Fotoaparát je jedným z najrušnejších komponentov vo vašom Samsung Galaxy J7 alebo ľubovoľnom smartfóne, pretože firmvér a hardvér musia navzájom synchronizovať. Chybové hlásenie „Bohužiaľ sa kamera zastavila“ v podstate znamená, že kamera alebo niektoré jej súčasti a služby z nejakého dôvodu prestali fungovať.

“Droid, potrebujem tvoju pomoc. Vlastním Galaxy J7 a zatiaľ funguje bez problémov od februára tohto roku, keď som si ho kúpil. Pomocou neho snímam veľa obrázkov a na konci dňa si súbory jednoducho stiahnem do notebooku a zálohujem. Nedávno sa mi neustále zobrazuje chyba „Bohužiaľ sa fotoaparát zastavil“ pri každom fotografovaní. Nezobrazuje sa, keď otvorím fotoaparát, ale keď klepnem na tlačidlo snímania, zobrazí sa táto chyba. Viete, o čo ide a čo môžem urobiť, aby som to napravil? Vďaka.”

Tento problém má rôzne variácie a najbežnejšie je, že táto chyba sa zobrazí v okamihu, keď je aplikácia fotoaparátu otvorená. S touto chybou sa môže stretnúť aj ďalšia chyba - „Varovanie: Fotoaparát zlyhal.“ Možno sme sa už zaoberali problémom, ktorý je podobný tomuto problému, takže sa nečudujte, ak nájdete článok, ktorý by sa mohol venovať rovnakému problému.

V takom prípade sa však chyba zobrazí až po stlačení tlačidla snímania, a hoci môže ísť o problém s fotoaparátom alebo aplikáciou, má inú spúšť, ktorá môže byť znakom vážnejšieho problému. Ak sa chcete pokúsiť vyriešiť tento problém, musíte urobiť nasledovné:

Krok 1: Vylúčte možnosť, že ide iba o malú závadu

Aplikácie, firmvér a hardvér často vykazujú problémy, aj keď sa tieto chyby môžu javiť ako vážny problém, nie sú to tak. V skutočnosti sa môžete zbaviť závad iba obyčajným reštartom, ale v tomto kroku jednoducho nechcem, aby ste reštartovali. Namiesto toho chcem, aby ste svoj telefón resetovali.

1. Odstráňte zadný kryt.
2. Vytiahnite batériu z telefónu.
3. Keď je batéria takmer vybitá, stlačte a na minútu podržte vypínač.
4. Vložte batériu späť.
5. Znova zapnite telefón.
6. Skúste použiť fotoaparát a nasnímajte obrázok.

Ak sa chyba stále zobrazuje, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Fotografujte, keď je telefón v bezpečnom režime

Podľa uvedených pokynov môžete telefón zaviesť v bezpečnom režime. Nerobte si starosti, tento postup je pre váš telefón a dáta bezpečný.

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania (umiestnené vpravo), kým sa nezobrazia možnosti telefónu, a potom tlačidlo uvoľnite.
2. Vyberte a podržte stlačené tlačidlo Vypnúť, kým sa nezobrazí výzva Reštartujte do núdzového režimu, potom tlačidlo uvoľnite.
3. Klepnite na RESTARTOVAŤ. Poznámka: Dokončenie tohto procesu reštartu môže trvať až jednu minútu.
4. Po reštartovaní sa v ľavom dolnom rohu odomknutej / domovskej obrazovky zobrazí Núdzový režim.

Keď ste v tomto režime, skúste otvoriť aplikáciu Fotoaparát a nasnímať fotografiu. Ak sa chyba stále zobrazuje, môže ísť o problém s aplikáciou alebo samotným firmvérom. Ak však môžete fotografovať bez toho, aby vás chyba privítala, problém spôsobuje problém s aplikáciou tretej strany. Nájdite túto aplikáciu a odinštalujte ju.

Krok 3: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Fotoaparát

Za predpokladu, že sa chyba stále zobrazuje v bezpečnom režime, je to ďalšia vec, ktorú by ste mali urobiť. Týmto sa obnoví predvolené výrobné nastavenia aplikácie Fotoaparát. Nemusíte sa obávať, že sa pri tom nedotknete žiadneho z vašich obrázkov, takže je to stále bezpečné.

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správcu aplikácií.
5. Klepnite na Fotoaparát.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.
8. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Po vyčistení vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie Fotoaparát je lepšie reštartovať telefón, aby sa načítali všetky služby. Ak sa chyba stále zobrazuje, prejdite na ďalší krok.

Krok 4: Vymažte oddiel medzipamäte, aby ste odstránili všetky možné poškodené pamäte cache

Systémové pamäte cache sa môžu ľahko poškodiť, najmä počas aktualizácií firmvéru, pretože niektoré automaticky zastarávajú. Poškodené a zastarané pamäte cache môžu spôsobiť zlyhanie aplikácií aj v tých zabudovaných. V tomto kroku teda musíte odstrániť všetky medzipamäte systému, aby ste sa uistili, že váš telefón používa iba nové pamäte cache.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte kláves zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
8. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Potom sa môže reštartovanie telefónu trvať o niečo dlhšie, ale počkajte, kým sa aktivuje. Potom skúste spustiť problém a zistite, či sa fotoaparát stále zrúti, a ak áno, nezostáva vám nič iné, len resetovať telefón.

Krok 5: Vykonajte hlavný reset na predvolené nastavenie telefónu

Resetovanie telefónu bude vašou poslednou možnosťou, pretože budete musieť prekonať problém so zálohovaním súborov a dát. Je to však už nevyhnutné urobiť, pretože všetky ďalšie kroky sa nepodarilo chybu zbaviť. Podľa týchto pokynov môžete svoj J7 resetovať takto:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Vypnite svoj Galaxy J7.
3. Stlačte a podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a kláves Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
5. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
6. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
8. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
9. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
10. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
11. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.