiť:

• Ako opraviť váš Samsung Galaxy J7, ktorý sa po aktualizácii neustále vypína a náhodne reštartuje [Sprievodca riešením problémov]
• Chyba Samsung Galaxy J7 „Chyba procesu com.android.phone sa bohužiaľ zastavila“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako vyriešiť problém s telefónom Samsung Galaxy J7, ktorý zažíva čiernu obrazovku smrti (BSoD)
• Ako opraviť chybu Samsung Galaxy J7 „Bohužiaľ sa nastavenia zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť Samsung Galaxy J7, ktorý zobrazuje chybu „Bohužiaľ, účet Samsung bol zastavený“ [Sprievodca riešením problémov]
• Čo robiť s vaším Samsung Galaxy J7, ktorý uviazol v bootloop [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť Samsung Galaxy J7, ktorý uviazol na logu a nespustí sa [Sprievodca riešením problémov]