Obsah

• Riešenie problémov s Galaxy J7, ktorý sa po aktualizácii neustále reštartuje

Problém s náhodným reštartom je jedným z bežných problémov, na ktoré sa používatelia zariadení Samsung Galaxy J7 sťažujú. Podľa nich sa po aktualizácii softvéru ich zariadenie začalo znovu a znovu reštartovať a bez zjavného dôvodu odmietli nabíjať. Existuje niekoľko faktorov, ktoré mohli prispieť k vzniku tohto problému, ale vzhľadom na skutočnosť, že sa začal po obnovení, je pravdepodobnejšie, že ide o problém s firmvérom.

V tomto článku sa preto zmienim o možnostiach, prečo zariadenie po vykonaní veľkej aktualizácie už nefunguje normálne. Pokúsime sa preskúmať každú možnosť a vylúčiť ich jednu po druhej, aby sme boli schopní určiť príčinu a problém samotný. Ak ste jedným z vlastníkov tohto telefónu, ktorý má momentálne problém s týmto problémom, prečítajte si ďalej, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.

Ak však máte so svojím zariadením ďalšie problémy, navštívte našu stránku riešenia problémov so zariadením Galaxy J7, pretože s týmto telefónom sme už riešili niekoľko bežných problémov. Kurzom je, že už existuje riešenie vašich problémov, takže si nájdite čas, aby ste našli podobné problémy, ktoré sú podobné vašim. Ak žiaden nenájdete alebo potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android. Poskytnite nám čo najviac informácií, aby sme mohli problém ľahšie vyriešiť. Nerobte si starosti, pretože túto službu ponúkame zadarmo, takže nám musíte len poskytnúť dostatočné informácie o probléme.

Riešenie problémov s Galaxy J7, ktorý sa po aktualizácii neustále reštartuje

Problém: Ahoj chlapci, dnes ráno poskytuje môj poskytovateľ služieb (T-mobile) aktualizáciu softvéru. Po asi 10 minútach to vyzeralo, že sa telefón reštartuje, ale neustále blikal názov spoločnosti Samsung, bez toho, aby sa skutočne rozsvietil. O 2 hodiny neskôr, stále rovnaký problém. Po 4 hodinách batéria vybila. Telefón som zapojil do nabíjačky takmer 2 hodiny, nič. Zmenené nabíjačky a zásuvky, o 2 hodiny znova, nič. Keď je telefón teraz odpojený, zobrazuje na obrazovke obrázok nabíjačky bez toho, aby bol skutočne pripojený. Nie je možné vypnúť. Iste, v obidvoch prípadoch nie je dostatok energie na externé obnovenie továrenských nastavení. Znamená to, že mám teraz ťažkú ​​váhu 800 dolárov? Akákoľvek pomoc, ktorú môžete poskytnúť, bude veľmi cenená.

Riešenie: Zdá sa, že aktualizácia, ktorú ste vykonali vo svojom telefóne, bola úspešná, ale je to tak, že pamäte cache mohli byť poškodené počas procesu, a to mohol byť dôvod, prečo sa problém začal. Existuje niekoľko postupov, ktoré od vás chceme, aby ste zistili, či existujú ďalšie faktory, ktoré by mohli prispieť k vzniku tohto problému. Všetko, čo bolo povedané, je, že navrhujem, aby ste s týmto problémom niečo urobili ...

Skúste telefón nabiť aspoň na desať minút

Ak si chcete byť istí, že problém nespôsobuje batéria, stačí nabiť zariadenie 10 minút a zistiť, či na to reaguje. Ak neustále nabíjanie zmizne počas nabíjania telefónu, je pravdepodobné, že tento problém je spôsobený zlyhaním batérie. Teraz, keď viete, že váš telefón bude fungovať správne, keď má stabilný zdroj napájania, odpojte ho od nabíjačky a skontrolujte, či by sa sám stále reštartoval. Ak sa tak stane, potvrdzuje to naše podozrenie, že ide o problém s batériou.

Ak používate pôvodný variant J7 alebo variant 2016, stačí si kúpiť novú batériu a tú, ktorú práve používate, vymeniť. Ak však používate variant z roku 2017, je potrebné vymeniť batériu technikom, pretože nemá vymeniteľnú batériu.

Na druhej strane, ak sa telefón stále reštartuje, aj keď je pripojený k nabíjačke, pokračujte v riešení problémov.

SÚVISIACE PRÍSPEVKY:

• Ako opraviť váš Samsung Galaxy J7, ktorý sa po aktualizácii neustále vypína a náhodne reštartuje [Sprievodca riešením problémov]
• Sprievodca krok za krokom opraviť Samsung Galaxy J7, ktorý má problém s Čiernou obrazovkou smrti
• Aplikácie Samsung Galaxy J7 sa neotvárajú po vydaní aktualizácie softvéru a ďalších súvisiacich problémoch
• Samsung Galaxy J7 uviazol na obrazovke Bootscreen a ďalšie súvisiace problémy
• Samsung Galaxy J7 Overenie zlyhalo Problém s chybou a ďalšie súvisiace problémy

Sledujte svoj telefón v núdzovom režime

Týmto sa problém nevyrieši, ale získate predstavu, či je problém spôsobený aplikáciou alebo nie. V bezpečnom režime sú všetky aplikácie tretích strán dočasne deaktivované, takže ak jedna alebo niektoré z nich spôsobujú, že sa telefón často reštartuje sám, problém v tomto prostredí nenastane. Podľa týchto pokynov môžete zariadenie spustiť v bezpečnom režime:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak by reštarty v tomto režime zmizli, je potrebné vyhľadať aplikáciu, ktorá spôsobuje problém, a odinštalovať ju.

Spustite ho v režime obnovenia a vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Ak sa telefón stále stabilne nezapína ani v bezpečnom režime, mali by ste ho spustiť v režime obnovenia. Tento postup overí, či zariadenie nemá poškodené hardvérové ​​komponenty, ktoré by mu bránili v naštartovaní.

Po spustení telefónu v tomto režime utrite oblasť vyrovnávacej pamäte, aby boli odstránené a nahradené všetky medzipamäte systému. Niekedy môžu poškodené pamäte cache spôsobiť aj problémy s výkonom, ako je tento ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“, potom „Bez príkazu“).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak by problém pretrvával aj potom, pripravte sa na to, že ho prinesiete do servisného strediska. Predtým vám však odporúčame resetovať telefón, aby ste si mohli vymazať svoje osobné údaje a súbory. Je to tiež posledný postup riešenia problémov, ktorý môžete urobiť v rámci ponuky na odstránenie problému.

Pred obnovením si nezabudnite vytvoriť zálohu dôležitých súborov a údajov, ktoré budú odstránené. Potom deaktivujte ochranu pred obnovením z výroby, aby ste po resetovaní neboli uzamknutí zo svojho zariadenia ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“, potom „Bez príkazu“).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Zaveďte telefón do servisného strediska

Ak zariadenie aj po vykonaní všetkých metód, ktoré ste vykonali, stále odmieta zapnúť, nemôžete s ním nič urobiť, iba ak ho uvediete do praxe. Ak ich poskytuje váš dopravca, môže byť nahradený v závislosti od vyhodnotenia technológie. Ak došlo k poškodeniu tekutinou alebo fyzickým poškodením, záruka automaticky zaniká a pravdepodobne budete musieť zaplatiť za služby tohto technika, inak nebudete mať nárok na úplne novú náhradu.

Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov pomôže vyriešiť problém s telefónom. Ak aj potom budete potrebovať našu pomoc, neváhajte nás kontaktovať.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli prečítať:

• Ako opraviť váš Samsung Galaxy J7, ktorý sa po samostatnom vypnutí nezapne [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť Samsung Galaxy J7 Prime, ktorý má vybitú batériu, čiernu obrazovku a blikajúce modré svetlo [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy J7, ktorý sa nenabíja, ďalšie problémy s nabíjaním [Podrobný sprievodca riešením problémov]
• Chyba Samsung Galaxy J7 „Chyba procesu com.android.phone sa bohužiaľ zastavila“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť problém s blikaním obrazovky Samsung Galaxy J7, ďalšie problémy spojené s obrazovkou [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť Samsung Galaxy J7, ktorý sa pri fotografovaní zobrazuje s chybou „Bohužiaľ sa fotoaparát zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]